Facebook-groepen: nieuwe functies voor bedrijven: sociale media-examinator

Wil je meer doen met Facebook Groups? Vraagt ​​u zich af hoe u de nieuwste functies van Facebook Groups kunt gebruiken?

Om te ontdekken wat er nieuw is met Facebook Groups en hoe de veranderingen marketeers ten goede komen, interview ik Bella Vasta. Bella is een Facebook Groups-expert, auteur van De vier soorten honden die elk bedrijf nodig heeft, en gastheer van de Bella in uw bedrijf podcast.

Bella deelt haar analogie met de voortuin / achtertuin voor Facebook-marketing. Je vindt er ook tips voor het gebruik van nieuwe Facebook Groups-functies, waaronder badges, eenheden, abonnementen en meer.

Lees hieronder een samenvatting van het interview. Scroll naar het einde van dit artikel om naar het interview te luisteren.

Facebook Groups for Business gebruiken

In 2014 had Bella twee bedrijven: een dierenoppasbedrijf met zes cijfers in Scottsdale, Arizona, en een coachingbedrijf.

Ze was ook onlangs getrouwd en ontdekte dat ze zwanger was geraakt tijdens haar huwelijksreis. Een paar maanden later kregen zij en haar man verontrustend nieuws: de baby zou het waarschijnlijk niet overleven. Na 28 weken beviel Bella van een van de 50 kleinste overlevende vrouwelijke baby's ter wereld, met een gewicht van slechts 12 gram.

Terwijl de wetenschap en doktoren de kersverse ouders vertelden dat er geen overlevingskans was of dat de baby dat wel is De kwaliteit van leven zou verschrikkelijk zijn, Bella bracht zes maanden lang 8 à 10 uur per dag door in de NICU om voor haar te vechten het leven van een kind.

Ze wendde zich tot Facebook-groepen om in contact te komen met andere ouders van micro-preemie-baby's, om anderen te vinden die hadden meegemaakt wat ze ervoer, en om te horen dat er hoop was.

Tegelijkertijd ging Bella door run haar twee bedrijven, met behulp van Facebook-groepen om in contact te blijven met haar klanten en volgers.

Terwijl ze zich aanvankelijk tot Facebook Groups wendde in tijden van crisis, blijft ze Groups gebruiken voor zaken. Ze vindt professionele ondersteuning door lid te zijn van groepen zoals Social Media Examiner's Social Media Marketing Society, ze is een beheerder van twee groepen die zich richten op het gebied van huisdieren, en heeft een abonnementsgroep voor mastermind klanten.

Ze helpt ook andere merken en ondernemers met hun strategie om hun grootste fans en volgers echt in groepen te koesteren.

Luister naar de show om meer te horen over Bella's dochter.

De voordelen van actief zijn in een Facebook-groep

Op de eerste dag van workshops op Social Media Marketing World 2017 zag Bella me in de gang. We hadden elkaar nog nooit persoonlijk ontmoet, dus stelde ze zichzelf voor en vroeg om een ​​selfie met mij. Ik herkende haar op mijn beurt omdat ze erg actief was geweest in de Facebook-groep van Social Media Marketing Society.

Die directe verbinding in de echte wereld met een online verbinding is een groot voordeel van Facebook groepen, zegt Bella, en ze erkent snel dat groepen haar leven zowel professioneel als professioneel hebben verbeterd persoonlijk.

Bovendien bieden groepen u een manier om met anderen te verbinden over gemeenschappelijke thema's in uw persoonlijke of professionele leven. Je leert gelijkgestemde mensen kennen en nadat je elkaar gedurende een langere periode hebt gezien, bouw je vertrouwen op en ontwikkel je zinvolle relaties.

Ter illustratie: via Facebook-groepen ontmoette Bella en ontwikkelde ze een hechte vriendschap met een aantal mensen die niet bij elkaar in de buurt wonen, maar elkaar regelmatig persoonlijk of via Facebook Live-video ontmoeten.

Het verschil tussen Facebook-groepen en Facebook-pagina's

Bella wordt vaak gevraagd om uit te leggen waarom iemand met een pagina misschien ook een Facebook-groep nodig heeft en ze heeft een goede analogie ontwikkeld om mensen te helpen het te begrijpen.

