12 Social Media Marketing Trends voor kleine bedrijven: Social Media Examiner

Benieuwd hoe andere kleine bedrijven sociale media gebruiken om meer omzet te halen?

Vraagt ​​u zich af welke platforms het beste werken voor kleine bedrijven?

Zevende jaarlijkse van Social Media Examiner Rapport over de sociale media-marketingsector, een onderzoek onder 3720 marketeers, bedrijfseigenaren en solopreneurs uit de VS en daarbuiten, onthult dat enkele trends aan kracht winnen, evenals enkele verrassende kraampjes.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

De meerderheid van de deelnemers aan het onderzoek waren eigenaars van kleine bedrijven of marketeers die voor kleine bedrijven werkten. Specifiek:

• Zevenendertig procent van de respondenten van de enquête was betrokken bij bedrijven met 2 tot 10 mensen
• Drieëntwintig procent waren solopreneurs
• 82 procent was betrokken bij bedrijven met 100 werknemers of minder

Haal ideeën op uit hun ervaringen en toekomstplannen om u te helpen bij het vormgeven van uw sociale marketingstrategie download het rapport.

Beginners en ervaren gebruikers van sociale media vinden hier allebei nuttige informatie over:

• Of sociale media werkt voor kleine bedrijven
• Hoeveel tijd andere kleine bedrijven besteden aan socialemediamarketing
• Welke soorten inhoud kleine bedrijven gebruiken
• Waar eigenaren van kleine bedrijven en hun marketingpersoneel de meeste advertenties kopen

# 1: Social media cruciaal voor kleine bedrijven

Ten eerste gebruikt 96% van de deelnemers aan de enquête socialemediamarketing, en 92% daarvan is het eens of helemaal eens met de zin: "Socialmediamarketing is belangrijk voor mijn bedrijf." Houd er rekening mee dat deelnemers zelf gekozen hebben uit een pool van meer dan 300.000 en daarom waarschijnlijk meer geïnteresseerd zijn in social media marketing dan mensen die niet reageerden.

# 2: Facebook domineert sociale media-marketing voor kleine bedrijven

De meerderheid van de respondenten doet aan social media marketing op Facebook. De onderstaande grafiek laat zien dat 93% Facebook gebruikt, vóór Twitter met 79%. In het komende jaar is 62% van de respondenten van plan om Facebook meer voor marketingdoeleinden te gebruiken. Zesenzestig procent zal de activiteit op Twitter, YouTube en LinkedIn vergroten.

Twitter wint echter op Facebook, en met zijn nieuwe advertentiemogelijkheden zal het een interessant object zijn om het komende jaar of zo in de gaten te houden. Het is vrijwel hetzelfde verhaal voor Instagram en Pinterest, die beide hun bezoekersaantal verdubbelden van 2014 tot 2015.

YouTube wordt vaker gebruikt door grotere bedrijven. Concreet gebruikt 71% van de bedrijven met meer dan 100 werknemers YouTube, vergeleken met 38% van de zelfstandigen.

# 3: B2B-kleine bedrijven gebruiken sociale netwerken anders dan B2C

Afbreken Rapport over de sociale media-marketingsector gemiddelden is handig. B2B-respondenten voor dit onderzoek melden dat LinkedIn hun eerste keuze is voor sociale netwerken.

B2C-bedrijven gaan daarentegen eerst naar Facebook en in grotere aantallen. Dit is logisch omdat B2B-bedrijven op zoek zijn naar marketingmensen, facilitair managers, kopers en anderen die op LinkedIn vertrouwen voor brancheverbindingen en nieuws. Facebook bestaat uit bijna elke consument op aarde.

Eenenzeventig procent van de B2B-marketeers wil dit jaar meer weten over LinkedIn. Dit gezegd hebbende, gebruikt slechts 18% van de B2B-marketeers LinkedIn-advertenties. Deze zelfde marketeers gebruiken Facebook-advertenties voor 75%.

# 4: De meeste marketeers voor kleine bedrijven weten niet of Facebook-inspanningen werken

Ondanks het feit dat 92% van de kleine bedrijven het erover eens is dat social media belangrijk is voor hun bedrijf EN dat de meerderheid gebruiken Facebook voor hun socialemediamarketing, de meesten melden ook dat ze niet weten of hun Facebook-bereik dat is "Werken."

