Lancering op sociale media: een tijdlijn voor bedrijfseigenaren: sociale media-examinator

Begint u helemaal opnieuw met sociale media?

Heeft u een nieuw product of een nieuw bedrijf?

Het hebben van een lanceringsplan voor sociale media is essentieel.

In dit artikel zul je ontdek een stappenplan om je nieuwe aanwezigheid op social media te lanceren.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

# 1:12 weken voor lancering: kies uw sociale platforms

Een paar weken voor de lancering, Kiezen welke platforms u gaat gebruiken om uw merk te lanceren.

Het is belangrijk om bepaal (of ontdek) hoe serieus je sociale media in de komende 1-2 jaar gaat nemen. Het is beter om helemaal niet op een platform te starten dan het te lanceren, vier keer te posten en het dan te vergeten.

Dit is ook wanneer de socialemediamanager (of -team) moet overleggen met het marketingteam of andere marketingbureaus (afhankelijk van de grootte van het bedrijf) om

zorg ervoor dat het socialmediaplan wordt geïntegreerd in een grote marketingaanpak voor het merk.

U zult het willen doe een concurrentieanalyse om een ​​idee te krijgen van uw markt. Dit maakt het gemakkelijker om beslis hoe u wilt differentiëren. Als elke coffeeshop in de stad op Instagram staat, betekent dit niet dat jij (als nieuwe coffeeshop-eigenaar) latte art met filters moet gaan posten.

Bepaal uw overall doelen voor het omzetten van volgers op sociale media in klanten (en weer terug), en besteed wat tijd aan het nadenken over welke platforms die doelen het beste ondersteunen.

Tenslotte, plan 10-15 voorbeeldpalen voor elk platform je begint op de lanceringsdag. Geef de berichten door aan het marketingteam en belangrijke besluitvormers. Of, als u een solo-ondernemer bent, probeer ze dan uit bij sociaal onderlegde vrienden. Dit geeft iedereen (ook jij) een voorproefje van je merkstem. Als je rapporteert aan hoger opgeleiden, zit iedereen op dezelfde pagina voordat de planning te ver is gegaan.

Tip: Sommige van deze berichten kunnen helpen om uw accounts te bezaaien met activiteit voordat u officieel live bent.

# 2: 8 weken voor lancering: schrijf richtlijnen voor sociale media

De volgende stap is het maken van karakterschetsen en een merkhandboek waarin je wat je wel en niet mag doen voor posts op sociale media.

Deze stap is essentieel als uw merk door meerdere mensen wordt beheerd of zal worden beheerd. Besteed wat tijd aan het denken aan uw merk als een personage. Misschien wil je zelfs opschrijven wie hij of zij is. Wat zijn haar buitenschoolse interesses? Wat zou zijn online datingprofiel zeggen?

Hier zijn nog een paar vragen om u op weg te helpen:

• Verwijst uw merk naar zichzelf als 'wij' of 'ik'?
• Zijn alle woorden verboden terrein??
• Heeft uw merk een politieke inslag?? Hoe comfortabel is uw bedrijf met beledigende volgers met een andere politieke inslag?
• Zult u reageren op opmerkingen en hoe vaak? Zelfs negatieve? Welke toon ga je gebruiken om negatieve opmerkingen aan te pakken? (Er zullen haters zijn. Het is tenslotte een openbaar forum.)
• Als je sociale media-account een persoon was, wat zou hij of zij dan voor de lol doen? Hoe zou hij of zij praten? Welke tv-programma's of boeken zouden interessant zijn?

De antwoorden op deze vragen kunnen verschillen van de belangen van de merkmanager of de CEO, zoals het hoort. Tenzij u een persoonlijk merk (in dat geval zullen de antwoorden op veel van deze vragen in overeenstemming zijn met u of de persoon die u vertegenwoordigt), moet de persoonlijkheid van uw merk een weerspiegeling zijn van de persona's je wilt aantrekken.

Zodra uw team een ​​goed begrip heeft van het 'wie' van uw merk, maak een handboek om regels en gedragingen voor uw merk op sociale media te documenteren. Zoals met alle regels, zullen sommige worden overtreden, maar als je deze richtlijnen hebt, kun je je merk tijdens de lancering vestigen.

Schrijf het handboek alsof u dingen uitlegt aan een nieuwe medewerker die niets van uw merk af weet. Wie ben je? Wat verkoop je? Hoe gebruik je sociale media om de gebruikerservaring met het merk te verbeteren?

# 3: 1-4 weken voor lancering: maak een sociale media-agenda

De volgende, maak een social media-agenda voor de eerste maand, zelfs als u niet van plan bent u er 100% aan vast te houden.

