6 Facebook-advertentiefouten die marketeers maken en hoe ze te vermijden: Social Media Examiner

Heeft u moeite om geweldige resultaten te behalen met uw Facebook-advertenties? Vraagt ​​u zich af of u fouten maakt die uw campagnes schaden?

We hebben enkele van de beste Facebook-advertentie-experts in de branche gevraagd om de fouten die ze het vaakst zien te delen en hoe u ze kunt vermijden.

# 1: Uw Facebook-advertenties te vaak optimaliseren

De meeste Facebook-adverteerders raken constant hun advertenties aan (of 'draaiknoppen' zoals ik graag noem it) denken dat constant veranderende biedingen, budgetten en doelen gelijk staat aan sneller maken vooruitgang. Wat er feitelijk gebeurt, is dat elke optimalisatie uw advertentiepositie opnieuw instelt en uw advertentie meteen terugzet naar het begin van de leerfase.

Dit is het equivalent van een zaadje planten, het na 5 minuten opgraven om te zien hoeveel het is gegroeid, het opnieuw planten en het 5 minuten later weer opgraven.

Ik heb deze klaagzang gehoord in bijna elke van de laatste twaalf vergaderingen die we met Facebook hebben gehad.

Op dezelfde manier geeft het maken van meerdere advertenties u niet per se meer kansen om te winnen. U wilt 50 conversies per advertentieset per week behalen. Als u uw budget over tientallen advertenties verspreidt, is er niet één advertentie met voldoende kracht (een sterk conversiesignaal dat statistische ruis onderdrukt) om een ​​winnaar te produceren.

Dat betekent dat u zich moet richten op een groter publiek door aangepaste doelgroepen samen te voegen en te vertrouwen op vergelijkbare doelgroepen van de aangepaste doelgroepen die converteren.

Ik realiseer me dat dit 180 graden is van wat ik 5 jaar geleden predikte. Maar tegenwoordig is het algoritme slimmer en zijn de verkeerskosten veel hoger. Bovendien zijn er meer advertentieplaatsingen op Facebook dan we handmatig kunnen optimaliseren. U wilt dat Facebook de mix voor u kiest op basis van uw instelling voor uw werkelijke kosten per lead en kosten per conversie.

Facebook vat deze technieken samen in iets dat ze de Vermogen 5. De manier waarop we erover denken, is dat je drietraps trechters bouwt van Bewustwording, Overweging en Bekering. Zoek dan in elke fase je groenblijvende winnaars en blijf er meer geld in steken.

Dennis Yu is de oprichter van BlitzMetrics - een van de eerste Facebook-advertentiebureaus in de branche.

# 2: Terugvallen op onnauwkeurige targeting

Een van de grootste fouten die ik adverteerders zie maken, is wat ik 'lazy targeting' noem, waardoor de verkeerde advertentie de verkeerde doelgroep bereikt.

Beginnende adverteerders klikken misschien gewoon op de Boost-knop en richten zich alleen op fans van hun pagina als er misschien een groot aantal fans is die niet langer relevant zijn of überhaupt niet relevant waren. In plaats daarvan is het beter om naar Advertentiebeheer te gaan en uw publiek te verfijnen, idealiter te beginnen met een goed gebruik doelgroep gemaakt van uw bestaande klanten, websiteverkeer en / of mensen met wie u eerder contact heeft gehad u.

Als je een iets geavanceerdere adverteerder bent die Facebook Ads Manager gebruikt, kan luie targeting de vorm aannemen van niet maken goed gebruik maken van uitsluitingsdoelgroepen en daarom voortdurend mensen targeten die al hebben gekocht wat u bent aanbieden.

Of het lijkt erop dat u één interesse kiest en ervan uitgaat dat iedereen in dat publiek een goed doelwit is. Ik ben aan de ontvangende kant hiervan geweest, waar een adverteerder me bijvoorbeeld target door een tool voor makelaars aan te bieden alsof ik in de makelaardij zit (wat ik niet ben!). In plaats daarvan zult u merken dat uw advertentiebudget veel betere resultaten oplevert met goed verfijnde demografische targeting en talrijke overlappende interesses en gedragingen.

Dat gezegd hebbende, uw publiek hoeft niet altijd lasergericht en smal te zijn. Als je in eerste instantie de bekendheid wilt vergroten aan het begin van een lead capture and nurture-campagne, dan is het prima om een ​​breed publiek te targeten. Onthoud gewoon dat relevantie de sleutel is. Het laatste dat u wilt, is dat mensen uw advertentie rapporteren, omdat negatieve feedback over een advertentie de prestaties ervan drastisch kan verminderen.

Mari Smith staat bekend als de "Koningin van Facebook" en is een van 's werelds meest vooraanstaande experts op het gebied van Facebook-marketing.

