De gids voor social media marketing voor bedrijven: Social Media Examiner

[Laatst bijgewerkt op 7 mei 2019]

In 2019 is ongeveer 40% van de wereldbevolking, of bijna 3 miljard mensen, actief op sociale medianetwerken. Marketing via deze netwerken is natuurlijk van cruciaal belang voor elke organisatie die producten of diensten verkoopt, lokaal, regionaal, nationaal of over de hele wereld.

In tegenstelling tot traditionele platforms zoals televisie of radio, bieden sociale media geen one-size-fits-all-oplossing, maar werken ze afhankelijk van het doel. Het aantal marketingstrategieën is net zo talrijk als het aantal sociale medianetwerken zelf - er een kiezen vereist een diep begrip van uw doelgroep om waarde te genereren en de sterkste impact te creëren met uw berichten.

Succesvolle social media marketing wordt bereikt wanneer organisaties maak duidelijke doelen, begrijpen wat hun publiek wil, relevante en boeiende inhoud produceren, de juiste sociale mediaplatforms kiezen die bij hen passen product of dienst, stellen al hun kanalen in staat om te delen op sociale media, en verbinden zich ertoe om van elke marketingcampagne een te maken die wordt aangedreven door sociaal.

De voordelen van socialemediamarketing voor bedrijven

Voor bedrijven bieden sociale media enorme mogelijkheden om hun product of dienst te promoten. Net zoals populaire sociale-mediasites gebruikers in staat stellen contact te leggen met vrienden en familie in verre oorden, zijn het ook krachtige manieren voor marketeers om tweerichtingsgesprekken met potentiële klanten te creëren.

Gebruikers verwachten nu interactie met merken, wat betekent dat marketeers ongelooflijke mogelijkheden hebben om manieren te creëren om de vraag te stimuleren en het bereik van wat ze verkopen te vergroten.

Via sociale media kunnen marketeers:

• Betrek hun publiek. Betrokkenheid is een geweldige manier om vertrouwen te wekken bij klanten en een relatie op te bouwen die zich in de loop van de tijd kan ontwikkelen.

• Stimuleer merkloyaliteit. Betrokkenheid leidt tot loyaliteit met het merk. Gebruikers kunnen het merk beter leren kennen door middel van nieuwsupdates, informatieve en vermakelijke video's.

• Integreer met andere kanalen. Omdat sociale media zo goed met andere kanalen integreert, geeft het marketeers de mogelijkheid om campagnes een boost te geven op manieren die in het verleden niet mogelijk waren.
• Beheers de boodschap. Wanneer een crisis toeslaat, kunnen marketeers als hun eigen redactiekamer dienen door releases te publiceren die hun kant van elk verhaal bepalen.
• Creëer nieuwe leads. Marketeers kunnen het bewustzijn vergroten en traffic genereren onder algemene gebruikers, en een deel van die buzz kan zich ontwikkelen tot tastbare leads.

Organische versus betaalde socialemediamarketing

Er zijn twee soorten socialemediamarketing: organisch sociaal en betaald sociaal. Het verschil tussen de twee heeft vooral te maken met het budget.

Organisch sociaal is wanneer gebruikers profiteren van de gratis elementen van sociale media, zoals het delen van berichten op Facebook of tweerichtingsgesprekken met gebruikers op Twitter. Dit kan perfect zijn voor onafhankelijke bedrijven die hun marketingbudget willen vergroten.

• In dit scenario kunnen bedrijven hun sociale gemeenschap opbouwen en hen vervolgens naar websites leiden voor verdere betrokkenheid.

Betaald sociaal omvat gesponsorde of betaalde advertentie-inhoud die op sociale netwerken wordt geleverd in de vorm van afbeeldingen, video's en carrouseladvertenties. Afhankelijk van het platform, advertenties kunnen op gebruikers worden gericht op basis van locatie, koopgedrag of persoonlijke interesses.

• In tegenstelling tot organisch, plaatst betaalde sociale media uw inhoud direct onder de aandacht van gebruikers die hoogstwaarschijnlijk interesse zullen tonen.