"Werken" kan betekenen het opbouwen van naamsbekendheid en relaties met klanten. Het kan ook betekenen dat u meer leads en verkopen binnenhaalt. Het komt erop neer dat de meerderheid van de kleine bedrijven niet weet of Facebook de doelen bereikt die ze hebben gesteld, of dat het die doelen NIET bereikt. Het kan ook betekenen dat ze geen doelen hebben of dat ze niet de moeite hebben genomen om hun voortgang in de richting van doelen te meten. Het is schokkend dat ondanks de hoge cijfers die Facebook gebruiken, slechts één op de drie zelfstandige respondenten de inspanningen van Facebook als "effectief" typeert.

De dominantie van Facebook op het gebied van socialemediamarketing, ondanks het feit dat de meeste marketeers onzeker zijn over de impact ervan, zou kleine bedrijven moeten betreffen. Zonder het voordeel van een marketingteam dat een strategie ontwikkelt, compleet met doelen en metingen, hebben kleine bedrijven het moeilijker om marketinginspanningen te evalueren. Ze hebben misschien gewoon het idee omarmd dat door marketingbureaus en media werd gepusht dat Facebook DE place to be is, een goedkope manier om op de markt te brengen voor een gericht publiek. Als relatief nieuw marketingplatform met veel buzz, zou de hype van Facebook zijn ware potentieel voor kleine bedrijven kunnen vertroebelen.

Aan de andere kant gebruikt 44% van de respondenten in de enquête al twee jaar of korter sociale media. Dat korte tijdsbestek maakt het gebrek aan duidelijkheid begrijpelijk. Bij de meeste marketinginspanningen duurt het een jaar of langer voordat resultaten beginnen op te leveren. Kleine bedrijven geven hun inspanningen op het gebied van sociale media misschien geen kans.

# 5: Kleine bedrijven zijn van plan om dit jaar Facebook-activiteiten uit te breiden

De Rapport over de sociale media-marketingsector ontdekte ook dat, ondanks de troebelheid rond de effectiviteit van Facebook, 62% van plan is meer activiteiten te ondernemen.

Achtenzestig procent van de deelnemers aan het onderzoek gaf aan meer te willen weten over het gebruik van Facebook voor marketing. Je zult hieronder ook zien dat 53% van plan is om hun advertentie-uitgaven op Facebook dit jaar te verhogen.

Beginners op sociale media hoeven zich geen zorgen te maken dat ze de kans hebben gemist om voet aan de grond te krijgen voor hun bedrijf op Facebook. Hoewel Facebook al sinds 2006 bestaat, zijn veel kleine bedrijven nog steeds aan het uitzoeken hoe ze alle functies kunnen gebruiken om hun klantenbestand, betrokkenheid en meer te vergroten.

# 6: De meeste kleine bedrijven besteden wekelijks 6 uur of meer op sociale media

Vanwege de verpletterende verantwoordelijkheden die ze hebben, maken eigenaren van kleine bedrijven zich zorgen over de tijd die het kost om een ​​publiek betrokken te houden op sociale kanalen. Tools zoals Hootsuite en Post Planner verminderen de tijdsbesteding, maar socialemediamarketing kost nog steeds veel tijd. Deze cijfers geven eigenaren van kleine bedrijven en marketeers een duidelijk beeld van de tijd die concurrenten investeren.

Drieëndertig procent van de respondenten in de studie geeft aan dat ze wekelijks 1 tot 5 uur besteden aan socialemediamarketing; maar een stevige 25% besteedt 6 tot 10 uur per week.

Zoals te zien is in de onderstaande tabel vallen solopreneurs en bedrijven met 2 tot 10 personen meestal in de categorie 1 tot 5 of 6 tot 10 uur per week. Toch besteedt 19% van de marketeers wekelijks meer dan 20 mensuren aan sociale media.

# 7: Kleine bedrijven beschouwen een verhoogde blootstelling als het belangrijkste voordeel van de maatschappij

Ook al is 'verhoogde blootstelling' moeilijker te meten dan een statistiek zoals verkeer of bounce rate, marketeers en eigenaren van kleine bedrijven noemen het het belangrijkste voordeel van marketing op social media media.

Of het nu gaat om betrokkenheid via sociale kanalen, verwijzingsbrongegevens van Google Analytics of klanten die persoonlijk of telefonisch delen hoe ze vonden het bedrijf op sociale media, bedrijfseigenaren en marketeers geloven dat sociale media hen voor steeds meer mensen toegankelijk maakt publiek.

# 8: Meer verkeer naar de website is het tweede voordeel van sociale marketing

De bovenstaande grafiek geeft aan dat 77% van de bijna 4.000 respondenten van de enquête het verkeer dat binnenkomt, heeft gewaardeerd hun sites via sociale verwijzing (klikken van Facebook of LinkedIn naar de website voor een blogpost of landingspagina aanbod). Google Analytics en andere tools maken het verkrijgen van deze gegevens mogelijk, zelfs gemakkelijk.

