4 tips om uw bedrijf op sociale media te starten: Social Media Examiner

Ben je net begonnen met social media marketing?

Vraagt ​​u zich af hoe u een plan voor succes kunt maken?

Aanwezigheid op sociale media hoeft geen ontmoedigende taak te zijn.

In dit artikel zul je ontdek vier tips om uw kleine onderneming op weg te helpen met socialemediamarketing.

# 1: identificeer uw doelen, persona en publiek

Een goed geplande benadering van sociale media werkt altijd beter dan willekeurige sociale media-activiteiten. Uw plan moet alle activiteiten bevatten die u voor uw bedrijf op sociale netwerken gaat uitvoeren.

Begin met het opschrijven van uw bedrijfsdoelen en merkdoelen. Uw plan voor sociale media moet ook betrekking hebben op de volgende gebieden.

Stem sociale media af op uw bedrijfsdoelstellingen

Elk bedrijf heeft een specifieke reeks doelen en uw plan voor sociale media moet rechtstreeks aansluiten op die doelen.

Als u bijvoorbeeld een coffeeshop runt, kan een doel zijn om het aantal binnenlopende klanten te vergroten. Uw sociale media-doelen zijn dan om meer bekendheid te creëren bij uw coffeeshop en meer mensen naar uw locatie te leiden.

Creëer een persona voor uw bedrijf

Bepaal hoe u wilt dat mensen uw bedrijf zien. Beschouw dit als een online persona voor uw bedrijf. Mensen zullen een beeld vormen over uw bedrijf wanneer ze online met u communiceren.

Uw aanwezigheid op sociale media moet samenwerken met uw andere zakelijke kanalen om een ​​verhaal over uw merk te vertellen. Alles, van de woorden die u op sociale media gebruikt, de soorten campagnes die u voert en de soorten afbeeldingen je post zal een indruk achterlaten over je bedrijf in de gedachten van je publiek.

Begin met te bepalen hoe u wilt dat mensen uw bedrijf zien. Schrijf een lijst op met bijvoeglijke naamwoorden en termen waarvan u wilt dat mensen ze met u associëren. Gebruik een tool zoals Wordle om een ​​woordwolk van deze termen te maken, zodat u ze kunt vastpinnen en handig kunt houden terwijl u een stem voor uw merk creëert op sociale media.

Bepaal uw doelgroep

Beschrijf uw doelgroep met een lijst met typische demografische segmenten. Het is nuttig om specificeer een brede leeftijdscategorie, beroepssegment, belangrijke interesses en geografische gebieden voor uw publiek. Als u deze segmenten begrijpt, kunt u campagnes ontwerpen en inhoud maken.

# 2: Identificeer de beste sociale netwerken om mee te werken

Veel bedrijfseigenaren verspreiden zichzelf te dun door zich in één keer aan te melden voor meerdere sociale netwerken. Neem de tijd om enkele van de populaire sociale netwerken te begrijpen voordat u besluit welke geschikt voor u zijn.

Start op luisteren. Voordat u accounts voor uw bedrijf opzet, maak persoonlijke profielen op populaire sociale netwerken en gebruik ze eerst als individu.

Zoek naar populaire zoekwoorden die betrekking hebben op uw bedrijf of zijn producten en krijg een idee van hoe elk sociaal netwerk werkt. Besteed aandacht aan de zoekresultaten voor deze zoekwoorden om te ontdekken hoe mensen omgaan met deze onderwerpen. Speelt uw bedrijf een rol in deze discussies? Denk je dat het waardevol is om met deze mensen en gesprekken om te gaan?

U zult ook willen begrijp de aard van elk sociaal netwerk. Elk netwerk is anders wat betreft de soorten inhoud die werken en de manier waarop mensen ermee omgaan met andere gebruikers en bedrijven.

Twitter is bijvoorbeeld populair vanwege realtime updates en kortere microblog-inhoud. Pinterest en Instagram zijn populair voor visuele inhoud, en beide zijn dat ook populairder op mobiele telefoons.

Op Facebook kunnen bedrijven geen 'vrienden' zijn met mensen, maar mensen kunnen merkpagina's 'liken' en updates volgen. LinkedIn wordt gebruikt voor professionele netwerken, maar veel mensen sluiten zich aan bij interessespecifieke gemeenschappen en volgen bedrijfspagina's waar ze met bedrijven communiceren.

U wilt ook ontdek waar uw klanten zijn. Zoek naar uw producten op populaire sociale netwerken om erachter te komen of uw bestaande klanten deze platforms gebruiken en of ze het daar over uw bedrijf hebben.

Als het merendeel van uw merkvermeldingen plaatsvindt op een specifiek sociaal netwerk, overweeg dan om uw aanwezigheid op dat netwerk op te bouwen om dat publiek te betrekken. Evenzo zou je kunnen prospects identificeren door te zoeken naar gesprekken over uw concurrenten en hun producten.

