Hoe u WordPress-plug-ins gebruikt om uw bedrijf te stroomlijnen: Social Media Examiner

Gebruikt u WordPress voor zaken?

Moet u belangrijke online bedrijfsprocessen stroomlijnen?

Met WordPress-plug-ins kunt u online verkoop, klantenservice, projectbeheer, e-mailmarketing en meer automatiseren.

In dit artikel zal ik het delen negen online zakelijke activiteiten die u kunt stroomlijnen met WordPress-plug-ins.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Aanmelden kan ook via RSS, Stitcher en iTunes. Abonneren / beoordelen op iPhone.

# 1: Implementeer het verkoopproces

Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om uw verkoopproces te stroomlijnen via uw WordPress-site. Elk van deze vier plug-ins biedt dezelfde basisfuncties, maar heeft verschillende sterke en zwakke punten, afhankelijk van uw vereisten. Gebruik een willekeurige om uw site in te stellen voor e-commerce en optimaliseer het ontwerp voor conversies, en u zult verkopen terwijl u slaapt.

Gemakkelijke digitale downloads

Gebruik de gratis Gemakkelijke digitale downloads plug-in om uw gratis digitale downloadwinkel te maken met een cartsysteem voor meerdere downloads en promocodemogelijkheden.

WooCommerce

Het gratis WooCommerce Met de plug-in kunt u uw producten en diensten weergeven, betalingen accepteren en zelfs integreren met voorraad-, boekhoud- en voorraadbeheersystemen van derden. De plug-in bevat functies voor betalingen, verzending, inventaris, rapportage, marketing en belastingen.

Winkelwagen 66

Voor een jaarlijks of maandelijks bedrag kunt u gebruik maken van het allesomvattende Winkelwagen 66 plug-in om producten, downloads, lidmaatschappen en abonnementen te verkopen. Cart66 accepteert ook donaties en factuurbetalingen.

iThemes Exchange

De iThemes Exchange plug-in voor fysieke en digitale productverkoop biedt add-ons en andere professionele tools.

# 2: Klantenservice en ondersteuning verbeteren

Het voortdurend beantwoorden van dezelfde klantvragen kan veel tijd en middelen in beslag nemen die beter elders kunnen worden besteed.

Terwijl u persoonlijk kunt aanbieden klantenservice via sociale mediasites zoals Facebook en Twitter van geval tot geval zijn er WordPress-plug-ins waarmee u beantwoord klantvragen één keer en stel die antwoorden vervolgens beschikbaar voor andere websitebezoekers.

Je kan zelfs kies of u deze vragen en antwoorden op uw site wilt publiceren (wat kan leiden tot meer verkeer van zoekmachines) of ze privé wilt houden.

De volgende drie plug-ins helpen u bij het automatiseren en stroomlijnen van uw klantenservice.

bbPress

bbPress is van de makers van WordPress. Zet dit gratis basisdiscussieforum in enkele minuten op en voeg het vervolgens toe aan een willekeurige pagina van uw website.

DW Vraag & Antwoord

Installeren DW Vraag & Antwoord om een ​​vraag-en-antwoordgedeelte op uw WordPress-site op te bouwen. Het werkt net als Stackoverflow, Quora of Yahoo Answers.

Gebruikers kunnen vragen indienen, vragen zoeken en filteren op status, reageren, reageren en stemmen voor het beste antwoord. Er is zelfs een add-on voor het insluiten van vragen en sociaal delen op uw site. Zowel de plug-in als de add-on zijn gratis.

WordPress geavanceerd ticketsysteem

Als u uw klantenondersteuning privé en toch enigszins geautomatiseerd wilt houden, probeer dan de WordPress geavanceerd ticketsysteem.

Met deze plug-in kunnen gebruikers tickets indienen, die het systeem volgt. Dan kun je reageren via e-mail. Gratis en premium-versies zijn beschikbaar.

# 3: Presenteer webinars

Webinars zijn een uiterst effectief hulpmiddel om verkoop te genereren en complexe producten en diensten uit te leggen.

