Hoe marketeers betaalde sociale media gebruiken, nieuw onderzoek

Gebruik je betaalde social media-advertenties zoals Facebook-advertenties of gepromote tweets?

Wil je weten hoe andere marketeers betaalde social media gebruiken?

EEN recente enquête (door Vizu, een Nielsen-bedrijf) analyseerde de meningen van het gebruik van betaalde socialemediamarketing door digitale marketeers.

Dit artikel zal uitlichten zeven belangrijkste bevindingen van het onderzoek.

# 1: 65% van de marketeers verhoogt het budget voor betaalde social media-advertenties voor 2013

De meerderheid van de ondervraagde adverteerders onthulde dat ze van plan zijn hun betaalde advertentiebudgetten voor sociale media voor 2013 te verhogen. Aangezien het gebruik van sociale media onder Amerikaanse gebruikers blijft exploderen, volgen marketeers op de voet door zwaar te investeren om hun klanten voor te blijven.

Bruikbare marketingtip:

Betaalde sociale advertenties zijn aantrekkelijk omdat u ze kunt gebruiken om de juiste doelgroep te bereiken,

meer bezoekers naar uw website halen en nieuwe klanten werven voor uw bedrijf. Voordat u deze tactiek gaat gebruiken, zorg ervoor dat uw aanwezigheid op sociale media uw geplande uitgaven rechtvaardigt.

Houd er rekening mee dat niet alleen de daadwerkelijke advertenties geld kosten, u moet ook rekening houden met personeelsbestand (mensen om prestaties uit te voeren, te bewaken, te analyseren en te rapporteren), tools en zeer waarschijnlijk daarbuiten overleg plegen.

Onthoud ook dat uw budget moet worden toegewezen aan de sociale netwerk (en) waar uw doelgroep het meest komt!

# 2: Budgetten verschuiven van online en offline budgetten naar betaalde social media-advertenties

Hoewel 41% van de adverteerders een specifiek budget heeft voor socialemediamarketing, zei een duidelijke meerderheid van wel zouden hun budget voor sociale media voor 2013 alleen kunnen verhogen door middelen weg te halen van anderen kanalen.

Zo zei 23% dat ze budget zouden weghalen uit online display-advertenties, 10% uit andere kanalen, zoals video en rich media (digitale advertenties die afbeeldingen of video bevatten en een vorm van gebruikersinteractie vereisen) en 39% van offline marketingbudgetten.

Bruikbare marketingtip:

Laten we eerlijk zijn. Er zijn veel te veel marketingtactieken en er is niet genoeg geld om rond te gaan. Als er een marketingtactiek is die niet voor u werkt, is dit misschien het moment om de stekker eruit te trekken en iets nieuws te proberen.

Waarom neem je geen kijk naar uw totale budget voor zowel offline als online campagnes? Ontdek welke kanalen het afgelopen jaar traag hebben gepresteerd en neem vervolgens een beslissing om middelen van die kanalen af ​​te leiden naar betaalde sociale advertenties. Maar nogmaals, zorg ervoor dat deze verschuiving in strategie uw marketingdoelen ondersteunt.

# 3: Momenteel gebruikt 89% van de adverteerders gratis sociale tools

Zelfs met speciale marketingbudgetten voor sociale media, gebruikt een grote meerderheid van marketeers gratis tools, waaronder Facebook, Twitter en YouTube.

Betaalde advertenties op sociale media nemen echter ook toe: 75% van de adverteerders gebruikt gesponsorde inhoud (bijvoorbeeld gepromote tweets) of gekochte media (Facebook-advertenties). Verrassend genoeg vertrouwen bureaus meer op betaalde sociale media dan op gratis tools.

Bruikbare marketingtip:

Voordat u geld uitgeeft aan betaalde sociale advertenties, zorg ervoor dat u de gratis tools die beschikbaar zijn voor engagement volledig hebt benut (Facebook, Twitter, YouTube, etc.), sociaal luisteren en monitoren (bijv. Google Alerts, SocialMention, HootSuite, etc.) en het analyseren van prestaties (bijv. Google Analytics).

Als u het bereik van uw merk nog verder wilt vergroten, kan dat kijk naar gekochte mediakanalen zoals Facebook-advertenties, Gepromote berichten, Gepromote tweets en LinkedIn-advertenties.

Houd er rekening mee dat reclamebureaus veel ervaring hebben op dit gebied (net als met andere soorten advertenties), dus ze kunnen een nuttige bron voor u zijn als u nieuw bent in de wereld van gekochte media.

# 4: Betaalde advertenties op sociale media worden steeds vaker gezien als een geïntegreerde tactiek

Adverteerders zien betaalde advertenties op sociale media steeds vaker als een geïntegreerde, platformonafhankelijke tactiek en gebruiken deze in combinatie met andere online en offline media.

66% van de adverteerders zei bijvoorbeeld dat ze betaalde sociale media gebruiken in combinatie met andere online advertenties [online display (83%), online video (46%) en mobiel (40%)], en 51% zei dat ze het samen met offline advertenties [print (52%) en tv (37%)]. Agentschappen vertoonden een vergelijkbaar gebruikspatroon.

Bruikbare marketingtip:

Het is niet verstandig om al je eieren in één mand te doen. Met cross-platform marketing kunt u dat verspreid uw boodschap over veel verschillende kanalen waar het meer mensen kan bereiken en een grotere impact kan hebben.

