Een privacybeleid voor uw website opstellen: Social Media Examiner

Heeft uw website een privacybeleid?

In dit artikel leest u wat u moet weten maak een privacybeleid voor uw website.

Waarom een ​​privacybeleid?

Net zo online professionals en ondernemers, weet u dat het verzamelen van informatie over bezoekers van uw (of die van uw klant) website kan helpen bij het afstemmen van goederen en services. Het biedt inzicht dat voorheen alleen kon worden vergaard door duur onderzoek. Tegenwoordig kan het verzamelen van gegevens echter gemakkelijk en goedkoop zijn.

Maar met dit soort informatie, Bedrijven staan ​​voor een enorme taak om de gegevens te beschermen en bezoekers en / of consumenten te vertellen wat er met de informatie zal worden gedaan. Ongeacht of sitebezoekers de algemene voorwaarden lezen, bedrijven kunnen niet voorbijgaan aan het opstellen van beleidsregels waarin wordt uiteengezet hoe dergelijke informatie zal worden gebruikt.

Interessant is dat, behalve voor gereguleerde bedrijfstakken,

er is geen federale wet die vereist dat een online bedrijf een privacybeleid heeft. Wat nog belangrijker is, geen enkel bedrijf is ooit aangeklaagd wegens het niet hebben van een privacybeleid. Maar voor bedrijven in Californië of bedrijven die zaken doen in Californië (veel online bedrijven!), er is een Californische staatswet die het plaatsen van een privacybeleid vereist.

Als professionals in de online wereld wordt er vaak van ons verwacht dat we alle regels en voorschriften kennen als het gaat om wat een bedrijf wel en niet kan verzamelen of doen met de informatie die wordt verzameld. Marketing wil bepaalde informatie verzamelen en gebruiken als concurrentievoordeel, maar het bedrijf als geheel wil misschien een ander gevoel van privacy overbrengen, wat interne conflicten creëert.

Privacy en het verzamelen van persoonlijke gegevens zijn gebieden waar overleg met een juridisch adviseur nodig kan zijn als uw branche gereguleerd is of als u zeer agressief wilt zijn met de verzamelde gegevens. De verzamelingsmethoden moeten ook worden bevestigd door de IT-professionals die de back-endtools maken.

Bovendien is het absoluut noodzakelijk om het uiteengezette beleid te volgen, zodat er geen risico op sancties bestaat. Dit is de reden waarom het hebben van een op maat gemaakt beleid altijd beter is dan het gebruik van een voorraadbeleid of knippen en plakken van wat u op internet vindt.

De olifant in de kamer

Het zou geen volledige discussie over online privacy zijn zonder het te vermelden Facebook en de recente uitspraak van de FTC dat de sociaal netwerk bedrogen consumenten door hen te vertellen dat hun informatie privé was, terwijl de gegevens in feite verder werden uitgebuit dan was overeengekomen.

Hoewel Facebook geen boete kreeg, is de schikking vrij streng en verplicht Facebook 20 jaar lang om beoordelingen door derden te ondergaan.

Voor een platform dat afhankelijk is van het delen van informatie door gebruikers, sloeg Facebook een oogje dicht voor de ongelijkheid tussen wat ze afgesproken hadden te doen en wat ze in feite deden. Maar consumenten zijn erg slim en klachten die door het bedrijf werden genegeerd, werden naar de FTC gebracht.

Het sociale netwerk werd geconfronteerd met het potentieel voor boetes van miljoenen dollars. Maar uiteindelijk was dat misschien een mindere straf dan was afgesproken vanwege de duur van de monitoring.

Anders dan bij de meeste bedrijven, zijn gebruikers van Facebook zeer betrokken en zeer mondig. Hoewel het bedrijf nog in de kinderschoenen staat, was deze grote struikelblok waarschijnlijk een wake-up call. Niet alleen voor het sociale netwerk, maar ook voor het online bedrijfsleven als geheel. Consumentenbedrog wordt een steeds grotere zorg, en internetgebruikers worden elke dag slimmer.

