4 manieren om Twitter te gebruiken om klanten te vangen: Social Media Examiner

Twitter-marketing staat op het punt om mainstream te worden, en hoewel een groot deel van de markt het nog niet helemaal accepteert, is de waarheid dat het eraan komt, en nu is het tijd om in actie te komen.

Ik begon als direct marketeer en deed face-to-face zaken aan een keukentafel met een telefoontje en een handdruk. Toen was het moeilijk om klanten te krijgen. Tegenwoordig zijn ze allemaal voorbij, wachtend om gevonden te worden.

Elke dag zijn er miljoenen mensen op zoek naar iets op Twitter, of het nu een kopje koffie is, een snack, een leuk boek om te lezen of gewoon iets om de tijd te doden..

Voeg daarbij het feit dat smartphones en andere mobiele apparaten de gemiddelde consument niet alleen de middelen hebben gegeven online vinden wat ze zoeken, maar ook erover praten, en u heeft de perfecte situatie om iets nieuws te vinden klanten.

"Ugghh, net wakker... koffie nodig"

Dit is een gemiddelde tweet die ik 's ochtends zie als ik aan het werk ga. Mensen worden wakker en willen hun koffie

. Omdat ik niet bezig ben met het verkopen van koffie, interesseert dit me niet zo, maar voor de lokale coffeeshops die proberen te concurreren met Starbucks, is dit een goudmijn.

Nu, als je een plaatselijke coffeeshop runt, heb je hier de kans om een ​​nieuwe klant te winnen. Maar tenzij je hun patroon onderbreekt om thuis koffie te zetten of naar Starbucks te gaan, mis je het.

Hoe verander je een willekeurige tweet in een potentiële klant?

1. Ga lokaal met Twitter-geotargeting

Met behulp van Twitter Search, u kunt geotargeting gebruiken om tweets uit uw regio te vinden. Gebruik hiervoor gewoon Twitter's "geavanceerd zoeken”Functie. Of gebruik de volgende syntaxis: koffie dichtbij: ”New York” binnen: 24km.

Ik raad ook aan om aangepaste zoekopdrachten in een Twitter-client in te stellen zoals TweetDeck of Seesmic. Op die manier ontvangt u realtime resultaten en kunt u op tijd reageren.

Als alternatief kunt u een tool zoals TwitHawk om automatisch tweets voor je te vinden. Deze service maakt gebruik van aangepaste zoekopdrachten om potentiële klanten te targeten en stuurt een e-mailmelding wanneer er een match wordt gevonden. Het is perfect voor degenen onder jullie die gewoon geen tijd hebben voor Twitter.

2. Doe mee aan het gesprek

De eerste stap is natuurlijk om een ​​Twitter-account te laten bouwen op uw bedrijfsnaam waarmee u op tweets kunt reageren. Als het mijn koffiebedrijf was, zou ik reageren met zoiets als: "Mokka... cappuccino... gewoon koffie? Ik geef je 50% korting op je eerste kopje. "

Als je TwitHawk gebruikt, u kunt een lijst met ingebouwde reacties maken en ervoor kiezen om ze te roteren, of u kunt handmatig een reactie indienen. Voor slechts een paar cent per tweet, kunt u een campagne voor u maken die op de automatische piloot wordt uitgevoerd. Zorg ervoor dat u de resultaten in de gaten houdt, zodat u kunt reageren wanneer dat nodig is.

Nu, gezien uw reactie, heeft de klant de mogelijkheid om terug te reageren of u te negeren. Niet iedereen zal reageren, maar sommige wel, en na verloop van tijd zult u meer nieuwe klanten naar uw coffeeshop brengen. Als je de mensen die geïnteresseerd lijken goed te ‘vriendschap sluiten’, krijg je de kans om in de toekomst op te volgen. Dat is het verschil dat van koude prospects loyale klanten maakt.

3. Doe iets unieks

Een alternatief, of liever een interessante manier om uw capaciteiten te versterken, is door word in uw regio bekend door het online uitdelen van kortingscodes via Twitter. Of het nu de media zijn die uw tactiek naar het publiek verspreiden of een strategische marketingcampagne, het punt is dat door bekend staan ​​om het geven van ‘de specials van vandaag’ op Twitter, stelt je in staat een publiek vast te leggen dat er misschien niet was voordat.

