Hoe werknemers organisch bereik en betrokkenheid kunnen verbeteren: Social Media Examiner

Wilt u meer organisch bereik voor uw sociale media-inhoud? Heeft u overwogen om met geselecteerde medewerkers samen te werken om uw bereik te vergroten?

In dit artikel ontdek je hoe je interne influencers kunt identificeren en ermee kunt samenwerken om het organische bereik en de betrokkenheid van je sociale media-inhoud te verbeteren.

Waarom interne (interne) beïnvloeders gebruiken?

Onder de interne belanghebbenden van uw merk vindt u waarschijnlijk een paar mensen met grote persoonlijke of professionele netwerken. Wanneer ze de inhoud van uw merk delen op sociale media, of wanneer u inhoud over hen deelt, zult u een toename in organisch bereik en betrokkenheid opmerken. Dit zijn je interne influencers.

Het is geen geheim dat werknemers tot de meest vertrouwde vertegenwoordigers van uw merk behoren. Volgens de Edelman Trust Barometervertrouwen potentiële klanten werknemers boven CEO's, journalisten en beroemdheden. Interne stakeholders zijn oprecht en toegankelijk, wat uw merk menselijk maakt.

Als je nieuwsgierig bent naar influencer-marketing, overweeg dan om je interne netwerk te betrekken. Het is een kosteneffectief alternatief voor samenwerking met externe influencers, die vaak duur zijn om mee samen te werken en die misschien onoprecht overkomen.

Hier leest u hoe u een intern influencer programma voor uw bedrijf.

# 1: Zorg ervoor dat werknemers verbinding maken met alle sociale kanalen van het bedrijf

Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar vraag eerst uw medewerkers om alle socialemedia-accounts van uw merk te volgen. Als ze je volgen, is de kans groter dat ze je inhoud in hun nieuwsfeed zien. Als ze uw inhoud zien, is de kans groter dat ze er iets mee doen. En als ze ermee bezig zijn, is de kans groter dat ze andere mensen in hun netwerk bereiken.

Zorg ervoor dat u uw werknemers de handvatten van uw merk en eventuele relevante links geeft, zodat ze u gemakkelijk kunnen vinden en op de knop Volgen klikken.

Moedig ze ook aan om 'Eerst zien' op uw Facebook-pagina te kiezen, zodat uw inhoud het eerste is dat ze in hun nieuwsfeed zien. Nogmaals, als ze uw inhoud zien, is de kans groter dat ze er interactie mee hebben.

Onthoud dat algoritmen voor sociale media op zoek zijn naar zinvolle interacties tussen mensen, dus vraag interne beïnvloeders om lange reacties achter te laten, hun vrienden te taggen en je berichten te delen.

Pro-tip: Vraag medewerkers ook om hun online connecties uit te nodigen om de sociale accounts van uw merk te volgen.

# 2: Rekruteer en identificeer uw interne beïnvloeders

Om uw interne beïnvloeders te identificeren, moet u eerst uw interne netwerk definiëren. Wie investeert het meest in het succes van uw merk?

Het netwerk van een grote universiteit kan bestaan ​​uit studenten, docenten, personeel en alumni. Een middelgroot bedrijf kan een zeer betrokken groep werknemers en klanten opbouwen. Een naschools programma zou een netwerk van studenten, ouders en programmadonoren kunnen betrekken. Een ondernemer die net begint, kan contact opnemen met ondersteunende familie en vrienden.

Binnen deze kring van merkadvocaten vindt u uw interne beïnvloeders. Dit zijn mensen die een aanzienlijk publiek op het ene of het andere platform hebben verzameld en bereid zijn hun persoonlijke netwerken te gebruiken om uw merk te promoten.

Als u van plan bent uw werknemersnetwerk te evalueren om interne beïnvloeders te identificeren, overweeg dan om een ​​enquête te sturen om te bepalen wie er geïnteresseerd is om voor uw merk te pleiten en misschien wat invloed heeft.

SurveyMonkey is een populaire tool voor het maken van enquêtes. Met het gratis abonnement kunt u een enquête met maximaal 10 vragen verzenden en 40 of 100 reacties per enquête bekijken (afhankelijk van wanneer u een account heeft aangemaakt en uw factureringslocatie).

Gesprekken rond de waterkoeler bieden nog een gelegenheid om potentiële interne beïnvloeders te evalueren. Als u met werknemers chat, kunt u hen vragen stellen als:

• Bij wie kunt u terecht als u een vraag heeft over ons bedrijf?
• Wie van uw collega's is het meest enthousiast over ons bedrijf?
• Welke medewerkers zijn het meest actief op social media?

Misschien wel de meest effectieve manier om uw interne beïnvloeders te identificeren, is door interne belanghebbenden op uw sociale mediakanalen te vermelden. Het is altijd een goed idee om uw medewerkers te vieren, ervan uitgaande dat u hun toestemming heeft en rekening houdt met privacyproblemen. Iedereen heeft een zekere mate van invloed, dus een spotlight-campagne van een medewerker zal op zichzelf al resultaten opleveren.

