Hoe bouw je een sociale gemeenschap op: 4 tips: Social Media Examiner

Heeft uw bedrijf een sociale gemeenschap?

Bent u op zoek naar manieren om verbonden te blijven?

Wanneer je sociale fans op hun voorwaarden betrekt, vergroot je de zichtbaarheid en het bereik.

In dit artikel zal ik het delen vier manieren om uw fans te betrekken en een actieve sociale gemeenschap te ontwikkelen.

Waarom sociale gemeenschap?

Een loyale community die volgt, zou het verschil kunnen betekenen tussen een steeds groter wordende sociale fanbase en het laten verdwijnen van je platform in de rest van de sociale herrie op het wereldwijde web.

Uw online stam helpt mensen verbonden te blijven en geïnteresseerd te blijven in uw blog, product of bedrijf.

Het beheren van uw sociale gemeenschap is meer kunst dan wetenschap. Er is geen enkel algoritme dat u naar succes zal leiden, maar er zijn tal van tactieken om uit te proberen.

Hier zijn enkele slimme ideeën om breid en betrek uw sociale fans.

# 1: Vind uw advocaten

Als een community manager

, is het essentieel om vind pleitbezorgers voor uw merk en rekruteer nieuwe leden voor uw sociale gemeenschap. Alle leden (en zelfs degenen die nog geen lid zijn) hebben het potentieel om pleitbezorgers te zijn - het vereist alleen wat aandacht.

Sommige fans zullen op je springen: zij zijn degenen die constant delen, leuk vinden, reageren, favoriet maken en tweeten. Neem contact op, antwoord en laat ze weten dat ze gewaardeerd worden leden van uw sociale gemeenschap. Vraag ze om vrienden uit te nodigen om langs uw sociale pagina's te gaan.

De directe aanpak is tijdrovend, maar effectief.

Er zijn echter andere, meer directe onderzoeksmethoden. Deze omvat het vinden van fans op andere netwerken en hen op de hoogte stellen van uw community.

Eén hulpmiddel om te gebruiken ontdek waar uw online publiek is momenteel rondhangen is Vermelden. Met Mention kunt u specifieke zoekwoorden in realtime volgen, overal op internet. Dit is handig voor het ontdekken van zowel inhoud als publiek.

Er is een gratis basisversie, evenals betaalde abonnementen voor Mention, waarmee je meldingen kunt instellen om te zien waar je potentiële all-stars rondhangen.

Stel uw eerste Mention-melding in voor het hoofdidee of trefwoord dat uw merk vertegenwoordigt; bijvoorbeeld een productcategorie (zoals smartphones), diensten (social media consulting) of type bedrijf (een winkel, restaurant, etc.).

Stel extra waarschuwingen in voor secundaire categorieën. Als u uw eerste waarschuwing bijvoorbeeld instelt voor "gemeenschapsbeheer", dan stel anderen in voor gerelateerde onderwerpen, zoals sociale media, marketing en betrokkenheid.

Houd bij wie er over uw zoekwoorden praat en letten op hun andere interesses. Ga dan met hen in gesprek. Tweet naar hen, stuur een bericht en antwoord. De actie is afhankelijk van het netwerk. Ontwikkel een goede verstandhouding en nodig ze uit voor verder gesprek in uw sociale gemeenschappen.

Vertelde AJ Nicholas, senior directeur van een PR-bedrijf Mashable, "We communiceren individueel met onze volgers om een ​​hechte gemeenschap van merkinsiders te creëren die zich op hun gemak voelen om regelmatig met ons in contact te komen."

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw unieke publiek zich als een ster voelt door op individueel niveau met hen te communiceren om samen uw sociale gemeenschap op te bouwen.

# 2: Host sociale gesprekken

Waarom zouden sociale netwerken krijg al het verkeer en activiteit? Naar begin een gesprek met je fans zonder je website te verlaten, voeg een platform toe zoals Plek. IM.

