7 redenen waarom uw Facebook-advertenties niet converteren: Social Media Examiner

Presteren uw Facebook-advertentiecampagnes ondermaats? Vraagt ​​u zich af hoe u het probleem kunt diagnosticeren?

In dit artikel ontdek je zeven veelvoorkomende factoren die de prestaties van Facebook-advertenties belemmeren, en vind je tips voor het oplossen van problemen.

# 1: U richt uw Facebook-advertenties op de verkeerde mensen

De wizard Advertentiebeheer helpt u stap voor stap bij het maken van advertenties. Een deel van dat proces is het invullen van het vak Gedetailleerde targeting. Je voegt er een hele reeks interesses en gedragingen aan toe, en meteen is je mentaliteit gericht op nieuwe klanten: mensen die je nog nooit eerder hebt ontmoet, maar die in ieder geval passen in het profiel van de ideale persona.

Dit soort targeting is wat we allemaal hebben geleerd als marketeers: definieer uw ideale klant, creëer een persona en target uw advertenties dienovereenkomstig.

Deze targeting is echter bedoeld voor een koud publiek, en uw advertentietekst is mogelijk gericht op mensen die zich verder in de trechter bevinden. Waarom de moeilijke weg nemen als er een gemakkelijkere weg is?

Hoe dit te verhelpen: Uw doelgerichtheid moet uw laaghangend fruit zijn; dat is, richt u op mensen waarvan u weet dat ze in u geïnteresseerd zijn. Ik weet dat het een cliché is, maar het is de moeite waard om opnieuw te bezoeken als je een klein fortuin wilt uitgeven aan Facebook-advertenties. Wie zouden deze mensen kunnen zijn? Bekijk deze lijst eens:

• Uw bestaande klanten
• Mensen die onlangs hebben gereageerd op een hoofdmagneet
• Uw mailinglijst (die u heeft aangescherpt en warm heeft gehouden met veel informatieve nieuwsbrieven)
• Mensen die op uw Facebook-advertenties hebben geklikt of uw video's hebben bekeken
• Mensen die op uw website hebben geklikt of tijd op een bepaalde pagina hebben doorgebracht

Ze kunnen ook uw Facebook-fans zijn. Maar houd er rekening mee dat sommige pagina's een erfenis hebben van dubieuze fan-acquisities (het kopen van fans en degenen die worden gelokt door wedstrijden) of gewoon een fanbase die vele jaren geleden werd verworven en nu behoorlijk oud is.

Alle mensen in de bovenstaande lijst weten wie je bent, vinden het leuk wat je doet en staan ​​open voor aanbiedingen.

# 2: U richt zich op de juiste mensen met de verkeerde boodschap

Een reden waarom uw Facebook-advertenties mogelijk geen conversies opleveren, is dat u zich richt op mensen die in de toekomst de perfecte klant zouden kunnen zijn, met de verkeerde advertentie voor waar ze zich in het klanttraject bevinden. De advertentietekst is beter geschikt voor mensen die veel verder in de marketingtrechter staan.

Je stelt in feite een huwelijk voor op de eerste date.

Hoe dit te verhelpen: Gebruik een trechtermarketingaanpak die dat wel doet segmenteer mensen op verschillende fasen in de klantreis en geef ze Facebook-advertenties op basis van waar ze zijn. Er zijn misschien een aantal advertenties voor nodig, maar het is een aanpak die werkt.

De campagnedoelstellingen van Facebook ondersteunen deze aanpak met drie verschillende categorieën:

• Bewustwording: Voor een koud publiek dat waarschijnlijk niet eens weet wie je bent of voor het opnieuw betrekken van een publiek met wie je al een tijdje niet hebt gesproken
• Overweging: Voor een warm publiek dat weet wie u bent en misschien wat meer informatie wil voordat u een aankoop wilt doen
• Conversie: Voor een warm publiek dat positief tegenover u staat en klaar is om te kopen

De Facebook-advertenties die u ontwerpt voor een koud publiek, zullen heel anders zijn dan die voor een warm of warm publiek.

De modellen TOFU (bovenkant trechter), MOFU (midden trechter) en BOFU (onderkant trechter) zijn ook relevant. De theorie van trechtermarketing sluit nauw aan bij de klantreis. Je leidt mensen door de trechter naar conversie onderaan.

Top van de trechter

In dit stadium wilt u dat het publiek weet dat u bestaat en interessante inhoud heeft die hun pijnpunten aanpakt. Die inhoud is misschien wel wat mensen ertoe aanzet om je in de eerste plaats te vinden. Ter illustratie: zoekopdrachten op het web leiden hen naar een blogpost, of een op interesses gerichte advertentie op Facebook verschijnt op het juiste moment in hun nieuwsfeed.

