Hoe u betere verhalen kunt bouwen met samenwerking en verbetering: Social Media Examiner

Wilt u nieuwe ideeën voor uw marketingcontent?

Benieuwd hoe improvisatietechnieken kunnen helpen?

Ik interview Kathy Klotz-Guest om te ontdekken hoe storytelling in samenwerking je kan helpen om boeiende of interactieve inhoud te creëren.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Kathy Klotz-Gast. Ze is een expert in het vertellen van verhalen en de auteur van Stop met me vervelen. Ze organiseert ook een Facebook Live-show genaamd Ja, en merkshow.

Kathy legt uit waarom storytelling via samenwerking uw publiek aanmoedigt om zich met uw inhoud bezig te houden en deze te delen.

Je zult ook ontdekken hoe je ideeën uit een gezamenlijke verhaalsessie kunt omzetten in geweldige posts en video's op sociale media.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Collaboratieve verhalen

Kathy's verhaal

Kathy werd een expert op het gebied van verhalen vertellen na 15 jaar werkzaam te zijn geweest in technologie en communicatie. Hoewel ze overdag in de tech- en marketingwereld werkte, vertelde ze ook 5 of 6 avonden per week verhalen op stand-up- en improv-comedy-podia. Toen ze haar baan verliet, was haar doel om te delen hoe concepten uit improvisatie bedrijven kunnen helpen.

Improv is een afkorting voor improvisatie, en improvisatiekomedie gaat over een team dat suggesties krijgt van het publiek en een scène opbouwt op basis van die suggesties in realtime zonder een script. Het is een samenwerkingsverband en Kathy denkt dat het vertellen van zakelijke verhalen ook op deze manier kan werken.

Vooral omdat improvisatie het publiek aanmoedigt om deel te nemen en samen te werken aan de ervaring, is het publiek ongelooflijk betrokken. Terwijl het improvisatieteam verhalen vertelt, zitten mensen op het puntje van hun stoel. Met de input van het publiek gaan de verhalen ook in verbazingwekkende richtingen.

Het improvisatiemodel staat in schril contrast met de saaie oude modellen van verhalen vertellen in het bedrijfsleven. Deze modellen werken niet samen. Ze zijn gefocust op het bedrijf in plaats van op het publiek. Door bedrijven de improvisatieconcepten van samen creëren en samenwerken met het publiek te brengen, dacht Kathy dat bedrijven verhalen konden creëren met hun klanten en partners, en meer plezier konden hebben.

Aanvankelijk probeerde Kathy deze tactieken in haar dagelijkse baan als manager van marketing en communicatie voor een technologiebedrijf. Toen was de geboorte van haar zoon een katalysator om verder te gaan met haar idee. Dat was 8 jaar geleden. Tegenwoordig werkt ze met bedrijven aan hun verhalen en communicatie.

In het bijzonder helpt Kathy bedrijven te identificeren waar hun communicatie niet effectief of collaboratief is. Veel bedrijven kunnen de communicatie tussen interne teams en met hun publiek verbeteren. Om dat te doen, helpt ze hen de hele vertelervaring te heroverwegen, zodat ze naar hun publiek luisteren en erbij betrekken. Ze noemt deze mix van improvisatie-ontmoet-narratieve strategie gezamenlijke verhalen vertellen.

Luister naar de show om Kathy te horen vertellen over de show Wiens lijn is het eigenlijk? is een goed voorbeeld van improvisatie.

De voordelen van samenwerkende verhalen

Wanneer u verhalen maakt met uw klanten en meer interactieve ervaringen heeft, heeft u een grotere betrokkenheid, betere ideeën en een beter idee van wat uw klanten wel en niet leuk vinden.

Deze samenwerking begint intern. Teams hebben vaak onbenut kapitaal. Omdat het team echter niet communiceert of misschien gewoon dezelfde dingen steeds weer doet, ontwikkelt het team geen nieuwe ideeën.

Een ander onderdeel van deze samenwerkingsstijl is het bereiken van klanten door hen te vragen een verhaal af te maken, te delen wat ze er leuk aan vinden of uit te leggen hoe ze het beter kunnen maken. Wanneer je samen met je publiek een verhaal maakt, zullen ze het delen omdat mensen dingen delen die ze helpen creëren. Wanneer je samen met je publiek creëert, vergroot je hun emotionele investering in dat resultaat.

