Hoe u een gratis dashboard voor monitoring van sociale media kunt bouwen: Social Media Examiner

Heeft u een betere manier nodig om de monitoring van uw sociale media te beheren? Wilt u niet veel geld uitgeven? Hoe zit het met een gratis alternatief?

Blijf lezen om te leren hoe ...

Google Alerts heeft zijn toepassingen, maar het is gewoon niet effectief als een op zichzelf staand hulpmiddel om dagelijkse gesprekken op sociale media te volgen. Er zijn tientallen betaalde opties, waaronder Radian6, SAS en Lithium.

Maar met een RSS-lezer en wat internetkennis kan dat bouw gratis een krachtige luisterpost op sociale media. Dit artikel laat zien hoe.

Weten waar uw bedrijf online wordt genoemd, wie de vermelding doet en hoe anderen reageren, is cruciaal om 1) de 'buzz' over u te begrijpen, 2) klachten en negatieve vermeldt snel, 3) de impact (of het gebrek daaraan) van uw marketinginspanningen kennen, en 4) social media marketing inspanningen vormgeven om de juiste mensen (key influencers) te bereiken op hun favoriete platform.

Begin met een feed

Een "feed" is een samenvatting van webinhoud die regelmatig wordt bijgewerkt. Het stelt gebruikers in staat

blijf op de hoogte van de laatste wijzigingen van een website. Het overheersende feedformaat is Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Met feeds kunt u gemakkelijk nieuwe inhoud zien. Een samenvatting of "kop" -weergave laat je toe snel recente inhoudswijzigingen scannen, en koppen zijn gekoppeld aan de juiste inhoud. RSS-readers zijn erg handig omdat je niet meer hoeft te zoeken naar relevante informatie; u slaat uw zoekopdrachten eenvoudig op in de reader en de relevante informatie komt naar u toe.

Tenzij je een andere blogaggregator hebt die je verkiest, raad ik je aan je voor te registreren Google lezer.

In de rest van dit artikel wordt uitgelegd hoe u een RSS-lezer kunt gebruiken voor bouw een social media-dashboard.

# 1: Volg nieuws en blogs

Ga naar Google Nieuws en voer een zoekopdracht in het zoekvak in. ik beveel aan gebruik waar mogelijk complexe zoekopdrachten, omdat ze meer gerichte resultaten opleveren. Als uw zoekopdracht items retourneert die relevant zijn, scrolt u omlaag en klik op de RSS-knop helemaal onderaan de pagina. Op de meeste sites verschijnen ze als oranje badges.

Nadat u op de knop hebt geklikt, kopieer de URL van de pagina die verschijnt. Dit is de RSS-feed voor uw zoekopdracht.

Ga terug naar Google Reader en klik op de knop "Abonnement toevoegen" in de linkerbovenhoek.

Ik heb het in de bovenstaande schermafbeelding gemarkeerd met een pijl.

Plak de URL in het formulierveld dat verschijnt.

Elke keer dat een nieuw artikel dat bij uw zoekopdracht past, live gaat, wordt het toegevoegd aan uw Google Reader. Voeg zoveel queryfeeds toe als artikelen produceren die relevant zijn voor uw merk of branche.

Ga naar Google Blog Search en voer zoekopdrachten uit, waarbij u de RSS-feeds van zoekopdrachten met relevante resultaten in Google Reader plakt, zoals hierboven.

# 2: volg Wikipedia

Wikipedia is waar experts, marktleiders, onderzoekers en andere belangrijke beïnvloeders praten. Je hebt misschien gedacht dat het gewoon een online encyclopedie was, maar er is een forum voor elk gepost artikel. Achter de schermen vinden vaak levendige discussies plaats, aangezien elk artikel zijn eigen discussiepagina heeft waarop Wikipedia-redacteuren debatteren en discussiëren.

U wilt weten wat mensen zeggen over uw pagina, uw concurrenten en uw branche.

Abonneer u zowel op bewerkingen van elk artikel dat u selecteert, als op de bijbehorende discussiepagina, om te controleren wat mensen zeggen.

Om dit te doen, selecteert u het tabblad "Geschiedenis" boven het artikel, klikt u in de linkerzijbalk op "Toolbox" en vervolgens op "Atom" met de oranje RSS-badge ernaast. Plak de URL in Google Reader.