Uw inhoud moet educatief en vermakelijk zijn en uw expertise in de problemen waarmee uw doelwit wordt geconfronteerd, benadrukken.

In termen van advertenties, verkoop het merk, niet een product. Gratis handleidingen, whitepapers, checklists, informatieve artikelen en video's werken goed. Veel van deze worden geleverd via lees- en leadmagneten, die waarschijnlijk via advertenties of zoekopdrachten worden gevonden.

Midden in de trechter

In dit stadium heb je een oplossing voor de pijnpunten van je publiek, maar je gaat het ze nu niet moeilijk verkopen. Potentiële kopers zijn in de evaluatiemodus om uit te zoeken wat ze aan hun problemen kunnen doen. Ze zijn geïnteresseerd in verhalen over mensen die hun pijn delen (en hebben overwonnen) en artikelen die de problemen onderzoeken waarmee ze worstelen en hen leren hoe ze een oplossing kunnen kiezen.

Uw Facebook-advertenties zouden dat moeten doen stimuleer verbinding en toewijding terwijl u vertrouwen opbouwt in uw merk. Inhoudstypen kunnen webinars, koopgidsen en specificatiebladen zijn.

Onderkant van de trechter

Onderaan de trechter zijn mensen klaar om te kopen en hebben ze gewoon die perfecte aanbieding nodig, zoals een gratis proefperiode, een webinar of een online chat. Dit is het punt waarop advertenties meer verkoopbaar zouden moeten worden en meer zoals, nou ja, advertenties. Bied kortingen rond urgentie- en schaarsteberichten om de conversie te stimuleren. Case studies en getuigenissen dat toon de waarde van uw product aan werk goed.

Kijk naar het TOFU-, MOFU- en BOFU-model en combineer uw eigen advertentiecampagnes ermee. Heeft u TOFU's en MOFU's aangeboden met aanbiedingen en vraagt ​​u zich af waarom ze niet converteren?

Marketingcommunicatie is een proces. Mensen converteren zelden de eerste keer dat ze een advertentie zien, maar de oplossing is zelden om ze steeds weer dezelfde advertentie te laten zien. De truc is om laat ze een advertentie zien die voor hen in de juiste fase van het klanttraject zit. Zodra ze zich met die inhoud hebben beziggehouden (de video hebben bekeken, de blogpost hebben bekeken, zich hebben aangemeld voor de hoofdmagneet), begin ze op te warmen met de volgende reeks advertenties.

# 3: U richt zich op de juiste mensen met de verkeerde soorten Facebook-advertenties

Je hebt fantastische video-inhoud op je website of Facebook-pagina en mensen reageren erop. U besluit ze opnieuw te targeten met een advertentie, maar u gebruikt statische afbeeldingen in de advertentie of een click-to-website-advertentie.

Als je weet dat deze doelgroep ooit op video heeft gereageerd, waarom laat je ze dan geen videoadvertentie zien? Het is echt geen rocket science.

Hoe dit te verhelpen: Gebruik de Facebook-advertentietypen waar uw publiek een voorkeur voor heeft getoond.

# 4: Uw targeting is te breed

Dus ondanks de bovenstaande aanbevelingen om laaghangend fruit te targeten en van daaruit opnieuw te targeten, ben je nog steeds gericht op interesse- en gedragstargeting. Ik weet; is het verleidelijk.

Maar als u dat doet, kunt u de tool voor gedetailleerde targeting ten volle benutten.

Hoe dit te verhelpen: In plaats van lijsten met interesses op te bouwen die gewoon groeien met elke nieuwe interesse, gebruik de tool voor gedetailleerde targeting om smal uw markt. Als u dit doet, bereikt u minder mensen, maar is de kans veel groter dat ze een conversie genereren.

Laten we eens kijken naar een voorbeeld van hoe gedetailleerde targeting werkt. Stel dat u zich wilt richten op vrouwen die van een combinatie van Britse modemerken houden.

Met de gedetailleerde targeting van Facebook kun je Booleaanse logica gebruiken om vrouwen te targeten die van Joules, Monsoon of Whitestuff houden. Als u op Smal verder klikt, kunt u zich richten op vrouwen die van Boden, Mint Velvet of Phase Eight houden. Stel uw targeting zo in dat deze overeenkomt met ten minste één merk uit elke lijst.

