Hoe u sociaal bewijs kunt gebruiken in uw marketing: Social Media Examiner

Op zoek naar manieren om uw geloofwaardigheid te vergroten met behulp van sociale media? Vraagt ​​u zich af hoe u kunt profiteren van positieve bedrijfsvermeldingen?

In dit artikel ontdek je hoe je social proof kunt integreren in je socialemediamarketing.

Waarom zou u sociaal bewijs opnemen in uw socialemediamarketing?

De voorwaarde sociaal bewijs werd bedacht door een vooraanstaande psycholoog en auteur Robert Cialdini. Hij omschreef het als een psychologisch en sociaal fenomeen dat mensen (lees: klanten) ertoe aanzet om de acties van anderen in een bepaalde situatie na te bootsen vanwege een inherente behoefte om te conformeren.

Met andere woorden, als mensen niet zeker weten hoe ze moeten reageren of reageren op een situatie, kijken ze automatisch naar anderen om hen heen, onder de aannemen dat deze mensen - of het nu experts, beroemdheden, vrienden of zelfs andere consumenten zijn - meer weten dan zij en dus ook weten wat klaar zijn.

Sociaal bewijs raakt ons op meer manieren dan direct duidelijk is. Een getuigenis van een expert die u bewondert of vertrouwt op de bestemmingspagina van een product is sociaal bewijs. Evenzo is het zoeken naar het logo van een industriegigant op een tool of dienst die je misschien aan het verkennen bent ook sociaal bewijs.

Je neiging om de voorkeur te geven aan een product of dienst die je vrienden hebben aanbevolen of zelf hebben uitgeprobeerd, kan ook worden toegeschreven aan de impact van sociaal bewijs.

Sociaal bewijs kan klanten krachtige emotionele triggers geven die hun reactie en reactie op uw merk of zelfs op specifieke producten aanzienlijk beïnvloeden. Het kan hen niet alleen helpen een positieve beslissing over uw bedrijf te nemen, maar ook vertrouwen wekken in hun keuze en hen het gevoel geven deel uit te maken van iets groters.

Gezien door de lens van een bedrijfseigenaar of marketingprofessional, kan sociaal bewijs belangrijke beweringen over producten valideren en tegelijkertijd uw prijzen rechtvaardigen. Zelfs zonder het te beseffen, genereert uw bedrijf of merk al grote hoeveelheden sociaal bewijs. Elke klant, volger of expert die met uw merk associeert, kan meer doen dan zijn of haar aandeel om de golf van publieke sentimenten in uw voordeel te beïnvloeden.

De manier waarop u sociaal bewijs gebruikt om uw zichtbaarheidsinspanningen te vergroten, hangt af van het type sociaal bewijs in kwestie. Hier zijn drie manieren waarop u meerdere soorten en bronnen van bewijs kunt combineren om de geloofwaardigheid van uw merk te vergroten.

# 1: Klantbeoordelingen en getuigenissen in de schijnwerpers zetten

Goedkeuring van uw bestaande en eerdere gebruikers in de vorm van beoordelingen, recensies en getuigenissen kan een positieve invloed hebben op de mentaliteit van potentiële klanten voordat ze zich bezighouden met uw merk. Positieve meningen van vrienden en mensen die bekend zijn bij potentiële klanten, vergroten de kans van laatstgenoemde om een ​​nieuw product of nieuwe dienst uit te proberen.

Het benadrukken van het feit dat grote aantallen mensen al profiteren van uw product of dienst, genereert bij potentiële klanten automatisch de ‘angst om te missen’ (FOMO).

Moedig gebruikers aan om een ​​hashtag met een merk te delen of plaats de sociale berichten van gebruikers opnieuw op de sociale accounts en websites van uw merk. Veel merken schuwen klantrecensies uit angst om onbedoeld negatieve feedback te benadrukken. Hier is het belangrijk om te onthouden dat zelfs een paar negatieve recensies, wanneer ze worden afgewogen met positieve feedback, kunnen bijdragen aan de authenticiteit.