Typen marketingcampagnes voor sociale media

Marketeers hebben verschillende opties als het gaat om het plannen van campagnes op sociale media. Degene die ze kiezen, moet afhangen van het gewenste resultaat. De beste campagnes ondersteunen en versterken die op andere kanalen, zodat de gesprekken die marketeers met consumenten beginnen, in de loop van de tijd worden voortgezet. De belangrijkste campagnes die dat het beste doen, zijn:

De prospectieve campagne

Prospectie is alles over het bereiken van geheel nieuwe klanten die in het verleden geen interactie hebben gehad met uw product of dienst. Deze campagnes worden aangedreven door bereik via inhoud waardoor gebruikers pauzeren om meer te leren. Het ideale resultaat in dit stadium is niet een aankoop, maar gewoon om deze nieuwe potentiële klanten zich bij uw gemeenschap aan te sluiten.

Hier zijn enkele tips om uw prospectcampagne te stimuleren:

• Onderzoek om prospects te identificeren. Maak een lijst met trefwoorden die deze doelgroep aanspreken en sluit ze als hashtags in uw bericht in. Zoek pagina's en maak een lijst met potentiële prospects en observeer hun gedrag op sociale media om te bepalen hoe ze het beste kunnen worden benaderd.
• Wees relevant. Benader potentiële klanten niet met een harde pitch. Maak inhoud, zoals blogposts of video's, die mogelijk relevant voor hen zijn en die hen naar u zal uitnodigen. Open gesprekken waarmee ze zich prettig voelen om mee om te gaan.
• Toon interesse in potentiële klanten. Observeer hun berichten en reageer op dezelfde manier met inhoud die ze misschien nuttig vinden. Op deze manier presenteer je jezelf als een aanbieder van oplossingen in tegenstelling tot iemand die gewoon een snelle verkoop wil.
• Wees consistent. Zorg voor een stem die hetzelfde blijft. Maak het authentiek, oprecht, maar zorg er altijd voor dat u altijd waarde toevoegt en niet alleen probeert te kletsen of hun tijd te verspillen.
• Wees responsief. Als je eenmaal contact hebt gelegd, verdwijn dan niet. Misschien hebben ze een vraag of opmerking over wat je met ze hebt gedeeld. Houd er rekening mee dat ze met u praten en reageer tijdig, zodat ze de voldoening hebben gehoord te worden.

De retargeting-campagne

In dit stadium een prospectieve campagne kan veranderen in een campagne die gebruikers opnieuw benadert met wie u een relatie heeft gehad, maar wie heeft nagelaten verdere actie te ondernemen. Retargeting gaat over het identificeren van gebruikers die interesse hebben getoond in uw product of dienst op sociale media en zachtjes terug naar ze cirkelen om te zien of je ze kunt betrekken op een manier die ze op een dieper niveau laat betrekken.

Over het algemeen zijn de gebruikers die u wilt targeten degenen die:

• Heeft uw site ooit in het verleden bezocht.
• Geklikt op links uit eerdere berichten.
• Gesprekken op je social media-pagina gestart of erop gereageerd.
• Een artikel toegevoegd aan de winkelwagen op uw website, maar nooit uitgecheckt.
• Fan geworden van je social media-pagina.
• Geabonneerd op uw marketing-e-mails.

De manier om uw website te structureren voor retargeting is:

• Plaats een klein stukje code, gewoonlijk een pixel genoemd, op uw website.
• Bij elk bezoek plaatst de code een cookie in hun browser.
• Wanneer uw bezoekers nu online browsen, zien ze uw retargetgerichte advertenties.
• Ze worden dan doorgestuurd naar uw site.

De conversiecampagne

De conversiecampagne is uitsluitend gericht op het omzetten van gebruikers in betalende klanten of hen ertoe aanzetten actie te ondernemen op andere manieren, zoals:

• Een whitepaper, presentatie of casestudy downloaden.
• Deelnemen aan een e-maillijst.
• Het invullen van een formulier of een enquête.
• Een online chat aangaan met een klantvertegenwoordiger.

Deze conversies zijn waardevol, niet alleen omdat het een grotere betrokkenheid toont, maar ook omdat gebruikers waardevolle informatie verstrekken, zoals e-mailadressen en meer. Die gegevens helpen uw online targeting te verfijnen, maar het geeft u ook meer mogelijkheden om uw sociale media te bereiken via gesprekken die zijn ontworpen om vertrouwen en bekendheid met het product en de dienst op te bouwen en ze uiteindelijk verder in de verkooptrechter naar inkoop.

