Hoe u ervoor kunt zorgen dat uw sociale media-inhoud voldoet aan de FTC-, FDA- en Google-vereisten: Social Media Examiner

Ben je betrokken bij influencer marketingcampagnes?

Weet u hoe u moet voldoen aan de openbaarmakings- en nalevingsvereisten?

Door een paar eenvoudige richtlijnen te volgen, kunt u transparantie behouden terwijl u door het merk gesponsorde inhoud produceert die consumenten aanspreekt.

In dit artikel zul je ontdek hoe u ervoor kunt zorgen dat uw inhoud voldoet aan de Federal Trade Commission (FTC), Food and Drug Administration (FDA) en Google-vereisten.

Wat naleving voor u betekent

In september 2014 stuurde de FTC waarschuwingsbrieven naar meer dan 60 bedrijven als onderdeel van wat ze noemde Operatie Full Disclosure. Terwijl de waarschuwingen zich concentreerden op gedrukte en uitgezonden advertenties, signaleerde de verhuizing dat de commissie kan starten het reguleren van meer bedrijven op alle media waarvan het vindt dat ze niet voldoen aan de geaccepteerde normen en praktijken.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Let op deze positionering, vooral als het gaat om uw digitale advertenties op sociale kanalen. De FTC heeft bijgewerkte richtlijnen uitgegeven voor .com-openbaarmakingen in maart 2013, en gaf in juni 2015 de duidelijkste richting tot nu toe voor goedkeuringsverklaringen in zijn Wat mensen vragen FAQ-pagina. Velen zien dit als een noodzakelijke stap in de handhaving door de commissie.

Terwijl de FTC toeziet op de naleving van de wetten inzake waarheid in reclame, moet uw bedrijf dat ook doen werk eraan om op de hoogte te blijven van regelgeving van andere instanties en organisaties (zoals de FDA en Google) bij het produceren van gecompenseerde inhoud. Naleving van deze regelgeving is uiteindelijk een taak van de sponsor en niet van de contentproducent. Dus als u werkt met bloggers of YouTube-videobloggers, jij moet beschikken over controlemechanismen om ervoor te zorgen dat degenen die namens u inhoud produceren, de regels naleven.

Naleving is echter niet zo moeilijk als het lijkt. De volgende eenvoudige tips zullen u helpen houd uw inhoud compliant zonder deze stijf of onaantrekkelijk te maken voor de consument.

# 1: FTC: maak duidelijk en opvallend openbaar

De FTC heeft eigenlijk maar één richtlijn als het gaat om openbaarmaking: vroeg, duidelijk en opvallend openbaar maken.

Wanneer je blogposts publiceren, je zou moeten omvatten een eenvoudig, duidelijke en gemakkelijk te vinden openbaarmaking bovenaan het bericht, direct onder de titel, zoals te zien is in deze Almost Supermom-post.

als jij video-inhoud opnemen of uitzenden, het zou minimaal moeten zijn vanaf het begin een duidelijke en opvallende onthulling hebben. Hoewel dit niet verplicht is, zegt de FTC dat openbaarmakingen die regelmatig in de video verschijnen, zelfs nog beter zouden zijn.

Hoewel de FTC ook geen specifieke formulering van bekendmakingen voorschrijft, vereist het toch bekendmakingen, zelfs in de kortste vorm van media. Aan Twitter, bijvoorbeeld, #ad opnemen in een tweet of “Advertentie:” aan het begin van je tweet. Het is de veiligste manier om hieraan te voldoen bij het gebruik van korte inhoud.

Hoewel sommige bedrijven zich zorgen maken dat deze openbaarmakingen de authenticiteit van hun inhoud zullen beïnvloeden, hebben openbaarmakingsverklaringen eigenlijk het tegenovergestelde effect. Correct gebruikt, openbaarmakingen let op de invloed die compensatie kan hebben op de persoon die de inhoud produceert.