Zo heeft u uw doelmarkt teruggebracht van meer dan een miljoen (dit zijn de mensen die van een van deze zes merken houden) tot slechts 99.000 mensen die er twee leuk vinden. Het is veel waarschijnlijker dat dit doelgroepsegment zich in de doelmarkt bevindt die u in gedachten heeft, van vrouwen die waarschijnlijk stijlvolle, modieuze kleding tegen een gemiddelde prijs kopen.

# 5: Je verkoopt verkopen aan een koud publiek

Ga nu naar uw nieuwsfeed en tel hoeveel Facebook-advertenties u een verkooppraatje pushen. Veel van deze advertenties zijn waarschijnlijk van merken waar u nog nooit van heeft gehoord of waarmee u nog nooit iets heeft gedaan. Reageer je? Waarschijnlijk niet.

Hoe dit te verhelpen: Bewaar uw verkooppraatje voor retargeting-advertenties, waarbij u een heel specifieke advertentie laat zien aan een heel specifieke persoon, zoals een advertentie over een van uw producten omdat ze een webpagina hebben bezocht waarin ze over dat product praten. Of ze hebben al geklikt op een advertentie die dat product profileert of op een probleem dat ermee samenhangt.

Retargeting-advertenties kosten u niet zo veel als het bereiken van een koud publiek, omdat de getallen die u opnieuw target, zoveel kleiner zijn.

# 6: De relevantiescores van uw Facebook-advertenties zijn te laag

Facebook is er erg op gebrand dat uw advertenties zo relevant mogelijk zijn voor uw doelgroep. Het beloont adverteerders die het goed doen door hun advertenties aan meer mensen te laten zien en hen minder in rekening te brengen.

Jij moet streven naar hoge relevantiescores. AdEspresso experimenteerde met het weergeven van identieke advertenties voor verschillende doelgroepen en ontdekte dat ze:

• $ 0,142 per website klik voor een advertentie met een score van 2,9.
• $ 0,03 per websiteklik voor dezelfde advertentie maar gericht op een website aangepaste doelgroep van gebruikers die onlangs hun website hebben bezocht. Diezelfde advertentie kreeg een relevantie score van 8,0.

Hoe dit te verhelpen: Strakkere targeting is een trefzekere manier om de relevantiescores verbeteren, evenals indrukwekkende afbeeldingen, duidelijke call-to-action in de kopie of een call-to-action-knop. Lager advertentie frequentie helpt ook, net als advertenties die zijn ontworpen met uw doelmarkt in gedachten - Facebook beloont ook conversies.

# 7: Uw Facebook-advertenties komen niet overeen met uw bestemmingspagina

U heeft misschien de perfecte advertentie gemaakt, maar als uw bestemmingspagina niet actief is, gaat die conversie verloren. Bestemmingspagina's moeten in hoge mate overeenstemmen met de advertentie, dus de afbeeldingen, de tekst, het uiterlijk, het gevoel en de toon moeten hetzelfde of vergelijkbaar zijn.

Hoe dit te verhelpen: EEN goed ontworpen bestemmingspagina zou moeten inclusief sociaal bewijs, eventuele bezwaren weerleggen, gebruik duidelijke en beknopte koppen die het gemakkelijker maken om af te schuimen, en inclusief een vriendelijke body-copy vrij van fouten.

Ook vertrouwensindicatoren toevoegen en maak de oproep tot actie zeer zichtbaar, herhalend op de hele pagina. In feite zou alles tot die actie moeten leiden; het is het enige doel van uw pagina.

Het is ook belangrijk om koppelingen minimaliseren. U wilt dat mensen op de call-to-action-knop klikken in plaats van in de verleiding te komen om ergens anders op uw website te kijken (of erger nog, naar een andere website omdat er Google-advertenties op de pagina op de loer liggen).

Gevolgtrekking

Het is gemakkelijk om gefixeerd te raken op de verleiding om gloednieuwe klanten te vinden met uw Facebook-advertenties, in plaats van te werken met wat u heeft en het potentieel van die warme leads te maximaliseren. Als u niet tevreden bent met uw advertentieresultaten op Facebook, kunnen de zeven bovenstaande factoren een negatieve invloed hebben op uw advertentieprestaties. Probeer deze tips voor het oplossen van problemen om te zien of ze een verschil maken in uw campagnes.

Wat denk je? Welke van deze factoren kunnen de conversies voor uw Facebook-advertenties beïnvloeden? Kun je andere gebieden bedenken om naar te kijken voor ondermaatse advertentieprestaties? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.

Meer artikelen over het verbeteren van de advertentieprestaties van Facebook:

• Vind tien tips om problemen met uw Facebook-advertenties op te lossen.
• Lees hoe u vermoeidheid van Facebook-advertenties kunt voorkomen.