Nieuw onderzoek onthult dat Instagram-gebruikers graag winkelen: Social Media Examiner

Maakt Instagram deel uit van uw sociale marketingmix?

Zijn uw klanten op Instagram?

Onderzoek toont aan dat Instagram-gebruikers van merken houden en shoppers zijn, dus meer bedrijven onderzoeken marketingmogelijkheden op dit snelgroeiende platform.

In dit artikel ontdek je de meest recente bevindingen over Instagram-gebruikers en hoe dit uw socialemediamarketing kan beïnvloeden.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Instagram bereik

Instagram kondigde in december 2014 aan dat het wereldwijd is gebruikersbestand gepasseerd 300 miljoen, een sprong van 50% ten opzichte van de 200 miljoen mijlpaal het had slechts negen maanden eerder bereikt. Zowel de snelle stijging in korte tijd als het feit dat het aantal Instagram-gebruikers nu in aantal is Twitter's 288 miljoen gebruikers wereldwijd heeft de aandacht van marketeers getrokken.

De kritische vraag blijft: wie zit er op Instagram?

# 1: Instagram-gebruikers zijn shoppers

Marketeers begonnen enthousiast te worden over Instagram toen uit de eerste onderzoeken bleek dat het publiek het kanaal leek te gebruiken om te winkelen. Gebruikers deelden productfoto's met vrienden, maakten opmerkingen, liken en kregen meningen. In tegenstelling tot Facebook-gebruikers die melden dat hun belangrijkste reden omdat het gebruik van dat kanaal is om contact te maken met vrienden en familie, hebben Instagram-gebruikers misschien meer een winkeldrive.

In het bijzonder 70% van de 16.000 gebruikers in Iconosquare's onderzoek uit 2015 meldde dat ze al op Instagram naar een merk hebben gezocht.

Hoewel veel marketeers wedstrijden en weggeefacties hebben gebruikt om volgers op andere sociale kanalen te winnen, volgt op Instagram 62% van de gebruikers het merk simpelweg omdat ze van het merk houden. Eenenveertig procent volgt of zou volgen om te profiteren van voordelen en weggeefacties.

Ten slotte is 65% van de Instagram-gebruikers niet boos op merkinbreuk, maar geeft aan dat ze zich gevleid voelen als een merk hun bericht leuk vindt.

# 2: Instagram-doelgroep heeft meer kans om aan te spreken

Waar de Iconosquare en Business Insider-onderzoeken onderzocht de motivatie en demografie van gebruikers, andere onderzoeken hebben gemeten wat Instagram doet. Door likes, shares en "re-grammen" (zoals retweets) te tellen, kunnen marketeers onderzoeken welke van hun inspanningen resoneren met hun doelgroep. Al deze acties die door doelen worden ondernomen, worden gezamenlijk 'engagement' genoemd.

Sommige marketeers zijn nu enthousiast over het feit dat Instagram-gebruikers in een veel hogere mate met merken omgaan dan andere sociale mediakanalen. Socialbakers, een dienst voor sociale analyse en onderzoek, analyseerde de gegevens van het vierde kwartaal van 2014 en vond het betrokkenheidspercentage van Instagram veel hoger dan die van Twitter.

Een Instagram-bericht dat naar 10.000 gebruikers wordt gestuurd, zorgt ervoor dat 331 gebruikers hun gading vinden, delen en "opnieuw programmeren", waardoor de marketinginspanningen in feite gratis worden gestimuleerd. Een tweet die naar 10.000 gebruikers wordt gestuurd, resulteert er daarentegen in dat slechts 7 anderen inhoud naar vrienden en connecties pushen. Aangezien veel bedrijven minder dan 1.000 volgers hebben, krijgen veel berichten geen betrokkenheid op Twitter.

De kloof tussen betrokkenheid op Instagram en betrokkenheid op Facebook is bijna net zo groot. Volgens een Instagram-onderzoek van november 2014 van onderzoeksbureau L2 hadden gebruikers 18 keer meer interactie op Instagram dan op Facebook.

Mighty Forrester Research bracht een vergelijkbare kloof aan het licht toen ze Facebook vergeleken met Instagram-engagement in april 2014.

Onderzoeksauteurs van Forrester wijzen op de mogelijkheid dat de betrokkenheid op Instagram hoog is omdat het een relatief nieuw platform is en er nog maar weinig merken zijn. Minder posts strijden om de aandacht van de gebruiker. Microsoft heeft zich in november 2014 zojuist aangemeld voor een account.

Met het Simply Measured Instagram 2015-onderzoek dat onthult dat meer merken naar Instagram verhuizen, zal het aantal oogbollen per bericht afnemen naarmate de aandacht van de consument meer verwatert. In het derde kwartaal van 2012 hadden slechts 40 van de 100 beste Interbrand-bedrijven een Instagram-account; tegen het vierde kwartaal van 2014 deden 82 van de 100 Interbrand-bedrijven dat echter wel. Dit zijn de leiders in hun branche. Kleine en middelgrote ondernemingen zullen hun voorbeeld volgen.

Belangrijkste leerpunten: Laatste gedachten op Instagram-publiek

Nu Facebook nivelleert bij 71% van alle volwassen internetgebruikers met een account, is het logisch dat ook het momentum van Instagram uiteindelijk zal vertragen. Instagram is echter de hot commodity voor 2015.

