Producten lanceren: lessen uit fouten en grenzen verleggen: onderzoeker van sociale media

Overweegt u een product, dienst of zelfs een bedrijf te lanceren?

Wilt u ideeën over wat u wel en niet moet doen?

In deze speciale aflevering gaan we het hebben over hoe je de grenzen kunt verleggen wanneer je start.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talkshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

We nemen letterlijk enkele dagen voorafgaand aan Social Media Marketing World 2015 op. Ik word vergezeld door Leslie Samuel, een van onze senior managers met wie ik sinds de herfst samenwerk.

Zouden gaan ontdek hoe u producten kunt lanceren en leer lessen uit ervaring en veel fouten.

U zult neem een ​​kijkje achter de schermen van wat we doen bij Social Media Examiner om een ​​product te lanceren.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Producten lanceren

Mijn ervaring met lanceren

Als ondernemer van de afgelopen 19 jaar ben ik mezelf constant aan het opnieuw uitvinden en lancering van nieuwe producten.

In de afgelopen vijf en een half jaar heb ik de Social Media Success Summit, Social Media Examiner, de Facebook Success Summit, de Small Biz Success Summit, de Content Marketing Success Summit, onze inmiddels opgeheven netwerkclubs, deze podcast, Social Media Marketing World, de Social Media Examiner Show, My Kids ’Adventures, de Parenting Adventures-podcast, mijn boek Lancering en meer.

Elke keer dat we iets lanceren, is het een compleet nieuwe ervaring.

Luister naar de show om te horen wat ik heb geleerd toen ik bij Sharper Image werkte.

Lessen van mislukte lanceringen

Ik zal het delen wat er is gebeurd met My Kids ’Adventures. In juli 2013 hebben we een website gelanceerd die is ontworpen om drukke ouders te helpen bij het doen van leuke activiteiten met hun kinderen. Ik stopte het een jaar en een paar maanden later.

Ik heb geleerd wanneer je iets lanceert in een ruimte waar je niet veel ervaring in hebt, dat moet doe meer onderzoek dan ik deed.

Mijn onderzoeksproces voorafgaand aan de lancering van My Kids ’Adventures omvatte onder meer naar de bibliotheek en boekhandels gaan en populaire blogs identificeren. Hoewel we aannames deden op basis van wat we iedereen zagen doen, hebben we niet getest of onze doelgroep (druk, werkende professionals) hadden de tijd om onze inhoud te lezen, consumeren, doen en delen, ook al hadden ze daar misschien behoefte aan doen.

Manieren om deze aannames te testen zouden zijn geweest ga naar beurzen bijgewoond door mijn doelgroep en met hen praten of doe een gezamenlijke enquête met een grote website in die ruimte om gegevens te verzamelen.

Een ding dat ik leerde was soms is het beter om diep te gaan in een ruimte waar je al succesvol bent, dan te proberen wijd te gaan in een ruimte waar je niets weet.

Er zijn zoveel niches waar mensen enig succes hebben ontwikkeld. Ze horen het woord draaien en besluiten in iets nieuws te duiken. In plaats van dat te doen, is het beter om te doen bedenk iets nieuws dat nog steeds past bij je bestaande publiek.

Het moeilijkste ter wereld is om publiek te creëren. En je kunt geen product lanceren als je geen publiek hebt.

Luister naar de show om de grootste fout te ontdekken die ik heb gemaakt toen ik My Kids ’Adventures lanceerde.

De fasen van een productlancering

De onderzoeks- en definitiefase

Elke keer dat ik een nieuw idee voor een product krijg, begint het met een vonk in mijn hoofd. Een van de eerste dingen die ik doe, is mijn idee bespreken met mensen die ik vertrouw om te zien of mijn visie gek is of niet. Ik heb deze gekke ideeën ongeveer elke twee maanden, en de overgrote meerderheid ervan verandert nooit in iets.

Nadat ik met veel mensen had gesproken en had gerechtvaardigd waarom ik dacht dat deze nieuwste onderneming succesvol zou zijn voor drukke marketeers, kwam ik met een lijst met aannames om te testen.

Afgelopen herfst heb ik een lezersonderzoek samengesteld. Een van de vragen was: “Kies met welke van deze je het meest resoneert: ik geef meer om strategie. Ik wil weten hoe ik het moet doen. Ik geef niet om strategie. " Het was het testen van de veronderstelling dat mensen getoond willen worden hoe ze dingen moeten doen, in plaats van de theorie erachter te horen.

We kwamen met een reeks vragen die op verschillende manieren werden gesteld, zoals "ben je het eens of oneens?" of “kies slechts één uit de volgende lijst. " We hebben ook demografische vragen gesteld over rol, bedrijfsgrootte, geslacht en meer. Na ongeveer een week hadden 4.500 marketeers de enquête ingevuld.

De sleutel was dit: we vroegen niet of ze dit product wilden kopen; we wilden de pijnpunten van ons publiek identificeren. Als we gelijk hadden en de pijnpunten klopten, dan wisten we dat een product dat deze pijnpunten zou kunnen oplossen zeer succesvol zou zijn bij dit publiek.

Ik deel hoe we een diepere analyse hebben gemaakt door onze doelmarkt te isoleren (de demografie van degenen die "Helemaal mee eens" willen ze worden getoond hoe ze social media marketing doen) om een ​​profiel van onze exacte te maken publiek. We hebben Survey Monkey gebruikt, waarmee je die specifieke demografie kunt isoleren, en vervolgens een blad met gesprekspunten ontwikkeld.