Uw marketingstrategie voor sociale media creëren

Het is belangrijk om een ​​strategie te bedenken voordat u ingaat op de praktische details van het betrekken van potentiële klanten op sociale media. Dit houdt in dat je de tijd moet nemen om je publiek te begrijpen en te begrijpen waar ze om geven. Op die manier kunt u:

• Bepaal wat voor soort inhoud werkt, of het nu gaat om video, grafische afbeeldingen, afbeeldingen of tekst.
• Bepaal de toon, stijl en zelfs de herhaling van de inhoud.
• Zoek uit welke onderwerpen je publiek zullen aanspreken. Je weet misschien dat je publiek van video houdt, maar je weet misschien niet wat voor soort video's hen betrokken zal houden.
• Begrijp hoe ze inhoud consumeren. Houden ze van diepe duiken in lange witte papieren of gewoon snelle hits? Demografische informatie helpt u zich te concentreren op de soorten inhoud die tot de beste resultaten zullen leiden.

Als je eenmaal een persona van je publiek hebt opgebouwd, besteed dan tijd aan het uitzoeken wat je uiteindelijk van hen wilt. Andere vragen om te stellen:

• Wat is uw uiteindelijke doel voor hen in uw campagne?
• Wat is de definitie van conversie voor deze campagne? Is het naamsbekendheid, een aankoop of de ontwikkeling van merkadvocaten?
• Hoe wil je de betrokkenheid bij je volgers voortzetten tijdens de campagne en wanneer deze voorbij is?

Een platform voor sociale media kiezen

De volgende stap voor marketeers is om te kiezen welke sociale mediaplatforms goed werken voor hun doelgroep. De eerste stap is aanmaken van een gebruikersprofiel, maar omdat de meeste toonaangevende platforms, met name Facebook en Instagram, zijn ontworpen voor zowel individuele gebruikers als bedrijven, is het belangrijk om te bepalen welke het beste bij u past.

De voordelen van het hebben van een bedrijfsprofiel liggen voor de hand: ze zijn een uitstekende manier om nieuwe contacten, klanten en partners te vinden. Leden van uw community zijn een gericht, zeer ontvankelijk publiek.

Uw bedrijfsprofiel geeft u toegang tot analyses, een tool waarmee u berichten kunt verfijnen om doelgroepen te bereiken. Door uw bedrijfsprofiel te gebruiken voor analyses via Facebook of Instagram, kunt u:

• Verzamel inzichten voor uw publiek, zoals koopgedrag, en demografie.
• Maak gebruik van die inzichten om uw inhoud te optimaliseren, zodat de juiste inhoud op het juiste moment door de juiste doelgroep wordt gezien.
• Lees rapporten met informatie over elke advertentie, elk evenement en ander onderpand dat u plaatst en die samen leiden tot een meer gerichte strategie.
• Creëer cross-channel trechters om de beste conversieratio's te berekenen.
• Bepaal het specifieke investeringsrendement van uw totale marketinguitgaven via sociale media.

Er zijn minder nadelen aan een bedrijfsprofiel: het beheren van een bedrijfspagina kan tijdrovend zijn en uw bedrijf pagina is automatisch onderworpen aan het advertentiebeleid van het platform, wat betekent dat uw advertenties al dan niet zijn goedgekeurd onder het.

Dus wat is het juiste sociale mediaplatform voor uw marketingcampagne? Hier zijn uw opties:

Facebook

Facebook is het dominante sociale mediaplatform ter wereld en is de derde meest bezochte site online achter Google en YouTube. Bedrijven hebben de mogelijkheid om elke maand 2 miljard mensen op Facebook te promoten.

Met Facebook kunnen bedrijven zich richten op doelgroepen via zelfbedieningstools zoals Facebook Analytics, waarmee ze rapporten krijgen die de prestaties van elke advertentie bijhouden. Het bereik en de zichtbaarheid kunnen bijdragen aan een gelijk speelveld voor onafhankelijke bedrijven die willen concurreren met bedrijven met veel grotere budgetten.

Een van de tools die Facebook marketeers biedt:

Facebook-groepen. Met de Facebook-groepsfunctie kunt u de expertise van uw bedrijf demonstreren in een onderwerp en verbindt gelijkgestemde mensen om ideeën en inzichten te delen. Hier kunnen merken gesprekken voeren over hun eigen interesses. Hoe meer leden in uw groep, hoe meer de groep wordt gepromoveerd tot hun vrienden en netwerken, waardoor het bereik toeneemt.

