Social Media Content Strategy: Reageren op een veranderende markt: Social Media Examiner

Heeft u een contentstrategie voor uw socialemediamarketing? Vraagt ​​u zich af hoe content en social media-strategieën bij elkaar kunnen passen?

Om te onderzoeken hoe je content strategisch kunt gebruiken voor 2020 en daarna, interview ik Jay Baer op de Social Media Marketing Podcast.

Jay is een marketing- en klantbelevingsstrateeg. Hij is de oprichter van Convince & Convert en co-auteur van het boek, Praten Triggers. Hij is ook de gastheer van de Social Pros-podcast en Standing Ovation, een gloednieuwe podcast gericht op spreken en evenementen.

Jay onthult enkele van de grote trends die hij vandaag in socialemediamarketing ziet en bespreekt de belangrijke rol van content in uw socialemediastrategie.

Verhoogde prevalentie van Dark Social en Messaging

Sociale media beginnen af ​​te wijken van uitzenden - spreken voor een zo groot mogelijk publiek - en meer naar narrowcasting of proberen om productievere gesprekken te voeren met misschien wel 75 mensen in plaats van 500,000.

Facebook Groups maken daar zeker een groot deel van uit, net als donkere sociale kanalen zoals Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram en DM's.

Dark Social

"Dark social" betekent doorgaans alle verschillende sociale interacties; vermeldingen van links, producten, diensten; en ander commentaar dat je niet kunt vinden met behulp van een soort software of tool voor sociaal luisteren. Het is 'donker' omdat het ondoorzichtig is voor analyse. Een gesprek op Skype, a bericht op WhatsApp, of een interactie op Facebook Messenger zijn allemaal donker sociaal.

Dit zijn allemaal plaatsen waar software voor sociaal luisteren niet kan bijhouden hoe vaak een hashtag is gebruikt en of iemand een merk heeft genoemd. Dat zet merken een beetje in het nadeel; ze willen deel uitmaken van die gesprekken, maar ze kunnen ook deelnemen aan de gesprekken die ze kunnen vinden. Voeg dingen als chatbots en webchat toe aan dark social en je krijgt wat ook wel 'conversatiemarketing' wordt genoemd.

Dit roept een vraag op. Is het marketing als u slechts met één persoon communiceert? Marketing wordt traditioneel gedefinieerd als een een-op-veel-uitwisseling.

Als een klant naar een website gaat en interactie heeft met een robot, en die robot helpt bij het selecteren van een bepaald item, is dat dan marketing? Het is heel anders dan we denken dat digitale marketing bedoeld is, namelijk het verspreiden van informatie naar veel mensen tegelijk. Dat is niet waar conversatiemarketing of dark social over gaat. Maar dat betekent niet dat het per se minder effectief is. We hoeven alleen maar de manier waarop we over de strategie denken te veranderen.

Directe verkoop, klantenondersteuning en dat soort dingen versmelten tegenwoordig allemaal met marketing. Twitter is misschien wel het zevende grootste sociale netwerk in de VS door gebruik. Het staat absoluut niet bovenaan de lijst. Maar vanuit het oogpunt van klantenservice en klantenservice is Twitter discutabel eerste of tweede. Soms passen use cases meestal bij de platforms en evolueren ze in de loop van de tijd.

De toekomst van messaging voor marketing

Persoonlijke interacties zoals Messenger-bots, webbots en livechat zijn schaalbaar met technologie.

Facebook heeft aangekondigd dat ze de backend van al hun messaging-eigenschappen gaan samenvoegen: WhatsApp, Facebook Messenger en Instagram DM's. Op dit moment adviseert Jay zijn klanten om vertrouwd te raken met Facebook Messenger-bots en chatbots, maar om geen echt belangrijke stappen te ondernemen totdat we zien hoe die "ultieme berichten-app" eruitziet. Facebook heeft zo een wurggreep op berichten en op wat we nu dark social noemen, dat wat ze ook besluiten te doen, de industrie zal leiden.

Jaren geleden huurden merken communitymanagers in om in veel gevallen één-op-één met mensen om te gaan. De slinger is teruggegaan naar een-op-een, maar op een meer openbare manier omdat het allemaal op Twitter en Facebook staat. We gaan terug naar de interactie met mensen op welk medium ze ook kiezen. Tweets beantwoorden en klanten WhatsApp-berichten sturen is nu vrijwel hetzelfde werk als dat van een communitymanager. De ene is privé, de andere is openbaar, maar het heeft een vergelijkbaar effect.