# 3: Focussen op uw oplossing in plaats van op het pijnpunt van uw potentiële klant

Een grote fout in Facebook-advertenties die ik keer op keer zie, is het maken van advertenties die oplossingsgericht zijn in plaats van mensgericht.

Veel advertenties die mensen in hun Facebook-nieuwsfeed zien, zijn gericht op een soort van promotie (bijv. Een uitverkoop, een tijdelijke aanbieding, enz.). Het probleem is dat wanneer iemand uw advertentie ziet, dit meestal de eerste keer is dat ze uw bedrijf tegenkomen.

Met duizenden aanbiedingen en deals en concurrenten die schreeuwen om de aandacht van uw prospect en tijd, is de enige manier om op te vallen, door uw advertentie over de klant te maken en niet over de oplossing die u bent verkoop. Dit betekent dat u het verhaal van uw klant moet vertellen: benadruk hun pijn, hun uitdagingen en de gewenste resultaten in uw advertentie.

U heeft minder dan drie seconden om iemands aandacht te trekken en hen te overtuigen om op uw advertentie te klikken en meer te leren. De enige manier om dat te doen is door het over hen te maken, niet over uzelf.

Talia Wolf, oprichter van GetUplift, helpt bedrijven hun berichten te optimaliseren met behulp van emotie en psychologie, zodat ze kunnen begrijpen waarom mensen bij hen kopen.

# 4: Overmatig vertrouwen op de optimalisatie van het campagnebudget van Facebook

Voordat de Budgetoptimalisatietool voor Facebook-campagnes werd aangekondigd, had u als adverteerder de controle over hoeveel geld er per dag werd uitgegeven aan een specifiek publiek binnen uw Facebook-advertentiecampagnes. Nu met CBO's, verdeelt Facebook automatisch de uitgaven voor u op basis van hoe zij denken dat elk publiek zal presteren.

De manier waarop dit werkt, is dat Facebook gedurende de hele campagne naar het publiek kijkt en de gebruikers vindt waarvan zij denken dat ze het meest waarschijnlijk zullen converteren voor uw doel. Als je videoweergaven wilt, gaat Facebook op zoek naar de grootste groep mensen die je video's voor de laagste prijs bekijken. Als u websitebezoeken wilt, vindt Facebook de mensen die op de meeste links klikken en laat ze uw advertenties zien. Als u uw product wilt verkopen, zal Facebook de meest betrokken kopers binnen uw doelgroepen vinden en hen eerst uw advertenties laten zien.

In theorie kan dit verbazingwekkend zijn. Vóór CBO's zou u een aardig bedrag uitgeven om advertenties weer te geven voor een lijst met interesses en een paar vergelijkbare doelgroepen - elk binnen hun eigen advertentieset - in een poging de doelgroep te vinden die het meest waarschijnlijk zou kopen. Geef vandaag de dag advertenties weer aan dezelfde doelgroepen binnen een CBO-campagne en Facebook zal dat werk voor u doen voor veel minder!

Maar er is één groot probleem met dit type campagne: een warm publiek.

Wanneer je campagnes voert met een mix van koud en warm publiek, weet Facebook niet per se hoe warm een ​​bepaald publiek binnen je campagne is. Dit betekent dat, hoewel Facebook zich in het algemeen richt op de gebruikers die het meest waarschijnlijk zullen kopen, Facebook niet altijd op de doelgroep is gericht die het meest waarschijnlijk specifiek bij u koopt.

Ter illustratie: ik begon een campagne met negen advertentiesets in één campagne. Na enkele dagen had de e-maillijst (het beste publiek dat de klant had) slechts $ 1,65 uitgegeven.

Ik heb een tweede campagne gemaakt om alleen de e-maillijst te targeten en de advertenties hebben net geen $ 700 uitgegeven, wat een 21x rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) genereerde! Als ik alleen op Facebook CBO had vertrouwd, zouden we een veel lagere ROAS hebben gehad en nauwelijks uitgaven voor ons best presterende publiek.

Hoewel CBO-campagnes ongelooflijk krachtig kunnen zijn, kan Facebook uw geld op de verkeerde plaatsen stoppen als ze niet correct worden gebruikt (met bodlimieten, minimale / maximale dagelijkse uitgaven en de juiste aanpassingen).

Azriel Ratz, een Facebook-advertentieconsulent met een genie voor het analyseren van Facebook-advertenties, heeft een bewezen systeem ontwikkeld dat marketeers helpt te bepalen welke advertenties het beste presteren.

# 5: Aangepaste levenslange waarde verdisconteren ten gunste van de ROAS-metriek

De grootste fout die adverteerders maken bij het meten van ROAS op Facebook, is alleen focussen op de aankoop-ROAS-statistiek.