Facebook-inzichten. De gegevens in Facebook Insights helpen u erachter te komen hoe uw publiek op uw marketing heeft gereageerd. Maar het analyseren ervan kan een moeilijke taak zijn. Insight-gegevens omvatten 'vind-ik-leuks'- en' vind-ik-leuk'-bronnen, nieuwe 'vind-ik-leuks' vs. 'Unlikes' en videostatistieken. Er is ook het postgegevensbestand, dat informatie geeft over het bereik en de betrokkenheid van individuele Facebook-berichten.

Facebook Analytics. Het Facebook Analytics-dashboard geeft u toegang tot inzichten over uw bedrijf en zijn publiek, zoals koopgedrag / -gewoonten in het verleden, online activiteiten, relevante interesses en meer. Rapporten zijn de boterham van elke analysesoftware, dus het is geen verrassing dat Facebook uitgebreide rapportagemogelijkheden heeft. Vanaf het dashboard kunt u een rapport genereren met informatie over bijna elke activiteit of gebeurtenis. Het stelt u ook in staat om cross-channel trechters te maken om de beste conversieratio's te bepalen.

Facebook-video. Met Facebook Video kunt u op een intiem niveau in contact komen met prospects en klanten. Facebook versterkt die intimiteit via persoonlijke interacties in de commentaren op zowel native als live video. Live video van Facebook, die in realtime wordt gestreamd, is een andere functie die kan worden gecombineerd met Facebook-advertenties.

Facebook-advertenties. Met Facebook-advertenties kan een bedrijf van elke omvang haar producten en diensten promoten bij een lokaal en wereldwijd publiek. Of u nu een beginner of een ervaren marketeer bent, dat kan maak een Facebook-advertentiecampagne om leads te verzamelen, websiteverkeer te stimuleren, verkoop te genereren en de merkherkenning te vergroten. Deze advertenties bevatten video, aanbiedingen, leads en carrousel.

Instagram

Instagram stelt gebruikers in staat om foto's en video's te delen en is uitgebreid om bedrijven een manier te bieden om hun producten en diensten wereldwijd op de markt te brengen. In juni 2018 bereikte het netwerk 1 miljard maandelijkse actieve gebruikers, tegen 800 miljoen in september 2017.

Elk jaar maakt Instagram zakelijke marketing gemakkelijker en gerichter via een uitgebreide lijst met functies en analysehulpmiddelen waarmee bedrijfseigenaren profielen kunnen maken, volgers aantrekken, betrokkenheid opbouwen en inzichten ontwikkelen in hun klantenbestand en, natuurlijk, verkopen hun producten en diensten met snelheid en efficiëntie.

Onder de tools die Instagram marketeers biedt:

Instagram-inzichten. Dit is de analysetool voor platforms waarmee u bekijk details over de impressies en het bereik van je Instagram-posts, plus het aantal websiteklikken je haalt uit je profiel. Deze zullen linken naar uw Instagram zakelijk account zodat u de impact van uw marketinginspanningen kunt beoordelen, meer te weten kunt komen over uw volgers, wanneer ze zich bezighouden met Instagram en wat uw beste berichten zijn en welke helemaal niet resoneren.

Hoofdadvertenties op Instagram. Dit is de advertentietool van het platform die waardevolle contactgegevens van potentiële klanten verzamelt zonder ze van het platform te duwen. Deze integreren met Facebook door te verschijnen op Facebook-nieuwsfeeds.

Instagramverhalen. Verhalen verschijnen boven de Instagram-feed van de gebruiker en zijn slechts 24 uur beschikbaar voor bezichtiging. Advertenties in verhalen op Instagram zijn perfect voor het stimuleren van merk- en productbewustzijn, het oproepen van door gebruikers gegenereerde inhoud en het aankondigen van kortingsverkoop.

Instagram-video. Live videostreams in je Instagram-verhalen zijn geweldige manieren om volgers aan te trekken, enthousiasme op te bouwen en informatie te verstrekken. Instagram Live is een streamingfunctie die je video 24 uur lang bovenop gebruikersfeeds plaatst, wat betekent dat dit de zekerste manier is om binnen een korte tijd opgemerkt te worden. U kunt nieuwe producten plagen, een sociale wedstrijd promoten en vragen verzamelen voor een live Q&A. Dit alles zal u helpen bij het verzamelen van e-mails en het genereren van echte opwinding die u kunt gebruiken om op te volgen.