Natuurlijk moet uw website uw belangrijkste communicatiemiddel zijn met klanten en prospects. Blijf echter op de hoogte van de laatste trends en inzichten over sociale media marketing naar zorg ervoor dat u de grootste waar voor uw geld krijgt op Twitter, Facebook, Google+, etc. Als je nieuwe doelgroepen wilt ontdekken, overweeg om andere vormen van offline en online media te gebruiken inclusief mobiele apps, podcasts, persoonlijke evenementen, gedrukte publicaties enzovoort.

# 5: Marketeers worstelen om de ROI te meten

Marketeers investeren in een breed scala aan online en offline marketingkanalen, niet alleen in sociale media. Daarom willen ze dezelfde soort statistieken op verschillende platforms kunnen gebruiken, zodat het meten van hun algehele marketingprestaties consistenter kan zijn.

In feite zei 42% dat ze exact dezelfde statistieken wilden voor hun online campagnes als voor hun offline campagnes, "met enkele aanvullende statistieken die specifiek zijn voor het online medium."

Het probleem is dat hoewel in het verleden likes, repins en klikfrequenties zijn gebruikt om de ROI van betaalde social media-advertenties te meten, deze statistieken de verkoop en merkimpact niet kunnen volgen. Helaas bieden mediaverkopers doorgaans online-specifieke statistieken, dus er is een duidelijke kloof tussen de soorten statistieken die marketeers willen en wat er momenteel voor hen beschikbaar is.

Bruikbare marketingtip:

Aangezien uw fans en volgers op sociale media 'zachte leads' zijn, moet u een manier bedenken om ze naar uw website te sturen en ze om te zetten in 'harde leads'. Een manier om dit te doen is door koppel uw betaalde sociale advertenties aan een bestemmingspagina met een registratieformulier voor het verzamelen van namen en e-mailadressen.

Bekijk hoe Marketo integreert op creatieve wijze door Facebook gepromote berichten met leadgeneratietactieken.

# 6: Duidelijkheid over het rendement op investering zou het gebruik van betaalde advertenties op sociale media vergroten

Adverteerders (58%) en bureaus (65%) zeiden dat "duidelijkheid over hoe de ROI te meten" hen ertoe zou brengen meer geld uit te geven aan sociale advertenties. Het probleem is zo erg dat 14% van de merken toegaf dat "niemand" de ROI van hun betaalde social media-inspanningen controleert.

Bruikbare marketingtip:

De enige manier om te bewijzen dat uw marketinginspanningen (zowel on- als offline) werken, is meten, meten, meten. Helaas maakt het gebrek aan duidelijkheid over "wat te meten" en "hoe te meten" dit een ingewikkeld proces.

Een deel van de last ligt bij mediaverkopers: ze moeten statistieken bieden die nuttiger en relevanter zijn voor marketeers. Maar marketeers zouden dat ook moeten doen begrijp dat er niet één tool is die alles in één keer kan meten. Het beste wat je kunt doen, is begrijp duidelijk wat uw behoeften zijn voor elk kanaal en dan focus op de beste tool om die inspanning bij te houden.

# 7: Betaalde social media-advertenties die worden gebruikt voor merkgerelateerde inspanningen

Merkgerelateerde doelstellingen (bijv. Het vergroten van de bekendheid of het beïnvloeden van de mening over het merk) waren de belangrijkste redenen om betaalde social media-advertenties te gebruiken bij adverteerders en bureaus (45% en 31%, respectievelijk), terwijl respectievelijk slechts 16% en 15% van de adverteerders en bureaus betaalde sociale advertenties gebruikten voor direct response-doelstellingen (bijv. om websiteverkeer te vergroten en proeven).

Bruikbare marketingtip:

Deze specifieke bevinding is consistent met een andere studie door Advertentie leeftijd, waaruit bleek dat marketeers gebruik Facebook-advertenties om merkbekendheid te vergroten meer dan wat dan ook. Facebook is bijvoorbeeld een moeilijke ruimte om links naar uw website terug te sturen.

Geen wonder dat marketeers zich liever concentreren op het betrekken van hun fans en hen beïnvloeden met positieve sentimenten over hun merken. Hier zijn enkele tips voor het maximaliseren van Facebook-campagnes en het vergroten van naamsbekendheid met Facebook-advertenties.

Snelle afronding

Hoewel betaalde advertenties op sociale media voor veel marketeers relatief nieuw terrein zijn, is er reden voor geloven dat deze tactiek zal blijven groeien, vooral als mediaverkopers de soorten metrics-marketeers kunnen aanbieden willen.

De bevindingen laten zien dat digitale marketeers verhogen hun budgetten en gebruiken sociale media in combinatie met andere vormen van adverteren om de consument voor te blijven.

Helaas blijven ze sceptisch over rendement op investering op sociale media (ROI), waarbij een groot percentage van hen zegt niet zeker te weten hoe ze hun marketinginspanningen moeten meten.

In de tussentijd hoef je niet te wachten op een perfect scenario om betrokken te raken bij deze ruimte. Trek middelen terug van andere marketingtactieken die niet goed presteren, en probeer enkele eenvoudige maar interessante methoden om de bekendheid van uw merk te vergroten via door Facebook gepromote berichten of door Twitter gepromote tweets.

Wat denk je? Gebruik je betaalde social media-advertenties? Met welke van deze inzichten kunt u zich identificeren? Deel dit in het opmerkingenveld hieronder.