Menu
  • Aslihan Dogan Make Up
  • Orhan Gencebay Nieuws
  • Geïllustreerde Gerechten
  • Gebakken Kip Met Groenten
  • Dutch
    • Arabic
    • Bulgarian
    • Croatian
    • Czech
    • Danish
    • Dutch
    • Estonian
    • Finnish
    • French
    • German
    • Greek
    • Hebrew
    • Hindi
    • Hungarian
    • Indonesian
    • Italian
    • Latvian
    • Lithuanian
    • Norwegian
    • Polish
    • Portuguese
    • Romanian
    • Russian
    • Serbian
    • Slovak
    • Slovenian
    • Spanish
    • Swedish
    • Turkish
  • Aslihan Dogan Make Up
  • Orhan Gencebay Nieuws
  • Geïllustreerde Gerechten
  • Gebakken Kip Met Groenten
  • Dutch
    • Arabic
    • Bulgarian
    • Croatian
    • Czech
    • Danish
    • Dutch
    • Estonian
    • Finnish
    • French
    • German
    • Greek
    • Hebrew
    • Hindi
    • Hungarian
    • Indonesian
    • Italian
    • Latvian
    • Lithuanian
    • Norwegian
    • Polish
    • Portuguese
    • Romanian
    • Russian
    • Serbian
    • Slovak
    • Slovenian
    • Spanish
    • Swedish
    • Turkish
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • Hoe om te gaan met social media-trollen: Social Media Examiner
    Category
    • Psoriasis Medicijnen
    • Bloemdecoratie In De Woonkamer
    • Aslıhan Born Fashion
    • Bietensoorten
    • Psoriasis Medicijnen
    • Bloemdecoratie In De Woonkamer
    • Aslıhan Born Fashion
    • Bietensoorten

    Hoe om te gaan met social media-trollen: Social Media Examiner

    Gemengde Berichten   /   by admin   /   September 25, 2020

    social media hoeKrijgen uw sociale media-accounts negatieve opmerkingen?

    Hebben trollen op sociale media uw bedrijf verwoest?

    Hoe u op trollen reageert, kan van invloed zijn op uw merk en reputatie. Een paar tactieken kunnen u helpen de negatieve situatie op de best mogelijke manier onschadelijk te maken.

    In dit artikel zal ik het delen hoe je moet reageren op trollen op sociale media en hoe basisrichtlijnen je community trollenvrij houden.

    omgaan met trollen op sociale media
    Ontdek hoe u omgaat met trollen op sociale media.

    Luister naar dit artikel:

    Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

    Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

    Wat zijn trollen?

    Trollen zijn de mensen online die doelbewust problemen veroorzaken in sociale media. Het is belangrijk voor bedrijven om effectief met trollen om te gaan, zodat ze uw merk niet aantasten en uw online aanwezigheid niet bezoedelen.

    # 1: Gebruik humor tactvol

    Een effectieve manier om een ​​trol te ontwapenen, is door te gebruiken humor.

    Sainsbury’s, een supermarktketen in het Verenigd Koninkrijk, reageerde op een kippenrecensent op een luchtige manier met een gelijkaardige metafoor.

    reactie tweet sainsburys
    Sainsbury's reageerde op humoristische kritiek in natura.

    De reactie van Sainsbury is om een ​​paar redenen uitstekend. Eerst en vooral negeerden ze de tweet van deze klant niet. Ze erkenden het probleem (slechte kip), boden hun excuses aan en boden een geestig antwoord op hetzelfde niveau als de kritiek. Ze maakten van een negatieve opmerking een verlovingskans. Hun antwoord leverde 141 retweets en 72 favorieten op.

    Een trol gaf O2, een Brits sms-systeem, de schuld van een meisje dat niet op zijn sms-berichten reageerde. O2 reageerde met een humoristische aanbeveling.

    o2 antwoord tweet
    @ O2 riep en ontwapende deze trol met een tweet die meer dan 200 keer werd geretweet en 100+ favorieten ontving.

    Wanneer je maak licht van de tweet van een trol, jij tegelijkertijd de situatie erkennen en onschadelijk maken.

    # 2: Tegenfictie met feit

    Als trollen geruchten verspreiden, verkeerde informatie tweeten of onnauwkeurigheden posten, stop het dan in de kiem. De beste manier om weerleg verhalen van trollen is met feiten.

    Herinner je je Bendgate nog? De release van Apple van de nieuwe iPhone 6 verliep niet zo soepel als gepland. Met geruchten dat de telefoon in je zak zou kunnen buigen, kwam de beruchte hashtag #bendgate en veel trollen.

    #bendgate-tweet
    Trolls plaatste veel grappen terwijl ze op de Apple iPhone 6 #bendgate-bandwagon sprongen.

    Het lijkt erop dat veel internettrollen creatief zijn geïnspireerd door #bendgate-geruchten.