Twitter

Twitter werd gelanceerd in 2006 en heeft tegenwoordig meer dan 321 miljoen actieve gebruikers per maand. Berichten of tweets staan ​​slechts 280 tekens toe. Ze geven bedrijven de mogelijkheid om gesprekken met gebruikers aan te gaan, de bekendheid van een product of promotie te vergroten en deel te nemen aan openbare discussies.

Onder de tools die Twitter marketeers biedt:

Tweets. Deze kunnen een mix zijn van vermakelijk, educatief en promotie, maar de sleutel is om regelmatig berichten te plaatsen, zodat ze bovenaan de volgersstromen verschijnen. Marketeers kunnen dat wel begeleiden volgers naar promoties, demo's, downloads, hun website, en meer, en ga een-op-een in contact met volgers.

Twitter-chats. Dit zijn openbare gesprekken gelinkt door een unieke hashtag. Afhankelijk van hoe ze in een strategie werken, kunnen chats zich richten op speciale evenementen of kunnen ze terugkomen. In beide gevallen zijn dit goede kansen om volgers te betrekken op een hoger niveau dat directer en intiemer is.

Twitter-hashtags. Door unieke hashtags te maken, kunnen bedrijven volgers per onderwerp aantrekken, waardoor het gemakkelijk wordt ontdekt te worden. Hashtags zijn een geweldige manier om campagnes te promoten en bij te houden en om contact te maken met potentiële prospects.

Gebruikersvermeldingen. Dit is een handig hulpmiddel voor het zoeken naar campagnes omdat het marketeers dit in staat stelt vermeld en communiceer met specifieke Twitter-gebruikers in een tweet. Door hun Twitter-handle te vermelden (die allemaal worden gevolgd door het @ -symbool), krijgen deze volgers een melding dat ze in een gesprek worden geroepen.

Twitter-lijsten. Hiermee kunnen marketeers cureer inhoud voor speciale groepen gebruikers in een poging om hen te richten met speciale inhoud. Dit maakt het vinden van de inhoud gemakkelijker en creëert ook een meer directe relatie met volgers.

Periscoop. Periscope is het platform voor live videostreaming van Twitter waarmee gebruikers vanaf hun telefoon kunnen uitzenden. Merken kunnen maak onmiddellijk contact met gebruikers, wat werkt voor Q & A-live chats en meer. Net als Snapchats verdwijnen de video's na een bepaalde tijd.

YouTube

YouTube is een videogestuurd social medianetwerk dat sinds de lancering in 2005 een dominante manier is geworden waarop mensen online video's publiceren. Eigendom van Google, dat eind 2016 YouTube kocht, is het platform nu verantwoordelijk voor 11 procent van al het wereldwijde videoverkeer, op de tweede plaats na Netflix. Momenteel heeft YouTube meer dan 1 miljard gebruikers en meer dan de helft van alle weergaven is afkomstig van mobiele apparaten.

Door de dominantie van YouTube hebben bedrijven daar nu de mogelijkheid toe vestigen en verzorgen hun merk door middel van interactieve video's die volgers kunnen opbouwen.

YouTube biedt gebruikers:

• Hun eigen kanalen kunnen ze gebruiken om hun marketingstrategie te ontwikkelen en uit te voeren.
• Een manier om adverteren op YouTube video-inhoud die op andere kanalen wordt gestreamd.

Google Analytics werkt samen met YouTube om de conversies van uw advertenties te meten. Met andere woorden, bijhouden waar mensen vandaan komen voordat ze op uw website terechtkomen. Naast Google Analytics zijn er nog twee andere manieren om YouTube-prestaties te meten:

• Het gedrag van videobewaking beoordelen. Met deze krachtige analytische gegevens kunt u evalueer hoe uw video's presteren. Je hebt er toegang toe in Creator Studio. Daar kunt u de gegevens bekijken die zijn gevonden in de 'Kijktijd'-rapporten
• Betrokkenheid van het publiek evalueren. Dit is de meest eenvoudige manier om erachter te komen hoe uw video presteert. Tel gewoon het aantal abonnees, likes en dislikes, shares en reacties op.

