Hoe u uw Facebook-groepsleden beter van dienst kunt zijn: Social Media Examiner

Vraag je je af hoe je zinvolle interacties kunt creëren in je Facebook-groep? Gebruikt u alle groepsfuncties die Facebook biedt?

In dit artikel leert u hoe u een Facebook-groep beheert die uw leden waarderen en waarmee u zich bezighoudt.

Bouw een innerlijke cirkel met je Facebook-groep

Zodra u uw Facebook-groep heeft opgezet, is het tijd om een ​​inhoudsstrategie te overwegen. Op verschillende platforms moeten uw berichten waarde toevoegen aan de nieuwsfeed. Je zou niet dezelfde inhoud delen op LinkedIn en Snapchat, en je zou niet dezelfde inhoudsstrategie moeten hebben voor Facebook-groepen en Facebook-pagina's.

Groepen zijn exclusieve communities voor je meest betrokken fans, dus groepscontent moet die exclusiviteit weerspiegelen. Leden moeten het gevoel hebben dat ze iets speciaals krijgen, zoals aanbiedingen alleen voor leden en toegang achter de schermen tot uw merk.

# 1: Lever exclusieve instructievideo's via eenheden

Facebook-groepseenheden admins toestaan organiseer berichten op onderwerp of wijs educatieve cursusinhoud toe aan leden. De functie Eenheden is beschikbaar in Sociaal leren-groepen.

Om uw groep in te stellen op Sociaal leren, klik op Meer onder de groepsomslag en selecteer Groepsinstellingen bewerken. Vervolgens klik op Wijzigen naast Groepstype bovenaan de pagina.

Als je eenmaal bent stel het groepstype in op Sociaal leren, zie je een tabblad Eenheden in de zijbalk. Open het tabblad Eenheden en klik op Create Unit.

Geef het apparaat een naam en beschrijving. Vink het vakje in de linker benedenhoek aan om de inhoud optioneel te maken. Vervolgens klik op Create Unit.

Als u eenmaal een eenheid heeft gemaakt, kunt u dat schrijf een bericht, een bestand uploaden, of maak een evenement.

Als leden een bericht hebben beoordeeld, kunnen ze het als voltooid markeren door op 'Ik ben klaar' te klikken. Je zult het kunnen bekijk voltooiingsstatistieken in Group Insights.

# 2: Verbindingen bevorderen tussen invloedrijke medewerkers en Facebook-groepsleden

Leden van uw Facebook-groep moeten het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van de binnenste cirkel van uw merk met VIP-toegang achter de schermen. Wie zijn de beïnvloeders van uw merk? Is er iemand in uw team met wie de leden graag in contact willen komen? Maak gebruik van uw groep om deze verbindingen te bevorderen.

Fitness merk Peloton heeft een bloeiende Facebook-groep van meer dan 100.000 leden. Het bedrijf, dat fitnesslessen live streamt naar schermen op zijn cardioapparatuur, betrekt zijn fitnessinstructeurs bij de Facebook-groep. Beheerders taggen instructeurs in berichten en nodigen fans uit om met hen in contact te komen.

Toen de groep 100.000 leden trof, vierde Peloton de mijlpaal met een video van instructeurs die groepsleden herkenden die hen hadden geïnspireerd.

Pro-tip: Werk samen met uw publiek. Meer dan enig ander platform inspireren groepen publieksparticipatie. Om samen inhoud te leveren, toezicht houden op groepsdiscussies en koester de interesses van leden.

Wanneer beheerders van de officiële fangroep voor de Amerikaanse show 'The Sinner', merkte dat leden speculeerden over de motivaties van de hoofdpersoon, ze veranderden de groepsbeschrijving in 'Deel je theorieën over #TheSinner hier. " De groepsdiscussie wemelt van de theorieën - er verschijnen om de paar minuten nieuwe berichten van bijna 8.000 leden.

Gebruik groepsfuncties om betrokkenheid te bevorderen

Een paar jaar geleden gebruikten mensen Facebook-groepen voornamelijk om contact te maken met buren, snuisterijen te verkopen en garageverkoop te promoten. Sindsdien is het platform uitgegroeid tot een integraal onderdeel van sociale marketingstrategieën. Facebook heeft de transitie omarmd en tools ontwikkeld waarmee marketeers zinvolle contacten kunnen leggen met klanten.

# 3: Live video uitzenden

Interessant is dat in groepen elk lid live kan gaan, terwijl alleen beheerders toegang hebben tot de live videofunctie op pagina's. Het verschil weerspiegelt de samenwerkingscultuur van groepen. Terwijl Facebook Live is (relatief) geen nieuwe tool, het wordt onderbenut door marketeers. Het algoritme houdt van live video, en dat is een geweldige manier geef leden een kijkje achter de schermen van uw merk.

Het is gemakkelijk om een ​​live video in uw groep te starten, maar duik er niet onvoorbereid in. Plaats een of twee keer in de aanloop naar de livestream om de groepsleden te laten weten dat je live gaat en geef ze een reden om te kijken. Denk aan uw omgeving voordat u met de uitzending begint. Vermijd locaties met een echo, een menigte, wind of lawaai van een airconditioner.

De inhoud van de livestream van je groep moet waardevol zijn voor je publiek. Leden moeten het gevoel hebben dat ze iets anders krijgen dan wat er beschikbaar is voor paginavolgers. Omdat de video een selecte groep fans bereikt, is dit een geweldige kans educatieve inhoud aanbieden in een webinar-formaat.

Live gaan in een gesloten groep geeft u niet het bereik dat u zou krijgen van uw grotere paginapubliek, maar u ruil hoeveelheid weergaven in voor kwaliteit. Je maakt een zinvolle band met een kerngroep van zeer betrokken fans, bouwt merkkampioenen op en vergroot de kans op conversies.

