Hoe een community op Facebook te bouwen: Social Media Examiner

Neemt het bereik van uw Facebook-pagina af?

Op zoek naar andere manieren om in contact te komen met Facebook-fans en klanten?

Door een community voor uw bedrijf te creëren, kunt u uw doelgroep consistenter bereiken dan alleen op een Facebook-pagina te vertrouwen.

In dit artikel zul je ontdek hoe u een community op Facebook kunt bouwen en promoten om u in contact te brengen met uw doelgroep.

# 1: Breng fans naar een gefocuste Facebook-groep

Als je het nieuws niet hebt gehoord, hebben Facebook-pagina's niet hetzelfde bereik als vroeger.

In plaats daarvan is er een verborgen wereld op Facebook die het overneemt: de Facebook-groep. Groepen zijn verzamelingen van gelijkgestemde mensen die een gemeenschappelijk belang of doel delen en allerlei niches bestrijken.

De controle die u heeft over de zichtbaarheid van een groep, maakt deel uit van het beroep. Veel Facebook-groepen zijn privégemeenschappen waar mensen contact maken buiten de nieuwsgierige blikken van hun vrienden en familie. Binnen een groep beperkt Facebook echter niet wie wat kan zien. Leden van een groep zien alle berichten erin.

U kunt lid worden van een groep die eigendom is van iemand anders, maar de beste manier om zakelijk gebruik te maken van deze tool is door uw eigen groep te maken.

Allereerst moet u weten dat Facebook-groepen niet werken als Facebook-pagina's. Het enige doel van de functie Groepen is niet het promoten van een bedrijf. Uw groep zou niet eens over uw bedrijf moeten gaan. In plaats daarvan wil je zorg voor een plek waar uw doelgroep zich veilig en comfortabel kan voelen.

Denk na over de interesses die uw publiek deelt. Als u bijvoorbeeld webontwerpservices aanbiedt voor app-ontwikkelaars, wilt u een groep creëren die centraal staat in uw product en uw publiek. U kunt dus een groep maken met de naam Design for Apps.

Een groep maken

Om te beginnen met het maken van uw Facebook-groep, zoek naar de sectie Groepen in de linkerzijbalk en klik op Groep maken. Als Facebook je dat vraagt kies het doel van uw groep, klik op Verbinden en delen.

Vervolgens moet je noem je groep. Voor de beste resultaten, kies een naam die mensen meteen zullen begrijpen zodat uw groep gemakkelijk te vinden is in een Facebook-zoekopdracht en uw publiek onmiddellijk weet dat uw groep voor hen is.

In dit stadium moet u ook nodig enkele mensen uit om mee te doen. U kunt geen groep maken zonder ten minste één lid, dus probeer een medewerker of vriend uit te nodigen terwijl u uw groep voorbereidt om live te gaan.

Om uw groep een samenhangend gevoel te geven en nieuwe leden te verwelkomen, voeg een omslagafbeelding en een beschrijving toe. De omslagafbeelding wordt bovenaan uw Facebook-groep weergegeven. De afbeelding moet de naam van uw groep weerspiegelen en een slogan bevatten die mensen vertelt voor wie de groep is en wat ze eruit zullen halen.

Bijvoorbeeld, Leerzaam, een platform voor het maken van cursussen, heeft een eigen Facebook-community waar klanten vragen kunnen stellen, inspiratie kunnen opdoen en verhalen kunnen delen. De groepsnaam maakt duidelijk dat de groep bedoeld is voor gebruikers van Teachable. De omslagfoto laat zien wat de gebruikers doen (cursussen maken met de Teachable-service) en bevat de slogan van het bedrijf.

De volgende, klik op Voeg een beschrijving toe in de rechterzijbalk. In de beschrijving kan dat vertel leden over uw bedrijf, link naar een zakelijke bestemmingspagina of uw startpagina, en vertel leden wat ze kunnen verwachten van deelname jouw gemeenschap. In de beschrijving van The Teachable Tribe Facebook-groep staat expliciet dat Teachable een community wil creëren.