YouTube is ook een handige leadgenerator. Het platform heeft verschillende tools om leads vast te leggen en te verzamelen, zodat u weet wie uw inhoud bekijkt, maar ook wie mogelijk geïnteresseerd is in de producten of services van uw bedrijf.

Bijvoorbeeld, YouTube-kaarten kunnen aan video's worden toegevoegd, waardoor een klikbare call-to-action wordt gecreëerd die kijkers ertoe aanzet te reageren. Met de kaarten kun je meer visuele componenten toevoegen, zodat ze interactiever en boeiender zijn met kijkers, waardoor ze meer ogen aantrekken. Ze kunnen ook op elk moment tijdens uw video verschijnen en kunnen downloadbare inhoud en externe links bevatten.

LinkedIn

LinkedIn is een professioneel netwerkplatform dat in 2003 werd gelanceerd voor professionele ontwikkeling en netwerken. Hoewel het individuele professionals bedient, biedt het ook kansen voor bedrijven om een ​​profiel aan te maken, inhoud delen, nieuwe producten en diensten presenteren, en netwerk met potentiële prospects. Een berichtfunctie biedt ook tweerichtingscommunicatie tussen gebruikers.

Voor bedrijven is LinkedIn een effectief hulpmiddel voor samenwerking, het delen van best practices en gerichte marketinginspanningen. Onafhankelijke organisaties kunnen deelnemen aan verschillende groepen om hun netwerk uit te breiden, en leidinggevenden en bedrijfseigenaren kunnen zichzelf positioneren als opinieleiders in hun branche.

LinkedIn is behulpzaam bij prospectieve campagnes om nieuwe leads te genereren.

• Sales Navigator. Dit geeft marketeers een voorsprong bij het genereren van leads, bedrijfsontwikkeling en merkbekendheid op het platform. Het duurt ongeveer een uur om in te stellen en, eenmaal klaar, biedt het een voorspellende zoekopdracht, dus hoe vaker u het gebruikt, hoe sneller het zal werken om uw resultaten aan uw behoeften aan te passen.
• LinkedIn Elevate. Dit platform laat een bedrijf toe de impact van hun campagnes voor werknemersbelangenbehartiging beheren en meten.

Snapchat

Snapchat (ook bekend als Snap) werd gelanceerd in 2011 en heeft bijna 190 miljoen actieve gebruikers per dag. Met het platform kunnen gebruikers berichten, afbeeldingen en video's verzenden die na een paar seconden verdwijnen. Marketeers kunnen Snapchat op de volgende manieren gebruiken:

• De functie 'Mijn verhaal' van het platform verzamelt foto's gedurende een periode van 24 uur, waardoor bedrijven een samenhangend verhaal kunnen vertellen over een specifieke promotie of evenement.
• Geo-filters kunnen bedrijven helpen grote evenementen te brandmerken waar gebruikers kunnen communiceren met het bedrijf binnen hun eigen netwerk.
• 3V, of verticale videoweergaven, zijn advertenties die worden weergegeven in hoogwaardige en beheerde inhoud waarmee bedrijven hun merk kunnen promoten binnen de volledige ruimte van het scherm.

Pinterest

Pinterest is een digitaal plakboek dat in 2010 is gelanceerd. Momenteel bereikt het platform elke maand 250 miljoen actieve gebruikers. Bedrijven kunnen visuele inhoud beheren, variërend van video's tot infographics tot afbeeldingen. Marketeers kunnen Pinterest op de volgende manieren gebruiken:

• Laat hun Pinterest-pagina's verdubbelen als bestemmingspagina's voor e-mailcampagnes of presentaties.
• Gebruik de functie voor gesponsorde pins om gebruikers targeten op basis van trefwoorden evenals gebruikersinteresses, locatie, taal, apparaat en geslacht.
• Gebruik de functie 'Koopbare pins' om gebruikers in staat te stellen producten te kopen via de Pinterest-app.
• Genereer bewustzijn omdat Pinterest gebruikers in staat stelt naar inhoud te zoeken, waaronder uw product kan vallen.
• Plaats inhoud variërend van informatief tot entertainment, beide in een combinatie om producten en diensten te promoten.

Andere sociale mediaplatforms die in mindere mate beschikbaar zijn voor marketeers zijn:

Reddit. Deze forumhostingwebsite geeft marketeers de mogelijkheid om "Ask Me Anything" -forums te hosten waar ze vragen van gebruikers kunnen beantwoorden en links kunnen promoten. Mogelijkheden voor doelmarketing zijn aanwezig bij het bereiken van gebruikers die worden gevonden in "subreddits", forums voor niche-onderwerpen of thema's.