Hoewel ze een uitstekende optie zijn, zijn toonaangevende oplossingen zoals GoToWebinar ook onbetaalbaar, vooral voor veel kleine bedrijven. Gelukkig biedt een nieuw soort webinarsoftware een krachtige marketingfront-end die werkt met gratis beschikbare videocommunicatietools, zoals Google Hangouts.

Er zijn een aantal uitstekende plug-ins die het gemakkelijk maken promoot een webinar, verzamel aanmeldingen en voer automatische herhalingen uit rechtstreeks vanuit WordPress.

WebinarIgnition

Waarschijnlijk de krachtigste webinar-oplossing voor WordPress, WebinarIgnition biedt de complete marketingtrechter, van het maken van bestemmingspagina's tot bedankpagina's. Het stelt je ook in staat om gemakkelijk live en geautomatiseerde evenementen te organiseren met je WordPress-site.

Met WebinarIgnition kun je een Google Hangout, LiveStream of Ustream streamen naar een onbeperkt aantal bezoekers. U kunt ook vragen in realtime accepteren via e-mail of chat, een call-to-action-bericht pushen tijdens het webinar en meer.

Er zijn basis-, professionele en bedrijfsoplossingen voor een eenmalige vergoeding.

WebinarJam

Hoewel WebinarIgnition krachtige ingebouwde functies heeft om geautomatiseerde (ook bekend als evergreen) evenementen uit te voeren, ontgrendeling WebinarJam met OptinJam is de oplossing voor kleine bedrijven met een beperkt budget die live evenementen willen organiseren. Opmerking: wp OptinJam is de eigenlijke plug-in die WebinarJam in WordPress ontgrendelt.

WebinarJam biedt aanmeldtechnologie met één klik, wat betekent dat mensen zich rechtstreeks voor uw evenement kunnen aanmelden via een e-mail of een link op uw website. U kunt hiermee ook kosten in rekening brengen voor toegang tot een evenement: twee functies die niet beschikbaar zijn bij veel vergelijkbare systemen. WebinarJam vereist een jaarlijkse vergoeding.

Het enige nadeel is dat WebinarJam u niet toestaat om geautomatiseerde evenementen te organiseren, wat een enorme tijdbesparing kan opleveren als u van plan bent om webinars te gebruiken om leads en verkopen voor uw services te genereren. Ga voor geautomatiseerde of groenblijvende evenementen naar de zustersite van WebinarJam Evergreen bedrijfssystemen.

# 4: Projecten beheren

Elk bedrijf begrijpt de noodzaak van goede projectbeheersoftware. Het is essentieel om blijf op de hoogte van taken en houd uw team en klanten op de hoogte. Voor degenen die geen interesse hebben in of geen hoge maandelijkse kosten kunnen betalen voor SaaS-producten zoals BaseCamp, zijn er een aantal gratis en goedkopere alternatieven. Sommigen van hen kunnen rechtstreeks in WordPress worden ingebouwd.

Project Panorama

Project Panorama is een gebruiksvriendelijke WordPress-plug-in voor projectbeheer, ontworpen om jou en je team te helpen bij het bijhouden van je taken, en om klanten op de hoogte te houden van de voortgang van je projecten. Geef uw klant toegang tot hun unieke projectpagina en besteed minder tijd aan het verzenden van e-mails en het opvolgen van resultaten.

Panorama heeft een gratis abonnement met beperkte functies en premium-abonnementen waarmee u onbeperkte projecten en taken kunt hosten voor een onbeperkt aantal klanten.

Samenwerken Press

Samenwerken Press stelt u in staat om projecten te maken en taken toe te wijzen aan gebruikers binnen WordPress. Creëer en / of upload onbeperkt projecten, takenlijsten, taken en opmerkingen; ze zijn ook gemakkelijk te bewerken en te verwijderen.

Bovendien is er front-end shortcode-ondersteuning, BuddyPress-groepsintegratie, e-mailmeldingen en taakvervaldatums met een kalenderweergave. CollabPress maakt ook gebruik van ingebouwde WordPress-gebruikersaccounts en houdt alle activiteiten bij. Het is een OpenSource-project.

