Grote veranderingen voor AppleCare op laptops, desktops

Nieuws

DoorDave Greenbaum

Laatst geupdate op15 december 2017

Het uitgebreide garantieprogramma van Apple onderging een grote verandering voor MacBooks op WWDC terug in juni. Hoewel Apple het niet veel ophef maakte, kreeg het AppleCare Protection Plan de nieuwe naam AppleCare + en omvat het nu bescherming tegen onopzettelijke schade. Als je de afgelopen 60 dagen een MacBook hebt gekocht, moet je nu handelen als je bescherming wilt.

Hoe AppleCare Protection Plan (APP) Gewend om te werken

Toen je een MacBook kocht, had je tot een jaar de tijd om de uitgebreide garantie te kopen. Het dekt fabricagefouten en hardwarefalen, maar sluit onopzettelijke schade uit. Als je het liet vallen, had je pech. Natuurlijk, als ze een ongeval niet konden detecteren, dekten ze soms de reparatie.

U kunt uw APP bij elke bron kopen en deze vervolgens 'koppelen' aan uw Apple-serienummer. Dat betekende dat je het bij een goedkopere externe bron of zelfs op eBay kon kopen. Die functie was geweldig als je ergens een cadeaubon had of probeerde een spel met creditcardpunten te spelen.

foto door Andrew *

Ik vond de buy-later-functie leuk omdat ik daardoor mijn uitgaven een beetje kon spreiden. Voor mijn bedrijf zou ik de laptop in het ene fiscale jaar kopen en daarna bescherming in het volgende. Ik kocht direct na de WWDC-aankondiging een gerenoveerde MacBook en leerde op de harde manier dat ik dit niet gemakkelijk kan doen onder de nieuwe richtlijnen van Apple.

Hoe AppleCare + nu werkt

Met het stopzetten van APP dekt Apple nu waterschade en schermscheuren. Deze calamiteiten komen vaak voor bij laptops. Dit type verzekering sluit beter aan bij het aanbod van derden, vergelijkbaar met dat van iPhone-verzekering.

Als u het scherm onder AppleCare + beschadigt, kost de reparatie $ 99 aftrekbaar. Alle andere schade is aftrekbaar van $ 299. Dat is een enorme besparing op de werkelijke reparatiekosten, die doorgaans 50% van de waarde van de computer zijn. Als u onder APP uw scherm door een derde partij liet repareren, was uw verlengde garantie bij Apple ongeldig. Applecare + houdt uw volledige garantie intact maar bespaart u geld.

Deze wijzigingen zijn van toepassing op Apple-desktopcomputers zoals de iMac en MacMini. Het is onwaarschijnlijk dat u het scherm op een van beide beschadigt, maar druppels en gemorst water zijn nog steeds mogelijk.

Waarom u niet kunt wachten om AppleCare + te kopen

Met deze nieuwe functie van AppleCare + heeft Apple waarschijnlijk een maas in de wet opgemerkt. Als u uw MacBook binnen het eerste jaar hebt beschadigd, kunt u AppleCare + gewoon kopen en gedekt krijgen. Niet zo snel!

Apple heeft een aantal nieuwe regels met AppleCare +. Als u het niet met uw Mac koopt, zegt Apple dat u ofwel een diagnose op afstand moet uitvoeren of het ter inspectie naar een Apple Store moet brengen. U moet doe dit binnen 60 dagen na aankoop van uw Mac of u kunt AppleCare + niet kopen. Ik heb ook op de harde manier geleerd dat als je je Mac koopt via een Employee Purchase Program (EPP), je AppleCare achteraf niet met korting kunt kopen. Gelukkig kon ik rechtstreeks met Apple samenwerken voor een aantal andere opties.

foto door dantekgeek

Vanwege deze wijzigingen in het AppleCare + -programma is het onwaarschijnlijk dat het wordt verkocht op sites van derden. U kunt het binnen die 60 dagen bij Apple kopen of met de computer kopen.

Apple geeft je wel een paar bonussen als je AppleCare + met de computer koopt. Dit zijn restjes van de oude APP, maar niet iedereen kende deze voordelen. Het omvat niet alleen de computer, maar ook accessoires zoals adapter, USB SuperDrive en zelfs de Airport-router.

Wat als je te lang wacht?

Niet-Apple-bescherming

Als je je Mac meer dan 60 dagen geleden hebt gekocht, heb je niet 100% pech. Je kunt AppleCare + niet kopen, maar je hebt een paar opties. We hebben deze andere behandeld opties met iPhones, maar dezelfde regels zijn van toepassing op desktop- en laptopcomputers. Ze bevatten:

• Creditcards die garanties en extra jaar verlengen en inclusief 90 dagen bescherming tegen onopzettelijke schade.
• Technische verzekering van derden via bedrijven zoals SquareTrade.
• Verzekering afsluiten via uw huiseigenaar of zakelijke verzekering.

Probeer het oude AppleCare Protection Plan te kopen

Aangezien APP als een afzonderlijk product werd verkocht, hebben sommige retailers mogelijk een voorraad. Op het moment van schrijven stond Apple nog steeds toe dat mensen apparaten konden registreren onder het oude plan. De tijd dringt echter, want zodra deze plaatsen hun oude APP-boxen verkopen, krijgen ze geen nieuwe meer. Controleer ook uw lokale erkende Apple-serviceprovider; ze zijn een uitstekende keuze voor Apple-producten buiten de Apple Store.

Als die opties niet uitkomen, kun je misschien rechtstreeks Apple bellen om je in te kopen voor het oude programma. Dat is wat ik overwoog voor mijn MacBook. Ik had de accidentele bescherming niet nodig, maar ik wilde de uitgebreide garantie op de hardware. Ze konden mijn creditcard via de telefoon overnemen en online registreren. Nogmaals, alleen Apple weet wanneer ze die optie stopzetten.

foto door KadKarlis

Wacht niet tot het te laat is

Als u erover denkt om AppleCare te kopen, moet u binnen die eerste 60 dagen handelen. Als u zich binnen het venster van 61-364 dagen bevindt, moet u enkele van de andere opties overwegen die we aanbevelen. Het belangrijkste is dat je in de toekomst AppleCare + moet kopen wanneer je je Mac koopt. Anders spring je door een aantal extra hoepels om te controleren of je Mac niet kapot is.