Spannender is dat hoe langer kleine bedrijven sociale marketing gebruiken, hoe vaker ze meer verkeer melden.

Zoals elke marketingtactiek, heeft sociale media tijd nodig voordat resultaten zichtbaar worden. Het eens met de stelling dat social extra verkeer naar de websites van respondenten heeft geleid, is toegenomen jaar na jaar, van 61% van degenen die het minder dan 1 jaar gebruiken tot 82% die het na 5 jaar effectief noemt.

# 9: Social Media verlaagt de marketingkosten voor kleine bedrijven

Al vroeg ontwikkelden sociale media de reputatie het publiek tegen een lage prijs te bereiken. Vóór 2014 stond Facebook bedrijven toe hun publiek gratis te bereiken. Die slimme zet bracht veel marketeers naar het kanaal. Het vooruitzicht van een gratis marketingkanaal met een potentieel bereik van een miljard mensen bleek onweerstaanbaar. De perceptie dat Facebook aanbiedingen online promootte voor weinig tot geen geld, groeide.

Met veel bedrijven die verslaafd waren, begon Facebook echter in het voorjaar van 2014 kosten in rekening te brengen voor marketingactiviteiten. Met stijgende kosten kan het rendement niet zo robuust zijn. En toch dit jaar Rapport over de sociale media-marketingsector ontdekte dat 51% van de bedrijven met 10 of minder werknemers die ook 6 uur of meer besteden aan socialemediamarketing, nog steeds gelooft dat dit de algehele marketingkosten verlaagt. Bedrijven op ondernemingsniveau met 1.000 werknemers hebben daarentegen de neiging personeel in te huren om sociale media uit te voeren. Met extra arbeidskrachten is het niet verwonderlijk dat slechts 59% van de grote bedrijven geen kostenbesparingen heeft gevonden via sociale media.

# 10: Directe sociale verkoop voor kleine bedrijven stijgt in de loop van de tijd

Het doel van alle marketingtactieken is uiteindelijk meer leads en verkopen. Zoals hierboven vermeld, hebben sociale media meer uitdagingen dan zoekmachineoptimalisatie en pay-per-click-advertenties bij het demonstreren van directe verkoop.

Meer dan de helft van de marketeers die al meer dan 2 jaar sociale media gebruiken, geeft aan dat hun kanalen hen hebben geholpen de verkoop te verbeteren. Zeventig procent van degenen met een vijfjarig investeringsrapport voor social media marketing helpt het de verkoop te verbeteren.

Een recent onderzoeksartikel van Social Media Examiner vestigt de aandacht op twee belangrijke onderzoeken die erop kunnen wijzen dat de totale sociale verkoop stijgt ook. In de 'Social Media 500 2015' van Internet Retailer werd het gebruik van sociale media door 500 toonaangevende verkopers beoordeeld. In 2014 steeg de verkoop via social commerce van alleen die 500 bedrijven tot $ 3,3 miljard, van $ 2,62 miljard in 2013, een stijging van 25%.

De toonaangevende statistiekaanbieder Statista voorspelt ook een sprong in de wereldwijde sociale verkoop tussen 2014 en 2015. Waar de verkoop afkomstig van sociale kanalen in 2014 $ 20 miljard bedroeg, ziet Statista dat het eind 2015 $ 30 miljard bedraagt. Deze stijging van 50% zal de aandacht trekken van marketeers en kleine bedrijven.

Eindelijk een januari 2015 Shareaholic studie van 300.000 websites onthulde dat vanaf het vierde kwartaal van 2014 31,24% van al het verkeer afkomstig was van sociale media. Deze bevindingen zijn allemaal veelbelovend voor social selling.

# 11: Facebook domineert betaalde advertenties op sociale media

De lage kosten die gepaard gaan met advertenties op sociale media, zijn slechts één aspect dat kleine bedrijven aanspreekt. De mogelijkheid om advertenties te targeten op een smalle geografische (tot aan de postcode) en demografische markt biedt een andere mogelijkheid.

Door het succes van de betaalde advertenties van Facebook is de aandelenkoers gestegen van $ 20 per aandeel in 2012 naar $ 80 per aandeel in mei 2015. LinkedIn- en Twitter-advertenties hebben enig succes gehad, wat de respondenten van onze enquête ertoe heeft aangezet om ze het komende jaar serieus te overwegen. Andere sociale mediaplatforms zoals Instagram, Pinterest en anderen hebben advertentiemogelijkheden in ontwikkeling. Het potentieel van advertenties op deze laatste platforms is nog niet getest, wat op dit moment adverteerders op afstand kan houden.

