Hoe u uw sociale media-activiteiten kunt analyseren met Excel: Social Media Examiner

Bent u op zoek naar een manier om de impact van uw inhoud te analyseren?

Heeft u een eenvoudig systeem nodig dat werkt?

Als u niet het budget heeft voor dure software, kunnen spreadsheets en een beetje van uw tijd nuttige gegevens opleveren.

In dit artikel laat ik het je zien hoe u de betrokkenheid en impact van uw posts op sociale media kunt analyseren met Excel.

Waarom analyseren?

Ongeacht de grootte van uw bedrijf, als het op sociale media aankomt, wilt u twee dingen opbouwen: verloving en gemeenschap.

Om ervoor te zorgen dat u levert geweldige inhoud die resoneert met uw fans en volgers, moet u de berichten die u op uw sociale netwerken plaatst, volgen, testen en meten.

Het is echt zo simpel.

Hier is hoe:

# 1: Bouw je spreadsheet op

Beginnen, open Excel en maak 14 kolommen die de volgende categorieën bevatten om alle informatie die je nodig hebt op te nemen in je updates en berichten op sociale media:

• Datum
• Netwerk
• Categorieën
• Subcategorieën
• Doelwit
• Oproepen tot actie
• Meta-tags
• Berichten
• Indrukken
• Reacties (antwoorden)
• Likes (favorieten)
• Aandelen (retweets)
• Klikken
• Totale betrokkenheid

In de laatste vier kolommen slaat u de betrokkenheidsgetallen voor uw inhoud op. Elk netwerk heeft drie basisbetrokkenheidsacties: Leuk vinden, commentaar en delen. Zelfs op Instagram, die geen ingebouwde repost-functie heeft, is er het gebruikersgedrag van het opnieuw posten en taggen van de oorspronkelijke auteur.

Gebruik deze spreadsheet om gegevens op te slaan en uw inhoud te analyseren.

# 2: Identificeer categorieën en subcategorieën

U moet de onderstaande informatie bepalen en deze noteren voordat u doorgaat naar stap 4 hieronder, waar u de spreadsheet invult.

Categorieën

Baseer uw categorieën op de belangrijkste onderwerpen van uw berichten en gebruik ze om de belangrijkste trends in contentprestaties in elk netwerk te identificeren. Voorbeelden van categorieën zijn:

• Product: berichten over belangrijke productcategorieën.
• Vakantie / seizoensgebonden: Posts met seizoensgebonden thema's, die vooral handig zijn voor e-commercebedrijven.
• Inhoud van derden: Berichten met inhoud van andere websites zoals nieuws, artikelen en blogposts.

Maak zoveel categorieën als u wilt, maar houd ze overzichtelijk en algemeen. Bewaar de details voor subcategorieën.

Subcategorieën

Verdeel categorieën in kleinere subcategorieën. Hierdoor kunt u microtrends identificeren, evenals welke stukjes inhoud het beste en het slechtst werken. Op basis van de bovenstaande categorieën kunnen voorbeelden zijn:

• Specifieke productnamen of kenmerken.
• Specifieke namen van feestdagen of campagnes die u uitvoert voor een bepaald seizoen.
• Specifieke websitenamen waaruit u inhoud of categorieën met onderwerpen haalt voor artikelen zoals 'humor', 'levensstijl' of 'schoonheid'.

Subcategorieën kunnen zo specifiek zijn als u wilt, maar houd ze thematisch. Elke subcategorie moet minimaal drie berichten hebben; anders is het misschien te specifiek en beter geschikt als metatag (daarover later meer).

# 3: Maak een overzicht van uw doelen en oproepen tot actie

Deze twee kolommen vereisen de meeste voorzorg en een goed begrip van uw doelmarkt en zakelijke doelen. U heeft deze informatie nodig om deze kolommen in uw spreadsheet in te vullen.

Doelwit

Het doel is met wie u spreekt met uw inhoud. Uw bedrijf kan hebben meerdere doelen op basis van de mensen en besluitvormers die zich bezighouden met uw inhoud en koop uw producten. Eenvoudigheidshalve zullen we "mannelijk" en "vrouwelijk" als doelvoorbeelden gebruiken.

Ik moedig u echter aan om tijd te besteden aan het overwegen van de verschillende soorten mensen in uw publiek en context bouwen rond die personen om uw contentstrategie te bepalen.