Een geweldig privacybeleid opstellen

Als u denkt aan het beleid en de openbaarmakingen die op websites thuishoren, zou het geen verrassing moeten zijn dat grote bedrijven deze laten opstellen door een team van advocaten. Als je ze ooit hebt gelezen, ben je het daarmee eens.

Als het echter om een ​​privacybeleid gaat, soms het beste is om het eerst zelf uit te schrijven. U weet het beste wat u doet met de informatie. Wanneer het klaar is, laat het langs een advocaat lopen.

Wat u moet opnemen in een privacybeleid

Eerst en vooral schrijf het in gewoon Engels (of als uw primaire taal iets anders is, dan die taal). Bepaal welke informatie u zou verzamelen- e-mail, cookies, abonnementsinformatie, creditcard, login, geslacht, leeftijd, enz. -en zorg ervoor dat er een legitieme reden is voor het verzamelen. En als je eenmaal al deze informatie hebt, identificeer wat u ermee doet.

Vervolgens komt het samenstellen - alles wat nodig is, is 8 eenvoudige stappen naar een geweldig privacybeleid!

1. Schrijf in een taal die gemakkelijk te lezen en te begrijpen is.
2. Leg uit welke informatie wordt verzameld en of het identificerend of anoniem is. Als het beide is, zeg het dan.
3. Zonder in lange details te treden, leg uit hoe het wordt verzameld (zoals zoektermen, aanmelding, logbestanden, aangeklikte links, cookies).
4. Wees hier duidelijk over als u informatie deelt met aangesloten, partner- of andere sites. De meeste mensen maken zich zorgen over wie er nog meer aan hun informatie komt.
5. Zeg dat gewoon als u wettelijk verplicht bent om openbaar te maken, zult u dergelijke bevelen opvolgen.
6. Geef lezers de mogelijkheid om persoonlijke registratie-informatie te verifiëren, corrigeren, wijzigen of verwijderen. Ik stel voor om hiervoor een aparte e-mail te hebben, zodat u precies weet wat de aard van deze communicatie is.
7. Bied mensen een manier om zich af te melden voor toekomstige communicatie. Als iemand verwijderd wil worden, maak het dan gemakkelijk. Het hebben van een "e-mail over het privacybeleid" zorgt ervoor dat dit soort communicatie gemakkelijk kan worden doorgestuurd.
8. Geef aan dat het beleid periodiek wordt bijgewerkt en hoe u dergelijke wijzigingen communiceert.

Gevolgtrekking

Privacybeleid krijgt vaak niet de aandacht die het verdient. Veel bedrijven halen ze uit, zonder zich het ware belang ervan te realiseren. Hoewel niet iedereen het beleid zal lezen, is het dat wel dit soort beleid dat veel zegt over waar het bedrijf voor staat en wat het wil bereiken. Informatie is de sleutel tot toekomstige groei. Het biedt inzicht dat niet op andere manieren kan worden gerepliceerd.

De meeste bedrijven hebben niet de middelen of reputatie die de grootste sociale netwerksite heeft, en als ze worden uitgekozen voor misleidende praktijken, kunnen ze gemakkelijk worden vernietigd.

Succes van morgen hangt niet alleen af ​​van vandaag het juiste doen, maar het elke dag doen. De meesten van ons willen dat onze informatie veilig wordt bewaard. En ons meest waardevolle bezit - onze klanten, gebruikers en gemeenschapsleden - ook.

Wat denk je? Heeft u een polis geschreven voor uw bedrijf?? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.

* Dit artikel behandelt niet specifiek beleid met betrekking tot kinderen jonger dan 13 jaar. De Wet op de online privacybescherming voor kinderen ("COPPA") zal worden behandeld in een toekomstige behandeling.

Openbaarmaking: Hoewel Sara Hawkins advocaat is, is dit artikel alleen bedoeld ter informatie en mag het niet als juridisch advies worden beschouwd.