# 4: Houd een Watch Party

Kijk Party, een van de nieuwere functies in Facebook Groups, stelt u in staat selecteer een reeks openbaar beschikbare, vooraf opgenomen video's om in realtime met groepsleden te bekijken. Tijdens een kijkfeestje kunnen kijkers reageren in de reacties voor een livechatervaring.

Net als bij live video, wil je dat ook promoot uw bewakingsfeest van tevoren om leden te laten weten wanneer ze lid kunnen worden en wat ze kunnen verwachten. Om een ​​watch party post te maken, open het opmerkingenveld en selecteer Watch Party. Geef het evenement een titel en beschrijving.

De volgende, klik op Video toevoegen naar selecteer een reeks video's voor uw kijkfeest. Je hebt de mogelijkheid om naar specifieke pagina's of video's te zoeken. Je kunt ook kiezen uit video's die je al hebt bekeken of gedeeld in de groep, live video's die momenteel worden gestreamd op Facebook of video's die Facebook aanbeveelt.

Zodra je video's hebt geselecteerd om te screenen, het wachtfeest beginnen. Tijdens het kijkfeest heb jij de controle over de kijkervaring. Jij kan Bekijk welke Facebook-groepsleden zich hebben aangesloten in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Betrek kijkers in realtimein het commentaargedeelte. als jij de video's pauzeren of vooruitspoelen, leden zullen zien wat je ziet.

Klik op Video toevoegen naar voeg meer video's toe naar de wachtpartij.

Of klik op de video's in de wachtrijkoppeling om de volgorde van geplande video's te wijzigen. Vervolgens kies Nu afspelen of Volgende afspelen.

Watch Party is een geweldige manier om contacten op te bouwen met groepsleden of educatieve inhoud te delen om uw expertise te vestigen. De gedeelde kijkervaring bevordert een gevoel van saamhorigheid in een digitale gemeenschap.

# 5: Plan een samenzijn

Get Together maakt het gemakkelijk een persoonlijke ontmoeting met Facebook-groepsleden opzetten. Om een ​​borrel te organiseren, navigeer naar de discussie en maak een bericht.

Klik op Samenkomen en dan schrijf een korte beschrijving, selecteer een tijd, en bepaal een locatie. Groepsleden worden op de hoogte gesteld van de uitnodiging.

Bedrijven met een fysieke locatie kunnen de Get Together-tool gebruiken om nodig groepsleden uit voor een productuitrol of -verkoop. Voor digitale bedrijven creëren bijeenkomsten een unieke kans om persoonlijke contacten met klanten te leggen.

# 6: leden vragen om invoer en voorkeuren

Gebruik de functie Polls in groepen om erachter te komen wat voor soort inhoud uw leden interesseert. Om een ​​poll te houden, navigeer naar het tabblad Discussie en maak een bericht. Klik op Poll en dan schrijf een vraag of prompt en bieden een paar keuzes.

Vanuit het vervolgkeuzemenu Poll-opties kunt u geef aan of u wilt dat leden opties aan de poll kunnen toevoegenen selecteer meer dan één optie.

Via peilingen kunnen Facebook-groepsbeheerders van het maken van inhoud een echt samenwerkingsproces maken, waarbij de betrokkenheid, investeringen en betrokkenheid van leden worden gestimuleerd.

Gevolgtrekking

Als marketeers worstelen om hun publiek te bereiken met de inhoud van Facebook-pagina's, wenden velen zich tot Facebook-groepen om de boodschap van hun merk over te brengen en contact te leggen met fans. Veel marketeers vergelijken Facebook-pagina's met een monoloog en groepen met een dialoog; terwijl een merk de controle heeft over de paginacontent, is groepscontent doorgaans meer gebruikersgestuurd, en dat is maar goed ook.

Dit maakt groepen een aantrekkelijke optie voor drukke eigenaren van kleine bedrijven met beperkte tijd om sociale media-inhoud te ontwikkelen. In een groep, leden doen veel werk voor je.

Dit betekent ook dat gebruikers meer worden geïnvesteerd in de inhoud, wat een zinvolle betrokkenheid en interactie tussen groepsleden stimuleert. Terwijl fans met elkaar in contact komen rond uw inhoud, zult u dat ook doen punten scoren met het algoritme van Facebook, evenals met potentiële klanten. Veel merken hebben groepen al ingezet als marketingplatform.

Bijvoorbeeld het populaire kookmerk, Instant Pot, heeft een bloeiende gemeenschap opgebouwd in haar Facebook-groep van meer dan een miljoen leden. De inhoud is sterk ledengedreven; gebruikers plaatsen recepten en foto's, en vragen productadvies van andere leden.

Het merk komt af en toe binnen om nieuwe producten en verkopen te promoten. De exclusiviteit van de community en het hoge niveau van ledenparticipatie maken groepen het perfecte platform voor Instant Pot koester een loyaal klantenbestand.

De bovenstaande tips kunnen u helpen uw eigen Facebook-groepsleden beter van dienst te zijn en zinvolle interacties aan te moedigen.

Wat denk je? Hoe heb je Facebook-groepen geïntegreerd in je marketingstrategie? Welke nieuwe tools heb je het nuttigst gevonden om je publiek te betrekken en een gemeenschapsgevoel op te bouwen binnen je groepen? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.

Meer artikelen over Facebook Groups voor bedrijven:

• Lees hoe u een Facebook-groep voor bedrijven opzet.
• Leer hoe u Facebook-groepseenheden gebruikt om premium-inhoud en bronnen voor uw leden te organiseren.
• Leer vier verschillende manieren om ervoor te zorgen dat uw Facebook-groepsleden u hun e-mailadressen geven.