Ook als u samenwerkt met uw werknemers, klanten of partners, kunnen zij het verhaal anders afmaken dan u en het beter maken. Ze kunnen je helpen een gat in je verhaal te identificeren of je een krachtiger einde voor te stellen dat je nooit voor mogelijk had gehouden.

Luister naar de show en hoor Kathy bespreken hoe het breken van de vierde muur (rechtstreeks tot het publiek spreken) verband houdt met het vertellen van verhalen.

Tips om een ​​samenwerkingsverhaal te beginnen

Kathy deelt enkele basisprincipes die elk team of bedrijf kunnen helpen om aan de slag te gaan met verhalen vertellen. Ze geeft een voorbeeld van hoe je een verhaal kunt beginnen en je publiek kunt vragen om het af te maken. Ze legt ook uit hoe het 'Ja, en'-concept van improvisatie helpt om ideeën te laten stromen en hoe je een sessie in kaart kunt brengen, zodat je een overzicht hebt van de ideeën die een samenwerkingssessie genereert.

Vraag het publiek: Om een ​​verhaal over samenwerking te beginnen, kunt u uw team of publiek vragen hoe zij een stukje inhoud kunnen verbeteren. Of maak een verhaal met een begin en een midden, en vraag mensen hoe ze het zouden eindigen. Toen IBM jaren geleden bijvoorbeeld stopte met het maken van pc's, vroegen ze hun partners om hen te helpen bij het schrijven van een nieuw verhaal voor IBM. Het resultaat was de IBM Smarter Planet-initiatief.

Voor een kleiner bedrijf als Social Media Examiner zou Kathy mensen die Social Media Marketing World hebben bezocht kunnen vragen wat ze anders deden na het bijwonen van de conferentie. Vraag de aanwezigen om van zichzelf de held van het verhaal te maken. Terwijl bezoekers hun verhaal schrijven, kunnen ze het bedrijf ook helpen het verhaal te schrijven, omdat het bedrijf leert hoe het mensen helpt om het beter te doen in de wereld.

Om de verhalen van bezoekers te vragen, zou je kunnen beginnen met het eigen verhaal van het bedrijf, volgens het format van "Alles was geweldig. Toen gebeurde deze verstoring. We zijn gegroeid. " Leg uit hoe mensen verschillende dingen nodig hadden, de conferentie voegde programmering toe en nu komen er elk jaar meer mensen terug. Zeg dan: 'We willen je verhaal horen. Waar heeft Social Media Marketing World u bij geholpen? "

Een ander onderdeel van dit verzoek is om uw publiek aan te moedigen dat verhaal te nemen, het zich eigen te maken en die inhoud met hun eigen publiek te delen. U kunt ook uw personeel bij het proces betrekken, omdat zij ook deel uitmaken van het verhaal van het bedrijf.

"Ja, en": Het concept van "Ja, en" is het hart en de ziel van improvisatie. Het betekent dat wanneer je een verhaal vertelt, je niet ontkent of blokkeert wat iemand aan het verhaal toevoegt. Door de nieuwe ideeën die elke persoon aan het verhaal toevoegt voortdurend te integreren, neemt het verhaal onverwachte wendingen.

Om dit te demonstreren, was Kathy's personage ooit op het podium een ​​moeder, en toen voegde iemand een weerwolf toe aan het personage. Ze probeerde toen de beste weerwolfmoeder te worden aan deze kant van Silicon Valley.

Om te voorkomen dat iemands idee wordt geblokkeerd, is het handig om te onthouden dat u niet elk samenwerkingsverhaal dat uw team genereert, hoeft op te bouwen of te financieren. Als een verhaal afwijkt van het merk of niet past in uw toekomstplan, is dat oké. Beslissen welke ideeën wel of niet werken, komt later.

Als je de drang om ideeën te blokkeren kunt loslaten, zijn mensen vrij om op elkaars ideeën voort te bouwen. Het mooie van "Ja, en" is dat uw verhaal enkele ongebruikelijke ideeën kan bevatten die u niet kunt gebruiken, maar omdat u luisterde en bouwde verder met 'Yes, And', je genereerde ook ideeën die je nooit zag of had gedacht mogelijk.

Als u "Ja, en" gebruikt, is luisteren belangrijk. Het is de menselijke aard om na te denken over wat we hierna gaan zeggen of waar we lunchen. Als je echter echt luistert, houdt je gevoel misschien niet van een idee, maar je bent voldoende aanwezig om het idee te zien in de geest van "Ja, En." Met die manier van denken kun je positief reageren met een idee dat erop voortbouwt of een vraag als: 'Kun je me meer vertellen over deze?"