Het ruilen van schaal voor authenticiteit, uitzenden voor narrow-casting en media voor sociale media kan het werk van strategen en consultants een beetje moeilijker maken, omdat deze gesprekken niet zo traceerbaar zijn. Maar op menselijk niveau maakt het sociaal weer persoonlijker, kleiner en weer meer buren, zoals vroeger.

Als je kijkt hoe kinderen sociale media gebruiken, zal het je de toekomst laten zien van hoe iedereen het gaat gebruiken. Jay heeft twee kinderen die studenten zijn. Ze gebruiken Instagram de hele tijd, maar ze posten zelden op hun Instagram-muren. Ze gebruiken de berichten van Instagram om te communiceren met de 30 mensen in de wereld waar ze echt om geven. Het is hun versie van e-mail, wat een heel interessante use-case is voor sociale media.

Kortere video-inhoud op sociale kanalen

Content wordt al jaren korter en de trend vertoont geen tekenen van vertraging. Uit gegevens blijkt dat hoe korter een video is, hoe beter deze presteert op sociale media, bijna universeel. De gemiddelde bedrijfsvideo duurt nu minder dan 2 minuten. De opkomst van TikTok heeft de inhoud nog meer onder druk gezet om strakker te zijn.

Jay voorspelt dat uiteindelijk de enige lange inhoud videostreaming en podcasts zal zijn. Al het andere duurt 45 seconden of minder, wat een zeer interessante manier is om het verhaal van een merk te communiceren.

Hiervoor zijn een paar verschillende redenen. Ten eerste is er in het algemeen meer inhoud, dus als iemand iets niet leuk vindt, kan hij heel snel doorgaan naar het volgende. Hetzelfde gebeurde jaren geleden toen Google-zoekopdrachten voor het eerst van de grond kwamen op mobiele apparaten.

Toen smartphones voor het eerst werden uitgerold, was er een afname van de gemiddelde duur van het bezoek aan websites van mensen die afkomstig waren van Google Organic Search. Mensen zochten iets op, klikten op het eerste resultaat en klikten vervolgens snel weg als het niet was wat ze zochten, omdat het zo gemakkelijk was om naar het volgende resultaat te gaan. De gemiddelde duur van een websitesessie van Google-bezoekers was ongeveer 5 seconden, heen en weer gaande tot ze de juiste link vonden.

Hetzelfde gebeurt nu met social. In welke inhoud u ook uw teen kunt onderdompelen, als u niet meteen verslaafd bent, weet u dat andere mogelijk betere inhoud slechts een scroll verwijderd is.

Een andere mogelijke reden is dat er zo'n hoog percentage sociale media-inhoud wordt geconsumeerd op mobiele apparaten, waar je het gokautomaateffect hebt met scrollen met de duim. Het raamscherm dat langs je ogen gaat, een heleboel dingen snel doen, in, uit, in, uit, wordt gewoon het ritueel.

De derde verklaring is dat korte inhoud heel eenvoudig werkt. Veel succesvolle makers van sociale media-inhoud doen geweldige dingen met een korte vorm. Het legt gewoon veel druk op iedereen om zo beknopt en duidelijk te zijn over de boodschap en de oproep tot actie. Als alle anderen een video van 1 minuut hebben en je video 7 minuten, kan het maar beter ongelooflijk zijn. Anders zullen kijkers zich afvragen waarom ze zes minuten extra moeten besteden aan het bekijken van die van jou, terwijl het niet beter is dan de anderen die een minuut lang zijn.

Waarom worden de meeste sociale video's korter?

Mensen gaan meestal niet naar Facebook of LinkedIn om video te bekijken. Het maakt geen deel uit van hun bedoeling wanneer ze de apps starten. In plaats daarvan gaan ze daarheen om te zien wat er aan de hand is, wat tijd te doden of bij te praten met hun vrienden, en ze scrollen door veel inhoud.