Slimme lezers erkennen echter dat gecompenseerde inhoud een effectieve manier is voor videomakers om het maken van inhoud te financieren. En ethische bloggers accepteren alleen compensatie voor inhoud die hun lezers in de eerste plaats willen consumeren.

# 2: Google: gebruik NoFollow-tags voor links in gesponsorde berichten

Google, de arbiter van alles wat met zoeken te maken heeft, heeft jarenlang gewerkt om te voorkomen dat gecompenseerde inhoud de zoekrangschikking onnodig beïnvloedt. Daartoe zou u dat moeten doen zorg ervoor dat alle links in een gecompenseerd blogbericht NoFollow-tags bevatten. Deze aanduiding vertelt het algoritme van Google om die links te negeren bij het berekenen van de paginapositie voor de doelpagina's van de links.

Jij kan voeg deze link handmatig in door rel = ”nofollow” toe te voegen in de HTML-code. Het resultaat ziet er als volgt uit:

Veel online publicatiesystemen maak dit gemakkelijker met plug-ins die het taggingproces automatisch beheren. EEN zoeken voor "NoFollow" in de WordPress plugin-bibliotheek leverde 298 resultaten op.

Wanneer je contract met influencers om namens u productcontent te maken, zorg ervoor dat u NoFollow-links nodig heeft in uw set van eerste instructies.

# 3: FDA: bespreek on-label voordelen en mogelijke bijwerkingen

Om de gezondheid van de consument te beschermen, heeft de FDA strikte voorschriften opgesteld voor de beweringen die merken mogen maken voor receptplichtige en vrij verkrijgbare producten (OTC).

U kunt het effect van deze voorschriften duidelijk zien in de lange lijst met mogelijke bijwerkingen in reclamespots voor geneesmiddelen op tv en in gedrukte advertenties. Net zoals de geest van traditionele reclamewetten nog steeds van toepassing is op nieuwe sociale media, gelden deze traditionele FDA-voorschriften nog steeds voor opkomende media.

Kim Kardashian illustreerde dit in een recent Instagram post voor ochtendmisselijkheid medicatie Diclegis.

Kardashian, een betaalde promotor voor Diclegis, heeft de vereiste lijst met mogelijke bijwerkingen niet opgenomen. Hoewel Kardashian een link naar veiligheidsinformatie van de fabrikant plaatste, ontdekte de FDA dat de post van Kardashian 'op misleidende wijze niet slaagt materiële informatie verstrekken over de gevolgen die kunnen voortvloeien uit het gebruik van de drug en suggereren dat het veiliger is dan voorheen aangetoond. "

Daarom moest Kardashian de eerste post verwijderen en deze vervangen door een corrigerende advertentie die in overeenstemming was met de richtlijnen van de FDA.

De beperkte ruimte voor medische claims en waarschuwingen op sociale mediaplatforms zoals Twitter stelt farmaceutische merken voor speciale uitdagingen.

Als u een farmaceutisch merk bent en u vinden dat uw gecontracteerde influencers de on-label voordelen en mogelijke bijwerkingen op een bepaald platform niet adequaat kunnen bespreken, zou u waarschijnlijk moeten vermijd dat platform ten gunste van nog een die zich aanpast aan uw boodschap. Een geschikt platform geeft u voldoende ruimte om bespreek de merknaam van het product, de juiste medische naam, on-label voordelen en mogelijke bijwerkingen.

Om deze redenen hebben blogposts en lange video's het meeste potentieel voor farmaceutische merken.

Gevolgtrekking

Over het algemeen zou je dat moeten doen omarm en behoud transparantie in uw sponsoring van inhoud op sociale platforms. Transparantie in alle inhoud is essentieel om het vertrouwen van uw lezers en volgers te behouden.

Uiteindelijk waarderen loyale lezers en consumenten het op de hoogte van eventuele sponsoring die aan inhoud is gekoppeld, en zijn ze het erover eens dat gepaste openbaarmakingen de authenticiteit van de resulterende inhoud behouden.

Wat denk je? Hoe voldoet uw bedrijf aan de eisen van regelgevende instanties? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.