Bella stelt een Facebook-pagina gelijk aan je voortuin. Mensen rijden langs en zien dat je een leuk huis hebt in een mooie buurt. Je hebt misschien wat kerstversieringen tentoongesteld en alles is netjes verzorgd. Mensen zouden nooit langs uw voortuin rijden en u in uw badpak bij uw zwembad in de zon zien liggen. Dat gebeurt in de achtertuin.

Facebook-groepen lijken meer op je achtertuin waar je omgaat met mensen met wie je tijd wilt doorbrengen, maar het is alleen op uitnodiging. Als iemand is uitgenodigd om van de voorkant van je huis door de achterpoort te komen, is het intiemer en gaat het om kameraadschap.

Omdat u de gastheer bent in uw achtertuin, nodigt u geen mensen uit om dan naar binnen te gaan en een dutje te doen. Je praat met en stelt mensen aan elkaar voor. Je doet je best om mensen te helpen met jou en met elkaar te praten.

Zie het als een barbecue. Er staat een groep mensen rond de grill, sommigen spelen maisgat aan de zijkant, sommigen zwemmen in het zwembad en jij bent er om ervoor te zorgen dat de drankjes stromen, het eten komt, er een soort aantrekkingskracht is en dat mensen elkaar ontmoeten en plezier hebben tijd. Omdat jij de gastheer bent.

Ten slotte, als u een verkoper van zonnepanelen bent, zou u nooit de voordeur passeren om in iemands achtertuin te verschijnen en mensen bij de barbecue te vragen of ze zonnepanelen willen. Dat is niet de manier waarop bedrijven in Facebook-groepen moeten verschijnen.

Luister naar de show om meer te horen over Bella's verkoopanalogie voor zonnepanelen in de achtertuin.

Nieuwe Facebook Groups-functies

Facebook-groepsbadges

We leven in een samenleving waarin mensen willen weten dat hun bijdrage een verschil maakt. Badges—Een nieuwe functie die beheerders kunnen in- of uitschakelen — is een manier om groepsleden zich speciaal te laten voelen.

Wanneer geactiveerd, verschijnen unieke badges naast iemands naam om deze te herkennen als een beheerder, een nieuw lid, een oprichter lid, lidmaatschapsjubileum vieren, een gespreksaanzet, een conversatiebooster, een verhalenverteller, een rijzende ster, en meer.

De badges zijn beschikbaar voor groepen met meer dan 50 leden. Ze zijn zichtbaar voor iedereen in de groep en blijven na toewijzing ongeveer een maand zichtbaar.

Bella gelooft dat badges beter werken voor kleinere groepen, maar ze kunnen ook in een grotere groep werken als uw groepsstrategie aansluit bij het gebruik ervan.

Opmaak van Facebook-groepsberichten

Tijdens de recente Facebook-gemeenschapstop, Facebook heeft aangekondigd dat de mogelijkheid om formatteer H2-headers, evenals vetgedrukte, cursieve en opsommingstekens in Facebook Group-berichten komt binnenkort.

De opmaak helpt je de boodschap die je probeert over te brengen in een groepspost en trek de aandacht in zowel de groepsfeed als de nieuwsfeeds van leden, waardoor je meer aandacht krijgt groep.

Momenteel zijn 200 miljoen mensen lid van groepen en Facebook heeft aangegeven dat ze ernaar streven dat aantal te verhogen tot 1 miljard. Bella denkt dat deze uitrol van de opmaakfunctie het bewijs is dat het platform snel naar dat doel toe beweegt.

Facebook-groepseenheden

Als je een Facebook-groep start, kies je een groepstype. Als u een Type sociaal leren groepheb je toegang tot Eenheden, een functie die een groot pijnpunt voor groepsbeheerders aanpakt.

In het verleden, toen een beheerder een bericht publiceerde in een groep, begon dat bericht te vervallen en was het moeilijk voor beheerders en leden om opnieuw te vinden (en daarom naar te verwijzen). Nu kunnen beheerders iets vastpinnen op een specifieke eenheid, zodat het gemakkelijk te vinden is.

Om dit te visualiseren, duikt Bella's meesterbrein elke maand diep in een ander onderwerp. Vorige maand was het video, en deze maand is het uitverkoop. Als iemand een vraag heeft over video, kan hij door de blokken bladeren en snel vinden wat hij zoekt, in plaats van door de postfeed van de groep te zoeken.