In het verleden gingen ze naar Starbucks, maar nu volgen ze je op Twitter om speciale aanbiedingen te zoeken… niet omdat ze houden noodzakelijkerwijs van je merk, maar omdat ze Twitter leuk vinden en jij ze een reden geeft om het meer te gebruiken vaak. Net als zij ben je trendy en hip en spreek je dezelfde taal. Dat is hoe je met Twitter nieuwe markten betreedt.

Ik realiseer me dat we het hier in algemeenheden hebben, maar het komt erop neer dat Twitter-marketing werkt. En als u eenmaal uw invloedssfeer heeft uitgebreid tot buiten uw huidige klanten en potentiële klanten naar hun vrienden, dan heeft u dat ook bereikte een tweede niveau dat maar heel weinig bedrijven bereiken zonder duizenden dollars uit te geven aan traditionele marketing campagnes. Je hebt het gedaan door er gewoon te zijn en contact op te nemen.

4. Gebruik wedstrijden

Om nog meer buzz te creëren rond nieuwe of bestaande producten, kun je wedstrijden van alle soorten en maten maken. Misschien herinnert u zich de #moonfruit wedstrijd, waar iedereen die de hashtag #moonfruit gebruikte, werd ingevoerd in een tekening voor een gratis MacBook (iedereen houdt van MacBooks, toch?), die zo populair was dat hij op de Twitter Trends-lijst kwam.

Meer recentelijk lanceerden een collega-blogger en ik een Twitter-wedstrijd om ons blogboek te promoten. Dit was perfect voor wat we nodig hadden, namelijk om onze hashtag vaak genoeg te laten herhalen zodat mensen nieuwsgierig werden.

We hebben Twitter Trends niet bereikt, maar we hebben veel boeken verkocht. Mensen zeiden dat ze overal over ons boek hoorden, ook al waren de tweets klein in vergelijking met andere populaire onderwerpen. In de ruimte die we op de markt brachten, kon je echter niet langer dan 10 minuten gaan zonder iemand te zien tweeten over ons boek. Dat is daar een sociaal bewijs, en dat is zijn gewicht in goud waard.

Hoe we wedstrijdbuzz hebben gemaakt:

1. We hebben een eenvoudige wedstrijdpagina gemaakt met uitleg over de prijzen en de regels.

2. We hebben een afbeelding gemaakt die het mensen gemakkelijk maakte om onze boodschap te retweeten. De banner werd onderaan de pagina geplaatst en werd geladen met een ingebouwd bericht.

3. We gebruikten een oproep tot actie om mensen te inspireren om onze boodschap te retweeten.

4. We hebben een venster met zoekresultaten in realtime geplaatst, met dank aan Tweetizen, om het grote aantal reeds ingeschreven personen te benadrukken; een beetje "sociaal bewijs", als je wilt.

Het komt neer op

De truc om nieuwe klanten op Twitter aan te trekken, is door er voor hen te zijn. Maak uzelf bekend door te luisteren en indien nodig te reageren.

Als je klaar bent om een ​​stapje verder te gaan, kun je ze met een kortingsbon of korting naar je winkel sturen. Mensen houden van gepersonaliseerde interactie, en als je ze eenmaal binnenhaalt, op voorwaarde dat ze een goede ervaring hebben, komen ze weer terug... uiteindelijk met een vriend.

Ten slotte, als u een tandje bij wilt zetten en momentum wilt opbouwen om een ​​nieuw product of nieuwe dienst te lanceren, kunt u dit snel, efficiënt en goedkoop doen door middel van wedstrijden. Iedereen vindt het heerlijk om een ​​winnaar te zijn. Bij het organiseren van een wedstrijd worden zowel uw bedrijf als uw klanten winnaars.

Heb je geografische Twitter-zoekopdrachten geprobeerd? Hoe zit het met wedstrijden? Deel hieronder uw mening en ervaringen.