# 3: Kies de perfecte tool voor het beheer van sociale media

Zodra u een socialemediaplan heeft ontwikkeld voor specifieke netwerken, wordt het tijd om een ​​managementtool voor social media te selecteren. Het kiezen van de juiste tool kan u veel tijd besparen en u helpen het meeste uit uw marketinginspanningen op social media te halen.

Op basis van uw sociale netwerkplan, stel een lijst op met basisfuncties die u nodig heeft van een tool. Als klein bedrijf kan dit het publiceren van inhoud op belangrijke sociale netwerken omvatten, het monitoren van het merk vermeldingen en trefwoorden, inzicht krijgen in uw publiek, inhoud maken en rapporten genereren over prestatie.

Als je een... hebt social media-team om uw merk op sociale media te vertegenwoordigen, heeft u een tool nodig die enkele samenwerkingsfuncties biedt. Het opbouwen van een echt sociaal merk houdt in dat u andere teamleden aan boord haalt en een uniforme merkstem creëert die uw bedrijf en de mensen erachter vertegenwoordigt.

Omdat sociale media in realtime zijn, moet je overal kunnen werken. Uw tool voor het beheren van sociale media moet werken op uw mobiele apparaten (en ook op de mobiele apparaten van uw teamleden) en u op de hoogte houden van alles wat er gebeurt op de kanalen van uw merk.

U zult ook willen vind een tool die kan worden geïntegreerd met andere zakelijke toepassingen, zoals uw CRM. Hoewel het misschien niet iets is dat u meteen doet, wilt u uiteindelijk leads genereren via sociale media, de impact van uw sociale media meten mediamarketingactiviteiten en in staat zijn om klanttransacties met uw bedrijf te bekijken in hetzelfde venster als hun tweets en berichten over uw merk.

Ten slotte, naarmate uw bedrijf groeit, moet de tool goed meegroeien met uw groei.

Pro tip: De populairste tools voor het beheer van sociale media zijn misschien niet noodzakelijk de beste voor uw bedrijf. Voer een onafhankelijke evaluatie uit voordat u besluit welke tool is perfect voor uw behoeften.

# 4: Monitor en meet wat belangrijk is

Monitoring en meting zijn beide van cruciaal belang om uw prestaties op sociale media te verbeteren en om in lijn te blijven met uw doelen en plan. Maar wat moet je specifiek monitoren en meten?

Meet betrokkenheid, niet het aantal volgers

Hoewel je het aantal volgers voor elk sociaal netwerk in de gaten wilt houden, is het in het begin niet een getal waar je je in eerste instantie teveel zorgen over hoeft te maken. Besteed in plaats daarvan meer aandacht aan hoe mensen omgaan met uw bedrijf.

Reageren mensen op uw inhoud? Wat voor reacties zie je op je campagnes? Welke soorten berichten krijgen de meeste betrokkenheid en hoe kun je deze maximaliseren?

Het is oké experimenteer met inhoud op sociale media, zo lang als je kan meet hoeveel betrokkenheid u genereert en gebruik de resultaten om uw inhoudsplan te informeren.

Monitor vermeldingen

Luister naar wat mensen op sociale netwerken over uw bedrijf zeggen. Elke interactie is een kans om deel te nemen. Maak meerdere luisterkolommen in uw beheertool voor sociale media zodat u direct in contact kunt komen met mensen die over uw bedrijf en andere relevante onderwerpen praten.

Erken alle waardering en positieve vermeldingen die u ontvangt. Moedig tevreden klanten aan om op sociale media over hun ervaringen met uw bedrijf te praten. als jij vind ontevreden berichten over uw bedrijf op sociale media, gebruik ze als een kans om contact op te nemen.

Na verloop van tijd zou je in staat moeten zijn om de perceptie van je merk te verbeteren, je klanten te verrassen en meer mond-tot-mondreclame op sociale media te krijgen.

Houd trends in de branche en sociale media bij

Gebruik naast het volgen van de conversatie rondom uw bedrijf ook sociale media om de huidige trends bij te houden. Door op de hoogte te blijven van populaire onderwerpen, kunt u snel ideeën voor inhoud genereren.

Gebruik daarnaast tools waarmee u onderzoek populair hashtags en ontdek trends en sentimenten over elk onderwerp. Dit kan erg handig zijn als u inhoud rond een specifiek thema wilt maken.

Gevolgtrekking

Hoewel sociale media gratis zijn, kost het tijd en moeite om een ​​aanwezigheid voor uw bedrijf op te bouwen. Het goede nieuws is dat u, als u eenmaal aan de slag bent, veel onmiddellijke feedback krijgt dankzij de realtime aard van de meeste sociale netwerken.

Wat denk je? Kun je deze ideeën gebruiken om aan de slag te gaan met het promoten van je bedrijf op sociale media? Deel uw mening in de reacties hieronder!