Ten slotte moet je promoot je Facebook-groep dus leden zullen toetreden. Als mensen zich aanmelden voor uw e-mailnieuwsbrief, geef ze dan een link om lid te worden van uw groep. Op sociale media kan dat pin een tweet, boost Facebook-berichten en deel een Instagram afbeelding over je groep.

Vonk discussie

Nu er wat mensen binnenkomen (mensen die uw doelgroep zijn!), Is het tijd om die betrokkenheid te verhogen. Hier zijn enkele eenvoudige manieren om dat te doen:

Deel promptberichten. Deze berichten zorgen ervoor dat het gesprek op gang komt, zodat leden met elkaar kunnen praten. Vraag mensen om hun favoriete boek of reisbestemming te delen. Krista Miller, een webontwikkelaar voor kleine bedrijven en ondernemers, plaatst een afbeelding die bij een dagelijkse prompt voor haar Facebook-groep hoort.

Deel relevante artikelen en nieuws. U wilt uw blogposts en producten niet constant promoten, maar u wilt wel relevante artikelen delen waarmee leden hun problemen kunnen oplossen. U kunt elke week twee of drie relevante artikelen van topsites delen om discussie aan te moedigen.

Deel uw expertise. Mensen worden lid van uw groep omdat ze geïnteresseerd zijn in het onderwerp dat u promoot of omdat ze ergens hulp bij nodig hebben.

In uw groep kunt u uw expertise delen via doordachte posts en door vragen van mensen te beantwoorden. Door uw expertise te delen, kunt u een autoriteit in uw niche worden en uw leden helpen u te zien als dé persoon voor uw onderwerp.

# 2: Maak een rapport via regelmatige Facebook Live-uitzendingen

Het nieuwste kind op het Facebook-blok is Facebook Live, een tool waarmee u direct video naar uw publiek kunt streamen.

Met Facebook Live kan uw publiek u in realtime vragen stellen en kunt u samen een moment delen. Bijvoorbeeld het make-upmerk Voordeel gebruikt Facebook Live naar presenteer nieuwe producten en beantwoord vragen van kijkers.

U kunt Facebook Live streamen vanaf drie verschillende plaatsen: de Facebook-pagina van uw bedrijf, uw Facebook-groep of uw persoonlijke Facebook-profiel. Wanneer het uw doel is om een ​​community rond uw bedrijf op te bouwen, zult u het meeste succes hebben met streamen van uw Facebook-groep en Facebook pagina.

Naar start een Facebook Live-uitzending vanaf uw mobiele apparaat, ga naar het statusupdate-venster (waar u een status schrijft) op uw pagina of in uw groep. Onder de opties onderaan, tik op Live gaan (die met de kleine rode camera ernaast).

Voor de uitzending

Voor je Facebook Live-sessie, jij moet maak een plan voor waar je het over gaat hebben. Overweeg om veelgestelde vragen te beantwoorden. Of geef een minicursus over een specifiek onderwerp dat verband houdt met uw merk. Een webdesigner voor app-ontwikkelaars kan een Facebook Live-minicursus uitvoeren over het maken van een bestemmingspagina met hoge conversies voor app-gebruikers.

Laat uw publiek ook weten wanneer u live bent. Veel bedrijven klikken op de knop Live gaan zonder hun publiek te waarschuwen. Het probleem? Mensen krijgen alleen een melding dat je live bent als ze op dat moment toevallig op Facebook zijn.

In plaats daarvan, stel vooraf een datum en tijd in en laat het je publiek weten via e-mail en sociale media wanneer je live op Facebook bent en wat je gaat schrijven. Ondernemer Melyssa Griffin plaatst herinneringen aan haar livevideo en bevat de tijd, tijdzone en onderwerp.

Tijdens de uitzending

Als je live bent, kan dat notities op de achtergrond instellen om je te helpen blijf bij je geplande onderwerpen of neem een ​​paar dia's door als u nerveus bent om de hele tijd op het scherm door te brengen.

