Hoe u uw socialemediateam voor meer dan alleen marketing kunt gebruiken: Social Media Examiner

Benut u de kracht van uw sociale team volledig?

Heb je overwogen om social voor meer te gebruiken dan alleen marketing?

Uw sociale team kan meer doen dan uw online community beheren. Uw team kan ook de doelen en functies van andere afdelingen in uw bedrijf ondersteunen.

In dit artikel zul je ontdek vier manieren waarop uw socialemediateam kan bijdragen aan het succes van uw bedrijf.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

# 1: Informeer planningsbeslissingen

Of uw bedrijf nu werkt aan jaarlijkse of seizoensgebonden campagnes via traditionele of digitale kanalen, uw sociale team kan nuttige gegevens en informatie bieden over:

• Positionering en de mogelijkheid om hiaten in de markt op te vullen
• Gegevens en informatie die nieuwe ideeën of positionering kunnen voeden

Vraag ruim van tevoren een briefing, zodat u uw team de tijd kunt geven een goed begrip krijgen van de informatie die nuttig zal zijn tijdens de planningsvergadering.

Als uw bedrijf bijvoorbeeld een vakantiecampagne plant, neem dan leden van uw team gebruik sociale monitoringtools om onderzoek te doen dat licht werpt op successen en uitdagingen met campagnes uit het verleden, het concurrentielandschap en het algemene sentiment voor een specifieke categorie of campagne.

Of als er een nieuwe merkpositie wordt besproken, kan uw communitymanager dat reiken naar belangrijkste beïnvloeders die actief en loyaal zijn om hun perceptie van en ontvankelijkheid voor voorgestelde benaderingen te testen. Bovendien kan uw team een ​​enquête voor sociale media ontwerpen en richt u op een grotere pool van relevante doelgroepen om te testen of nieuwe ideeën en berichten op schema liggen en positief worden ontvangen.

# 2: Steun nieuwe initiatieven

Wanneer ze worden geïntegreerd met andere distributiemethoden, zoals programmatische media en zoekmachinemarketing, kunnen sociale media de bekendheid van nieuwe initiatieven, zoals een productlancering, vergroten.

Uw sociale team kan dat zichtbaarheid creëren voor de lancering door betaalde social media-advertenties om potentiële klanten te hyper-targeten, evenals door partnerschappen met beïnvloeders en merkadvocaten.

Om het werken met merkadvocaten gemakkelijker te maken, kunt u tools gebruiken zoals Massaal naar identificeer individuen die hebben eerder verloofd met uw inhoud voorbij een "like", dus je kunt maak er gebruik van om extra doelgroepen te bereiken.

Ongeacht welke methoden u combineert, vergeet niet om stem uw berichten en timing op elkaar af om de impact te vergroten.

# 3: Verleng de levensduur van belangrijke inhoudsactiva

Merken besteden enorm veel middelen aan het bouwen van inhoud en geven vaak geen prioriteit aan distributie. Uw sociale team is ideaal geplaatst om ervoor te zorgen dat deze inhoud op het juiste moment door de juiste mensen wordt gezien en gedeeld.

Maak er een prioriteit van breek lange inhoud of creatieve inhoud op in korte inhoudsfragmenten en deelbare foto's dat zal in omloop blijven lang na de eerste publicatie.

# 4: Ontwikkel de positionering van gedachtenleiders

Veel merken hebben de mogelijkheid om social te gebruiken om thought leadership op te bouwen, via merkgebonden kanalen of via belangrijke interne leiders die als industrie en voorstanders van merken.

Authenticiteit kan echter lastig zijn. Het begint met een niet-merkbenadering waarbij content wordt gepositioneerd rond uitdagingen en oplossingen, in plaats van rond promotie.

Teamleiders op sociale media kunnen intern toezicht houden op de training van thought leadership en governance ervoor zorgen dat wanneer leidinggevenden een sociale aanwezigheid ontwikkelen, deze goed wordt beheerd en ingesteld voor succes op de lange termijn. Samenwerken met het communicatieteam is essentieel om ervoor te zorgen dat er een duidelijke afbakening van rollen en verantwoordelijkheden is.

Gevolgtrekking

Hoewel sociale media een onderdeel is van het ecosysteem van digitale marketing, zijn de inzichten die kunnen worden gegenereerd door het geklets van consumenten enorm en kunnen ze een aanzienlijke invloed hebben op zakelijke en merkbeslissingen.

Door proactief te zijn en deze kennis naar het bredere marketingteam te brengen, kunnen teamleden van sociale media worden gepositioneerd als instrumentele, waardevolle activa voor het merk in het algemeen.

Wat denk je? Neemt uw sociale team deel aan een van deze activiteiten? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.