Kleine bedrijven profiteren het meest van sociale media, zo blijkt uit onderzoek: onderzoeker van sociale media

Vraag je je af of je het in je hebt om te concurreren op de sociale mediamarkt? Wie heeft er tenslotte de tijd of het budget om Disney of Starbucks na te bootsen? Zeker geen klein bedrijf!

Nou, misschien is dat de verkeerde reeks vragen.

In feite is de Rapport over de sociale media-marketingsector uit 2011 heeft goed nieuws voor marketeers voor kleine bedrijven. Eigenaren van kleine bedrijven zien de beste resultaten van socialemediamarketing.

Michael Stelzner auteur van de derdejaarlijkse branchestudie waarin hij 3342 marketeers ondervroeg, van wie 47% zelfstandigen of eigenaren van kleine bedrijven waren. Deze groep meldt verbluffende resultaten van socialemediamarketing. Ik zal je laten zien wat ze hebben gevonden ...

Sociale media worden belangrijker

In de loop van de afgelopen 3 jaar heeft Stelzner sociale media zien evolueren van een onzekere strategie (2009 rapport) tot een vaste inrichting (2010 rapport) naar een primair hulpmiddel (2011 rapport) in de toolkit van de slimme marketeer.

Niemand heeft meer geprofiteerd dan kleine bedrijven.

Negentig procent van de ondervraagden was het ermee eens dat sociale media belangrijk zijn voor hun bedrijf. Uit het rapport blijkt dat zelfstandigen (67%) en eigenaren van kleine bedrijven (66%) dit vaker deden sterk mee eens met deze verklaring.

Belangrijkste voordelen voor eigenaren van kleine bedrijven

Bijna alle marketeers vinden dat sociale media hen helpt opvallen in een steeds luidruchtigere markt. In feite ontdekte 88% van alle marketeers dat social media hen meer bekendheid bezorgde. Bovendien zag 72% van de ondervraagden meer verkeer en meer abonnementen als gevolg van sociale media.

Eigenaren van kleine bedrijven waren meer geneigd dan alle andere groepen (89,2% rapportage voordelen) zie verhoogde blootstelling.

Hier zijn enkele andere gebieden waar eigenaren van kleine bedrijven grotere voordelen zagen dan hun leeftijdsgenoten:

• Zelfstandigen en eigenaren van kleine bedrijven rapporteerden vaker nieuwe partnerschappen, waarbij ten minste 59% een voordeel opmerkte.
• Kleine bedrijven hadden twee keer zoveel kans vind gekwalificeerde leads dan andere soorten bedrijven.
• Achtenveertig procent van de zelfstandigen en eigenaren van kleine bedrijven zag verbeterde verkoop als een direct resultaat van hun inspanningen op sociale media.
• Zelfstandigen (59%) en eigenaren van kleine bedrijven (58%) hadden meer kans dan anderen zie reducties in marketingkosten bij het gebruik van social media marketing.

Tijdsinvestering levert dividend op

Eigenaren van kleine bedrijven stellen veel eisen aan hun tijd. Voor de meesten van hen is marketing slechts een van de tientallen hoeden die ze dragen.

Net als het rapport van vorig jaar, bewees de studie uit 2011 dat tijd een is belangrijkste succesfactor voor social media marketeers. Besteed meer tijd (wijselijk natuurlijk) en u zult waarschijnlijk betere resultaten zien. De vraag is hoeveel tijd er nodig is?

Dit kan op twee manieren worden beantwoord:

• De kracht van uithoudingsvermogen- degenen met drie of meer jaar ervaring in socialemediamarketing, zien de beste resultaten. Slechts 25% van degenen die net begonnen zijn met sociale media, zag bijvoorbeeld nieuwe partnerschappen ontstaan, vergeleken met 80% of meer van degenen met 3 of meer jaar ervaring. Marketeers zouden dus geen snelle oordelen moeten vellen over de waarde van sociale media na slechts een paar maanden. Geef het wat tijd!

• Het hoeft niet alles te zijn. Het kost misschien niet zoveel tijd als u vreest. In feite zag 75% van degenen die slechts 6 uur per week aan socialemediamarketing besteedden, meer verkeer.

Evenzo hebben degenen die minstens 6 uur per week besteden bijna twee keer zoveel kans om gegenereerde leads te zien als degenen die 5 uur of minder besteden.

Hoewel het onderzoek geen harde conclusies trok over hoeveel tijd marketeers zouden moeten besteden, is er duidelijk bewijs dat degenen die minstens 6 uur per week inzetten, zullen aanzienlijke beloningen zien voor hun investering.

Wat staat er in uw toolkit?