    #bendgate-tweet
    Geen twijfel daarover. Internettrollen hadden een geweldige tijd om de iPhone6 ​​#bendgate voor de gek te houden.

    Apple nam een ​​standpunt in en reageerde op deze crisis. Het bedrijf gaf toe dat de telefoons konden buigen, maar zei dat dit normaal gesproken niet zou gebeuren bij normaal iPhone-gebruik.

    Blijkt dat Bendgate veel drukte had over heel weinig. Apple ontving slechts negen klachten over buigen en deelde die informatie ook.

    #bendgate reactie tweet van Apple
    Apple reageerde met feiten op de geruchten over het ombuigen van iPhones.

    Apple koos ervoor pak het probleem frontaal aan. Ze gaven toe dat er een probleem was en dat het probleem maar heel weinig klanten trof. Daarbij waren ze in staat stop elke verdere controverse.

    # 3: Sluit je niet aan bij de trollen

    Commentatoren, volgers en fans zijn niet de enige trollen op internet. Soms worden merken de overtreders. "Corporate trollen" is wanneer bedrijven hun fans trollen.

    Volg YouTube-marketingtraining - online!

    Wilt u uw betrokkenheid en verkoop met YouTube verbeteren? Doe dan mee met de grootste en beste bijeenkomst van YouTube-marketingexperts terwijl ze hun bewezen strategieën delen. U ontvangt stapsgewijze live instructies gericht op YouTube-strategie, video's maken en YouTube-advertenties. Word de YouTube-marketingheld voor uw bedrijf en klanten terwijl u strategieën implementeert die bewezen resultaten opleveren. Dit is een live online trainingsevenement van je vrienden bij Social Media Examiner.

    KLIK HIER VOOR DETAILS - UITVERKOOP EINDIGT 22 SEPTEMBER!

    Er is een dunne lijn tussen leuk en boeiend zijn en gewoon beledigend zijn. Het is beter om een ​​fout te maken aan de kant van de aardige dan wat als smerig kan worden ervaren.

    Om zijn merk aantrekkelijker te maken voor jongeren, begon Tesco Mobile zijn merk #nojoke-campagne. In feite reageerden hun Twitter-beheerders op negatieve tweets over Tesco Mobile door hun haters voor de gek te houden.

    Tesco antwoord tweet
    Tesco's # nojoke-campagne reed op de grens tussen grappig en snauwend.

    Zoals hierboven vermeld, is reageren met humor een goede zaak. Het is echter veel beter als je grappen echt grappig zijn.

    tesco #nojoke reactie tweet
    De trolling-tactieken van Tesco kregen veel betrokkenheid, maar waren op de grens onaangenaam.

    Fans zijn over het algemeen vergevingsgezinder van een groot merk dan van een klein merk dat het nog steeds vindt toon en stem.

    Totdat uw bedrijf de "grote tijd" bereikt, kunt u beter een goede indruk maken vriendelijk en sympathiek te zijn. Word geen trol. In plaats daarvan, focus op het omgaan met je eigen trollen.

    Hoe u uw gemeenschap trollenvrij houdt

    Als het gaat om het omgaan met trollen, is kennis van uw online ruimte essentieel. Hier zijn tips om uw online community te beschermen.

    1. Wees een actief lid van uw gemeenschap. Nauw volg de gesprekken van uw volgers en fans op uw sociale mediakanalen. Op die manier kun je ingrijpen als trollen of pesten een probleem wordt. Lees al uw opmerkingen zodat u de context kent en gepast kunt reageren.

    2. Stel grenzen. Als je een trolprobleem hebt of zeker wilt weten dat je er geen tegenkomt, stel richtlijnen op voor uw gemeenschap om verwachtingen te managen. Plaats online etiquette op een zichtbare plaats op uw sociale kanalen of deel een link naar een blogbericht over het onderwerp.

    shutterstock 235399876 pictogram richtlijnen
    Zorg ervoor dat u over richtlijnen beschikt. Afbeelding: Shutterstock.

    Richtlijnen moeten redelijk zijn (bijvoorbeeld: geen grof taalgebruik, geen schadelijke opmerkingen, geen pesten), maar niet te hard. Laat uw gemeenschap ook weten wat er gebeurt met mensen die de grens overschrijden. Zul je hun opmerkingen verwijderen? Gebruiker verbannen? Het doel is niet om alle negatieve opmerkingen volledig uit te wissen, maar om van de community een veilige plek te maken voor je fans.

    3. Wees altijd aardig. Behandel al je fans, volgers en trollen vriendelijk. Achter elke trol schuilt een echte, ademende persoon die gevoelens heeft. In de meeste gevallen zoeken trollen naar een reactie. Blijf kalm als het moeilijk wordt.