Hetzelfde met Instagram. Ze gaan daar niet heen om video te kijken, en als ze op hun mobiele telefoon zijn, bevinden ze zich vaak op een openbare plaats en kunnen ze niet eens echt video bekijken, tenzij deze is gedempt. Dat schept problemen voor hen om daadwerkelijk langere inhoud te consumeren, dus dat doen ze alleen als het ongelooflijk goed is.

De andere uitdaging bij met name Facebook is dat video niet het hele scherm overneemt en er dus storingen zijn. Facebook heeft allerlei pop-upmeldingen van mensen die op andere dingen reageren terwijl je een video probeert te bekijken. Het is bijna alsof ze niet willen dat je ernaar kijkt.

Uitzonderingen op de trend

YouTube

YouTube is een plek waar mensen om een ​​aantal redenen iets langere video's zullen bekijken. Ten eerste heeft YouTube gedragsdynamiek die veel meer op televisie lijkt. Kijkers nestelen zich en bekijken video's op YouTube, want dat is wat ze moeten doen.

YouTube lijkt ook veel meer op Google in zijn gedragsdynamiek. Een groot percentage van de mensen zoekt op YouTube naar informatie. Op dat moment gaan ze over het algemeen kijken hoe lang de video ook is. Er is dus een oorzaak en gevolg met YouTube die nergens anders aanwezig is. Op andere sociale netwerken scrollen mensen, komen een video van 45 seconden tegen en besluiten om te kijken. Het is niet hetzelfde als naar YouTube gaan en vragen: "Hoe integreer ik verkoop en marketing?" De ene is duwen en de andere is trekken.

Verhalen

De enige uitzondering hierop is Verhalen. Mensen komen vast te zitten in verhaallussen en ze blijven een tijdje vastzitten. Verhalen zijn perfect samengesteld en ontworpen om mensen in dat gokautomaateffect te krijgen. Alles is heel snel. Wanneer een verhaal is voltooid, wordt het volgende verhaal onmiddellijk geladen. Er is geen optie om te redden; er moet een beslissing komen om te vertrekken.

Ter illustratie: zodra een aflevering is voltooid op Netflix, staat de uitnodiging voor 'volgende aflevering afspelen' even boven en begint de volgende aflevering van die show. Verhalen werken op dezelfde manier. Als je daar eenmaal bent, moet je met opzet uitstappen. Er is echt geen natuurlijke pauze. Het is erg opgezet om je in die buurt te houden. En dat komt natuurlijk ook de adverteerders van het platform ten goede.

Kortere video met lange tekst

In tegenstelling tot video wordt tekst niet per se korter. Wat vaak het beste werkt op social media is een korte video met langere tekst. Kijk naar Instagram, waar een foto een foto is. Wat echt goed presteert, zijn de superlange, oprechte bijschriften van 500 woorden die praktisch blogposts zijn.

Op LinkedIn heeft Jay zijn team verteld om niet eens te proberen iemand te laten klikken. Ze moeten de oplossing gewoon ter plekke in de post afbetalen. Hier is de vraag, hier is het antwoord. Facebook werkt op dezelfde manier.

De platforms willen dat gebruikers op de platforms blijven. De oude dagen van het linken naar blogposts zijn voorbij. Mensen doen het nog steeds, maar met een beperkt bereik omdat de algoritmen die berichten beperken. Lange bijschriften zijn een manier om waarde te bieden aan een publiek zonder ze van het platform weg te sturen.

Algoritmisch kijken de platforms eigenlijk hoe lang de duimen stoppen. Hoe lang pauzeert de gebruiker die gokautomaat om interactie te hebben met dat specifieke stuk inhoud? Als de tekst langer is, duurt het langer om deze te lezen. De pauze is langer, daarom laten de platforms die inhoud aan meer mensen zien. Het krijgt meer algoritmische liefde, en het lukt, en de rijken worden rijker.

Om deze reden is het belangrijk om schrijf iets dwingend voor de "meer ..." link om het bericht te openen en de rest van de tekst te zien. Als je iets langer kunt schrijven, als mensen erom geven, zou het beter moeten werken.

Contentstrategie vs. Strategie voor sociale media

Jay doet contentmarketingstrategie en socialemediastrategie voor grote merken over de hele wereld, maar grotendeels is het een verschil zonder onderscheid. Een paar jaar geleden ging YouTube echt over contentstrategie, maar nu zou het aantoonbaar een socialemediastrategie kunnen zijn omdat er meer interactie is. Zijn Instagram Stories en IGTV een spel op sociale media of een inhoudsspel?

