5 manieren om meer producten te verkopen via sociale media: Social Media Examiner

Wilt u meer verkopen op sociale media?

Op zoek naar manieren om meer mensen tot aankoop aan te moedigen?

Een paar aanpassingen kunnen u helpen uw inspanningen op het gebied van social commerce te optimaliseren en de concurrentie voor te blijven.

In dit artikel zul je ontdek vijf manieren om meer te verkopen met sociale media.

# 1: Ontdek welke platforms uw klanten het meest gebruiken

Een belangrijke eerste stap voor een succesvol social commerce-plan is beoordelen waar uw klanten het meest actief zijn. U zult ook willen weten welk sociaal netwerk de hoogste conversieratio heeft wanneer gebruikers bezoeken via een sociale link.

Voer een audit uit naar ontdek waar uw klanten het meest praten over uw merk, branche, product / diensten en concurrenten. Het monitoren van gesprekken geeft inzicht in waar de discussies zijn. Gebruik monitoringtools voor sociale mediaom potentiële en bestaande klanten te volgen, te beluisteren en ermee in contact te komen.

Jimmy John houdt regelmatig sociale gesprekken in de gaten, ook als het bedrijf niet is getagd. Dit creëert mogelijkheden om met klanten te communiceren en betere relaties op te bouwen. Met monitoring van sociale media kunt u de betrokkenheid en groei van het publiek in de loop van de tijd op verschillende platforms eenvoudig volgen, trends beoordelen en bepaal waar u uw tijd en moeite in wilt investeren.

Veel bedrijven verminderen de impact van hun inspanningen door hun werk over te veel sociale platforms te verspreiden. Concentreer u in plaats daarvan op uw prioriteitsplatforms. Vind uw twee of drie beste netwerken op basis van publieksbetrokkenheid en ga van daaruit verder.

# 2: Maak het aankoopproces eenvoudig

Maak uw socialemediamarketing niet te ingewikkeld. Blijf gefocust op uw hoofddoel: verkopen.

De meeste consumenten zijn op zoek naar eenvoud. Ze zullen eerder een product of service aanbevelen wanneer het aankooptraject gemakkelijker is. Als uw verkooptrechter meerdere klikken en zoekopdrachten op de pagina vereist voordat klanten een aankoop kunnen doen, doet u dit waarschijnlijk verkeerd.

Uw koopproces moet zo eenvoudig mogelijk zijn. Kom meteen ter zake en maken het voor consumenten gemakkelijk om te navigeren van sociale netwerken tot uw bestemmingspagina's.

Zorg ervoor dat uw sociale kopie direct is en een sterke call-to-action heeft (CTA) zin. Uw inhoud moet niet alleen actiegericht zijn, maar ook leid mensen precies naar wat ze verwachten. Beperk site-omleidingen en andere veelvoorkomende linkfouten om het meeste uit elke klik naar uw site te halen via social media.

# 3: Optimaliseer uw site voor gebruikers van mobiele sociale media

Uw mobiele aanwezigheid is belangrijker dan ooit. We zijn voorbij het omslagpunt van mobiele internetgebruikers in vergelijking met die op desktop. Dit betekent dat de mobiele winkelervaring van uw sociale kanalen vloeiend en vereenvoudigd moet zijn.

Voor starters, beoordelen hoe goed uw site presteert op een mobiel apparaat. Paginasnelheid is een van de meest kritische aspecten van siteprestaties. U kunt een gratis tool gebruiken zoals Google’s PageSpeed ​​Tools naar test de snelheid van uw site op desktops en mobiele apparaten en krijg tips om het te verbeteren.

Je kan ook voer een mobielvriendelijke testvoor uw website met hetzelfde gereedschap.

Overweeg om foto's voor mobiel te optimaliseren; HTML, CSS en JavaScript verkleinen; en prioriteit geven aan visuele inhoud. Door deze veelvoorkomende problemen aan te pakken, wordt uw site sneller.

Veel consumenten kopen niet meer via een online site als hun eerste ervaring werd belemmerd door slechte siteprestaties. Voor bedrijven die op social media verkopen, draait het allemaal om gebruiksgemak: hoe eenvoudig het voor consumenten is om van punt A naar punt B te gaan (post op sociale media om af te rekenen).