Quora. Een platform dat informatie optimaliseert via een Q & A-formaat.
Met een zelfservice-advertentiefunctie kunnen marketeers gebruikers targeten op locatie, apparaat en het onderwerp van hun vraag.

Inzicht in algoritmen voor sociale media

Met algoritmen voor sociale media filteren, rangschikken en ordenen sociale-mediaplatforms zoals Facebook of Instagram inhoud op basis van criteria die uniek zijn voor hun platforms. Er is geen universele standaard voor alle platforms, en ze veranderen vaak, dus marketeers moeten strategieën leren om het meeste uit hun social media-strategie te halen. Bijvoorbeeld:

Instagram's algoritme omvat drie kernelementen:

• Interesse: hoe geïnteresseerde gebruikers zijn in bepaalde berichten op basis van zoekgeschiedenis en betrokkenheid.
• Recentheid: berichten die in de afgelopen uren zijn gepubliceerd, worden hoogstwaarschijnlijk gezien in tegenstelling tot oudere berichten.
• Relatie: posts die het meeste worden afgespeeld, zijn de posts die het meest betrokken zijn.

Minder relevant is hoeveel accounts een gebruiker volgt of hoelang ze tijd doorbrengen met een bepaald bericht.

De algoritmen van Facebook zijn ontworpen om markeer inhoud die het grootste aantal conversaties genereert.

Dat kan inhouden:

• Inhoud die de meeste reacties, gedeelde of likes ontvangt.
• Facebook Live-video dat de meeste betrokkenheid op Facebook oplevert dan de meeste inhoud.
• Inhoud geproduceerd door gebruikers die zelf actief bezig zijn met andere gebruikersinhoud op Facebook.

De algoritmen van Twitter zijn gebaseerd op:

• Recentheid: meer recente berichten betekenen dat de kans groter is dat gebruikers het in hun feeds zullen zien.
• Geloofwaardigheid van de gebruiker: die accounts die het meest geloofwaardig zijn gebleken, hebben de meeste zichtbaarheid voor gebruikers.
• Native content: Posts die zijn ontworpen om exclusief voor Twitter te werken en niet alleen linken naar externe websites, krijgen de meeste promotie.
• Betrokkenheid: hoe meer gebruikers zich bezighouden met een specifiek account, hoe meer ze berichten van dat account zullen zien.

De algoritmen van LinkedIn zijn gebaseerd op:

• Relevantie: inhoud die zoekwoorden bevat die ook binnen het profiel van een gebruiker staan, betekent dat de gebruiker die inhoud te zien krijgt.
• Geloofwaardige bronnen: inhoud die links van betrouwbare websites deelt, krijgt meer zichtbaarheid dan die van websites buiten de mainstream.
• Breed gedeelde inhoud: posts die op grote schaal worden gedeeld en gebruikers van buiten het netwerk bereiken, zullen die post zichtbaarder maken voor anderen.
• Verloving: Posts die likes, reacties en shares genereren binnen een uur zal de hoogste op de site scoren.

Manieren waarop marketeers hun voordeel kunnen doen met algoritmen voor sociale media de zichtbaarheid van hun inhoud vergroten omvatten:

• Creëer inhoud die om interactie vraagt, zoals peilingen, vragen, enquêtes en meer.
• Tag gebruikers zodat ze het bericht zien en worden aangemoedigd om te reageren.
• Integreren inhoud met hashtags dus een groter aantal mensen ziet de inhoud.
• Zorg ervoor dat wat u deelt, geloofwaardig, relevant en recent is.
  Gebruik live video wanneer relevant; dit werkt vooral voor speciale evenementen of een-op-een interviews.
• Zorg ervoor dat ten minste 80% van uw inhoud eigen is aan het sociale mediaplatform zelf en niet alleen mensen wegjaagt naar andere sites.
• Bouw een netwerk op van volgers die een geschiedenis hebben in het delen van inhoud, zodat wat u deelt het verst reist.

Inhoud maken voor uw marketingstrategie voor sociale media

Als u eenmaal het type campagne, de strategie en het sociale mediaplatform heeft vastgesteld dat u wilt gebruiken om het uit te voeren, heeft u de juiste inhoud nodig om alles in daden om te zetten. Inhoud die het beste werkt op sociale media, biedt gebruikers waarden tijdens elke fase van de koopreis.