Met eenheden kunt u belangrijke informatie in uw groep categoriseren. U kunt bijvoorbeeld groepen informatie ordenen in afzonderlijke hoofdstukken - per onderwerp - of in een enkele lijst, vergelijkbaar met een inhoudsopgave; video's, tekstberichten of ander bronmateriaal kunnen allemaal aan een eenheid worden vastgemaakt.

Bella zegt dat Molly Mahoney, de Prepared Performer, Units op een heel unieke manier gebruikt. Ze pint een reeks foto's samen in één eenheid en plaatst vervolgens in elke eenheid een link naar een video. In feite is elke eenheid als een boek met hoofdstukken.

Als je Units wilt gebruiken maar niet het groepstype Sociaal leren hebt gekozen, kun je je groepstype wijzigen om toegang te krijgen tot deze functie.

Facebook-groepsinzichten

Als je je afvraagt ​​wat voor soort strategie je moet volgen voor je Facebook-groep, bekijk dan de Inzichten.

Deze functie laat je zien wie de nieuwe leden zijn, evenals andere groeidetails. U kunt zien wie er wacht om lid te worden van uw groep en wiens lidmaatschap u heeft geweigerd zonder door de afzonderlijke verzoeken te bladeren. U kunt ook details over betrokkenheid bekijken, prestatiestatistieken posten op basis van opmerkingen of reacties en uw top 10 bijdragers.

Gebruik wat u hier vindt om belangrijke leden van uw groep te bellen en te belonen, misschien met een cadeaubon van $ 5. Het bereik van individuele berichten wordt nog steeds niet weergegeven in analyses, maar wordt weergegeven in het daadwerkelijke bericht.

Bovendien zullen de analyses de dagen en tijden onthullen waarop uw leden het actiefst zijn, zodat u kunt voorspellen wanneer u managementondersteuning nodig heeft en wanneer u moet posten of live moet gaan.

Meldingen over schending van Facebook-groepsregels

Wanneer iemand in een groep een regel overtreedt, kan jij als admin in een ongemakkelijke situatie terechtkomen. Verwijder je gewoon hun bericht, stuur je het lid rechtstreeks een bericht of verbant u ze eenvoudigweg zonder uitleg?

Je hebt nu de mogelijkheid om stuur een bericht dat het lid waarschuwt voor de regel die werd overtredenen voeg desgewenst een persoonlijk bericht toe ter verduidelijking. Je kunt het lid ook 1–7 dagen dempen (zodat ze berichten kunnen zien maar geen commentaar kunnen geven) in plaats van ze onmiddellijk zonder uitleg uit de groep te verbannen.

Filters voor activiteitenlogboeken van Facebook-groepen

Tot nu toe heeft de activiteitenfeed voor groepen was een lijst met gebeurtenissen die konden worden gescrold, maar niet doorzocht. Tegenwoordig kan de feed voor groepsactiviteiten worden gefilterd om lidmaatschappen, verwijderingen en andere soorten beheerdersactiviteiten weer te geven. De activiteitenfeed kan ook worden gezocht op datum en op specifieke leden.

Functies van Facebook Groups om op te letten

Facebook-abonnementsgroepen

Facebook heeft gezinspeeld op een Abonnementen functie een tijdje, en afgelopen zomer zijn ze het daadwerkelijk gaan testen. Bella heeft geen toegang tot deze functie en weet niet zeker wanneer deze wordt uitgerold, maar ze is ervan overtuigd dat deze zal verschijnen.

Met deze functie kunnen groepseigenaren toegang krijgen wanneer ze een nieuw lid toelaten of goedkeuren. Hierdoor kunnen mensen lidmaatschapsorganisaties volledig binnen Facebook starten en beheren, waardoor de belemmeringen voor het maken van een online lidmaatschapssite aanzienlijk worden verminderd.

Luister naar de show om Bella en ik te horen praten over recente wijzigingen in uitnodigingen voor Facebook-groepen.

Facebook-pagina's in Facebook-groepen

Als ik vraag naar de aankondiging dat pagina's nu binnen groepen kunnen posten en reageren, zegt Bella dat ze zowel van deze functie houdt als een hekel heeft aan deze functie.