# 4: Gebruik CTA's om kopers te begeleiden

Voor mobiele gebruikers gaat het niet alleen om de snelheid en eenvoud van de site. Je moet maak de consumenten duidelijk wat u verkoopt en hoe ze een aankoop kunnen doen. Dit betekent dat uw boodschap duidelijk moet zijn op mobiel. Jij kan begin met het toevoegen van een werkende oproep tot actie.

Consumenten nemen regelmatig aankoopbeslissingen op sociale netwerken zoals Pinterest, Instagram, en Facebook. Meer specifiek geeft uw Facebook-bedrijfspagina u de mogelijkheid om te kiezen uit 11 CTA's.

Voor Instagram kun je kiezen uit acht CTA's voor foto- en videoadvertenties, waaronder Nu aanmelden, Nu boeken, Contact, Meer informatie, Nu winkelen en meer.

Gebruik je social media buttons om het zware werk te doen voor uw mobiele campagnes. Het maakt niet uit welk socialmediakanaal u kiest, uw CTA-knoppen moeten het aankooptraject van uw klant duidelijk begeleiden.

# 5: Klantrecensies aanmoedigen

Social media is een van de beste tools om merkloyaliteit op te bouwen en nieuwe fans te werven. Vergeet voor social commerce het belang van klantrecensies en gesprekken over uw product of service niet. Volgens Pew Research CenterZegt 40% van de volwassen Amerikaanse consumenten dat ze altijd of bijna altijd online klantrecensies lezen voordat ze een aankoop doen.

Als een klant iets geweldigs te zeggen heeft over uw bedrijf, hoe legt u dat gevoel dan vast op een beoordelingssite? Leun niet achterover en verwacht dat uw klanten massaal naar sites komen om leuke dingen te zeggen. Het verkrijgen van klantrecensies vereist wat push en pull.

Houd conversaties bij waarin uw merk, product of service wordt genoemd op sociale media om proactief te zijn met klantrecensies. Een monitoringtool voor sociale media kan dit proces stroomlijnen naar leg negatieve en positieve ervaringen vast die klanten over uw merk delen.

Zodra je een gestage stroom gesprekken hebt, is het tijd om mensen aanmoedigen of stimuleren om beoordelingen achter te laten. Mensen die positieve recensies schrijven, kunnen al als gepassioneerde of krachtige gebruikers worden beschouwd. Maar het is belangrijk om de rest van uw beste klanten in de goede richting te leiden voor beoordelingen.

Hoewel directe e-mails waarin wordt gevraagd naar klantervaring goed werken, werkt het ook goed om gebruikers op sociale media te bereiken. Bouw relaties op met mensen die online over u praten. Bij een negatief sentiment is het uw doel om het vertrouwen te herstellen. Voor positieve opmerkingen, vraag gebruikers of ze bereid zijn te delenhun opmerkingen op beoordelingssites.

Wanneer je vraag een beoordeling aan, geef een link en voldoende details dat het duidelijk is waar u wilt dat mensen reageren. Nogmaals, laat uw klanten zien dat u hun tijd en moeite waardeert om over uw bedrijf te praten. Controleer en reageer in de loop van de tijd op beoordelingen, vooral als klanten een negatieve ervaring of constructieve feedback delen.

Overweeg kortingen op te nemen voor het geven van diepgaande feedback. Of als dat niet in uw budget past, vraag om de positieve opmerkingen van gebruikers op uw sociale kanalen. Mensen houden ervan om erkend te worden door bedrijven en een eenvoudig sociaal aandeel kan een lange weg helpen.

Gevolgtrekking

Social commerce is de nieuwe richting van e-commerce en social selling. YotPo ontdekte dat online winkels met een actieve sociale aanwezigheid een 32% hoger verkooppercentage hebben dan die zonder.

Uw sociale team moet ook in staat zijn om inkomende berichten over netwerken zo snel mogelijk te verwerken. Enkel en alleen 1 op 6 sociale berichten van klanten krijgt een reactie van de winkelier. En de vraag naar sociale antwoorden neemt alleen maar toe.

De vijf tips in dit artikel zijn niet alleen aanwezig op sociale media en responsive, maar kunnen u ook helpen uw inspanningen op het gebied van social selling te verbeteren en uw concurrenten voor te blijven.

Wat denk je? Gebruik je een aantal van deze tactieken in je sociale handel? Heb je nog andere tips om te delen? Laat het ons weten in de comments!