0
Bekeken
Hoe u uw socialemediateam voor meer dan alleen marketing kunt gebruiken: Social Media Examiner
Gemengde Berichten / / September 25, 2020
Benut u de kracht van uw sociale team volledig?
Heb je overwogen om social voor meer te gebruiken dan alleen marketing?
Uw sociale team kan meer doen dan uw online community beheren. Uw team kan ook de doelen en functies van andere afdelingen in uw bedrijf ondersteunen.
In dit artikel zul je ontdek vier manieren waarop uw socialemediateam kan bijdragen aan het succes van uw bedrijf.
Luister naar dit artikel:
Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS
Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.
# 1: Informeer planningsbeslissingen
Of uw bedrijf nu werkt aan jaarlijkse of seizoensgebonden campagnes via traditionele of digitale kanalen, uw sociale team kan nuttige gegevens en informatie bieden over:
- Positionering en de mogelijkheid om hiaten in de markt op te vullen
- Gegevens en informatie die nieuwe ideeën of positionering kunnen voeden
Vraag ruim van tevoren een briefing, zodat u uw team de tijd kunt geven een goed begrip krijgen van de informatie die nuttig zal zijn tijdens de planningsvergadering.
Als uw bedrijf bijvoorbeeld een vakantiecampagne plant, neem dan leden van uw team gebruik sociale monitoringtools om onderzoek te doen dat licht werpt op successen en uitdagingen met campagnes uit het verleden, het concurrentielandschap en het algemene sentiment voor een specifieke categorie of campagne.
Of als er een nieuwe merkpositie wordt besproken, kan uw communitymanager dat reiken naar belangrijkste beïnvloeders die actief en loyaal zijn om hun perceptie van en ontvankelijkheid voor voorgestelde benaderingen te testen. Bovendien kan uw team een enquête voor sociale media ontwerpen en richt u op een grotere pool van relevante doelgroepen om te testen of nieuwe ideeën en berichten op schema liggen en positief worden ontvangen.
# 2: Steun nieuwe initiatieven
Wanneer ze worden geïntegreerd met andere distributiemethoden, zoals programmatische media en zoekmachinemarketing, kunnen sociale media de bekendheid van nieuwe initiatieven, zoals een productlancering, vergroten.
Uw sociale team kan dat zichtbaarheid creëren voor de lancering door betaalde social media-advertenties om potentiële klanten te hyper-targeten, evenals door partnerschappen met beïnvloeders en merkadvocaten.
Om het werken met merkadvocaten gemakkelijker te maken, kunt u tools gebruiken zoals Massaal naar identificeer individuen die hebben eerder verloofd met uw inhoud voorbij een "like", dus je kunt maak er gebruik van om extra doelgroepen te bereiken.
Ongeacht welke methoden u combineert, vergeet niet om stem uw berichten en timing op elkaar af om de impact te vergroten.
# 3: Verleng de levensduur van belangrijke inhoudsactiva
Merken besteden enorm veel middelen aan het bouwen van inhoud en geven vaak geen prioriteit aan distributie. Uw sociale team is ideaal geplaatst om ervoor te zorgen dat deze inhoud op het juiste moment door de juiste mensen wordt gezien en gedeeld.
Maak er een prioriteit van breek lange inhoud of creatieve inhoud op in korte inhoudsfragmenten en deelbare foto's dat zal in omloop blijven lang na de eerste publicatie.
Volg YouTube-marketingtraining - online!
Wilt u uw betrokkenheid en verkoop met YouTube verbeteren? Doe dan mee met de grootste en beste bijeenkomst van YouTube-marketingexperts terwijl ze hun bewezen strategieën delen. U ontvangt stapsgewijze live instructies gericht op YouTube-strategie, video's maken en YouTube-advertenties. Word de YouTube-marketingheld voor uw bedrijf en klanten terwijl u strategieën implementeert die bewezen resultaten opleveren. Dit is een live online trainingsevenement van je vrienden bij Social Media Examiner.
