Hoe QR-codes te combineren met de kracht van Facebook: Social Media Examiner

Wilt u de populariteit van QR-codes (Quick Response) benutten met de brede acceptatie van Facebook?

In de afgelopen maanden zijn QR-codes vanzelfsprekend in digitale media-conversatie (zelfs verschijnen op laat op de avond tv).

In dit artikel, Ik zal uitpakken hoe je ervoor zorgt dat je QR-codes viraal gaan op Facebook.

Ik zal beginnen met u door het proces en een voorbeeldcampagne te leiden, en eindigen met een analytische bespreking vijf need-to-know succesfactoren.

Een virale QR-codecampagne opzetten

Stap 1: de QR-code genereren

Voor niet-ingewijden bieden QR-codes een middel om open een URL op een mobiele telefoon.

Bij nadere beschouwing blijkt echter dat de meeste QR-codegeneratorenbieden functionaliteit voor het uitvoeren van een groot aantal mobiele telefoonacties, inclusief het maken van een agendagebeurtenis, het verzenden van een sms of het verstrekken van contactgegevens.

Zoals alle dingen viraal, kies een type QR-code op basis van wat u denkt dat mensen willen delen.

Voor onze voorbeeldcampagne hebben we scan-to-SMS gebruikt. Eenmaal gegenereerd, moet u er rekening mee houden dat het opslaan van de QR-code in een gebruiksvriendelijk formaat (bijv. Jpeg of png) nuttig is bij integratie met andere applicaties.

Stap 2: uw Facebook-bericht aanpassen

De volgende stap is om upload uw QR-code naar een server die kan communiceren met de Facebook Share API.

Iets dat je op Facebook deelt, bevat vier componenten (zie onderstaande afbeelding). Al deze componenten kunnen volledig worden aangepast voor een virale QR-codecampagne.

Enkele belangrijke punten om in gedachten te houden bij het aanpassen van deze elementen:

• Beeld: Hier plaatst u uw QR-code. Het moet voldoende groot zijn zodat mensen gemakkelijk kunnen scannen.
• Titel: Dit is uw kop. Cruciaal om de aandacht te trekken in overvolle Facebook-feeds.
• Bron: Een merk dat een campagne voert, moet de QR-code hosten op een URL die context biedt voor de campagne (voor degenen die onze voorbeeldcampagne scannen, ziet u een URL die verwijst naar een generiek "Wmclientservices.com").
• Omschrijving: Een geweldige plek om waardevolle en relevante informatie over uw campagne te verstrekken.

Stap 3: Breng uw campagne live

Eenmaal geïntegreerd, biedt Facebook u een campagnespecifieke Facebook-deel-URL.

Gebruik een URL-verkorter om deze viraalvriendelijker te maken (traceerbaar en gemakkelijk te delen). Om een ​​maximale opname te garanderen, test uw code met meerdere QR-codelezers voordat inzetten in het wild.

Over opname gesproken, hier is de stroom voor onze voorbeeldcampagne (met geselecteerde screenshots hieronder):

1. Gebruikers zien een advertentie voor socialmediaexaminer.com met een QR-code.
2. Gebruikers scannen vervolgens de QR-code en verzenden de sms.
3. Ze zullen twee links ontvangen, een naar socialmediaexaminer.com en de tweede om te delen op Facebook.
4. Wanneer op de tweede link wordt geklikt, wordt de deelprompt van Facebook automatisch geopend.
5. Gebruikers kunnen het bericht personaliseren en delen.
6. De QR-code wordt automatisch op de Facebook-muur en nieuwsfeed van gebruikers geplaatst.
7. Vrienden kunnen de QR-code op Facebook scannen om deze met hun vrienden te delen.

Het voordeel van deze virale benadering van QR-codes is gemakkelijk voor te stellen: 10.000 mensen die de originele advertentie scannen en delen, komen overeen met (van Facebook-statistieken: 10K x 130 vrienden) 1.3 miljoen extra paar ogen - en dat is eerder die Facebook-gebruikers beginnen te delen met hun vrienden, en die vrienden met hun vrienden, enzovoort.

Vijf belangrijke succesfactoren

Helaas, was het maar zo gemakkelijk. Zoals alles bij socialemediamarketing, is het proces (een tweet verzenden, een Facebook-pagina maken) veel eenvoudiger dan de daadwerkelijke uitvoering (goed doen). Virale QR-codes zijn niet anders.

Hier zijn vijf factoren die de kloof overbruggen tussen succes en mislukking:

# 1: Bereik van QR-codes

Een algemeen aangehaald het cijfer is dat het marktaandeel van smartphones eind 2011 50% zal bedragen. In een ander licht is dat een minimum van 150 miljoen mensen die tot eind 2011 geen QR-code kunnen scannen.

Misschien is het je opgevallen, maar onze voorbeeldcampagne sloop in een alternatieve call-to-action die hetzelfde resultaat oplevert als iemand die de QR-code scant.