# 5: Verzamel informatie

Bedrijven moeten informatie verzamelen van potentiële klanten, of het nu gaat om de e-maillijst, een verkoopwachtrij of onderzoek. Integreer formulieren op uw WordPress-site om de details te krijgen die u nodig heeft. Het is gemakkelijker voor uw potentiële klanten en vereenvoudigt de zaken voor u en uw personeel.

Zwaartekrachtvormen

Zwaartekrachtvormen is een premium WordPress-plug-in waarmee u complexe formulieren kunt bouwen en deze op uw website kunt publiceren.

U heeft volledige controle over het formulier, wat er gebeurt nadat een formulier is verzonden en wie er op de hoogte wordt gebracht. Gebruik sjablonen of pas uw formulieren aan.

Alle ingediende formulieren worden veilig op uw website opgeslagen en u kunt alle gegevens eenvoudig naar een spreadsheet exporteren.

Er zijn drie licentieniveaus beschikbaar (persoonlijk, zakelijk en ontwikkelaar) die u jaarlijks moet verlengen. Gravity Forms werkt alleen op door uzelf gehoste WordPress-sites.

Ninja-formulieren

Ninja-formulieren lijkt erg op Gravity Forms, behalve dat de kernsoftware gratis is. U betaalt dan voor extra functies, zoals voorwaardelijke logica, formulieren die uit meerdere delen bestaan, uploads van bestanden, e-mailmarketing, PayPal-integratie en meer.

# 6: Beheer lidmaatschappen

Als je moet de toegang tot uw inhoud beperken tot leden, zijn er een groot aantal plug-ins voor lidmaatschap beschikbaar voor WordPress. Elk heeft verschillende voor- en nadelen. Hier zijn een paar aanbevelingen en enkele van hun functies.

Lid Press

Lid Press creëert, beheert en volgt digitale producten en abonnementen. Met de plug-in kunt u ook toegang verlenen en intrekken voor uw gebruikers. Er zijn zakelijke en ontwikkelaarsedities beschikbaar.

Betaalde lidmaatschappen Pro

Betaalde lidmaatschappen Pro laat je aangepaste registratie beheren, betaalde abonnementen accepteren en meer. Het is een gratis WordPress-plug-in met een optie voor PMPro-lidmaatschap.

iThemes Exchange-lidmaatschap Add-on

De iThemes Exchange Lidmaatschaps-add-on maakt het gemakkelijk om lidmaatschapstoegang te verkopen, inhoud te beschermen, producten en downloads toe te voegen, inhoud uit te stellen op basis van lidmaatschap, hiërarchieën toe te wijzen en meer. Er zijn vier verschillende licentie-opties.

# 7: Train klanten en personeel

Als u training aanbiedt aan uw personeel en / of klanten, bespaart u veel tijd en geld als dat onderwijs geautomatiseerd en online wordt gegeven.

Naar geef online training via uw WordPress-website, heb je twee dingen nodig: een plug-in voor lidmaatschap zoals hierboven en een plug-in voor leerbeheer om je trainingsmateriaal te maken, gebruikers te testen, je lessen te beheren, opdrachten te accepteren enzovoort.

Dit zijn enkele aanbevelingen voor plug-ins, samen met enkele van hun functionaliteit.

Sensei door WooThemes

Met Sensei door WooThemeskunt u cursussen maken, lessen schrijven, quizzen toevoegen en les- en cursusvereisten instellen. Deze plug-in heeft drie licentieopties die jaarlijks moeten worden verlengd.

WP cursusmateriaal

WP cursusmateriaal functies omvatten onbeperkte cursussen, modules en lessen, multimedialessen, voltooiingscertificaten, import en export van cursussen, cursusbeveiliging en meer. Er zijn drie licentie-opties.

LearnDash

LearnDash stelt u in staat cursussen aan te maken en te verkopen, quizzen op te zetten, certificaten te verzenden en gebruikersrapporten te downloaden. Er is een basis- en volledig pakketoptie, evenals een verbeterd ProPanel-rapportagedashboard beschikbaar.

Voordat u zich vastlegt, moet u uw huiswerk maken en ervoor zorgen dat u de juiste match krijgt tussen uw lidmaatschap en leerplug-ins.

# 8: Start e-mailmarketingcampagnes

Email reclame is waarschijnlijk de krachtigste digitale tool die beschikbaar is voor degenen die hun bedrijf online laten groeien.