    De slechtste manier om met een trol, een hater of zelfs maar een ontevreden klant om te gaan, is door ongeduldig, sarcastisch of strijdlustig te zijn. Gewoon "voed de trollen niet", en het komt wel goed.

    Gevolgtrekking

    Hoe moeilijk het ook mag lijken omgaan met trollen, er is een manier om het met gratie te doen. Blijf gewoon kalm. Gebruik humor, feiten en vriendelijkheid bij het reageren op trollen, en je maakt van je community een veilige en leuke plek voor iedereen.

    Trollen zijn ook mensen, en respect is het beste online beleid. Houd daar rekening mee wanneer u met mensen op internet communiceert, en u zult merken dat het een fluitje van een cent is om de trollen te temmen.

    Wat denk je? Heeft u problemen gehad met internettrollen? Hoe ben je ermee omgegaan? Welk advies moet je toevoegen? Deel uw mening in de comments.

    hoe om te gaan met trollen op sociale media
    Tips voor het omgaan met trollen op sociale media.
    Tags cloud
    • Gemengde Berichten
    Rating
    0
    Bekeken
    0
    Comments
    Aanbevelen aan vrienden
    • Twitter
    • Facebook
    • Instagram
    Inschrijven
    Abonneren op reacties
    YOU MIGHT ALSO LIKE
    • De iftar-speech van Murat Kurum met de jonge man met het syndroom van Down deed iedereen glimlachen!
      Gemengde Berichten
      10/04/2023
      De iftar-speech van Murat Kurum met de jonge man met het syndroom van Down deed iedereen glimlachen!
    • Gemengde Berichten
      03/12/2021
      Sezen Aksu was de winnaar van 2021! Sezen Aksu Misschien is liefde niet nodig songteksten
    • Gemengde Berichten
      03/12/2021
      De meest trendy cowboylaarsmodellen van het seizoen 2022
    Social
    8702 Fans
    Like
    1563 Followers
    Follow
    2701 Subscribers
    Subscribers
    Categories
    Aslihan Dogan Make Up
    Orhan Gencebay Nieuws
    Geïllustreerde Gerechten
    Gebakken Kip Met Groenten
    Psoriasis Medicijnen
    Bloemdecoratie In De Woonkamer
    Aslıhan Born Fashion
    Bietensoorten
    Tarkan Nieuws
    Oranje Huisdecoratie
    Zindelijkheidstraining Nacht
    Aslıhan Dogan Handel
    Aslihan Dogan Instagram
    Hoe Oud Is Aslızen
    Symptomen Van Astigmatisme
    Feestelijk Combinatiespaar
    Eid Schoonmaak
    Lopende Reproductie Bij Zuigelingen
    Bershka Vacht
    Witte Vacht
    Baby Heeft Nodig
    Benzamycin Gebruikers
    Cenk Tosun's Vrouw
    Heaven Herenhuizen
    Astroloog
    Astroloog Merve Rençber
    Eenvoudige Geometrische Patronen
    Babymassage
    Baret Modellen 2020
    Bircan Bali Nieuws
    Popular posts
    De iftar-speech van Murat Kurum met de jonge man met het syndroom van Down deed iedereen glimlachen!
    De iftar-speech van Murat Kurum met de jonge man met het syndroom van Down deed iedereen glimlachen!
    Gemengde Berichten
    10/04/2023
    Sezen Aksu was de winnaar van 2021! Sezen Aksu Misschien is liefde niet nodig songteksten
    Gemengde Berichten
    03/12/2021
    De meest trendy cowboylaarsmodellen van het seizoen 2022
    Gemengde Berichten
    03/12/2021

    Tags

    • Zindelijkheidstraining Nacht
    • Aslıhan Dogan Handel
    • Aslihan Dogan Instagram
    • Hoe Oud Is Aslızen
    • Symptomen Van Astigmatisme
    • Feestelijk Combinatiespaar
    • Eid Schoonmaak
    • Lopende Reproductie Bij Zuigelingen
    • Bershka Vacht
    • Witte Vacht
    • Baby Heeft Nodig
    • Benzamycin Gebruikers
    • Cenk Tosun's Vrouw
    • Heaven Herenhuizen
    • Astroloog
    • Astroloog Merve Rençber
    • Eenvoudige Geometrische Patronen
    • Babymassage
    • Baret Modellen 2020
    • Bircan Bali Nieuws
    • Aslihan Dogan Make Up
    • Orhan Gencebay Nieuws
    • Geïllustreerde Gerechten
    • Gebakken Kip Met Groenten
    • Psoriasis Medicijnen
    • Bloemdecoratie In De Woonkamer
    • Aslıhan Born Fashion
    • Bietensoorten
    • Tarkan Nieuws
    • Oranje Huisdecoratie
    Privacy

    © Copyright 2025 by Technology & Social Media tips. All Rights Reserved.