Zoals je kunt raden, was dit opzettelijk. Voeg een alternatieve oproep tot actie toe (SMS is bijvoorbeeld toegankelijk voor 99% van de telefoons) om het potentieel van uw virale QR-codecampagne aanzienlijk te vergroten zonder veel extra inspanningen.

# 2: Incentives

Laten we zeggen dat we de bovenstaande campagne live zouden gaan gebruiken. In wezen is de waardepropositie: “Kijk op onze website. Het bevat geweldige inhoud die we willen dat je deelt met je Facebook-vrienden. "

Laten we nu een paar zinnen toevoegen. “Kijk op onze website voor de kans om win een miljoen dollar. Het heeft geweldige inhoud we zullen je belonen om te delen met je Facebook-vrienden. "

Ik zou bereid zijn mijn winst te wedden dat er meer mensen zullen deelnemen aan de tweede campagne dan aan de eerste vanwege betere prikkels. Hoewel incentives vaak over het hoofd worden gezien in technologiemarketing, is het geen verrassing dat ze opduiken alle de tijd.

Wat ik denk dat er gebeurt, is dat marketeers engagement ten onrechte zien als het resultaat van "Wow, dit is coole technologie", met betrokkenheid van mensen die oprecht tot actie worden bewogen door een campagne. Social media marketing, zoals marketinginalgemeen (en misschien nog wel meer), is tweerichtingsverkeer.

# 3: Ontwerp van QR-codes

QR-codes trekken de aandacht van mensen vanwege hun merkwaardige ontwerp. Maar ervan uitgaande dat QR-codes blijven verschijnen meer en meer plaatsen, kan de intriges van het ontwerp zijn vermogen om mensen te boeien te verliezen te midden van al het andere dat hen bombardeert.

Daarom is het belangrijk om maak uw QR-codes uniek. Door verschillende functies van uw QR-code aan te passen, kunt u breng een gevoel van persoonlijkheid mee dat de merkidentiteit en betrokkenheid vergroot.

# 4: Levenslange klantwaarde

De levenslange waarde van de klant is eenvoudig te begrijpen. Elke marketeer ter wereld heeft liever een klant die de komende twee weken elke dag $ 50 uitgeeft dan een klant die vandaag $ 100 uitgeeft.

Maar of het nu komt door het idee om te kopen? televisiespots of alleen het woord 'campagne' zelf, marketeers hebben de neiging om een ​​eenmalige mentaliteit aan te nemen als het gaat om tools zoals QR-codes.

Het probleem is dat QR-codes in wezen een interactief medium zijn. Falen om levenslange, in plaats van eenmalige, klanten ontwikkelen is een gemiste kans.

Gelukkig zijn er een aantal manieren om dit doel te bereiken, waarvan het belangrijkste is om iemand aan te melden voor een abonnementslijst. Twee virale QR-codevoorbeelden:

• Met een serviceprovider voor mobiele toepassingen kunt u verbeter uw scan-to-sms-campagne met een opt-in die het mobiele telefoonnummer vastlegt.
• Voor QR-codes voor scannen naar URL kunt u een mobiele telefoon gebruiken bestemmingspagina om abonnees aan een database toe te voegen.

# 5: CRM

QR-codes bestaan ​​uit drie verschillende soorten gegevens. De eerste (scans) houdt rekening met het aantal keren dat een persoon met succes een QR-codelezer gebruikt.

De tweede - telefoonbewerkingen - beschrijft wat een gebruiker doet na het scannen (bijv. Klikken, downloads, paginaweergaven). De derde - gebruikersgegevens - beschrijft de mensen die daadwerkelijk de scan- en telefoonbewerkingen uitvoeren (bijv. Gebruikt telefoontype, leeftijd, geslacht).

Ik heb veel te veel QR-codecampagnes gezien die zich uitsluitend op scans richten. Dat is geweldig om de toekomst van uw QR-codecampagnes te voorspellen, maar u mist een belangrijke kans kennis verzamelen over hoe en wat voor soort mensen interactie hebben met uw merk.

Virale QR-codes, gezien hun vermogen om meer mensen te bereiken, maken het zelfs nog verplichter leer zoveel mogelijk over uw klanten om uw toekomstige marketingbeslissingen te informeren.

Om te citeren Henry Luce, "Zakendoen is meer dan welke andere bezigheid dan ook een voortdurende omgang met de toekomst." Een QR-codecampagne die niet alle beschikbare gegevens aanpakt, mist dit punt volledig.

Virale QR-codes laten vooral een simpele waarheid zien. Succes in mobiele en sociale marketing vereist een databasestrategie. Geen kanaalstrategie. De reden hiervoor is dat een databasestrategie klantgericht is, wat aanzienlijk meer mogelijkheden voor waardecreatie biedt. Door deze mentaliteit te ontwikkelen en samen te werken met mensen die deze mentaliteit delen, zorgt u ervoor dat u maximale waarde uit uw QR-codecampagnes haalt.

En als liefhebber van mobiele en sociale CRM zou ik graag willen horen welke andere manieren u gebruikt om QR-codes te verbeteren met een cross-channelaanpak.

Wat denk je? Plaats uw mening of opmerkingen in het onderstaande vak.