Als eigenaar van een bekende Facebook-pagina vindt ze het een geweldig idee. In plaats van haar team toegang te geven tot haar persoonlijke profiel - wat Facebook niet echt wil - geeft ze ze beheerderstoegang tot haar openbare figuurpagina, zodat ze vooraf goedgekeurde inhoud op haar kunnen posten in haar mastermind-groep namens.

Een consument wil echter meestal geen interactie hebben met een logo. Ze willen contact hebben met een persoon - iemand die is aangewezen als communitymanager of admin, wat nog een reden is waarom badges nuttig zijn.

De functie kan worden in- en uitgeschakeld en Bella heeft de functie uitgeschakeld omdat ze mensen met profielen in haar groep wil, geen bedrijfspagina's. Dat gezegd hebbende, als u een beheerder van een groep bent en u wilt dat verschillende merken binnenkomen en het merk vertegenwoordigen via hun pagina, dan kunt u dat doen.

Om te zien of u zich als uw pagina bij een groep kunt aansluiten, logt u gewoon in op Facebook als uw pagina, gaat u naar de groep en drukt u op deelnemen, wat inhoudt dat u een verzoek indient om als uw pagina tot de groep te worden toegelaten. Als de groepsbeheerder deze functie heeft ingeschakeld, wordt je pagina als lid toegelaten.

Een andere mogelijke toepassing voor deze functie is om een ​​pagina te gebruiken om nieuws of nieuwe inhoud in de merkgroep te plaatsen, maar een persoon aanwijzen (de communitymanager of CEO) om namens het merk in te zetten, om voor de mensen achterin te zorgen werf.

Social Media Examiner zou bijvoorbeeld de bovenliggende pagina kunnen gebruiken om berichten te plaatsen in de Social Media Marketing World Facebook groep en leden zouden weten dat de informatie - zoals een aankondiging van een netwerkfeestlocatie - afkomstig is van de ambtenaar merk. Maar om commentaar te geven, zouden we mensen als Ali, Erik of Jeff als mensen namens het merk laten betrekken.

Luister naar de show om onze mening te horen over de geruchten dat er advertenties in Facebook Groups zijn toegevoegd.

Ontdekking van de week

Uittreksel - The Book Highlighter is een echt coole, gratis iOS-tool waarmee je een screenshot kunt maken van passages uit fysieke boeken, ze digitaal op je telefoon kunt opslaan en de passages vervolgens op social media kunt delen of ze kunt oproepen terwijl je aan het schrijven bent.

Maak tijdens het lezen een foto van de boekomslag en sla deze op in het fragment om een ​​map te maken voor alle passages die u markeert. Als je een passage vindt die je wilt bewaren, maak er dan een screenshot van en zet die afbeelding neer in de categoriemap van het boek.

Nadat u een screenshot van de pagina hebt gemaakt, kunt u deze bijsnijden tot de exacte alinea of ​​zin die u wilt markeren, en de app converteert deze naar tekst op uw telefoon. Als u klaar bent om die ‘woorden van wijsheid van anderen’ te ontleden, tikt u gewoon om ze te delen met een willekeurig sociaal netwerk, e-mail of een document dat u aan het opstellen bent.

U kunt Excerpt - The Book Highlighter vinden in de iOS App Store.

Luister naar de show om meer te horen over Excerpt - The Book Highlighter.

Belangrijkste afhaalrestaurants in deze aflevering

• Leer meer over Bella op haar website.
• Uitchecken Bella's adviesbureau.
• Lezen De vier soorten honden die elk bedrijf nodig heeft.
• Luister naar de Bella in uw bedrijf podcast.
• Meld u aan om te ontvangen de 23 manieren om boeiende inhoud in uw groep te plaatsen van Bella via Facebook Messenger.
• Lees meer over Facebook Group Badges, post opmaak, Eenheden, Inzichten, regel overtredingsmeldingen, en updates van activiteitenlogboeken.
• Kijk voor Facebook Abonnementsgroepen.
• Downloaden Uittreksel - De app Book Highlighter vandaag.
• Afstemmen op De reis, onze videodocumentaire.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific op Crowdcast of stem af op Facebook Live.
• Lees meer over de Social Media Marketing Society.

Luister nu naar het interview

De Social media marketing podcast is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Wat denk je? Wat vind je van de nieuwe functies voor Facebook-groepen? Deel uw opmerkingen hieronder.