Maar als je een influencer laat zien, zul je een merkbare piek zien in bereik en betrokkenheid, vooral in aandelen. Houd postanalyses bij voor positieve prestatietrends die verband houden met specifieke mensen. Als je een videospotlight van een werknemer op sociale media deelt, bekijk dan de video-inzichten om de demografische gegevens van kijkers te zien.

De invloed van de weergegeven medewerker kan zichtbaar zijn in een statistiek zoals de locatie van de kijker. Als de werknemer uit een andere staat komt, ziet u een toename van het aantal kijkers uit die regio, wat een geweldige kans biedt om het bereik van uw merk te vergroten. In feite is een aanzienlijk deel van het sociale media-publiek van de gemiddelde werknemer waarschijnlijk nieuw voor uw merk.

Meer dan de helft van de weergaven voor deze video van een in Californië gevestigd bedrijf kwam bijvoorbeeld uit Arizona. Dit is een bewijs van de kracht van interne influencers.

Zodra u uw interne beïnvloeders heeft geïdentificeerd, is het tijd om ze te betrekken. Hier zijn enkele belangrijke manieren om dat te doen.

# 3: Informeer interne beïnvloeders over bedrijfsupdates en nieuws

Het is altijd een goede gewoonte om interne belanghebbenden op de hoogte te houden van nieuws over uw bedrijf. Wat uw interne communicatieplatform ook is, u deelt waarschijnlijk belangrijke bedrijfsaankondigingen en belangrijke prestaties met uw hele personeel. De meeste werknemers zullen graag bedrijfswinsten delen op hun persoonlijke sociale media-accounts.

Wees niet bang om op te scheppen! Posten over de prestaties van uw bedrijf is een win-win voor zowel werknemers als werkgevers. Interne influencers zullen graag content delen die hen verbindt met een succesvol merk.

Houd, naast het delen van belangrijke bedrijfsaankondigingen, uw interne influencers op de hoogte van uw social media strategie. Onthoud dat het waarschijnlijk geen marketingexperts zijn - en dat hoeft ook niet. Help hen de impact van hun inspanningen te begrijpen om zinvolle, duurzame betrokkenheid te stimuleren. Het gesprek kan ongeveer zo verlopen:

"Door een van onze posts op sociale media leuk te vinden, vertel je het algoritme van het platform dat onze inhoud waardevol is. Omdat u geïnteresseerd bent in de inhoud, besluit het algoritme dat andere mensen het misschien ook leuk vinden. Naarmate onze inhoud meer betrokkenheid krijgt, wordt deze waardevoller en zal het algoritme deze aan meer mensen laten zien, waardoor we een nieuw publiek kunnen bereiken met de boodschap van ons merk. "

Pro-tip: Laat uw interne influencers zien dat u hen waardeert door hun input te vragen over de inhoud en strategie van sociale media. Veel van je influencers zijn actief op sociale media en hebben misschien creatieve ideeën over hoe je een publiek kunt betrekken. Het vragen van hun feedback kan zeker in het voordeel van uw merk zijn.

# 4: Plaats interne influencer-inhoud op uw sociale mediakanalen

Betrek uw interne beïnvloeders door hen om inhoud te vragen om te delen. Vaak zijn deze beïnvloeders de laarzen van uw merk, zodat ze toegang hebben tot een schat aan foto's en video's met uw product of dienst, evenals andere werknemers en klanten.

Vind mogelijkheden om hun foto's te delen en markeer hun prestaties op uw sociale kanalen. De kans is groot dat ze zich bezighouden met inhoud waarin ze voorkomen, die op hun beurt de aandacht van hun vrienden en familie trekken.

De # LifeAtPetSmart-campagne van PetSmart belicht een van de grootste voordelen van het werken voor het bedrijf: de mogelijkheid om je harige vrienden naar kantoor te halen. Het is boeiende inhoud die interne belanghebbenden en beïnvloeders waarschijnlijk zullen delen. Wie zou er niet een foto van hun pup retweeten?

Overnames via sociale media zijn een andere populaire manier om interne belanghebbenden te betrekken en uw merk menselijker te maken.

Veel universiteiten geven bijvoorbeeld een dag lang de teugels van hun Instagram-verhalen over aan studentambassadeurs, waardoor aankomende studenten een idee krijgen van hoe het leven op school eruit ziet. De University of Victoria nodigt studenten uit om ‘visueel interessante en gemakkelijk te begrijpen’ ideeën voor het overnemen van Instagramverhalen in te dienen via de website van de universiteit.

Wees creatief in wie u laat zien en geef uw publiek een kijkje achter de schermen bij de mensen die voor uw product of dienst staan. Naast het vergroten van bereik en betrokkenheid, maken spotlights van belanghebbenden uw merk menselijk en bouwen ze diepere banden met uw fans.

De Arizona Game & Fish Department zag uitstekende resultaten op social media toen ze de camera omdraaiden om de getalenteerde interne fotograaf van het bureau onder de aandacht te brengen.