Als uw team worstelt met 'Ja, en', is het handig om een ​​ervaren facilitator in te schakelen. Toen Kathy bijvoorbeeld werkte met een zeer technisch team waarvan de leden totale beginners van dit concept waren, was iemand op de brainstormteam zei: "Ja, en dat idee is waardeloos." Iedereen lachte en Kathy kon het probleem oplossen en het team vragen om te beginnen opnieuw.

Om teams te helpen die nieuw zijn bij het concept 'Ja, en', begint Kathy de sessie meestal met een inleiding zoals: 'We gaan geweldige ideeën genereren. Ik wil iets anders doen en nieuwe dingen proberen. Als u niet bekend bent met dit soort dingen, ga dan gewoon in geloof. We gaan een positieve ‘Ja, en’ sessie houden. ” Ze legt dan uit wat "Ja, en" betekent.

Vervolgens leidt Kathy een zeer korte "Ja, maar" -oefening, die weerspiegelt hoe de meeste mensen te werk gaan. Ze kunnen het ermee eens zijn of zeggen dat ze een idee leuk vinden, maar concentreren zich vervolgens op waarom het idee niet werkt of waarom hun idee beter is, waardoor alles wat eerder kwam ongeldig wordt. Door mensen te vragen om elkaar opzettelijk “Ja, maar” te geven, helpt Kathy iedereen begrijpen waarom de “maar” ideeën nergens heen laten gaan.

Na de 'Ja, maar'-oefening wordt iedereen bewust van hoe ze niet moeten communiceren en waarom, Kathy leidt een' Ja, en'-oefening. Ze herinnert mensen eraan dat ze zich niet voor het idee hoeven te engageren. Ze hoeven alleen maar de stroom van ideeën te ervaren en te zien hoe verbazingwekkende dingen gebeuren als je iemand hoort. Kathy vindt dat deze benadering hun weg naar "Yes, And" vergemakkelijkt.

Groepsgrootte: Kathy beveelt een groep van vier tot zes mensen aan. Met slechts twee mensen kan het opbouwen van verhalen te moeilijk zijn. Met meer dan zes personen kunnen de sessies wat lastig worden omdat de groep op een andere manier denkt.

Met vier tot zes personen is het proces beheersbaar. Je hebt genoeg mensen om interessante verhaaltakken en ideeën te ontwikkelen. Maar de groep is zo klein dat het gemakkelijker is om mensen indien nodig terug in de stroom te trekken en iedereen kan zich gehoord voelen.

Registreer of breng de sessie in kaart: Kathy moedigt mensen aan om gezamenlijke verhaalsessies op te nemen of een grafisch facilitator die de ideeën visueel in kaart brengt. Deze sessies leveren geweldige ideeën op die je nooit voor mogelijk had gehouden, maar als je die ideeën niet vastlegt, vergeet je er een deel van.

Deze plaat helpt zowel tijdens als na de gezamenlijke verhaalsessie. Wanneer u ideeën op een whiteboard in kaart brengt, kunt u tijdens uw sessie teruggaan naar de meest bruikbare ideeën en extra vertakkingen voor een verhaal maken. Ook als u een idee niet meteen gebruikt, helpt een record u om een ​​idee opnieuw te bekijken nadat de sessie is afgelopen.

Luister naar de show om te horen hoe gezamenlijk verhalen vertellen verschilt van brainstormen.

Contentcreatie met Collaborative Storytelling

Om uit te leggen hoe je samen verhalen kunt gebruiken om inhoud te creëren, geeft Kathy een paar voorbeelden. In haar eerste voorbeeld kun je een stuk inhoud identificeren dat succesvol is geweest en kun je samen verhalen vertellen om ideeën te genereren om die inhoud opnieuw te gebruiken. Stel dat je een SlideShare hebt over 10 manieren om Instagram te gebruiken. Met het model voor het samen vertellen van verhalen gebruikt elke persoon 'Ja, en' om iets aan elkaars ideeën toe te voegen.

Om te illustreren hoe dit werkt, doen Kathy en ik een korte gezamenlijke verhalensessie aan de hand van haar voorbeeld:

Kathy: "Hoe zit het met 10 manieren om mensen te helpen hun Instagram-bedrijf te laten groeien?"