Plek. IM verandert uw webpagina in zijn eigen sociale netwerk. Het is gratis en eenvoudig in te stellen. Laat uw community binnen enkele minuten op uw pagina chatten over zaken die met uw bedrijf te maken hebben.

Je publiek heeft één ding gemeen: jij. Verenig ze over hun gedeelde belang. Het verhoogt de activiteit op uw site en zorgt voor een momentum voor uw bedrijf.

Red Bull's Spot. IM-gemeenschap geeft leden een forum om extreme sporten en hun liefde voor Red Bull te bespreken.

Fans praten graag over de dingen waar ze van houden. En de passie begint bij de communitymanager.

Ga in gesprek met fans die al dan niet gerelateerd zijn aan het merk. Uw enthousiasme zorgt ervoor dat het gesprek gaande blijft en dat fans terugkomen naar uw website.

# 3: Geef terug aan fans

Showcase fans die het meest delen inhoud of opwindende gesprekken opwekken op jouw pagina. Bied prikkels aan leden van uw gemeenschap die echt verder gaan dan wat betreft betrokkenheid.

Zoek uit wat u alleen kunt doen of gebruik een app zoals Booshaka, wat helpt analyseer uw gegevens om de beste bijdragers te vinden.

Booshaka, die een gratis proefperiode geeft en Lite- en Premium-abonnementen heeft, vertelt je wie je meest actieve en betrokken communityleden zijn. De mensen in deze top 10% zorgen voor 90% van de betrokkenheid op een pagina. De app bevat vervolgens manieren om deze leden te stimuleren, zodat ze nog meer kunnen delen, liken en reageren.

Facebook houdt van engagement. Hoe meer feedbacksignalen je krijgt (likes, shares, reacties, etc.), hoe groter de kans dat je bericht aan een hoger percentage fans wordt getoond.

Om je fans te laten zien hoe toegewijd je aan hen bent, kun je snel reageren op hun posts en vragen, hun door gebruikers gegenereerde inhoud weergeven en misschien prijsvragen maken speciaal voor uw beste gebruikers. Dat is dat persoonlijke tintje bouwt relaties op en helpt fans zich verbonden te voelen met een gemeenschap.

# 4: Geef fans een stem

De leden van uw sociale gemeenschap houden ervan om het gevoel te hebben dat ze deel uitmaken van het grotere geheel. Geef ze de kans om hun mening te geven.

Neem bijvoorbeeld Oreo. In 2012 hadden ze een enorme campagne voor de 100ste verjaardag van het koekje. De Daily Twist-campagne bevatte elke dag een ander Oreo-koekje dat werd hergebruikt of opnieuw ontworpen om in lijn te zijn met het nieuws van die dag.

Op 8 augustus was de Oreo bijvoorbeeld een blanco (vullend) canvas op een ezel om een ​​verloren da Vinci te herdenken die werd gevonden. Dan was er de Elvis Oreo op 14 augustus, de Talk Like a Pirate Day Oreo op 19 september en meer.

Daily Twists werden gedeeld op alle sociale platforms en leden van de online community van Oreo konden stemmen op hun favoriete Daily Twist Oreo. De resultaten waren door het dak.

Luister naar wat de leden van uw gemeenschap te zeggen hebben en markeer hun inbreng. Ze hebben veel kracht.

Gevolgtrekking

Wees authentiek tijdens al uw inspanningen op het gebied van communitybeheer. Als je echt geeft om de leden van je community en je merk, is dat te zien.

Moedig uw fans aan om uw inhoud te betrekken, te delen en leuk te vinden. Stimuleer jezelf om communiceer meer met uw gemeenschap. Stel vragen en start gesprekken om uw publiek beter te leren kennen. Het zal uw bedrijf daarbij helpen.

Met het juiste communitybeheer trek je nieuwe fans en advocaten aan. Mensen zullen massaal rondhangen in uw sociale gemeenschap.

Wat denk je? Beheer je een sociale gemeenschap? Hoe vind je nieuwe fans? Op welke manieren gaat u om met uw gemeenschap? Welke tools gebruik je? Deel uw mening in de comments.