Mensen doen Facebook Live, LinkedIn Live, Facebook Watch-shows en lange LinkedIn-blogposts. Zijn die inhoudsafspelen of sociale toneelstukken? De verschillen - voor zover er ooit verschillen waren - tussen een contentmarketingstrategie en een socialemediastrategie vervagen grotendeels.

Wanneer iemand naar Jay komt en specifiek om de een of de ander vraagt, stelt hij dat ze beide echt willen omdat ze ongeveer hetzelfde zijn. De manier waarop Jay de twee typisch onderscheidt in strategiedocumenten is dat contentstrategie de overkoepelende is en dat sociale strategie een manier is om die contentstrategie te bestendigen, verspreiden en versterken. Maar het onderscheid tussen wat inhoud was en wat sociaal was, was vroeger een stuk duidelijker. Tegenwoordig is het allemaal inhoud, en sociaal is toevallig een van de manieren om het te doen.

Inhoud voor sociale media is vergelijkbaar met programmeren voor een tv-netwerk

Jay beschouwt sociale inhoud als een televisienetwerk. Je moet zoveel mogelijk episodische inhoud maken, zodat deze show op maandag is, deze show op dinsdag, enzovoort. Die show kan op YouTube bestaan, IGTV, LinkedIn of TikTok; het maakt eigenlijk niet uit.

Het gaat erom dat je vergelijkbare dingen tegelijkertijd doet met dezelfde cast van personages en dezelfde doelgroep in dezelfde call-to-action op regelmatige basis. Dit geeft het algoritme niet alleen enkele aanwijzingen, maar stelt het publiek ook in staat af te stemmen en een idee te hebben van wat ze van de organisatie kunnen verwachten.

Een "show" is een herhaalbaar type inhoud of sociale uitvoering. Een van Jay's klanten is een universiteit en elke dinsdag laten ze een alumnus hun Instagram-verhalen overnemen en vertel over hun achtergrond, wat ze nu in hun carrière doen en hun relatie met de instelling. Dat gebeurt elke dinsdag. Dat is een show. Mensen kunnen er naar uitkijken, ze kunnen er hun horloge op zetten.

Deze universiteit doet elke dinsdag hetzelfde, altijd op Instagram Stories. Dat is hoe ze het uitvoeren. Wat Jay adviseert om weg te komen, zijn willekeurige inhoudelijke handelingen en willekeurige sociale handelingen.

Af en toe kun je iets op Facebook posten dat pure betrokkenheid en gespreksfeedback is. Maar te veel merken en individuen doen zomaar af en toe iets, en daar is geen kans op succes. Jay raadt aan om vijf dingen te doen en die vijf dingen elke week te herhalen.

Jay heeft drie specifieke soorten shows geïdentificeerd:

Binge-waardige shows

Binge-waardige shows hebben voldoende productiewaarde, voldoende beloning voor het publiek, of zijn interessant en dynamisch genoeg dat een kijker meerdere "afleveringen" van die show in één keer zou willen en kunnen bekijken tijd.

Een podcast is binge-waardige inhoud. De meeste YouTube-producties zijn binge-waardige inhoud. Veel live-video's op Facebook zouden in die categorie passen. Soms kunnen dingen op Instagram die rekening zelfs vullen. Binge-waardige content is de tent-pole-show voor uw organisatie. Het moet iets zijn dat je minstens een paar keer per maand kunt uitvoeren, zodat je echt een aantal afleveringen kunt opbouwen.

Jay adviseert klanten om dit soort shows eerst in hun redactiekalender te plaatsen, omdat dit meestal gebeurt vereist de meeste productietijd, consistente inspanning en consistent promotiegewicht om het te maken werk.

Als het binge-waardig is, kan het waarschijnlijk iets langer duren, maar er zijn veel dingen die behoorlijk krap zijn, maar toch bingeable. Convince & Convert organiseert een show voor Oracle genaamd "On The Fly", die bestaat uit kleine hapjes marketingadvies van influencers die op reis zijn. De influencers nemen de inhoud voor deze show op hun smartphones op - niets speciaals, geen grote productie - maar het moet korter zijn dan drie minuten en worden afgeleverd terwijl ze actief onderweg zijn. Het is bedoeld om behoorlijk rauw te zijn.

