Verander van koers en breek niets: The Journey: Seizoen 2, Aflevering 11: Social Media Examiner

Ooit uw marketingplannen moeten versnellen om een ​​doel te bereiken? Bekijk de episodische videodocumentaire van The Journey, de videodocumentaire van Social Media Examiner, die u laat zien wat er werkelijk gebeurt in een groeiend bedrijf.

Bekijk de reis

Aflevering 11 van de reis onderzoekt hoe het team van Social Media Examiner de verkoop probeert te stimuleren door snel van koers te veranderen. Wat gebeurt er? Kijk hoe het team voor verandering zorgt.

De show begint met een minder dan bemoedigend verkooprapport. Michael Stelzner (oprichter van Social Media Examiner) vertelt het marketingteam dat de verkopen van de afgelopen week de slechtste zijn sinds de lancering van Social Media Marketing World.

Omdat de verkoopdoelen in gevaar zijn, vraagt ​​hij het team (Jennifer Ballard, Kim Reynolds en Saidah Murphy) om uit te zoeken waarom de verkoop daalt.

Later rapporteert het team hun bevindingen aan Mike. Ze hebben ontdekt dat de e-mails van de afgelopen week slecht presteerden. Twee volledige verzendingen leverden slechts 6 kaartverkoop op.

Mike vraagt: "Wat weten we over koopgedrag?"

Als Kim antwoordt dat 40% van de mensen iets koopt bij hun eerste bezoek aan de website, ziet Mike een kans: om de 60% van de bezoekers die nog geen aankoop hebben gedaan, opnieuw te werven.

Vervolgens realiseert het team zich dat er een verschil in verkoopcycli kan spelen. In voorgaande jaren begon de virtuele kaartverkoop maanden na de verkoop van alle toegangskaarten. Dit jaar zijn alle soorten tickets tegelijkertijd te koop aangeboden—tijdens de eerste lancering.

Om het verschil in verkoopcycli aan te passen, zal het marketingteam plannen on the fly aanpassen. Ze hebben slechts 4 dagen om een ​​campagne te ontwerpen en uit te voeren om het virtuele ticket opnieuw te lanceren.

Mike hoopt dat de herlancering affiliates zal activeren.

Kim deelt dat hoewel de affiliates tot nu toe geweldig waren, het programma werd gelanceerd voordat het 100% klaar was om te openen. Het team hoopt dat de afbeeldingen, video en tekst op de nieuw bijgewerkte pagina met promo-activa de aangesloten maatschappijen zullen helpen meer tickets te verkopen.

Later in de week interviewt Mike een expert op het gebied van conversieratio-optimalisatie Talia Wolf. Hij is enthousiast over de mogelijkheden om met haar samen te werken en neemt contact op met Jennifer om te delen wat hij heeft geleerd.

Zowel Mike als Jennifer zijn aan boord met Talia's op onderzoek gebaseerde benadering van optimalisatie en kijken ernaar uit om eind oktober bij het team te komen.

Het is een week later en Mike vraagt ​​om een ​​nieuw verkooprapport.

Het doel van de geïmproviseerde herlancering was om 388 virtuele tickets te verkopen. Jennifer zegt dat er slechts 262 virtuele tickets zijn verkocht en dat het grootste deel van die verkopen afkomstig was van e-mails.

Dan bezoeken Mike en Jennifer Kim's kantoor voor verkoopcijfers van aangesloten bedrijven. Als ze horen dat filialen vier virtuele tickets hebben verkocht, twijfelt Mike aan het aantal. Kim legt uit dat de aangesloten bedrijven ook 6 tickets voor alle toegang en 2 tickets voor marketeers hebben verkocht; 12 tickets in totaal.

Na discussie wordt duidelijk dat er een storing was in de communicatie met de aangesloten maatschappijen. Ze maakten reclame voor het virtuele ticket, maar stuurden mensen naar de homepage van de conferentie.

Mike besluit dat het tijd is om te stoppen met het pushen van het virtuele ticket en dubbel te doen om de rest van de ticketopties te promoten.

Ten slotte maakt Mike een reis naar Los Angeles voor VidSummit. Hij ontmoet verschillende bekende gezichten en besteedt enige tijd aan het bespreken van de evenementstrategie met Derral Eves, oprichter van VidSummit.

De show wordt afgesloten met een sterke strategische beslissing van Mike. Nadat hij de prestaties van The Journey heeft besproken met Social Team Manager Erik Fisher, besluit hij dat er iets niet werkt en annuleert hij de publicatie van de show voor de komende week. Wat betekent dit voor de serie?

Hoe beslist u wanneer u uw marketingplannen versnelt? Ooit iets gebroken? Laat het ons weten—laat je opmerking beneden achter.

Belangrijkste vermeldingen:

• Social Media Marketing Wereld 2019
• AI Media
• Talia Wolf
• VidSummit

Klik hier om seizoen 2 te bekijken

Mis geen aflevering! Abonneer je op The Journey op YouTube.