Pro-tip: Nieuwsbrieven voor medewerkers kunnen ook een effectief kanaal zijn om uw personeel te vieren en deelbare inhoud over interne beïnvloeders te creëren. Veel e-mailmarketingplatforms werken goed voor interne communicatie en bieden links voor lezers om nieuwsbriefinhoud rechtstreeks op sociale media te delen.

Een tool zoals Constant contact laat je een deelbalk bovenaan je e-mail toevoegen, zodat mensen een link naar je nieuwsbrief rechtstreeks op hun sociale pagina's kunnen plaatsen. De prijzen op het platform variëren afhankelijk van de functies die u wilt en de grootte van uw contactenlijst, maar het is slechts $ 20 per maand voor een basisabonnement met minder dan 500 contacten.

Stel een proces voor het indienen van inhoud in

U wilt een eenvoudig proces voor het indienen van inhoud creëren en interne beïnvloeders aanmoedigen om foto's, video's en verhalen van hun teams te delen. Herinner hen eraan dat de algoritmen van sociale media dol zijn op herkenbare gezichten, net als hun vrienden en familie. Foto's met de gezichten van influencers zullen betrokkenheid stimuleren en het bereik van uw merk maximaliseren.

Als u G Suite gebruikt, kunt u een eenvoudig formulier voor het indienen van inhoud maken in Google Formulieren. Het platform is gratis voor persoonlijk gebruik en kost $ 6 - $ 25 per gebruiker per maand voor bedrijven.

Hier zijn enkele velden die u mogelijk in uw formulier wilt opnemen:

• Naam, titel en afdeling
• Op welke datum moet het bericht zijn gedeeld?
• Wie was betrokken bij de activiteiten die in de post worden beschreven?
• Op welke datum hebben de activiteiten plaatsgevonden die in de post worden beschreven?
• Informatie die in de post moet worden opgenomen
• Voeg foto's of video's toe om het bericht te begeleiden
• Links om op te nemen in de post

Zodra u een proces voor het indienen van inhoud heeft gemaakt, moedigt u mensen aan om dit te gebruiken! U ontvangt niet veel postverzoeken als niemand het formulier kent. Stop ook niet bij e-mail. Zoek naar mogelijkheden om teams binnen uw bedrijf te woord te staan ​​om het nieuwe proces te promoten.

Gebruik je Facebook-groepen om uw interne stakeholders te betrekken? Als dat het geval is, kunt u deze community's gebruiken om inhoud van uw interne beïnvloeders te werven. Breng leden op de hoogte van aankomende campagnes en feestdagen die u op sociale media wilt herkennen en geef hen de mogelijkheid om deel te nemen door inhoud in te dienen.

Follow-up met interne beïnvloeders

Het heeft niet veel voordelen om uw interne beïnvloeders op sociale media te laten zien als ze niet weten dat u dat deed, en u kunt niet altijd op het algoritme vertrouwen om uw inhoud aan hun nieuwsfeeds te leveren. Als je eenmaal een influencer op je socialemediakanalen hebt geplaatst, vertel hem dan erover! Neem persoonlijk contact op en wees direct.

Hier is een voorbeeld van een vervolgmail:

“Heel erg bedankt voor je deelname aan onze social media-campagne! Ik heb je foto en quote gedeeld op onze Facebook-pagina. Ik moedig je aan om het bericht leuk te vinden en te delen. Zo kunnen we meer mensen bereiken. "

Zorg ervoor dat je een directe link naar het bericht opneemt, zodat de influencer het gemakkelijk kan openen en delen. De meeste mensen zullen gevleid zijn dat u het platform van uw merk gebruikt om ze in de schijnwerpers te zetten en zullen graag met de post bezig zijn.

Als de post een paar dagen op is, laat ze dan weten hoe het heeft gepresteerd. Ze zullen in de toekomst eerder geneigd zijn om mee te doen als ze denken dat ze een impact hebben.

“Nogmaals bedankt voor je deelname aan onze social media-campagne vorige week! Ik dacht dat ik u zou laten weten dat de spotlightvideo van uw werknemer ongeveer 23.000 mensen heeft bereikt en meer dan 1500 engagementen heeft ontvangen. Volgens de video-inzichten was meer dan 70% van onze kijkers afkomstig uit een andere staat, wat betekent dat je ons hebt geholpen een nieuw publiek te bereiken met de boodschap van ons merk. "

Gevolgtrekking

Interne beïnvloeders zijn enkele van de meest waardevolle activa van uw merk als u ze effectief gebruikt. Ze zijn enthousiast over uw merk en bereid om hun persoonlijke netwerk in te schakelen om uw boodschap te versterken.

Wanneer interne belanghebbenden oprecht zijn in hun enthousiasme voor uw product of dienst, is de kans groter dat uw publiek hen vertrouwt. Gebruik de tips in dit artikel om ze te vinden en te betrekken, en zie hoe uw bereik en betrokkenheid toenemen.

Wat denk je? Schakel je influencers in om het bereik van je merk te vergroten? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over influencer marketing:

• Ontdek drie tools voor sociale media om uw influencer-marketing een vliegende start te geven.
• Leer hoe u een succesvolle influencer-marketingcampagne plant.
• Lees hoe u de resultaten van uw influencer-marketingcampagnes kunt meten.