Oproepen tot actie

CTAs kunnen vele vormen aannemen, afhankelijk van de individuele doelen van de post in elke categorie. Alleen maar Houd er rekening mee dat niet alle berichten CTA's nodig hebben en niet alle CTA's gerelateerd moeten zijn aan producten.

Voorbeelden van CTA's zijn:

• Abonneren
• Bezoek website
• Nu kopen
• Delen

Meta-tags

Voor een veel diepere analyse van uw soorten inhoud, zou u dat moeten doen gebruik aanvullende metatags om de afzonderlijke elementen van de inhoud te beschrijven zelf.

Trefwoorden, afbeeldingsbeschrijvingen (zoals persoon, object, kleuren, grootte of oriëntatie) en zelfs toonbeschrijvingen voor de kopie (zoals humoristisch of opgewonden) kunnen als metatags worden gebruikt.

Deze tags helpen isoleer trends in creatieve inhoud, zodat u dat kunt selecteer meer boeiende afbeeldingen en schrijf een meer dynamische kopie voor uw berichten.

# 4: Verzamel uw gegevens

Tijd voor vul je spreadsheet in! Er zijn een aantal manieren om dit te doen, afhankelijk van de netwerken die u gebruikt.

Hieronder ziet u een voorbeeld van een spreadsheet voor een winkelbedrijf met de hierboven gedefinieerde categorieën, subcategorieën, doelen en metatags.

Er is veel informatie te verzamelen, maar het is allemaal gemakkelijk te vinden.

Twitter Analytics heeft een exportfunctie voor uw laatste 500 tweets, en Facebook-inzichten kan worden geëxporteerd in brokken van 180 dagen. Exporteer regelmatig om ervoor te zorgen dat uw gegevens actueel zijn.

Gebruik een tool zoals bit.ly om uw linkklikken bij te houden. Als u dezelfde link meerdere keren plaatst, zorg er dan voor dat u uw klik toeschrijft aan de juiste inhoud door tools te gebruiken zoals HootSuite‘S Klik op Rapport of BufferApp naar bijhouden welke specifieke berichten de klikken genereren. Elk van deze tools heeft gratis versies waarmee u dat kunt meet posts op meerdere netwerken.

# 5: Sorteer uw gegevens

Naar identificeer uw best presterende inhoud in al uw netwerken, sorteer de kolom Totale betrokkenheid in aflopende volgorde.

De best presterende berichten op het gebied van betrokkenheid worden bovenaan de kolom weergegeven.

Naar vind de best presterende berichten voor specifieke sociale netwerken zoals Twitter of Instagram, filter eerst op Netwerk en vervolgens op Total Engagement.

# 6: Analyseer categorieën

De volgende stap is omhandmatig filteren op de categorieën en subcategorieën die u wilt beoordelen.

Excel is erg letterlijk, dus als u meer dan één categorie of subcategorie opneemt die aan inhoud is toegewezen, u moet de invoer 'bevat' in de Excel-filterfunctie gebruiken in plaats van het vinkje te selecteren dozen. Gebruik deze instelling om de rijen in de kolom te zien waaraan meerdere subcategorieën zijn toegewezen, en die met slechts één.

Als je eenmaal identificeer de beste berichten in uw categorieën, het is tijd om analyseer ze voor post-kopie, zinsbouw en afbeeldingen (indien van toepassing). Welke trends kunnen u helpen optimaliseer de inhoud voor elk netwerk?

Hier zijn voorbeelden van drie berichten waarin dezelfde link werd gepromoot.

In dit geval blijkt uit analyse dat de kortere paallengtes meer betrokkenheid kregen. Van deze vergelijkbare posts over truien genereerde de post met twee verschillende afbeeldingen een hogere klikfrequentie bij mannen dan bij vrouwen.

Gevolgtrekking

U hoeft niet op intuïtie te vertrouwen om erachter te komen welke berichten het beste bij u passen. Gebruik Excel om onthullen belangrijke inzichten over postbetrokkenheid in bijna realtime en neem beter geïnformeerde beslissingen over uw content strategie.

Wat denk je? Hoe meet u momenteel de impact van uw inhoud? Heeft u andere strategieën of tools die u gebruikt? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.