Hoe u uw publiek kunt onderzoeken en lokaliseren met behulp van sociale media: Social Media Examiner

Heeft u moeite om verbinding te maken met uw klanten op sociale netwerken?

Weet je waar ze online rondhangen?

Om uw marketinginspanningen op sociale media te optimaliseren, is het belangrijk om te weten wie uw klanten zijn en op welke sociale netwerken ze hun tijd besteden.

In dit artikel zul je ontdek hoe u verbinding kunt maken met uw doelgroep op sociale media.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

# 1: Identificeer uw ideale klant

Een van de eerste vragen die ik stel is: "Wie is uw ideale klant?"

Enkele van de antwoorden die ik heb gekregen, zijn onder meer vrouwen, mensen die moeten eten om te overleven, bazen, werknemers en mensen die werk zoeken. Hoewel deze antwoorden misschien ook voor jou gelden, zullen ze je niet helpen je doelgroep te vinden, omdat ze je niet helpen prioriteiten te stellen waar je je tijd doorbrengt.

John Lee Dumas heeft het beroemd gehad over het identificeren van uw zakelijke avatar. Dit betekent dat je het wilt creëer een fictieve persona van uw ideale klant, tot op het punt van benoemen, wetend hoeveel kinderen het heeft of wat het in het weekend doet. Hoe duidelijker uw avatar is, hoe gemakkelijker het is vind mensen op sociale media die op de persona lijken.

# 2: Bepaal uw doelgroepgrootte

Als je eenmaal een goed idee hebt van hoe je publiek eruitziet, kan dat gebruik Facebook-advertentiebeheer om de omvang van uw publiek te schatten.

Als u bijvoorbeeld vrouwen in Maine wilt bereiken die geïnteresseerd zijn in voeding, kunt u erachter komen dat 62.000 mensen op Facebook overeenkomen met die doelgroep.

Dit is ook goede bedrijfsinformatie, want als uw publiek te klein is, moet u mogelijk uw aanbod wijzigen om uw publiek uit te breiden. Aan de andere kant, als uw publiek te groot is, wilt u zich misschien richten op een smallere niche om te beginnen.

Natuurlijk is niet iedereen op Facebook. Volgens recent onderzoek zit bijna 60% van de Amerikanen op Facebook. Dat aantal kan meer (of minder) zijn, afhankelijk van waar uw publiek woont, hun leeftijd, geslacht en gezinsinkomen, maar het is een goed startpunt.

# 3: Onderzoek uw klanten

Als u al een tijdje zaken doet, heeft u klanten die u kunt onderzoeken.

Om uw sociale-mediacampagnes te optimaliseren, uw advertentiedollars verstandig uit te geven en u te richten op het bloggen van gasten, moet u weten waar uw publiek online rondhangt. Als onderdeel van uw enquête, stel uw huidige klanten de volgende vragen:

• Welke sociale mediasites gebruikt u regelmatig?
• Welke websites bezoekt u voor informatie over _______ (bijvoorbeeld ideeën hermodelleren, prijsstrategieën of wat dan ook geschikt is voor uw bedrijf)?
• Luister je naar podcasts? Zo ja, welke?
• Lees je regelmatig blogs? Zo ja, welke?
• Wat mensen volg je of let je online op??

Je kan ook gebruik gratis tools zoals SurveyMonkey of Google Formulieren om uw antwoorden te verzamelen. In deze video laat Steve Dotto je zien hoe je je eigen formulieren kunt maken met Google Formulieren.

Google Formulieren is een uitstekende manier om feedback te verzamelen over live-evenementen, bijvoorbeeld omdat het de feedback van uw publiek grafisch weergeeft. Ga naar uw formulierresultaten en selecteer Formulier> Samenvatting van reacties weergeven in het vervolgkeuzemenu.

# 4: Onderzoek online gedrag

Wat doe je als je net begint, je klantenbestand te klein is voor zinvolle resultaten of als je uitbreidt naar een nieuwe categorie? In dit soort gevallen, of gewoon ter aanvulling van uw enquêtes, kunt u online gedrag onderzoeken.