Naast publieksonderzoek hebben we een uitgebreide concurrentieanalyse gedaan. We hebben vergelijkbare sites bestudeerd om te zien wat ze aan het doen waren, welke functies ze hebben en hoe ze hun programma structureren, om te zien wat er was en wat er ontbrak.

We zijn niet van plan het los te laten en het gaandeweg te verbeteren - we willen de poort verlaten. En om uit de poort te waaien, moet je veel werk verzetten. We hebben maanden aan deze fase besteed.

Luister naar de show om de visie van de Social Media Examiner te horen.

De ontwikkelingsfase

Mijn ontwikkelingsproces begint altijd met een metaforisch beeld dat in mijn hoofd zit. Ik noem het een inspiratieshot. Voor dit project was de inspiratieopname een wandelaar die uitkijkt over de horizon. Het was zo'n sterk beeld van wat we gingen bouwen dat ik die exacte foto aan Greg, onze ontwerper, gaf en we begonnen met het bespotten van ontwerp-iteraties.

We hebben een hoop heen en weer gedaan om het te verfijnen totdat we iets geweldigs bedachten. Veel mensen die met ontwerpers werken, accepteren het eerste ontwerp. Ze snappen niet dat dit een leuk proces is. Voor dit project is het beeld veel veranderd.

We hebben een masthead voor al onze projecten. Social Media Examiner heeft Scout, die een vergrootglas heeft, in een jungle-motief.

Social Media Marketing World heeft mensen op het strand met hun iPads en iPhones in de hand.

Elke uiteindelijke afbeelding dient als basis voor alles wat we ontwikkelen. We maken een bord, evenals afbeeldingen van verschillende grootte voor alle platforms, Facebook-open grafieken en Twitter-kaartafbeeldingen, advertenties, PowerPoint-sjablonen en meer.

Toen we onze definitieve afbeelding voor dit project hadden, brachten we de afbeelding naar de ontwikkelaar. We besloten om vanaf het begin een responsief ontwerp te bouwen, dus de ontwikkelaar moest de masthead nemen en de structuur eromheen plaatsen om ervoor te zorgen dat het er op alle apparaten goed uitziet.

We schakelden op het laatste moment over van ontwikkelingsbedrijven, omdat we naast beschikbaarheid mensen wilden die de envelop zouden verleggen.

Sluit nooit een compromis over uw visie. Er is altijd een manier.

Luister naar de show om te ontdekken wanneer we oorspronkelijk van plan waren dit product te lanceren en waarom we de lanceringsdatum hebben gewijzigd.

De onthulling

De onthulling begint met het plagen. Er zijn een heleboel interessante dingen die we hebben gedaan om dit te plagen. Ik nam bijvoorbeeld een foto van een steen op mijn schoot en zei dat er iets spannends uitkwam. Daarvoor liet ik een klein stukje van de daadwerkelijke illustratie zien en mensen gokten wat het was. Ik heb informatie aan mijn Facebook-vrienden gegeven. Bovendien hebben we het de fans een beetje geplaagd op onze Social Media Examiner Facebook-pagina, evenals op de Social Media Marketing World-evenementenpagina.

Er is geen sterkere marketing in de wereld dan anticipatie.

We zijn van plan om de onthulling te doen tijdens de openingstoespraak op Social Media Marketing World. Na de keynote ga ik zeggen: "Maar wacht, er is nog één ding." Er komt een foto van de rots op het scherm en ik ga Leslie op het podium bellen. We gaan een video afspelen en dan zal Leslie een paar woorden zeggen.

Het hele idee is om veel buzz en opwinding te krijgen. Een deel van onze hoop is dat mensen naar Leslie komen, denken dat ze weten wat het product is, en er met hem over praten. Dat is een andere vorm van onderzoek: bevestigingstesten.

Voor deze lancering nodigen we mensen uit om lid te worden van onze oprichterslijst. Ik deed dit met My Kids ’Adventures. Ik had 1000 mensen op die lijst die enthousiast waren over wat we aan het doen waren, en ik zou ze geweldige video's over de lancering druppelen. Dat deel van My Kids ’Adventures was een groot succes.

We bouwen de lijst met oprichters voor deze lancering omdat we anticipatie willen opbouwen. We bieden dit product alleen aan aan degenen die op de oprichterslijst staan. En we gebruiken de video alleen om het woord te verspreiden.

Zodra mensen resoneren met de video, gaan ze zichzelf selecteren en op de oprichterslijst komen, wat hopelijk ons ​​ideale publiek is. We zullen ze in de loop van de tijd inhoud laten druppelen en uiteindelijk aan hen onthullen wat we te verkopen hebben dat ze nu kunnen krijgen.

Luister naar de show om te horen over de alternatieve lanceringsaanpak die we voor dit product hebben overwogen.

Ons product

Luister naar de audio voor het product onthuld op Social Media Marketing World.

Luister naar de show om te ontdekken hoe je op de oprichterslijst kunt komen.

Luister naar de show!

.

E-mail mij rechtstreeks op [e-mail beveiligd] met eventuele vragen of opmerkingen.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Abonneren op deze podcast op een iPhone

Bekijk deze korte video om te zien hoe u zich op uw iPhone kunt abonneren:

.

Wat denk je? Wat vind je van het lanceren van producten? Laat hieronder uw opmerkingen achter.