5 tips voor sociale media om uw doelgroep te vinden en te betrekken: nieuw onderzoek: onderzoeker voor sociale media

Weet u waar uw klanten en prospects hun tijd online doorbrengen?

Marketeers vertrouwen al lang op marktonderzoek om te bepalen waar ze hun geld willen uitgeven reclame-dollars op televisie, radio en gedrukte advertenties.

In de afgelopen jaren zijn onderzoeksorganisaties begonnen met het verstrekken van informatie over hoe consumenten zich gedragen op sociale netwerken.

Het volgende artikel is gebaseerd op nieuwe onderzoeken naar sociale media.

Deze bevindingen zullen je helpen een betere strategie voor de sociale inspanningen van uw bedrijf om deze af te stemmen op het gedrag van uw klanten.

# 1: weet waar uw klanten hun tijd doorbrengen

Drie recente onderzoeken tonen aan dat actieve internetgebruikers tussen de 16% en bijna 25% van hun online tijd op sociale netwerken doorbrengen.

In comScore's 2012 Amerikaanse digitale toekomst in focus rapport, ontdekten onderzoekers dat 90% van alle Amerikaanse internetgebruikers in december 2011 sociale netwerksites bezocht. Bovendien, consumenten besteden 1 op de 6 minuten online aan sociale netwerken

(16.6%). Dat is gestegen van minder dan 15% eind 2010.

Nielsen heeft onlangs het State of the Media: U.S. Digital Consumption Report, Q3-Q4 2011. De studie gevonden Internetgebruikers brengen 21,3% van hun tijd door op sociale netwerksites. Dit rapport toont een veel kleiner percentage van de tijd besteed aan internetportalen zoals Yahoo!

PQ Media ontdekte dat de gemiddelde Amerikaanse internetgebruiker ongeveer 33 uur per maand op internet doorbrengt en ongeveer 8 van die uren op social media.

Deze onderzoekers hebben hun methodologieën niet bekendgemaakt, dus we kunnen niet uitleggen waarom de resultaten zo dramatisch verschillen, hoewel ik me kan voorstellen dat dit komt door hoe ze sommige van hun termen hebben gedefinieerd. Dat gezegd hebbende, alle drie de rapporten laten een stijgende trend zien in het volume en percentage van de tijd besteed aan sociale netwerken.

# 2: Vind inhoud die diep zal resoneren met uw publiek

De bovenstaande afbeelding van comScore toont een stijgende trend in de consumptie van online entertainment. Gezien het groeiende aantal consumenten in de leeftijd van 18-34 jaar dat video's bekijkt en tegelijkertijd op sociale netwerken actief is, is het belangrijk voor marketeers om dit te doen vaardig worden in het voeren van gesprekken over populaire culturele onderwerpen in de entertainmentindustrie.

Nielsen's onderzoek onthulde dat eigenaren van mobiele apparaten multitasken steeds meer terwijl u naar een tv-programma kijkt. Terwijl de meerderheid van de mensen hun e-mail controleert, bezoekt een aanzienlijke 44% ook sociale sites.

De twee meest bezochte sites tijdens het tv kijken zijn de sociale sites Facebook en YouTube. Dit schetst een interessant beeld van mensen die YouTube-video's bekijken terwijl ze ook naar een tv-programma kijken. Het suggereert dat mensen willen betrokken zijn.

Wat als uw merk mensen zou kunnen betrekken bij gesprekken over populaire tv-programma's, films of sportevenementen terwijl ze ernaar kijken? Wat als uw merk een vertrouwde opinieleider wordt over een populair cultureel onderwerp??

Ik wil je graag voorstellen aan iemand die precies dat heeft gedaan. Terwijl hij dit tegenkwam, zou je misschien proactief van zijn ervaring kunnen leren.

# 3: Focus op Facebook: hier brengen consumenten het grootste deel van hun online sociale tijd door

We wisten dat Facebook de grootste sociale mediasite is in termen van maandelijkse actieve gebruikers (laatst gepubliceerd als 845 miljoen). Maar het onderzoek van comScore toont aan dat Facebook op twee andere manieren domineert.

Eerste, Facebook is de belangrijkste speler onder alle webproperty's in termen van bestede tijd - en dat betekent betrokkenheid.