Klantrecensies werken vooral goed voor technische producten of producten in industrieën die erg druk en concurrerend zijn.

Er zijn verschillende dingen die u kunt doen om het aantal beoordelingen dat uw product of merk ontvangt te vergroten. Jij kan vraag klanten persoonlijk om een ​​recensie, contact opnemen met terugkerende klanten, prompts opnemen in enquêtes, prikkels aanbieden, of markeer klanten die beoordelingen hebben achtergelaten.

Onthoud dat klanten niet per se hoeven te wachten op uw uitnodiging om uw product of service te beoordelen. Controleer regelmatig forums en review sites zoals Yelp en Google en volg het gesprek over uw merk en producten zodat u nieuwe inhoud (en sociaal bewijs) voor uw website kunt blijven minen.

Onderschat nooit de kracht van getuigenissen, ook al is het een van de oudste tools in de doos. Of het nu in video of in geschreven vorm is, het is bewezen dat getuigenissen de conversieratio van bestemmingspagina's aanzienlijk verhogen. Zorg ervoor dat u testimonials selecteert voor weergave op de bestemmingspagina van uw website inhoud opnemen die werkelijke bezwaren van potentiële klanten weerlegt, in plaats van alleen te focussen op degenen die uw product prijzen of verheerlijken.

Sterke getuigenissen die potentiële klanten helpen hun verbeterde leven na de aankoop te visualiseren, zijn het best gepositioneerd in de buurt van een oproep tot actie, en groepen getuigenissen werken het beste op lange verkooppagina's.

# 2: Promoot prominente brancheverenigingen

Als u een goedkeuringsstempel krijgt van een gezaghebbende entiteit zoals Google, Instagram of Facebook, kunnen meer nieuwe klanten anticiperen op een positieve ervaring met uw merk.

Banden met zeer populaire en vertrouwde autoriteiten zijn gemakkelijk herkenbaar en kunnen de geloofwaardigheid van uw merk snel en effectief vergroten. Aarzel niet om uw klanten, samenwerkingen en prijzen te vermelden in uw posts op sociale media. Wanneer van toepassing, voeg een afbeelding toe met relevante logo's of beloningsafbeeldingen.

Media-vermeldingen zijn een andere geweldige manier om de geloofwaardigheid te vergroten. Vermeldingen van respectabele en populaire uitgevers kunnen een grote bijdrage leveren aan het vergroten van het vertrouwen dat potentiële klanten in uw merk hebben. Kijk naar bronnen die worden genoemd bij het markeren van media-vermeldingen op uw website, vooral als uw merk is gekenmerkt door een prominente publicatie.

Dit 'bewijst' impliciet aan zoekmachines en uw publiek dat uw merk al hoogwaardige links heeft verdiend en de goedkeuring van een gerenommeerde publicatie.

# 3: Maak gebruik van merkambassadeurs en branche-expertrelaties

Het is vrij gemakkelijk voor ons om de mening van andere mensen te vertrouwen die dezelfde smaak en interesses hebben als wij. Producten en diensten die worden aanbevolen door een branchedeskundige, worden automatisch ondersteund door hun gespecialiseerde knowhow. Beroemdheden geven een merk een bepaalde ambitieuze waarde. We willen eruit zien, voelen en zijn als de beroemdheden die we bewonderen, en zijn daarom meer vatbaar voor het gebruik van merken die ze onderschrijven.

Overweeg om een ​​gemakkelijk herkenbare en relevante expert te hebben neem je social media profielen over, vooral tijdens speciaal samengestelde sociale media-evenementen. De reden waarom dergelijke samenwerkingen zo goed werken, is dat ze een win-winsituatie creëren voor zowel jou als de expert. De expert heeft er baat bij dat u uw publiek kunt bereiken, nu het nog kan maak gebruik van de basis van volgers en loyalisten van de expert.

