3 manieren om humor te gebruiken om uw publiek terug te laten komen: Social Media Examiner

Maakt humor deel uit van de persoonlijkheid van uw merk?

Vraag je je af of het zou moeten worden?

Als humor past bij de online identiteit van uw merk, kan het een krachtig hulpmiddel zijn voor sociale media.

In dit artikel zal ik laat u voorbeelden zien van drie manieren waarop u kunt gebruik humor om de aandacht te trekken.

Bepaal uw online toon

Humor is een uitstekende aanvulling op je toolbox voor sociale media. Het maakt uw merk gedenkwaardig, nodigt uit tot een gesprek en verbetert het aantal keren dat u gedeeld, leuk of geretweet wordt.

Als je humor wilt gebruiken als marketingtactiek op sociale media, zul je later in dit artikel goede voorbeelden vinden, maar laten we eerst praten over het belang van het definiëren van je online stem (of toon). Humor is afhankelijk van de juiste toon.

Ik hoorde er voor het eerst over de toon van de stem driehoek van Bruce Daisley. Hij legde uit dat elk punt van de driehoek een aspect van de toon van uw merk vertegenwoordigt: plezier, hulp en informatie geven.

Naar bepaal uw persoonlijkheid op sociale media, kies de twee elementen die het beste de toon van uw merk weerspiegelen. U hoeft het derde element niet te elimineren, maar de twee sterkste moeten uw online persoonlijkheid sturen.

Laten we eens kijken hoe toon van invloed is op humor Bunsen Burger, een gastronomisch burgerrestaurant in Dublin. Ze staan ​​bekend om hun schaarse menu en de zorg en aandacht die ze besteden aan het maken van hun heerlijke hamburgers. Het is een populaire plek voor hipsters en de meeste avonden is er een lange rij om binnen te geraken.

Als we de tone of voice-driehoek toepassen op hun bedrijf, zijn Fun en Give Info hun sterke punten. Die twee elementen (vooral Fun) worden weerspiegeld in hun Facebook-updates.

De onderstaande afbeelding is een voorbeeld van hoe hun Facebook-pagina barst van de humor. Het past perfect bij hun publiek.

Voordat u grappen in uw eigen socialemediamarketing gaat injecteren, moet u de tijd nemen om ervoor te zorgen dat alles bij elkaar past.

Vraag uzelf af hoe uw offline en online identiteiten samenwerken. Past humor bij beide? Hoe zien uw klanten, fans en volgers u? Vinden ze je brutaal, vriendelijk of gespannen - of gereserveerd en conventioneel?

Sommige bedrijven zijn misschien meer geschikt voor humor dan andere. Afhankelijk van je sterkste driehoekselementen en je antwoorden op de bovenstaande vragen, kan het zijn dat humor niet past bij je doelen of publiek.

Dat is het geval voor Mark & ​​Spencer, een warenhuis dat in Groot-Brittannië en Ierland bekend staat als een kwaliteitsmerk. Als ze de tone of voice-driehoek zouden gebruiken, zouden hun beste overeenkomsten Help en Info geven zijn.

Hun gevestigde stem is erg conventioneel en is zo diep geworteld in het publiek dat humor niet past (hoewel ze kan wegkomen met af en toe een slechte woordspeling).

Als u heeft besloten dat humor goed bij uw merk past, blijf dan lezen. Hieronder vind je drie manieren waarop je kunt aandacht trekken met grappige updates.

# 1: veel plezier met je fans

Een gevoel voor humor kan een lange weg afleggen wanneer u online met klanten praat. Natuurlijk moet je neem vragen en klachten van klanten serieus, maar er zijn momenten waarop je dat kunt voeg een beetje lichtzinnigheid toe.

In een recente Twitter-campagne gsm-provider ThreeUK vroeg mensen hen een woord te tweeten. Als het woord van de tweeter werd gekozen, zou het ThreeUK-koor het voor hen zingen.

Mensen twitterden allerlei woorden en ThreeUK reageerde er allemaal met plezier en een glimlach op. Hun volgers waren dol op de interactie - en de laatste video!

ThreeUK had een grappige kijk op zelfs de meest bizarre suggesties.

Mick's Garage in Dublin is een ander voorbeeld van een bedrijf dat humor gebruikt in de reacties van klanten.

Elke maandag nodigen ze hun Facebook-publiek uit om hun monteursvragen te stellen. De ongedwongen toon van de updates zorgt voor een mix van grappen en serieuze reacties.

# 2: Vertel een geweldig verhaal

Een grappig verhaal trekt de aandacht en blijft in de hoofden van je publiek, ook als de humor ingetogen is.

In 2010, een van mijn favoriete Facebook-pagina's, Harige baby, deelden een geweldig verhaal over Seamus, een vogel die vast kwam te zitten in hun fabriek. Seamus was er maar een paar dagen, maar het bedrijf plaatste een reeks updates die sindsdien in mijn hoofd zijn blijven hangen.

Op deze foto kun je zien dat Hairy Baby dit avontuur heel serieus nam.

Alle berichten op de pagina van Hairy Baby zijn gezinsvriendelijk en leuk. Ze zullen je ook van tijd tot tijd hardop laten lachen.

Zwartbles Ierland vertelt ook een heel goed verhaal. Ze fokken een zeldzaam schapenras en verkopen de wol en dekens die van die wol zijn gemaakt.

Het gezelschap heeft elk schaap - en de kattenherder die ze in bedwang houdt - een persoonlijkheid gegeven. De dagelijkse capriolen van de dieren vormen een centraal onderdeel van de online marketing van het bedrijf. Fans volgen ze op Facebook voor regelmatige updates.

Het cohort van het schaap, de Kat herder, is zo populair geworden dat hij zijn eigen spin-off pagina heeft!

Deze dagelijkse updates zijn niet lachwekkend grappig, maar net als de updates van Hairy Baby zijn ze schattig, gezinsvriendelijk en vertederend.

Gebruik humor in je verhalen en jij zult Zorg ervoor dat mensen niet alleen uw merk onthouden, maar ook dat ze glimlachen als ze dat doen.

# 3: neem een ​​berekend risico

Het verleggen van de grenzen van humor kan een geweldige boost zijn voor je profiel of het kan enorm mislukken en meer kwaad dan goed doen.

Herinner je je de JC Penney tweets uit de Super Bowl? Totdat ze de clou onthulden - dat ze tweeten terwijl ze wanten droegen - dachten meer dan een paar mensen dat ze dronken en tweeten.

Sommige bedrijven stappen gemakkelijker over de grenzen van goede smaak dan andere. Het is een berekend risico, maar als uw publiek een game is, kunt u veel winnen.

Terug naar jou

Door humor te gebruiken, word je gedenkwaardig, maak het gemakkelijker om verbinding te maken met uw gemeenschap en help u uw persoonlijkheid te definiëren.

Elk sociaal kanaal heeft een andere toon. Zoals bij alle marketingcampagnes, is de sleutel tot succes: ken uw publiek en wat geschikt is voor uw merk en de netwerken die u gebruikt.

Mijn voorbeelden zijn meestal van Facebook en Twitter, aangezien dit plaatsen zijn waar gebruikers entertainment verwachten, maar probeer ook andere sociale kanalen uit. Instagram is een goede keuze om grappige, actuele foto's te delen, maar wees voorzichtig als u iets deelt op een professionelere website zoals LinkedIn.

Wat denk je? Heb je humor gebruikt als tactiek voor sociale media? Hoe reageerde uw publiek? Ik hoor graag wat je ervan vindt.