Het beste deel van Facebook Live is de interactiviteit. Tijdens uw Facebook Live-video kunnen mensen vragen stellen die op uw scherm verschijnen terwijl u praat. Beantwoord vragen terwijl je live bent naar een gevoel van gesprek creëren en bouw een band op met kijkers. Dit rapport is de sleutel tot het opbouwen van een gemeenschap.

Voor het beste resultaat laat u aan het einde een paar minuten over voor vragen en nodigt u kijkers uit om te vragen. In een vraag-en-antwoordsessie kunt u uw expertise over het onderwerp tonen en vertrouwen opbouwen bij uw publiek, wat de eerste stap is in elk proces van gemeenschapsopbouw.

Na de uitzending

Na je Facebook Live-sessie is de video voor onbepaalde tijd beschikbaar op de pagina of groep waar je hem hebt gehouden, zodat andere mensen die hem live hebben gemist de herhaling kunnen bekijken.

Na de live video kun je vragen blijven ontvangen van mensen die de video achteraf bekijken. Het is belangrijk om beantwoord eventuele verdere vragen die binnenkomen naar houd de dialoog open.

Het einde van uw Facebook Live-sessie is ook een goed moment om uw volgende sessie te plannen. Hoewel je misschien net uit de top van je eerste live video komt, is consistentie belangrijk als je een community wilt opbouwen. Stel elke week een slot in waar je zult zijn beantwoord vragen of leer een specifiek onderwerp zodat uw publiek op u kan vertrouwen.

# 3: Trek nieuwe communityleden aan met Facebook-advertenties

Wat is de sleutel om een ​​community mee op te bouwen Facebook-advertenties? Zorg ervoor dat uw advertenties overal zijn waar uw doelgroep naartoe gaat.

In een notendop: consistentie is de truc. Als iets vaak genoeg in uw nieuwsfeed verschijnt, moet u rechtop gaan zitten en het opmerken. Het is de menselijke natuur. Hoe meer mensen je zien, hoe groter de kans dat ze je onthouden en je aanbevelen.

Je hebt het waarschijnlijk zelf ervaren: je scrolt door je Facebook-feed en er verschijnt een advertentie van iemand van wie je nog nooit hebt gehoord. Als u wilt zien op wie het bedrijf zich met die advertentie richt, klikt u op de pijl in de rechterbovenhoek van de advertentie en selecteert u Waarom zie ik dit?

Facebook laat u vervolgens de targetingopties van de adverteerder zien. Meestal richt het bedrijf zich op mensen die fans zijn van vergelijkbare bedrijven.

Wanneer u uw advertentie instelt om nieuwe leden naar uw Facebook-community te trekken, moet u zich richten op wie u wilt targeten. U wilt boort een publiek aan dat al nodig heeft wat u aanbiedt. Gebruik de Gedetailleerde targeting sectie naar kies een merk of bedrijf dat hetzelfde publiek heeft als jij en richten zich op hun volgers.

U zult ook willen zorg ervoor dat uw Facebook-advertentie een paginapost promoot die de interesse van uw publiek trekt; misschien een uitnodiging om lid te worden van uw Facebook-groep of een aankondiging voor uw volgende live-uitzending. Bekijk de sites van uw concurrenten als u hulp nodig heeft bij het bedenken van een idee. Zoek bijvoorbeeld naar populaire blogpostonderwerpen.

Voor de beste resultaten, voer uw Facebook-advertentiecampagne minstens een week uit, zodat de advertentie meerdere keren kan worden weergegeven in de feeds van de doelgroep die u target. Nadat uw doelgroep uw advertentie heeft gezien en heeft ontdekt wie u bent, kunt u hen waarde gaan bieden via een Facebook-groep, Facebook Live-video en inhoud op uw site.

Gevolgtrekking

Gemeenschap is om twee redenen belangrijk: het versterkt uw positie in uw branche en verheft u tot een autoriteit in uw niche. Een community creëert ook een groep trouwe fans die keer op keer bij je kopen en vanaf de daken over je bedrijf schreeuwen zonder dat je ze daarnaar hoeft te vragen.

Wat denk je? Gebruik je een van deze methoden om een ​​community rond je bedrijf op Facebook te creëren en te onderhouden? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.