Stijf agenda's voor sociale media kan beperkend zijn, vooral als u van plan bent commentaar te geven op actuele gebeurtenissen of memes te gebruiken terwijl ze nog cool zijn. Maar het is goed hebben doelen voor hoe vaak u berichten plaatst en hebben wat gepland aandelen bij de hand, vooral voor drukke dagen.

Dit is ook een goed moment om een ​​paar maanden tot een jaar vooruit te denken. Als je zes maanden van tevoren een tweet opstelt, kan dat pushen. Als u echter met product- of productiemanagers praat over waar het merk het komende jaar naartoe gaat, kan dit ideeën opleveren voor de soorten sociale campagnes die u de komende maanden wilt lanceren.

Zoals bij de meeste taken, kost het starten van een socialemediacampagne doorgaans meer tijd en planning dan het vanaf het begin lijkt. Als je over een paar maanden de details bij elkaar kunt krijgen, zullen toekomstige mini-lanceringen soepeler verlopen.

Tip: Zo mogelijk, zorg ervoor dat ten minste twee mensen (de inhoudschrijver en een proeflezer) zich bij elk bericht afmelden voordat het op de agenda komt. Typefouten zijn onvermijdelijk, maar ze zijn gemakkelijk te voorkomen.

# 4: Start Eve: controleer de details nogmaals

Maak op de dag voor de lancering een gedetailleerde takenlijst en markeer elk item voordat u het kantoor verlaat.

Launch-eves zijn vaak dagen vol e-mail. Neem contact op met deze persoon, verifieer details bij die persoon en blus een paar branden. De beste manier om alles recht te houden, is door maak een checklist en controleer elk detail nogmaals. Maak geen aannames. Verifieer alles opnieuw met de mensen waarvan u afhankelijk bent voor een geslaagde lanceringsdag.

Hier zijn een paar details om te controleren:

• De biografieën en kunst van sociale media zijn de laatste versies.
• De posten zijn gecontroleerd en klaar om live te gaan met foto's.
• Foto's hebben watermerken, hashtags of andere noodzakelijke branding.
• Sleutelfiguren weten wanneer en wat ze op hun persoonlijke accounts, en tijdzones worden verantwoord.
• Alle links zijn correct.
• Het sociale team staat klaar met doelen voor de lanceringsdag en belangrijke prestatie-indicatoren, en het is duidelijk hoe deze statistieken zullen worden gemeten.
• Alles is afgetekend.

# 5: Lanceringsdag: begin met engageren

Als je het goed hebt gepland, gaat de lanceringsdag over uitvoering en observatie. Zie hoe uw goed voorbereide exemplaar live gaat, klik op Vernieuwen totdat u aan de vooravond van een carpale tunnel bent en geniet van het zien hoe het merk dat u heeft gemaakt tot leven komt.

Vandaag is ook wanneer jij begin te boeien. Reageer op de vragen en opmerkingen van je nieuwe fans. Dit is een eerste kans om de persoonlijkheid van het merk te laten zien.

Hogere mensen verwachten misschien post-mortem een ​​merklancering, dus zorg ervoor dat u (of uw sociale marketingteam) meten verloving en maak screenshots van successen gedurende de dag.

# 6: Na de lancering: u bent nu een sociale manager

Blijf na de lancering actief en gepassioneerd, interactie met fans en ontwikkel de persoonlijkheid van uw merk naarmate het bedrijf groeit en verandert.

Er zijn te veel taken om op te noemen voor deze fase, omdat deze de rest van de taak van een sociaal manager kan omvatten. In plaats daarvan zijn hier enkele merkstrategiepunten die u kunt overwegen om aan uw handboek toe te voegen nu u met het publiek communiceert:

Als u op de lanceringsdag berichtgeving in de pers heeft ontvangen, selecteer stukken om te delen en ook communiceren met de journalisten.

Leer je eerste paar volgers en regelmatige posters kennen. Wie zijn deze mensen? Hoe verhouden ze zich tot de mensen die u verwachtte in interactie met uw merk? Hoe kunnen deze verschillen (als ze bestaan) uw strategie beïnvloeden?

Vergeet niet te experimenteren. Oorspronkelijke plannen om fans om te zetten in kopers zijn mogelijk niet zo effectief als verwacht. Plan om te proberen (en meet de effecten van) nieuwe tactieken. Dat zorgt ervoor dat het merk fris blijft en zijn sociale manager constant in de ideeënmodus blijft.

Gevolgtrekking

Het kan een vreemde gewaarwording zijn, tweeten in een leegte: “Hallo! Waren hier! Kom onze widget kopen! " Maar als u de bovenstaande tips en tijdlijn volgt, begint u zeker met uw beste sociale beentje voorwaarts.

Wat denk je? Heb je een merk gelanceerd op sociale media? Welke tactiek werkte goed? Wat waren enkele van de uitdagingen? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.