Ten tweede heeft Facebook in vergelijking met andere sociale mediaplatforms een nog indrukwekkender percentage mindshare behaald. Facebook legt 14,6% van de tijd van internetgebruikers vast, vergeleken met een gecombineerd 2% voor alle andere sociale netwerksites. Facebook legt ook 16% van alle paginaweergaven vast.

De opkomst van Twitter en LinkedIn als de tweede en derde meest bezochte sociale netwerksites wordt bewezen door een andere comScore-afbeelding. Even onthullend zijn de snelle achteruitgang van MySpace en de opkomst van Google+ en Pinterest. (Opgemerkt moet worden dat sociale sites zoals Twitter en Google+ waarschijnlijk aanzienlijke betrokkenheid krijgen via mobiele apparaten, apps van derden en andere vormen van inhoud.)

Om het engagement-probleem nog meer onder de aandacht te brengen, laat comScore zien hoe Facebook houdt de gemiddelde gebruiker elke maand 7 uur op de site. Tumblr en Pinterest hebben hun gebruikers ook met succes betrokken door ze elk meer dan een uur op de site te houden.

Een laatste teken dat Facebook meer aandacht trekt, zijn de bevindingen van comScore over display-advertenties.

# 4: Het is tijd om video serieus te nemen

Amerikanen bekijken steeds meer video's online. Volgens comScore is dit aantal met 43% gestegen tot 100 miljoen dagelijkse weergaven (dat is ongeveer een derde van de Amerikaanse bevolking die elke dag een video online bekijkt).

Van de 43,5 miljard video's die in december 2011 werden bekeken, bevond meer dan de helft zich op Google-eigendommen (21,9 miljard), voornamelijk YouTube.

Met de komst van lange videocontent online via leveranciers als Netflix en Hulu, er is een toename in de tijd dat gebruikers een video bekijken van 5 minuten tot bijna 6 minuten. Dit kan de deur openen voor marketeers die ernaar op zoek zijn edutainmentvideo's produceren (onderwijs en entertainment combineren om boeiende video's te maken die ervoor zorgen dat mensen blijven kijken).

De manier waarop mensen video's bekijken, verandert met de komst van mobiele telefoons, notebooks en spelsystemen. Deze verschillen zijn vooral uitgesproken in Azië, Latijns-Amerika en het Midden-Oosten.

Nielsen ontdekte bijvoorbeeld dat iemand uit de regio Azië / Pacific meer dan twee keer zoveel kans heeft om een ​​video op een mobiel apparaat te bekijken als een Noord-Amerikaan. Een Europeaan kijkt echter half zo vaak op een mobiel apparaat als de gemiddelde wereldwijde consument.

# 5: Overweeg de rol van mobiel

PQ Media ontdekte dat 100 miljoen Amerikaanse gebruikers toegang hebben tot internet via smartphones, waarvan 60% zakelijke eindgebruikers. comScore heeft dat bepaald 8% van al het internetverkeer is afkomstig van mobiel apparaten.

De tijd die wordt besteed aan sociale netwerken via mobiele apparaten is relatief laag (ongeveer 5%), maar de cijfers zijn nog steeds aanzienlijk. Facebook ontdekte bijvoorbeeld dat 423 miljoen unieke bezoekers hun site in december 2011 via mobiele apparaten hebben bezocht.

Nielsen vergeleek hoe mannen en vrouwen verschillen in de manier waarop ze toegang krijgen tot sociale netwerksites. Afgezien van de voor de hand liggende keuze van computers, nemen mobiele telefoons de tweede plaats in, waarbij vrouwen 10% meer kans hebben om sociale sites op hun telefoon te bezoeken.

Mobiele apparaten veranderen het landschap van de detailhandel. Shoppers kunnen prijzen vergelijken, recensies lezen en realtime meningen van hun vrienden krijgen via sociale mediakanalen, allemaal op hun smartphone. Slimme marketeers zullen hiermee rekening houden bij het creëren van inhoud en het vinden van manieren om klanten te betrekken.

Nu is het uw beurt

Wat denk je? Hoe informeert of inspireert dit onderzoek uw plannen voor sociale media voor het volgende kwartaal? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.