Om uw inhoud te onderscheiden van de oneindige hoeveelheid berichten die er zijn, moet het:

• Relevant
• Informatief
• Nuttig
• Onderhoudend
• Deelbaar

Net als de sociale mediaplatforms zelf, zijn er veel verschillende inhoudkeuzes om uit te kiezen. Degenen die het beste werken voor zakelijke marketing zijn:

• E-boeken
• witte papieren
• Case studies
• Gedachte leiderschap artikelen
• Blog berichten
• Infographics
• Quizzen en enquêtes

• Diavoorstellingen
• Infographics
• Podcasts

De waarde van foto- en video-inhoud helpt bedrijven om afbeeldingen te maken die hun verhaal vertellen, evenals mogelijkheden om opgenomen documenten van speciale evenementen te presenteren. Zelfs meer dan traditionele tekstgestuurde inhoud, kunnen video- en foto-inhoud marketeers:

• Creëer intimiteit met gebruikers. Visuele inhoud is de meest effectieve manier om een merk menselijker maken.
• Bied getuigenissen van producten of diensten aan. Deze kunnen afkomstig zijn van: collega-klanten, betaalde woordvoerders en bedrijfshoofden.
• Betrek gebruikers via visuele inhoud zoals quizzen en wedstrijden, of door gebruikers ingezonden foto's en video's.

• Doe een beroep op de emoties van gebruikers. In tegenstelling tot tekst komt de eenvoud van een foto of video tot de kern van de boodschap.
• Maak demo's van producten of diensten.

Begrijpen wanneer marketinginhoud moet worden geplaatst

Er is geen set de tijd van de week of maand waarin het het beste is om tekst- of beeldgestuurde inhoud te posten. Om voor de hand liggende redenen willen marketeers ervoor zorgen dat ze zo snel mogelijk reageren op opmerkingen, vragen of zorgen over posts, want dat is een zekere manier om het vertrouwen van hun gebruikers te bevestigen.

Timing in uw socialemediastrategie zou meer over consistentie moeten gaan. Gebruikers zullen uw inhoud opmerken als ze geconditioneerd raken om te verwachten dat deze op bepaalde tijden van de dag verschijnt.

Maar die berichten moeten worden gecoördineerd, zodat ze gebruikers meenemen op reis.

• Bijvoorbeeld: Veel marketeers volgen de standaard "4-1-1" -regel: voor elke vier berichten die ofwel educatief zijn of onderhoudend, kunnen ze een oplossingsgericht stuk inhoud delen en een ander dat directer is, zoals een demo.

Dit patroon is nuttig om hen het gevoel te geven dat ze overdreven op de markt worden gebracht wanneer ze hun feeds op sociale media doorzoeken.

Zorg ervoor dat uw inhoud op een zodanige manier wordt uitgerold dat gebruikers geïnteresseerd en betrokken genoeg blijven, zodat hun verwachtingen zelfs elke keer dat ze het volgende bericht zien, worden gewekt.

Als je dat kunt, heb je een relatie opgebouwd die uniek, dynamisch en duurzaam is.

Stem af om op de hoogte te blijven met YouTube-tactieken en nieuws

Social Media Examiner biedt twee wekelijkse audiopodcasts en een wekelijkse live video-talkshow om uw marketingvaardigheden een boost te geven en u op de hoogte te houden van de steeds veranderende wereld van sociale media.

De Social media marketing podcast, een top-10 marketing podcast op iTunes, is een wekelijkse interviewshow van 45 minuten, gepresenteerd door onze oprichter, Michael Stelzner. Om te ontdekken hoe succesvolle bedrijven sociale media gebruiken, nieuwe strategieën en tactieken leren, en bruikbare tips krijgen om uw socialemediamarketing te verbeteren, abonneert u zich op de podcast op iTunes / Apple Podcast | Android | Google Play | Stitcher | Inschakelen | RSS.

De Social Media Marketing Talkshow is de langstlopende wekelijkse talkshow gewijd aan socialemediamarketing. De show is Live uitzending elke vrijdag en is verkrijgbaar als podcast. Ontdek het laatste nieuws op het gebied van socialemediamarketing, aangeboden door Social Media Examiner.