# 3: Instagram-publiek is jong

Een studie uit december 2014 van Frank N. Magid Associates, een studie uit november 2014 van Cowen & Company en een studie uit september 2014 uitgevoerd door AVG, geciteerd in eMarketer, ontdekte dat 44% van de 18- tot 29-jarigen en 62% van de 11- tot 16-jarigen de afgelopen maand Instagram had gebruikt.

Ter vergelijking: slechts 18% van de babyboomers (45-60 jaar) en 10% van 60-plussers hebben de afgelopen maand Instagram gebruikt.

De voorkeur van deze leeftijdsgroep van 18 tot 29 jaar voor Instagram boven Facebook en andere kanalen is verbazingwekkend. Deze groep geeft een grote voorkeur aan Instagram boven Facebook (waarvan slechts 23% de afgelopen maand de moeite nam om Facebook te gebruiken), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) en Twitter (33%). Nieuwere sociale kanalen zoals Snapchat en Tumblr veroverden een nog groter deel van de markt van 18 tot 29 jaar. Nog meer bewijs dat jongvolwassenen op zoek zijn naar onafhankelijkheid van hun ouders, zelfs op hun sociale mediakanalen!

Het Pew Research Center herhaalt dat Instagram de speeltuin is van 29 jaar en jonger. Hun 2015 studie onder 1.597 internetgebruikers ontdekte dat 53% van de volwassenen van 18 tot 29 jaar die internet gebruiken Instagram gebruikt. Verder gebruikt bijna de helft van deze populatie het dagelijks.

Instagram heeft ook vaart. Waar de groei van Facebook is vastgelopen bij (hoewel indrukwekkend) 71% van alle internetgebruikers voor zowel 2013 als In 2014 is de groei van Instagram verdubbeld ten opzichte van 2012 (13% naar 26%) en met 53% gestegen tussen 2013 en 2014 (17% tot 26%).

Belangrijkste leerpunten: Met de meerderheid van het Instagram-publiek jonger dan 30, is het geen wonder dat automobiel-, technologie- en kledingmerken daar leiders zijn geweest. Eenvoudig gemeten Q4 2014 Instagram-onderzoek van de Top 100-merken van Interbrand (eigenlijk hoe Apple, GM, Microsoft en nog 97 andere bedrijven Instagram gebruiken en ervan profiteren) bestudeerden 6.293 posts van 82 merken op aanwezigheid, betrokkenheid, inhoud en meer.

In 2014 postten 14 van de beste automerken gemiddeld 40 keer per maand. Tien van de beste technologiemerken worden 15 keer per maand gepost. Vijf van de beste kledingmerken publiceerden gemiddeld ongeveer 45 keer per maand. En hoewel slechts vier van de beste mediamerken gemeten door de Interbrand 100 Instagram-accounts hadden, postten deze merken meer dan 70 keer per maand.

Marketeers hebben het bericht gekregen dat als de koper jonger is dan 30, hij of zij hoogstwaarschijnlijk op Instagram zit.

Tot slot

Alleen al de stijging van 50% in kijkersaantallen in 2014 die aan het begin van dit artikel werd genoemd, is slechts één cijfer dat het momentum weergeeft. Zoals ook de bovenstaande grafiek laat zien, is het cijfer voor topmerken met meer dan 100.000 volgers meer dan verdrievoudigd sinds Q3 2012.

Terwijl 82 van de 100 topmerken nu actief zijn op Instagram, wachten veel kleine en middelgrote bedrijven nog steeds aan de zijlijn en wegen hun opties af. Trots dat ze Facebook in het kwadraat hebben gekregen en voor hen werken, zijn ze misschien nog niet klaar om in de Instagram-strijd te springen.

Zoals het was met Facebook en bloggen, wil dat nog niet zeggen dat het bedrijf er niet is, alleen omdat een bedrijf niet officieel aanwezig is op Instagram. Hashtags verspreiden zich op dit nieuwe sociale mediakanaal en deelnemers gebruiken het om de bedrijven te bespreken die ze betuttelen. Luisteren op Instagram naar consumenten die uw merk of zelfs uw concurrenten en branche noemen, is de eerste stap om het kanaal te begrijpen.

Verder, met meer onderzoeken die de effectiviteit aantonen van het samen gebruiken van verschillende digitale kanalen om hetzelfde te herhalen berichten, zet je schrap voor Instagram om de haalbaarheid te vergroten om nog een ander sociaal kanaal aan het digitale kanaal toe te voegen marketingmix. Op de startpagina van Instagram staat een casestudy van Mercedes-Benz waarin wordt uitgelegd hoe Facebook en Instagram kunnen worden gecombineerd advertentiecampagnes verhoogden het sitebezoek met 580%.

Als uw bedrijf over de middelen en een jong publiek beschikt, kan een experiment met Instagram in uw toekomst liggen. Blijf de concurrentie voor als u onze leest Instagrammarketing: uw complete gids voor Instagram-succes, met artikelen over de stappen om aan de slag te gaan, Instagram te gebruiken om producten te promoten en meer.

Wat denk je? Zou je publiek op Instagram kunnen staan? Luister je naar wat consumenten daar over jou of je branche zeggen? Laat hieronder uw opmerkingen en vragen achter.