Michael: "Ja, en we maken het als een gloednieuwe video van 2 minuten voor Instagram TV."

Kathy: "Ja, en we maken een reizende show waarin we kleine bedrijven bezoeken en hen op onze IGTV vragen hoe ze Instagram gebruiken."

Michael: "Ja, en terwijl we daar zijn, creëren we een Instagram Live van de daadwerkelijke ervaring."

Kathy: "Ja, en terwijl we een live-ervaring creëren, laten we mensen hun verhaal vertellen en vragen hoe ze het verhaal van iemand anders anders kunnen vertellen."

Na deze eerste oefening ben ik gefascineerd en merk op dat het proces lastig wordt door voortdurend voort te bouwen op het idee van iemand anders. Aan de ene kant is actief luisteren en voortbouwen op het idee van iemand anders wat de dialoog interessant maakt. Maar uiteindelijk is het moeilijk voor te stellen hoe we het idee een stap verder kunnen brengen. Ik vraag of Kathy aanbeveelt om altijd voort te bouwen op het vorige idee.

Kathy zegt dat als iemands idee een ander idee oproept waar je enthousiast over bent, dat de draad is die je wilt volgen. Van richting veranderen is prima. Je oordeelt niet over het idee van iemand anders of over jezelf. Volg de thread die u het meest interessant vindt; Blijf echter bij het meest recente idee en deel uw verbonden idee.

U kunt ook teruggaan naar het basisidee en een nieuwe thread starten. Om dit proces te illustreren, doen Kathy en ik een tweede samenwerkingsverhaal dat begint met een blogpost met 10 Instagram-tips:

Michael: "Laten we over elke tip een artikel maken, zodat we 10 artikelen hebben."

Kathy: "Ja, en laten we van elk van die tips video's maken waarin we dieper ingaan."

Michael: "Ja, en laten we die Instagram-video's opnieuw publiceren op Facebook, LinkedIn en Twitter."

Kathy: "Ja, en laten we die verbinden met leuke afbeeldingen en die in Facebook-posts veranderen."

Michael: "Ja, en laten we ervoor zorgen dat die Facebook-berichten mensen taggen in onze influencer-crowd om ons te helpen bereiken op die berichten."

Kathy: "Ja, en laten we die influencers vragen om mee te doen en hun eigen tip te bedenken."

Na 20 minuten op deze manier te hebben gewerkt, kan een team verschillende ideeën voor nieuwe inhoud genereren. De volgende stap is om het verslag van uw sessie te bekijken en vast te stellen welke ideeën haalbaar zijn. Bepaal vervolgens welke ideeën u op korte of lange termijn kunt implementeren. De ideeën voor de korte termijn hebben waarschijnlijk meer takken, dus blijf daar aan werken. De langetermijnideeën die u opslaat en waar u later op terugkomt.

Vervolgens vertelt Kathy hoe een traditioneel conservatieve bank gebruik maakte van collaboratieve verhalen. De gemiddelde leeftijd van het klantenbestand van de bank was in de vijftig en de bank probeerde millennials aan te trekken. De eerste 'Ja, en'-sessie met de bankiers bracht het idee naar voren om een ​​groep millennials een dag lang de raad van bestuur te maken en hen te interviewen over wat ze wilden.

Daarna faciliteerde Kathy nog een “Ja, en” -sessie met een groep millennials. Tijdens een lunch van 2 uur deed de groep zich voor als de raad van bestuur en besprak ze wat ze graag wilden zien. Hun ideeën waren onder meer een dag om uw huisdier naar de bank te brengen en rekeningen die goede doelen hielpen. Als resultaat van deze sessie ontwikkelde de bank nieuwe inhoud en nieuwe soorten rekeningen.

Toen Kathy werkte met een bedrijf dat ritjes deelt, concentreerde de sessie 'Ja, en' zich op hoe de inhoud van het bedrijf de passies van het publiek kon weerspiegelen. Toen de sessie eenmaal begon, concentreerden de ideeën zich op de liefde van het publiek voor huisdieren, omdat een hoog percentage van het publiek van dit bedrijf meerdere huisdieren heeft.

Terwijl de teamleden naar elkaars ideeën luisterden en voortbouwden, leidde een grappige campagne om je huisdier naar de autodeelservice te brengen, tot een grappige video over een carsharing-service voor huisdieren. Van daaruit ontwikkelden de ideeën zich tot een video die parodieerde hoe mensen de service gebruiken: je huisdier wil naar een hondenverjaardagsfeestje en gebruikt de autoservice om daar te komen.