Die show wordt één keer per week gelanceerd en elke aflevering duurt 3 minuten. Het is relatief kort en absoluut eetbaar. Die show leeft op drie plaatsen: het Oracle YouTube-kanaal, Oracle Marketing Cloud's LinkedIn en het Oracle Marketing Cloud-blog.

Een van de leuke dingen van YouTube is dat het een 'volgende aflevering'-cadans heeft die sommige van de andere sociale platforms nog niet mechanisch matchen. Het grote voordeel van publiceren op een platform als Facebook, vooral als je heel veel volgers hebt, is de deelcomponent. Het probleem met Facebook is dat mensen de neiging hebben om niet veel van een video te kijken, tenzij ze echt de wens en intentie hebben om ernaar te kijken.

Eenmalige shows of speciale evenementen

Speciale evenementenshows kunnen een groot forum zijn of een evenement dat live wordt gestreamd op een B2B-site, een uitvoering van marktonderzoek of een groot webinar. Deze shows kunnen zo vaak als elke 60 of 90 dagen plaatsvinden en er moet veel aandacht worden besteed aan één stuk inhoud. Dit is een grotere inzet, daarom wordt het niet elke week of om de week gedaan, maar elk kwartaal of zo. Het is niet iets dat doorgaans gedurende een jaar in afleveringen wordt gedaan.

Deze shows gebeuren een beetje meer in B2B dan in B2C, maar ze kunnen ook goed werken voor B2C. Een van de beste voorbeelden is de inmiddels ter ziele gegane Victoria's Secret-modeshow. Dit is geen voorbeeld van sociale media, maar het is hetzelfde idee: ze halen elke keer alles uit de kast. terwijl voor dit ding dat aandacht vereist vanwege wat het is en hoe ze de aandacht zullen vestigen het.

Nieuws- en updateshows

Het type nieuws en updates komt verreweg het vaakst voor in de redactiekalender van iedereen.

Het is de normale cadans-flotsam en jetsam die je op social media zet om met je publiek in contact te komen. Het enige dat u echt probeert, is die verlovingsolijftak gewoon uitdoven. Je probeert niet per se berichten te sturen, je probeert geen verhaal te vertellen, je probeert geen oproep tot actie te creëren; je zegt gewoon hallo.

Uw sociale media-inhoud plannen (programmeren)

Wat meestal gebeurt, is dat iemand besluit dat ze iets op Instagram willen doen, en dan komen ze met een show. Een betere manier om dit te doen, is door te kijken naar de bedrijfsstrategie en welke rol content in social daarin speelt. Wie zijn de doelgroepen? Gezien de aard van die doelgroepen, aan welke sociale kanalen of opslagplaatsen voor inhoud zullen ze waarschijnlijk meer tijd besteden? En bepaal dan, pas aan het einde, waar die show zou moeten bestaan.

De beste manier om erover na te denken, zijn zakelijke doelen, dan inhoud en sociale doelen, dan publiek, dan oproepen tot actie en gewenst gedrag, dan kanalen en dan de show. Het laatste dat je moet achterhalen, is waar de show naartoe gaat, want het belangrijkste is het verhaal van de show en waarom het iemand zou moeten schelen. Zoek vervolgens uit hoe u het kunt aanpassen aan elk sociaal netwerk dat zinvol is.

Nadat u deze beslissingen heeft genomen, wijst u uw inhoud toe aan uw redactionele agenda. Plaats eerst binge-waardige shows, want je gaat ze consequent doen. Speciale evenementen komen op de tweede plaats omdat ze behoorlijk wat tijd en moeite kosten, maar je gaat ze niet zo vaak doen. De nieuwsgebeurtenissen die u de hele tijd wilt doen, maar u wilt ze niet te vroeg in kaart brengen, want u moet ruimte hebben voor spontaniteit.

Zorg dat je een paar maanden uit je redactiekalender een goed beeld krijgt van de binge-waardige en speciale evenementinhoud, maar houd het voor het nieuws en de updates relatief los.