Het Pew Research Center heeft een uitstekende uitsplitsing van waar uw publiek hun verblijft tijd online. Het is niet moeilijk vind onderzoeken en infographics die informatie geven over specifieke platforms of andere landen. Bekijk bijvoorbeeld deze grafiek van MarketingCharts om een ​​overzicht te zien van de beste sociale mediakanalen op basis van geslacht, leeftijd, opleiding en meer.

# 5: Vind en maak contact met uw klant

Zodra u de resultaten van uw enquête heeft ontvangen en de demografische gegevens van de beschikbare onderzoek is het tijd om die kennis aan het werk te zetten op verschillende sociale media en digitale marketing platforms.

Het is belangrijk op te merken dat u dat kunt upload uw e-maildatabase naar bijna alle sociale mediaplatforms om uw klanten daar te vinden.

Maak verbinding met deze kerngroep op elk platform om uw online netwerken daar een vliegende start te geven en zorg voor sociaal bewijs dat u goed verbonden bent en iemand die het waard is om te leren kennen.

Hier zijn enkele tips om in contact te komen met uw ideale klanten op de platforms die voor veel bedrijven en ondernemers het beste werken.

Facebook

De meeste socialemediamarketeers zullen je vertellen dat het organische bereik van bedrijven op Facebook is afgenomen. Google's zoekfunctie voor afbeeldingen doet dat ook als je hem vraagt ​​naar 'organisch bereik op Facebook'.

Als u uw publiek op Facebook probeert te vinden, is de gemakkelijkste weg naar richt je op je ideale doelgroep met Facebook Ads Manager.

Als u terugkeert naar uw enquête, merkt u misschien dat uw huidige klantenbestand van Golf Magazine houdt of naar UFC (Ultimate Fighting Championship) kijkt. Gewapend met deze informatie kunt u uw advertenties richten op uw Facebook-prospects, of ze nu houden van een rondje golf of een roundhouse-kick.

Facebook Ads Manager biedt u andere opties om uw publiek te vinden. Jij kan upload de e-mailadressen van uw klanten naar Facebook Ads Manager om een aangepaste doelgroep.

Zodra u een aangepaste doelgroep heeft gemaakt, kunt u dat doen vraag Facebook om een lookalike publiek. Lookalike-doelgroepen zijn vergelijkbaar met uw meest waardevolle doelgroepen. Dat betekent dat Facebook je voor meer mensen kan plaatsen die lijken op je huidige publiek.

U wilt het echter nog steeds pas filters toe op deze vergelijkbare doelgroep om uw resultaten te verbeteren. De klantendatabase voor uw veganistische bezorgservice is mogelijk beperkt tot alleen uw thuisstaat. "Lookalike" mensen kunnen overal ter wereld wonen. Voeg een filter toe aan uw vergelijkbare doelgroep voor uw thuisstaat of zelfs uw woonplaats, afhankelijk van hoe groot uw bezorggebied is.

Maak reclame voor uw bedrijf om met deze gerichte Facebook-gebruikers in contact te komen bladzijde, een gratis webinar of een link naar uw online winkel, alles om het proces van een diepere relatie te beginnen.

Als je Facebook als persoon gebruikt en je wilt je publiek vinden, gebruik de zoekbalk van Facebook om groepen te vinden die passen bij de interesses van uw ideale klant.

De zoekresultaten tonen u groepen die zijn gevuld met uw publiek. Doe mee aan het gesprek en begin met netwerken!

Twitter

Hoewel het bereik van Twitter kleiner is dan dat van Facebook, biedt het andere mogelijkheden om uw ideale klanten te vinden.

Laten we begin met het advertentieplatform op ads.twitter.com. Het beschikt niet over de gedetailleerde targetingtools van Facebook, maar dat kan nog steeds vind en bereik uw publiek op basis van geografie, geslacht, trefwoorden, interesses, beïnvloeders (hier "volgers" genoemd) en meer. U kunt Twitter-gebruikers ook targeten op basis van hun tv-kijkgewoonten.

Binnen het advertentieplatform van Twitter kunt u zich concentreren op het krijgen van meer volgers, het trekken van mensen naar uw website of squeeze-pagina of het betrekken van hen bij andere acties.