Luister naar de show om Kathy en ik onze 'Ja, en'-voorbeeldsessies te horen doen.

Hoe u gezamenlijke verhalen aan uw baas of team kunt verkopen

Voor iedereen die samen storytelling in zijn eigen organisatie wil proberen, maar niet zeker weet hoe hij steun van zijn baas kan krijgen, stelt Kathy voor om klein te beginnen en een proof of concept te krijgen. Als u in een klein kantoor werkt, kunt u beginnen met "Ja, en" uw collega's. Of zoek een kleine groep die ermee instemt om zelf een "Ja, En" -sessie te doen. De sessie hoeft niet perfect te zijn.

Nadat u enkele ideeën heeft gegenereerd, begint u deze ideeën te testen in een omgeving met weinig risico. U kunt een klein stukje inhoud online testen of het laten uitvoeren door een aantal van uw ideale klanten die u eerlijke feedback zullen geven. Nadat je hebt gezien wat werkt en een proof of concept hebt, kun je het idee naar het management brengen en van daaruit opschalen.

Je kunt dit ook op live video proberen met degene die komt opdagen. Kathy doet dit de hele tijd op de Yes, And Brand Show. Mensen bellen en stellen live vragen, en ze brainstormen. De show gaat ook in op concepten uit improvisatie. Kathy praat met influencers, artiesten en iedereen die coole dingen doet over waar ze tijdens hun reis "Ja, en" zeiden, en hoe dat hen leidde naar waar ze nu zijn.

Je hebt echter geen show nodig om samen verhalen te vertellen via live video. U kunt eenvoudig een live video hosten, dit soort brainstormen met uw klanten of publiek doen en kijken welke interessante ideeën eruit voortkomen.

Luister naar de show om te horen dat Kathy meer vertelt over de Yes, And Brand Show.

Ontdekking van de week

Als u afleiding wilt elimineren terwijl u schrijft, iA Writer heeft een eenvoudige interface die is ontworpen om u te helpen zich alleen op het schrijven te concentreren.

Wat je ook wilt schrijven - blogposts, vergadernotities, contouren, notities van podcastshows, tweets, Facebook-posts, teksten - iA Writer heeft verschillende functies die je helpen te focussen. In de Focus-modus kun je met de app alles dimmen behalve de zin of alinea waaraan je werkt. De app scheidt ook tekst en opmaak, zodat je tijdens het schrijven gewoon kunt schrijven. Opmaak en bewerking komen later.

iA Writer beslaat het hele scherm van uw computer of mobiele apparaat zodat er niets in de periferie verschijnt. U kunt ook iA Writer op macOS of Windows gebruiken voor desktopcomputers, of iOS of Android voor mobiele apparaten. Als u een combinatie van deze apparaten gebruikt, kunt u uw werk synchroniseren. Dus als u notities op uw mobiele telefoon schrijft terwijl u onderweg bent, verschijnen deze ook op uw desktopversie.

U kunt uw tekst ook exporteren naar verschillende bestandsindelingen, zoals DOC voor Microsoft Word of PDF.

iA Writer kost $ 4,99 voor de mobiele app en $ 29,99 voor de desktop-app. De app is een eenmalige aankoop, dus nadat u deze hebt gekocht, bezit u uw exemplaar.

Luister naar de show voor meer informatie over iA Writer en laat ons weten hoe het voor u werkt.

Belangrijkste afhaalrestaurants uit deze aflevering:

• Lees meer over Kathy's werk op Houd het menselijk.
• Lees de tips en trucs voor teams in Kathy's boek, Stop met me vervelen.
• Kijk de Ja, en merkshow op Facebook Live of zie eerdere afleveringen op YouTube.
• Volg Kathy op LinkedIn en Twitter.
• Ontdek hoe de IBM Smarter Planet-initiatief zocht ideeën op bij partners en klanten.
• Lees hoe a grafisch facilitator maakt een visuele kaart van ideeën.
• Concentreer u op uw schrijven met iA Writer.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific op Crowdcast of stem af op Facebook Live.
• Download de Rapport over de sociale media-marketingsector voor 2018.
• Leer meer over Social Media Marketing Wereld 2019.

Wat denk je? Wat vind je van verhalen vertellen? Deel uw opmerkingen hieronder.