Er zijn twee manieren waarop Social Media Examiner dit doet. We hebben elke vrijdag een wekelijkse nieuwsshow waar we experts bijbrengen om over het nieuws te praten. Die show werkt ook zijn weg naar een podcast genaamd de Social Media Marketing Talk Show. We weten nooit wat de agenda te ver van tevoren zal zijn, omdat het nieuws is. We komen er een paar dagen voor de show achter.

Omdat onze nieuwsshow zo consistent is, zou het klassiek gezien als eetbaar worden beschouwd. De enige reden waarom het niet binge-waardig is, is dat het wordt aangedreven door het nieuws van de week, waardoor de kans kleiner wordt dat iemand naar oude kijkt. Meestal, wanneer iemand een wekelijkse show gaat doen, is dit niet noodzakelijkerwijs gebaseerd op het nieuws van de week en is het dus meer waardevol. We zijn een beetje een hybride in die zin dat de mechanica en de productie van deze shows meer binge-waardig zijn, maar het onderwerp maakt ze meer nieuws- en updates-achtig.

Toen Mark Zuckerberg in 2018 zijn grote "Facebook Apocalypse" -veranderingen aankondigde, ging ik live op mijn Facebook-pagina en zei ik gewoon: "Dit is wat ik denk dat dit betekent." De video ging viraal; het werd meer dan 600.000 keer gezien. Ik was overal op BBC-nieuws en al deze gekke dingen gebeurden.

Dus als je toevallig op het juiste moment op de juiste plek bent en je hebt een mening, dan kun je soms een nieuwscyclus aanboren. Daarom zet u nieuws en updates als laatste in uw redactionele agenda. U wilt newsjacken als u de mogelijkheid heeft.

Een ander ding dat we doen om Social Media Marketing World te promoten, is door een aantal van onze sprekers binnen te halen de 60-90 dagen voorafgaand aan de conferentie om te praten over een onderwerp waarover ze zullen praten op de evenement. Het maakt allemaal deel uit van een strategisch plan om enkele van onze sprekers aan ons publiek voor te stellen in de hoop dat een aantal van hen zal besluiten om naar de conferentie te komen. We doen het maar ongeveer acht keer en dat is het dan. Dus dat is onze speciale evenementcontent.

Waar moet u uw inhoud verspreiden?

Er moet een argument worden aangevoerd dat het geen kwaad kan om uw inhoud te cross-posten. Als je een leuke video hebt en deze op Facebook en LinkedIn en YouTube en Twitter plaatst, kan dat geen kwaad. Jay doet dat weliswaar zelf, maar hij zegt ook dat hij het moeilijk zou hebben om een ​​voorbeeld te noemen van werkelijk schitterende, verbluffend effectieve en succesvolle inhoud die is gepost. Bijna elk werkelijk verbazingwekkend voorbeeld is eigen aan het platform en blijft daar.

Als u uw inhoud op meer dan één plaats gaat plaatsen, zorg er dan voor dat u begrijpt dat elk sociaal netwerk zijn eigen ritmes en succesfactoren heeft. Wat werkt op het ene sociale netwerk versus het andere sociale netwerk, wordt feitelijk meer gedifferentieerd in plaats van meer vergelijkbaar. Als je content cross-posten wilt, doe dit dan niet alleen omdat het handig is; doe het omdat het echt logisch is.

Social Media Examiner nam ruim een ​​jaar geleden de beslissing om videocontent native live te laten leven op YouTube en ontwerp het specifiek voor YouTube, wetende dat YouTube wil dat mensen op de platform. Dat betekende dat ik aan het einde van de video call-to-actions moest ontwerpen, waarbij ik naar beneden wees en zei: "Bekijk de volgende video, letterlijk hier."

Toen we strategisch besloten dat er enkele video's waren waarvoor ik mezelf wilde brandmerken, besloten we te experimenteren met verschillende eindes van die video's. Om dit te visualiseren, hebben de video's waarin ik deel ‘hoe te slagen door te stoppen’ een andere oproep tot actie op Facebook en LinkedIn dan op YouTube.

Op Facebook en LinkedIn moedigen we mensen aan om een ​​vriend te taggen en / of te delen, en we knippen het deel van de video weg waar ik ze vertel de volgende video te bekijken. Het is meer werk en de jury is er nog niet uit of het werkt. De strategie was om me voor ons publiek te krijgen, omdat veel van ons publiek nog niet op YouTube woont.