Het is gemakkelijk voor marketeers om gecharmeerd te raken van de nieuwste tools, maar de branchestudie heeft dat aangetoond bijna alle marketeers hebben vier tools in hun toolkit: Facebook, Twitter, LinkedIn en blogs. Twee verrassingen in het onderzoek van dit jaar: Facebook heeft Twitter overtroffen sinds de enquête van 2010, en MySpace wordt niet gebruikt door ten minste 81% van de marketeers.

Enkele tools die kleine bedrijven ten goede komen:

LinkedIn

Zelfstandigen (80%) en eigenaren van kleine bedrijven (78%) maakten vaker gebruik van LinkedIn dan hun tegenhangers (71%).

Zelfstandigen hebben de meeste kans toenemen hun gebruik van LinkedIn in 2011 (68%) versus 61% voor alle marketeers.

Videomarketing

Zevenenzeventig procent van alle marketeers is van plan hun gebruik van video in 2011 verhogen.

Hoewel dit de eerste keuze is voor alle marketeers, blijven kleine bedrijven achter bij hun grotere tegenhangers (82% van de grote bedrijven ziet dit als een belangrijk groeigebied).

Met alle rapporten over SEO en engagementvoordelen van video, vraag ik me af waarom kleine bedrijven hier niet voorop lopen.David Garland en Grant Cowell hebben ons laten zien dat het niet duur hoeft te zijn.

Outsourcing voor groei

Slechts 28% van alle marketeers besteedt een deel van hun socialemediamarketing uit. Ondanks dat dit is een stijging van 100% ten opzichte van 2010, weten marketeers nog steeds niet hoe en wanneer ze hun sociale media moeten uitbesteden. Dit kan te maken hebben met de relatieve onervarenheid van het publiek (50% van de marketeers heeft minder dan 1 jaar ervaring).

Eigenaren van kleine bedrijven maken het vaakst gebruik van outsourcing (34%), terwijl slechts 24% van de zelfstandigen gebruik heeft gemaakt van outsourcing. Ervaren marketeers maken ook vaker gebruik van outsourcing dan minder ervaren marketeers.

Dit zijn de taken die marketeers uitbesteden (het weergegeven percentage is van alle ondervraagde marketeers):

Integratie van sociale media met traditionele marketingstrategieën

In een onderzoek dat het toenemende bereik van socialemediamarketing benadrukt, is het verrassend om trends te zien die de nadruk leggen op een toenemend gebruik van meer traditionele (online en offline) marketingbenaderingen. Zo is ten minste 64% van alle marketeers van plan om in 2011 meer gebruik te maken van zoekmachineoptimalisatie en e-mailmarketing.

Hier is hoe kleine bedrijven wat meer traditionele marketingtools gebruiken:

Email reclame

Bijna tweederde van alle bedrijven is van plan om meer gebruik te maken van e-mailmarketing, maar kleine bedrijven zijn het meest waarschijnlijk.

Evenement marketing

Zestig procent van alle marketeers is van plan om meer gebruik te maken van eventmarketing (netwerken en spreken op conferenties en beurzen). Hiervan hebben zelfstandigen (70%) en eigenaren van kleine bedrijven (65%) aanzienlijk meer kans deelnemen dan marketeers van grote bedrijven (43% tot 38%, afhankelijk van de grootte van de bedrijf).

Persberichten

Tachtig procent van alle bedrijven is van plan het gebruik van persberichten in 2011 te handhaven of te vergroten. Eigenaren van kleine bedrijven hebben meer dan twee keer zoveel kans (52%) om hun gebruik te verhogen dan bedrijven met 500 tot 1000 werknemers (24%).

Webinars en teleseminars

Een verrassende 42% van alle bedrijven heeft geen plannen om in 2011 webinars of teleseminars te gebruiken. Maar kleine bedrijven maken veel vaker gebruik van deze strategie. In feite is 49% van de zelfstandigen van plan hun gebruik te verhogen, vergeleken met 27% van de bedrijven met 500 tot 1000 werknemers.

Wat maakt het uit?

Het is duidelijk dat eigenaren van kleine bedrijven grote waarde vinden in socialemediamarketing. In veel gevallen profiteren ze meer dan hun collega's uit grote bedrijven.

De Rapport over de sociale media-marketingsector uit 2011 heeft inzichten die marketeers van bedrijven van alle groottes en ervaringsniveaus helpen. Download uw exemplaar hier.

Als u een eigenaar van een klein bedrijf bent, komen uw resultaten dan overeen met dit rapport? Waar denkt u dit jaar uw marketing-energie in te investeren? Wat is het grootste verschil dat sociale media in uw bedrijf hebben gemaakt? Laat uw opmerkingen achter in het onderstaande vak.