U hoeft geen filmsterren uit de A-lijst te betalen met een startbudget om gebruik te maken van de vele voordelen die merkambassadeurs kunnen bieden. In plaats daarvan, kies uit experts uit de branche, beïnvloeders van sociale media, of zelfs gepassioneerde gebruikers die op hun eigen websites het woord over uw merk verspreiden.

Deze strategie werkt vooral goed als de ambassadeur in kwestie een aanzienlijke aanhang heeft onder gebruikers die u hoopt te betrekken. Velen zullen trots pronken met hun ambassadeursreferenties op hun social media-biografieën en een hashtag met een merk opnemen in relevante posts op sociale media, wat de zichtbaarheid van uw merk verder vergroot.

Gevolgtrekking

Nu u voldoende geloofwaardigheid voor uw merk heeft opgebouwd op verschillende online en offline kanalen, hoe werkt deze invloed dan door in een bredere online geloofwaardigheid voor uw merk?

Recensies en getuigenissen gelden als nieuwe inhoud voor zoekmachines, die uw website veel hoger zullen scoren als de inhoud regelmatig en regelmatig wordt bijgewerkt. Zelfs recensies die op andere websites en forums worden gehost, kunnen helpen omdat backlinks van deze verbeteren de SEO-ranking van uw eigen website.

Ongeacht waar uw klanten ervoor kiezen om hun recensies en opmerkingen te plaatsen, als bedrijfseigenaar of marketingprofessional, het is jouw rol om hen aan te moedigen deze te blijven genereren en delen beoordelingen.

Meer nieuwe inhoud en meer autoriteit zijn muziek in de oren van zoekmachines. Elke recensie is daarom een ​​kans voor uw merk om zijn SEO-positie te verbeteren. Nu meer gebruikers uw product beoordelen, zoekt u naar 'jouw product + recensie ”wordt populairder, waardoor nieuwe klanten uw merk kunnen ontdekken.

Gebruikersrecensies kunnen ook helpen bij langdurige zoekopdrachten, omdat de taal die in de beoordelingen wordt gebruikt, vaak lijkt op de taal die wordt gebruikt bij het zoeken naar een product. Nogmaals, dit vergroot uw kansen om uw beoogde doelgroepen te targeten.

Recensies en vermeldingen op sociale media kunnen ook een rol spelen bij het vergroten van de autoriteit van de website van uw merk. Wanneer uw bedrijf bijvoorbeeld een nieuw product of nieuwe dienst uitbrengt, plaatst u recensies op uw pagina en moedigt u gebruikers aan om de release op sociale media te bespreken. Dit zorgt ervoor dat uw merk automatisch talloze vermeldingen opstapelt. Hoe meer vermeldingen, hoe groter uw bereik, met verschillende links die teruggaan naar uw website.

Als influencers en de media in hun sociale accounts naar je product verwijzen, win je ook vertrouwen en geloofwaardigheid. Op deze manieren kunnen sociale signalen bijdragen aan het vergroten van de autoriteit van uw merk, waardoor zoekmachines rechtop gaan zitten en de populariteit ervan opmerken.

Sociaal bewijs kan conversies en verblijftijd verhogen: een langere verblijftijd op een website is een van de belangrijkste criteria die worden gebruikt door de nieuwste RankBrain-algoritmen. Hoe meer sociaal bewijs u op uw website en bestemmingspagina's plaatst, hoe groter de kans op conversies en ook op langere verblijftijden.

Wat denk je? Gebruikt u meer social proof in uw marketing? Welke andere soorten sociaal bewijs heb je gebruikt? Welke voordelen heeft sociaal bewijs uw bedrijf opgeleverd? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over social media marketing:

• Leer hoe u de reputatie van uw merk kunt onderzoeken, beheren en beschermen met sociale media.
• Ontdek hoe u op ontevreden klanten op sociale media kunt reageren en negatieve online inhoud kunt aanpakken.
• Ontdek hoe u content van fans legaal kunt gebruiken in uw socialemediamarketing.