6 manieren om de impact van sociale media op public relations te volgen: social media-examinator

Heb je socialemediastrategieën gebruikt om je PR-inspanningen te ondersteunen? Heb je moeite om te laten zien of sociaal een verschil heeft gemaakt?

Dit bericht zal zich concentreren op zes statistieken die u kunt gebruiken om de impact van sociale media op public relations te meten (PR).

Waarom social media en PR?

Terwijl nieuwskanalen hun online aanwezigheid blijven vergroten, hebben PR-professionals een geweldige kans om dat te doen hefboomwerking sociale media verkooppunten om hun outreach-inspanningen.

Sociale medianetwerken zoals Twitter bieden verslaggevers een nieuw toegangsniveau open dialoog op nieuwe en opwindende manieren. Nu sociale-mediasites de "bron" worden voor nieuws en belangrijke verhalen, zien marketeers de berichtgeving in de media zich sneller verspreiden dan ooit tevoren.

Maar de grote vraag is, hoe kun je de impact kwantificeren die sociale media hebben op je public relations-inspanningen?

De beste manier om de impact te laten zien, is door kijk hoe sociale media de kosten van marketinginspanningen hebben beïnvloed.

Dit kan worden bereikt door een aantal standaard PR, online advertenties, zoekmachineoptimalisatie en websitestatistieken te gebruiken die kunnen worden gecombineerd om een holistische kijk laten zien op de werkelijke waarde die sociale media aan de tafel hebben.

De volgende lijst met metrische gegevens kan worden gebruikt om evalueer public relations of ze kunnen via verschillende marketingkanalen worden gebruikt om een cross-channelweergave tonen van waar sociale media presteren.

# 1: kosten per vertoning

Social media helpt daarbij vergroot het bereik van uw bericht en heeft een enorme impact op het aantal impressies dat wordt gegenereerd voor PR-verhalen. Daarom, wanneer u toon de verandering in de kosten per vertoning met en zonder sociale media, kunt u een overtuigende reden maken waarom inspanningen op het gebied van sociale media cruciaal zijn voor uw strategieën.

Facebook Insights levert gemakkelijk vertoningsgegevens, maar het kan moeilijker zijn om op Twitter te meten. TweetReach en Eenvoudig gemeten beide geven informatie over hoever berichten op Twitter reizen.

U wilt verzamel het totale aantal ‘oogbollen’ die je post had kunnen zien en deel het door het bestede bedrag voor het bereik naar bepalen kosten per afdruk.

# 2: kosten per opdracht

Betrokkenheid is het enige waarop sociale media elk ander marketingplatform blijft verslaan, keer op keer. Het is bijna oneerlijk om sociale media-betrokkenheid te vergelijken met andere kanalen, omdat andere marketingkanalen hebben simpelweg niet zoveel mogelijkheden om betrokkenheid te genereren.

Verzamel hoe mensen betrokken waren met de inhoud en deel het door de kosten naar bepalen kosten per opdracht.

Soorten betrokkenheid zijn onder meer shares, klikken, opmerkingen, vind-ik-leuks en vermeldingen. De sleutel om te begrijpen of een actie moet worden gemeten als betrokkenheid, is door te vragen: "Heeft de gebruiker fysiek iets gedaan om de actie te voltooien?" Actie is wat een indruk van betrokkenheid onderscheidt.

# 3: kosten per klik

Public relations kan gebruikers ertoe aanzetten om op links te klikken die via sociale mediakanalen worden gedeeld. Het kan moeilijk zijn om het aantal klikken te berekenen dat wordt gegenereerd door links die door derden worden gedeeld, maar dat kan bereken het aantal klikken dat is gegenereerd via uw eigen berichten door de statistieken van uw URL-verkorter te gebruiken.

Vaak bevatten artikelen een link die naar uw bedrijfswebsite gaat en een extra laag klikken aan de mix toevoegt. Je kan ook vraag het aantal paginaweergaven van het artikel op van de publicatie met de verwijzende URL van een socialmediasite.

Neem het totale aantal klikken en deel ze door de kosten van de outreach naar bepalen kosten per klik. Als u de resultaten doorgaans vergelijkt met andere advertentiekanalen die een kosten-per-klik-statistiek gebruiken, zoals als online reclame, zult u zien dat sociale media goedkope klikken op public relations opleveren berichten.

# 4: kosten per sitebezoeker

Vanwege de aard van online delen, is het gebruikelijk om een ​​piek te zien in het websiteverkeer rondom PR-bereik. Aangezien bedrijven veel betalen voor online advertenties om bezoekers naar hun site te trekken, is het niet meten van de kosten per sitebezoeker over kanalen een gemiste kans om een positieve impact op sociale media laten zien.

Om de kosten per sitebezoeker, neem het totale aantal websitebezoeken gegenereerd en deel het door de totale kosten van de outreach. Vervolgens, vergelijk de resultaten met online adverteren en kosten voor zoekmachineoptimalisatie.

# 5: kosten per inkomende link

Terwijl meer bedrijven ernaar streven hun positie in zoekmachines te verbeteren, wordt steeds meer PR-professionals gevraagd om "backlinks”In media-artikelen. Deze backlinks verkeer naar de bedrijfswebsite leiden.

Daarom is een andere goede statistiek om te vergelijken de kosten per inkomende link. Om deze statistiek te berekenen neem het totale aantal inkomende links het artikel heeft gegenereerd en deel het door de totale kosten van de outreach. Vervolgens, vergelijk de resultaten met de kosten van zoekmachineoptimalisatie.

# 6: Kosten per abonnee

Wanneer bezoekers uw website bezoeken, is het belangrijk om meet de acties die ze ondernemen. Steeds meer bedrijven zoeken naar manieren om dat te doen zet webverkeer om in "abonnees" die hun e-mailadres hebben opgegeven, wat een extra mogelijkheid biedt voor vervolgmarketinginspanningen.

Overweeg daarom om de kosten per abonnee voor al uw marketingkanalen te vergelijken met begrijp hoe public relations presteert in verhouding tot uw totale marketinguitgaven.

Om de kosten per abonnee, neem het totale aantal nieuwe abonnees gegenereerd en deel het door de kosten van de outreach.

Laatste gedachten

U zult merken dat veel van deze statistieken geen traditionele 'public relations'-statistieken zijn, maar eerder kunnen worden gebruikt om maak een cross-channel dashboard waaruit blijkt hoe inspanningen op het gebied van sociale media en public relations elkaar aanvullen en "goedkope" resultaten opleveren.

De resultaten zijn over het algemeen goedkoop omdat de incrementele uitgaven om te profiteren van sociale media meestal erg klein zijn. Onthoud dat het doel niet is om te laten zien dat sociale media 'beter' is dan andere marketingkanalen, maar dat uw andere marketingkanalen beter en kosteneffectiever presteren. wanneer sociale media in de mix zit.

Wat denk je? Hoe heb je een positieve relatie aangetoond tussen public relations en sociale media? Welke statistieken gebruik je om het verhaal te vertellen? Deel uw mening, verhalen en ideeën in het opmerkingenveld hieronder.