Elk platform is totaal anders. Als je iets met een heel hoge productiewaarde gaat proberen te maken, wil je zeker weten dat het speelt. Je moet er dus een beetje extra moeite voor doen.

Jay en zijn team overwegen om de term 'social media-strategie' niet meer te gebruiken. Hij is van mening dat het een brede sociale strategie inhoudt die overal zal werken, en die is er niet. Een betere manier om het te zeggen zou kunnen zijn: "We zullen een contentmarketingstrategie hebben, en daaronder een strategie voor Instagram, een strategie voor YouTube, een strategie voor LinkedIn, enzovoort."

Dit is precies waarom Social Media Examiner nog niet all-in is gegaan op IGTV. Hoewel IGTV 6 × 9-video maakt, is het daar niet voor gebouwd. Het werkt, maar het ziet er niet goed uit. Je kunt meteen zien wanneer iemand het ergens anders heeft geschoten en het zojuist naar IGTV heeft geüpload. We hebben een volledige productieploeg die video maakt, maar het is veel extra werk voor ons om het voor IGTV te bewerken, en op dit moment zijn we er gewoon nog niet.

Aan de slag met inhoud voor sociale media

Het is belangrijk om inhoud en sociale strategieën in de juiste volgorde te bekijken. Het feit dat u bestaat, het feit dat uw bedrijf actief is, is geen voldoende relevant verhaal om te vertellen. De beste manier om te beginnen is door alles wat je weet weg te nemen, hapje voor hapje, op social media.

Het maakt niet uit in welk bedrijf u actief bent, het maakt niet uit of u zich bezighoudt met bloemen, loodgieterswerk of onroerend goed; je weet dingen die iemand niet weet. Neem gewoon wat je weet, verdeel het in hele kleine stukjes en geef dat af en toe weg. Als je een loodgieter bent, maak dan eens per week een video op Instagram of Facebook die zegt: "Hier is een manier om wat huishoudelijk sanitair te doen." Het hoeft niet ingewikkelder te zijn dan dat.

Het is erg belangrijk om te begrijpen dat de platforms links buiten de site gaan beperken. Je weet dat je voor een publiek moet staan ​​en je weet dat dat publiek er is. Facebook, LinkedIn en alle andere platforms tonen uw inhoud echter niet aan die doelgroep omdat u niet voor het platform creëert.

Wanneer je iets voor het platform maakt, sta je voor dat publiek, en als je voor dat publiek staat, denken ze aan jou. Ze zullen voor je evangeliseren en anderen aanbevelen. En is dat niet wat we uiteindelijk echt willen?

De call-to-action voor veel sociale inhoud zou waarschijnlijk moeten zijn: "Vind ons op Google", want wanneer u de daadwerkelijke link naar uw website plaatst, brengt deze doorgaans een algoritmische straf met zich mee. De sociale netwerken willen niet dat u vaak links in uw inhoud plaatst, en de realiteit is dat mensen uw website waarschijnlijk kunnen vinden.

Vroeger zeiden radiocommercials: "Vind ons in de Gouden Gids." Als u de naam van uw bedrijf niet kunt onthouden, zegt u gewoon 'Vind onze website op Google' in uw sociale inhoud. Plaats uw URL daar niet; ze komen er wel uit. Mensen zijn niet dom. Of zeg misschien gewoon: "Hé, er is meer inhoud waar dit vandaan komt. Bekijk ons ​​hier. " Of als het episodisch is: "Ik kom volgende woensdag terug met een nieuwe aflevering."

Belangrijkste afhaalrestaurants uit deze aflevering:

• Lees meer over Jay op zijn website.
• Volg Jay op YouTube en Twitter.
• Lees Jay's boek, Praten Triggers.
• Uitchecken Overtuigen en converteren.
• Luister naar de Sociale voordelen podcast.
• Luister naar de Staande ovatie podcast.
• Uitchecken Social Media Marketing Wereld 2020.
• Bekijk exclusieve inhoud en originele video's van Social Media Examiner op YouTube.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific Crowdcast.

Wat denk je? Wat is de rol van content in uw socialemediastrategie? Deel uw mening in de reacties hieronder.