Hoewel er een aantal externe providers zijn die e-maildiensten aanbieden tegen een maandelijks bedrag, kunt u dat ook beheer uw lijsten en e-mailmarketingcampagnes vanuit WordPress.

MailPoet

MailPoet is een gratis WordPress-plug-in waarmee u:

• Stuur onmiddellijk een bulk-e-mail naar iedereen op uw lijst
• Zet een geautomatiseerde campagne op en stuur voorbereide e-mails naar abonnees
• Stuur automatisch nieuwe blogberichten naar uw community
• Maak formulieren om uw lijst met e-mailabonnees te vergroten
• Bekijk hoeveel mensen hebben geopend, op links hebben geklikt en zich hebben afgemeld voor al uw e-mails

MailPoet heeft premium-opties met functies zoals klikstatistieken en tracking in Google Analytics.

MailPoet kan worden gebruikt om e-mails rechtstreeks vanaf uw webserver te verzenden, maar dat is geen goed idee voor grote lijsten. Het kan ook worden geïntegreerd met e-mailbezorgdiensten van derden, zoals SendGrid.

# 9: Beheer klantrelaties

Klantrelatiebeheer helpt bedrijven hun klanten echt te begrijpen, ga met hen in gesprek gedurende de gehele levenscyclus van de klant en verhoog de retentie van klanten. Er zijn een aantal uitstekende WordPress-plug-ins die bij dit proces kunnen helpen.

WordPress-to-Lead voor Salesforce

WordPress-to-Lead voor Salesforce CRM is een plug-in voor het verzamelen van leads via uw WordPress-site en deze rechtstreeks naar uw Salesforce-account te sturen.

Inleiden

De Inleiden plug-in voor WordPress stelt u in staat om alles te volgen wat een bezoeker ooit op uw site heeft gedaan: waar ze voor het eerst vandaan kwamen, naar welke inhoud ze keken, hoe lang ze op elke pagina doorbrachten en hoe vaak ze kwamen terug.

In tegenstelling tot Google Analytics (dat alleen anonieme gegevens presenteert), toont Leadin u een foto van elke klant samen met het e-mailadres en alle activiteit op uw site. Het werkt door cookies op de computers van de bezoekers te plaatsen en deze bij meerdere bezoeken te volgen.

Zodra een bezoeker een formulier op uw site invult (een opmerking schrijft, zich abonneert op een nieuwsbrief, een contactformulier indient), Leadin presenteert de gegevens van klanten naast al hun eerdere activiteiten op uw website, inclusief hoe ze voor het eerst hoorden u. Net als veel van de andere plug-ins op deze lijst, heeft Leadin zowel gratis als premium-opties.

WP-CRM

WordPress wordt al geleverd met enkele basisfuncties voor gebruikersbeheer. WP-CRM breidt deze tools uit om u:

• Beheer klanten, leveranciers, partners en gelieerde ondernemingen
• Organiseer gebruikers met aangepaste attributen en vind ze met filters
• Volg correspondentie

Andere kernfuncties zijn onder meer het maken van shortcode-formulieren, beheer van contactberichten, exporteren van gebruikers-CSV en volgen van gebruikersactiviteiten.

Om uw bedrijf te laten groeien, moet u uw klanten begrijpen. Plug-ins zoals deze die uw klanten beheren, kunnen u daarbij helpen.

Gevolgtrekking

Bekijk uw bedrijfsmodel en kijk welke taken gemakkelijker kunnen worden gemaakt door een van deze tools te installeren.

WordPress is de go-to voor veel zakelijke websites en terwijl het blijft evolueren, worden er wekelijks nieuwe plug-ins uitgerold. Dus als er geen plug-in is voor iets dat je nodig hebt, is deze waarschijnlijk beschikbaar voordat je het weet!

Wat denk je? Welke plug-ins gebruik je voor je WordPress-site? Zijn er nog anderen die de lijst hadden moeten maken? Is er een element van uw bedrijf dat moet worden gestroomlijnd dat we niet hebben behandeld? Deel uw mening en aanbevelingen in de opmerkingen.