Bovendien gaf 53% van onze respondenten aan dat ze in de toekomst meer gebruik zouden maken van Facebook-advertenties. Google en Twitter zouden ook een hobbel moeten krijgen met 38% en 31% van de respondenten die van plan zijn hun uitgaven op deze kanalen te verhogen. Andere kanalen hebben een moeilijkere weg voor de boeg, aangezien de overgrote meerderheid van de respondenten aangaf dat ze niet van plan zijn om ze het komende jaar voor advertenties te gebruiken. Ontvang het rapport om te zien hoe impopulair LinkedIn-advertenties worden vergeleken met Foursquare. Het is niet mooi. De twaalf grafieken van het rapport die aangeven hoe marketeers van plan zijn om meer en minder advertentieactiviteit te genereren, kunnen u helpen uw bedrijf te positioneren.

De onwil om aan kleinere kanalen te besteden, kan echter op een andere manier worden bekeken. Minder advertentie-crowding op een kanaal kan op dit moment betekenen dat er minder concurrentie is om aandacht voor afzonderlijke advertenties. In onze recente discussie over Pinterest hebben we gedeeld wat Forrester Research voorspelt Pinterest zou in 2016 kunnen stijgen, hoewel het verkeer dat het naar websites stuurt verbleekt in vergelijking met de verwijzingen van Facebook op dit moment. Dat platform is naar voren gekomen als een online boodschappenlijst voor consumenten, aangezien de meesten het gebruiken om ideeën op te slaan over wat ze willen kopen. Terwijl de verwijzingscijfers van Pinterest ver achterbleven bij die van Facebook, hebben gebruikers daar een hoge koopintentie. Het zijn winkeliers.

Het gebrek aan interesse in kleinere kanalen kan ook weerspiegelen dat marketeers simpelweg niet genoeg over deze platforms hebben geleerd. Agressieve marketeers zullen ongetwijfeld experimenteren met de verschillende kanalen om te bepalen waar de waarde van hun merken zit.

# 12: Soorten sociale media-inhoud

Zodra een klein bedrijf heeft bepaald welk kanaal het meest waardevolle (en opzettelijke) verkeer genereert, is de volgende stap het leveren van de inhoud om dat verkeer aan te trekken.

Bloggen en visuele middelen waren bijna respectievelijk 70% en 71%. Zelfstandigen zijn afhankelijk van bloggen, waarbij 79% van die factie aangeeft te bloggen. Op dit moment gebruikt slechts 10% van de marketeers podcasting, maar sommigen speculeren dat podcasting een kans zou kunnen zijn. Videocontent, die hogere budgetten en meer technologie vereist, eindigt op de derde plaats.

Ondanks de gemakkelijke verteerbaarheid van video en visuals, noemden marketeers bloggen hun belangrijkste type inhoud. Consumenten onderzoeken hun aankopen nu grondig voordat ze kopen, en de blog biedt hoogstwaarschijnlijk uitgebreidere informatie dan de snelle afbeelding of de 1 minuut durende teaservideo.

Al met al

Kleine bedrijven moeten elke marketingdollar verstandig investeren, en toch kan het nemen van risico's op minder drukke platforms ook vruchten afwerpen. Wanneer elke stap die u zet, wordt geïnformeerd door onderzoek, neemt uw kans op succes (en uw zelfvertrouwen) toe. Ontvang uw gratis exemplaar van de 2015 Social Media Marketing Industry Report: hoe marketeers social gebruiken om hun bedrijf te laten groeien; 53 pagina's met inzichten van marketeers en eigenaren van kleine bedrijven zoals jij.

Als je de hier geschetste concepten graag in actie zou willen zien, dan heeft de zakenman die tuinarchitect is geworden Jeff Korhan veel te vertellen over hoe kleine bedrijven sociale relaties kunnen opbouwen met inhoud. Deze podcast bouwt een geweldig verhaal op rond de soms ontmoedigende feiten en cijfers waar enquêtes altijd mee te maken hebben.

Hoe gaat uw kleine bedrijf om met zijn socialemediamarketing? Zijn uw ervaringen vergelijkbaar met die gedeeld door de deelnemers aan de enquête? Heb je veel succes gehad op een platform dat we hebben gemist? Laat hieronder uw opmerkingen en vragen achter.