Als u zich ook wilt abonneren op de discussie over het artikel, klikt u op het tabblad "Discussie" boven het artikel en vervolgens op "Geschiedenis" en vervolgens op "Atom", zoals hierboven beschreven. U kunt zich ook abonneren op pagina's over uw concurrentie of over de branche zelf.

# 3: Volg tweets, opmerkingen en discussies

Twitter is een van de belangrijkste plaatsen online waar reacties viraal gaan. Bedrijven als Dell en Southwest Airlines houden Twitter in realtime in de gaten, zodat een negatieve tweet over een product of dienst snel door de klantenservice kan worden aangepakt.

Het is ook belangrijk op te merken dat Google tweets indexeert. Als er over je bedrijf, product of merk wordt getweet, wil je dat weten. Gelukkig, Twitter is uitgerust om informatie naar uw social media-dashboard te sturen.

Ga naar Twitter zoeken, voer een zoekopdracht uit, klik op de link "Feed voor deze zoekopdracht" naast de oranje RSS-knop en plak de URL in uw aggregator.

Alle tweets die u controleert, worden voor u opgeslagen.

Ben je regionaal gefocust of bevindt je publiek zich in één land? Klik op de link "Geavanceerd zoeken" aan de rechterkant en stel uw parameters in. Je kan zelfs geef aan of je positieve of negatieve tweets wilt zien, of tweets die een vraag stellen!

Ga naar Samepoint. Dit is een motor die miljoenen gesprekken doorzoekt die plaatsvinden op blogs en sociale mediasites. Door gebruikers gegenereerde discussies (anders dan Twitter) worden doorgaans niet geïndexeerd door grote zoekmachines, zoals Google, omdat ze niet op statische pagina's staan.

SamePoint zet deze discussies om in webpagina's, of permalinks, en organiseert ze binnen een tagwolk. Voer uw zoekopdracht in en abonneer u op de feed, net als hierboven.

Ga naar BoardTracker. Deze engine doorzoekt meer dan 2,4 miljoen live message boards en discussiegroepen. Terwijl Google ook naar prikborden zoekt, BoardTracker levert betere resultaten op. Voer uw zoekopdracht uit en pak de RSS-feeds.

# 4: optionele tracking

De bovenstaande feeds zijn nodig voor een diepgaande monitoring van uw merk en / of branche. De volgende feeds zijn optioneel, afhankelijk van uw specifieke omstandigheden.

Als uw branche sterke aftermarket-verkopen heeft, wilt u dat misschien prijzen controleren. eBay en Craigslist zijn de beste aftermarket-verkoopsites. De prijzen die mensen daar voor uw producten betalen, helpen u de waarde van de aftermarket te bepalen.

Ga naar eBay. Voer een zoekopdracht in. Scrol naar beneden en klik op de oranje RSS-knop, en plak de link in uw aggregator.

Ga naar Craigslist. Voer een zoekterm in. Zoek naar de RSS-feed. Je weet wat je moet doen.

Als je wilt uw concurrentie volgen, of een webpagina in het bijzonder, abonneer je op een RSS-feed op WatchThatPage. Het zal u op de hoogte stellen wanneer een pagina wordt gewijzigd.

# 5: Hoe zit het met Facebook en LinkedIn?

Facebook en LinkedIn ontbreken merkbaar op dit social media monitoring dashboard. Waarom? Omdat beide platforms privacy-instellingen hebben die interactie met het grote publiek onmogelijk maken.

Gebruikers moeten zich registreren en dan kunnen ze alleen communiceren met hun vrienden / contacten (met uitzondering van Facebook Pagina's die door de zoekmachines kunnen worden geïndexeerd, en LinkedIn Today, een verzameling van ander nieuws bronnen).

Er is geen zoekmachine die in een gesloten netwerk kan zoeken, althans niet op het moment van schrijven.

Zoals u kunt zien, kan ik snel de lijst doorzoeken op interessante items. Hoewel de meeste hiervan vermeldingen zijn van mijn blogposts, zou het hier verschijnen als iemand mijn bedrijf (of mij) online noemde in een blogcommentaar, forum, op Twitter of in het nieuws.

Met het bovenstaande plan kunt u dit doen bouw gratis een krachtige luisterpost op sociale media. Het is doorzoekbaar, slaat alle records voor onbepaalde tijd op en wordt bijgewerkt bij het vernieuwen. Als u het gebruikt, krijgt u een aanzienlijk voordeel ten opzichte van uw concurrenten als ze nog steeds alleen Google Alerts gebruiken.

hoe denk jij erover?