KLIK HIER VOOR DETAILS - UITVERKOOP EINDIGT 22 SEPTEMBER!# 4: Ontwikkel de positionering van gedachtenleiders
Veel merken hebben de mogelijkheid om social te gebruiken om thought leadership op te bouwen, via merkgebonden kanalen of via belangrijke interne leiders die als industrie en voorstanders van merken.
Authenticiteit kan echter lastig zijn. Het begint met een niet-merkbenadering waarbij content wordt gepositioneerd rond uitdagingen en oplossingen, in plaats van rond promotie.
Teamleiders op sociale media kunnen intern toezicht houden op de training van thought leadership en governance ervoor zorgen dat wanneer leidinggevenden een sociale aanwezigheid ontwikkelen, deze goed wordt beheerd en ingesteld voor succes op de lange termijn. Samenwerken met het communicatieteam is essentieel om ervoor te zorgen dat er een duidelijke afbakening van rollen en verantwoordelijkheden is.
Deel de strategische visie
Merken blijven zoeken naar de beste manieren om in contact te komen met hun klanten via alle digitale kanalen en hen te ontmoeten waar ze al online wonen. Met een overweldigend aantal platforms en marketingvoertuigen om uit te kiezen, blijft de uitdaging: hoe vertellen merken samenhangende verhalen over digitale kanalen die een naadloze ervaring voor de consument creëren, terwijl die van elk kanaal wordt gemaximaliseerd potentieel?
Een effectieve sociale aanwezigheid is essentieel bij het online contact maken met klanten. Als zodanig zijn er elementen van een merkstrategie die zich op sociaal gebied moeten manifesteren, zoals het merkplatform, de creatieve visie en de algemene contentstrategie om stem en toon nauwkeurig weer te geven. Het socialemediateam moet goed bekend zijn met deze merkcompetenties zorg voor afstemming met de algehele berichtgeving en toon bij de communicatie met klanten en met hen in contact komen via campagnes.
Om een dergelijke aanpak mogelijk te maken, moeten leiders van sociale media leg de basis voor een succesvolle aanwezigheid, te beginnen met hoe teamleden worden getraind, tot onderwijs in het hele bedrijf, om te laten zien hoe sociaal het bedrijf kan ondersteunen en zelfs om de marktpositionering te valideren.
Wanneer een nieuwe persoon toetreedt tot uw socialemediateam, is dat cruciaal geef context over de overkoepelende merkstrategie van uw bedrijf, waar uw bedrijf voor staat en de algemene missie. Voor nieuwe leden van het sociale team wilt u extra inzichten toevoegen die het succes van uw team garanderen. Neem er de tijd voor herzie uw sociale strategie en deel precies hoe sociale media worden gebruikt om het bedrijf in het algemeen te ondersteunen.
Zorg ervoor dat je dekking geeft:
- Functies van elk kanaal in relatie tot zakelijke doelen
- Contentstrategie
- Nuances van taal bij het omgaan met klanten, inclusief regionale differentiators en manieren om met lokale markten om te gaan
- Influencer-infrastructuur
- Betrokkenheidspraktijken
- De tools die u dagelijks gebruikt
- Meting en KPI-structuur
Creëer een open kennisbank voor deze bronnen en je maakt het gemakkelijker om efficiëntie te creëren en het goedkeuringsproces uit te leggen om on brand te blijven.
Door deze basis vroegtijdig te leggen, kunnen nieuwe teamleden met succes bij het merk blijven terwijl ze marketingtaken voor sociale media op zich nemen.
Gevolgtrekking
Hoewel sociale media een onderdeel is van het ecosysteem van digitale marketing, zijn de inzichten die kunnen worden gegenereerd door het geklets van consumenten enorm en kunnen ze een aanzienlijke invloed hebben op zakelijke en merkbeslissingen.
Door proactief te zijn en deze kennis naar het bredere marketingteam te brengen, kunnen teamleden van sociale media worden gepositioneerd als instrumentele, waardevolle activa voor het merk in het algemeen.
Wat denk je? Neemt uw sociale team deel aan een van deze activiteiten? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.
Inschrijven