Inkoop ROAS rapporteert alleen de directe inkoopwaarde op dat specifieke moment wanneer je de data beoordeelt. Om de echte impact van uw Facebook-advertenties (of welk marketingkanaal dan ook) nauwkeurig te meten, moet u kijken naar de lifetime value van uw klant, die veel verder gaat dan hun eerste aankoop. Ik noem het "echte ROAS" en het is meestal een veel hoger rendement vanwege de hogere levenslange waarde van de klant.

Stel dat u in een maand $ 20.000 uitgeeft aan Facebook-advertenties met een gemiddelde aankoopwaarde van $ 100 en een prijs per aankoop van $ 25. Die advertenties genereren 800 aankopen (van nieuwe klanten) met een totale aankoopwaarde van $ 80.000. Dat is een 4X ROAS. Redelijk goed.

Als uw klanten echter in de komende 12 maanden gemiddeld € 120 extra uitgeven, stijgt de aankoopwaarde van € 100 naar € 220. Wanneer u uw werkelijke ROAS meet, waren die 800 nieuwe klanten eigenlijk $ 176.000 waard voor uw bedrijf, omdat ze elk $ 220 besteedden. Daarom levert het uitgeven van $ 20.000 om ze te verwerven uw echte ROAS 8.8X op.

Als het gaat om het nemen van beslissingen over advertentie-uitgaven en het plannen van uw advertentiecampagnes, kijk dan niet alleen naar uw directe ROAS; Bereken in plaats daarvan uw echte ROAS.

Charlie Lawrance is de oprichter en CEO van Gecko Squared, een digitaal marketingbureau dat gespecialiseerd is in Facebook-advertenties.

# 6: genoegen nemen met een one-size-fits-all plaatsingsbenadering

In een wereld van midden 2019 is uw Facebook-feed als een snelweg waar de duimen van uw publiek de auto's zijn en uw videoadvertenties de reclameborden waar ze langs racen.

Als je een letterlijke snelweg afrijdt met 65 mph, heb je maar ongeveer 10 seconden om op een bepaald reclamebord te letten. Dezelfde redenering is van toepassing wanneer u de Facebook-feed met uw duim versnelt. Dat wil zeggen dat u maar een beperkte hoeveelheid tijd heeft om op een videoadvertentie te letten voordat u verder reist naar de volgende dopamine-bestemming.

Dit roept natuurlijk de vraag op: hoe zorg je ervoor dat mensen langzamer gaan werken en op je videoadvertentie letten?

Uw videoadvertenties moeten zijn geoptimaliseerd voor de juiste indeling en plaatsing.

Dit klinkt misschien als een vanzelfsprekendheid, maar ik ben nog steeds verbaasd over het aantal adverteerders dat hun videoadvertenties niet optimaliseert voor het platform of apparaat waarop ze worden weergegeven. Als u wilt dat uw advertenties een grotere kans hebben om de duimen van mensen in de nieuwsfeed te stoppen, past u uw advertentie aan op de plaatsingen waarop u uw advertenties weergeeft. Ik raad de officiële cheatsheet voor video-eisen van Facebook aan, die je kunt vinden hier.

Volgens dezelfde esthetische lijnen moet u altijd video-inhoud met de hoogste resolutie uploaden die beschikbaar is. Als u geld uitgeeft aan het weergeven van videoadvertenties, is het laatste dat u wilt dat een potentiële klant uw advertentie blind maakt omdat uw inhoud korrelig is. Facebook heeft een ongelooflijk uitgebreide gids met de creatieve specificaties en technische vereisten voor videoadvertenties en meer-bekijk het hier.

Ten slotte zeggen klanten die het eens zijn met de eerste twee punten negen van de tien keer: "we hebben gewoon geen tijd om al dat advertentiemateriaal te doen." Im sympathiek tegenover deze instelling - veel klanten proberen de rol van een creatieve studio met volledige service te vervullen, hetzij alleen, hetzij met een zeer klein team. Dat gezegd hebbende, er zijn manieren om hier slim mee om te gaan, en het begint met een geoptimaliseerde workflow die u zal helpen maak video voor meerdere platforms.

Paul Ramondo leert ondernemers hoe ze leads en verkopen kunnen genereren met behulp van Facebook-advertenties en digitale marketingtrechters.

Wat denk je? Maakt u een van deze fouten? Deel uw mening en vragen in de opmerkingen hieronder.

Meer artikelen over Facebook-advertenties:

• Vind 6 geheimen voor het schrijven van een kopie van Facebook-advertenties die converteert.
• Lees hoe u Facebook Analytics en Facebook Attribution instelt.
• Ontdek hoe u zich met succes op een koud publiek kunt richten met Facebook-advertenties.