Buiten het advertentieplatform kunt u ook gebruik Twitter's geavanceerde zoekfunctie om je publiek te vinden. Als je een plaatselijke stripboekwinkel runt, kan dat richt u op klanten en potentiële klanten in de buurt op basis van hun locatie en waarover ze tweeten.

Zodra u deze mensen heeft geïdentificeerd, volg iedereen die een goed publiek lijkt. Veel van deze mensen zullen je uit gewoonte volgen.

Zelfs als ze u niet volgen, kunt u een nieuw Twitter-lijst genaamd Favoriete Local Comic Geeks. Twitter laat deze gebruikers vervolgens weten dat ze aan uw lijst zijn toegevoegd, waardoor uw zichtbaarheid voor hen wordt vergroot. Bovendien kunt u meer aandacht besteden aan waar uw publiek het over heeft en met hen in gesprek gaan.

LinkedIn

Terwijl er een advertentieplatform is LinkedIn, de echte kracht zit in de prospectingtools en het maken van een-op-een-contacten met uw publiek.

Stel dat u HR-professionals in San Francisco wilt bereiken. Gewoon zoeken naar mensen met een relevante term in hun profiel. Zoek bijvoorbeeld naar "human resources" en beperk de locatie tot een geografisch gebied, zoals 'San Francisco Bay Area'.

U kunt uw zoekopdracht verder verfijnen tot diegenen die voor de beste technologiebedrijven werken door Google, Apple en IBM te selecteren onder het filter Huidig ​​bedrijf.

Werk je een weg door de zoekresultaten. Bepaal met wie u in contact wilt komen en naar welke mensen u een InMail wilt sturen. Als je deel uitmaakt van populaire HR-groepen op LinkedIn, zul je het gemakkelijker vinden om in contact te komen met deze doelgroep, omdat het vaak een barrière wegneemt die LinkedIn opricht om agressief netwerken te verminderen.

Gastbloggen

De meeste digitale marketeers erkennen de voordelen van bloggen voor SEO en sociale media. U kunt er echter ook meer van uw ideale klanten via vinden gast bloggen.

Wanneer u een gastblog geeft, krijgt u onmiddellijk toegang tot een bestaand publiek. De blogeigenaar krijgt uw waardevolle inhoud, terwijl u uw expertise bij hun publiek vestigt. Als je je huiswerk hebt gedaan, is dit ook je publiek.

Misschien heb je al een lijst met potentiële blogs die je kunt benaderen op basis van je enquêteresultaten. Maar zelfs als u dat niet doet, is het gemakkelijk om blogs te vinden die actief op zoek zijn naar inhoud.

Gewoon Google uw gerichte zoekwoordsamen met "gastblog" (of "gastpost") naar vind blogs die actief op zoek zijn naar gastschrijvers.

Je kan ook download de gratis SEO-werkbalk MozBar, beschikbaar voor Chrome of Firefox, naar voor elk resultaat aanvullende informatie krijgen over de pagina-autoriteit (PA) en domeinautoriteit (DA). De DA vertelt je hoeveel vertrouwen deze site heeft opgebouwd op een schaal van 1 tot 100, waarbij de hogere cijfers meer autoriteit weerspiegelen.

Elke site heeft zijn eigen richtlijnen en vereisten voor het indienen van een gastpost.

Pro tip: Naar Haal het meeste uit uw gastblogging kans, probeer het leid mensen terug naar uw website of squeeze-pagina voor aanvullende inhoud met toegevoegde waarde die gerelateerd is aan het oorspronkelijke bericht.

Afsluiten

Begin met het identificeren van uw ideale klant door middel van enquêtes en onderzoek. Vind ze met mogelijkheden voor gastbloggen, gerichte advertenties op sociale platforms en betrokkenheid met krachtige zoekhulpmiddelen op sociale netwerksites. Stimuleer ze ten slotte om uw website te bezoeken en u en uw bedrijf beter te leren kennen.

Wat denk je? Heeft u een aantal tactieken die voor u hebben gewerkt? Heb je suggesties om je publiek te vinden op Pinterest, Instagram, Blab of andere sociale kanalen? Laat het ons weten in de reacties hieronder!