3 Social Media Monitoring Tools voor marketeers: Social Media Examiner

Op zoek naar betrouwbare tools om je merk op social media te monitoren? Vraagt ​​u zich af welke monitoringtools voor sociale media het meest geschikt zijn voor specifieke taken?

In dit artikel ontdek je drie tools voor sociaal luisteren die zijn ontworpen om je te helpen profiteren van influencer-marketing, online vermeldingen en het genereren van leads.

# 1: Monitoring van sociale media voor het genereren van leads met Awario

We praten al jaren over het gebruik van sociale media voor het genereren van leads. Het goede nieuws is dat ten minste één monitoringplatform voor sociale media deze taak goed heeft uitgevoerd: Awario. Het is een monitoringplatform voor sociale media dat ook een Leads-functie biedt als gratis toevoeging aan de functieset voor reputatiemanagement.

Om Awario te gaan gebruiken voor het monitoren van sociale media en het genereren van leads, ga je gang en meld u hier aan voor een gratis proefperiode. U heeft geen creditcard nodig om de proefperiode van 14 dagen te starten.

Voor je eerste project heb je nodig:

• Uw merknaam: Dit is wat het platform controleert op internet (forums, blogs, enz.), Evenals op sociale media (Twitter, Facebook, YouTube, enz.).
• Uw productbeschrijvingen: Deze informatie ondersteunt de functie voor het genereren van leads. Een productbeschrijving is een zin die uw potentiële klanten waarschijnlijk zullen gebruiken bij het zoeken naar aanbevelingen over uw (of een soortgelijk) product.
• Concurrenten: Dit zijn de sites die uw klanten vaak bespreken of aanbevelen bij het zoeken naar vergelijkbare producten. Awario gebruikt de namen van uw concurrenten om het algoritme voor het genereren van leads te verbeteren, dus sla deze stap niet over.

Awario moedigt je aan om gebruik trefwoorden in enkelvoud en meervoud om meer mogelijke combinaties op te nemen.

Geef de tool een paar minuten om de vermeldingen te verzamelen en ze te ordenen in een handig dashboard.

Awario bevat een solide functie voor sentimentanalyse waarmee u dat kunt filter uw merkvermeldingen op negatief, positief en neutraal sentiment. U kunt deze informatie effectief gebruiken het opbouwen van klantrelaties delegeren op basis van hoe gelukkig (of ongelukkig) uw klanten zijn.

Je kan ook filter uw dashboard op potentieel bereik (om de meest invloedrijke vermeldingen te identificeren), bron en taal.

Als je wilt in contact komen met een bepaalde gebruiker van sociale media die veel over uw merk praat, doorzoek alle vermeldingen op sociale media op de naam van de auteur.

Vanaf daar, klik op Leads naar begin contact te leggen met uw potentiële klanten en / of promotors.

Om optimaal gebruik te maken van de leadgeneratiefunctie van Awario:

• Geef elke social media-update een ster die eruitziet als een goede prospectiemogelijkheid.
• Volg en communiceer meteen met elk gekozen social media-profiel. Alle interacties worden opgeslagen in het Awario-dashboard, zodat u de gesprekken kunt bijhouden die aan elke lead zijn gekoppeld.
• Plaats notities (die privé zijn) voor elk leadprofiel om uw toekomstige stappen te laten zien.

Afgezien van de handige functie voor het genereren van leads, is het sterke punt van Awario de Booleaanse zoekondersteuning, waarmee u dat ook kunt bewaak veel naamsvariaties van een enkel project en dus wat geld besparen. Ik raad aan om de volgende formule te gebruiken bij het monitoren van je reputatie via Awario:

• [merknaam] OF [merknaam] OF [@brandtwitter] OF [naam CEO] OF [@CEOnaam]

Vermeld uw merknaam als één woord, uw merknaam zoveel mogelijk woorden, de officiële Twitter-naam van uw merk en de persoonlijke merkentiteiten voor de openbare vertegenwoordigers van uw bedrijf.

Er zijn veel meer operators die u wellicht nuttig vindt voor specifieke doeleinden, waaronder:

• link: "*. site.com/*" om webpagina's te volgen die een link naar een bepaalde website bevatten.
• land: VS, DE om alleen vermeldingen op sociale media te controleren die afkomstig zijn uit bijvoorbeeld de VS en Duitsland.

# 2: Social media luisteren naar influencer outreach met vermelding

Het promoten van uw promotors is een fundamentele stap in elke marketingcampagne. Start geen socialemediacampagne tenzij u dat proces heeft opgelost. Het opbouwen van relaties met influencers die jou of je merk noemen op social media is een must.

Vermelden is het social media monitoring platform met de krachtigste influencer marketing component. Het enige dat u hoeft te doen, is uw project opzetten en het zal de interacties van influencer met u volgen.

Daarom, maak hier uw proefaccount aan. Om uw proefperiode van 14 dagen te starten, heeft u geen creditcard nodig. Om te beginnen met monitoren, typ uw merknaam en kies 1-4 deelnemers (De vermelding zal waarschijnlijke concurrenten suggereren).

Geef Mention een dag of twee de tijd om uw merkvermeldingen op de juiste manier te verzamelen. Vervolgens klik door naar het tabblad Beïnvloeders naar ontdek welke invloedrijke gebruikers van sociale media uw merk noemen.

Klik op de naam van een beïnvloeder in de lijst om een ​​tabblad Details te openen dat bezit:

• De bio van de influencer en bijbehorende links
• De recente activiteit van de influencer
• Interacties tussen de influencer en uw merk

Om het meeste uit deze functie te halen, voeg elke influencer toe aan een aparte lijst. Enkele mogelijke lijstideeën zijn:

• Mogelijkheden voor het plaatsen van gasten: Moet u deze influencer uitnodigen om bij te dragen aan uw site?
• Buurman: Werd deze influencer genoemd in hetzelfde interview of dezelfde lijst als jij?
• Contentbetrokkenheid: Als deze influencer je artikel heeft gedeeld.
• Getuigenis / recensie: Als de influencer mooie woorden zei over je product of dienst.

Deze lijsten zullen je helpen bereik die influencers later op een persoonlijker niveau. U kunt bijvoorbeeld besluiten om sommigen op uw site uit te nodigen en anderen in dienst te nemen als merkambassadeurs.

Mijn andere favoriete vermeldingsfunctie is het Insights Center, dat kan visualiseer zo ongeveer alles. Vermelden is volgen.

Om een ​​visualisatie te genereren, kies een statistiek (sentiment, bron toplocaties, dagen van activiteit, tijd van activiteit, invloed, onderwerpen, etc.), en selecteer het visualisatietype van uw voorkeur (lijndiagram, staafdiagram, cirkeldiagram, boomstructuur, enz.). Mention genereert dan mooie visualisaties die u kunt downloaden en deel met uw team, partners of klanten.

# 3: Monitoring van sociale media voor vermeldingen op het web met merkvermeldingen

Hoewel elke merkvermelding belangrijk is, zijn de vermeldingen die naar uw website verwijzen waarschijnlijk de meest essentiële. Gelinkte vermeldingen brengen immers mensen naar uw website en hebben dus direct invloed op het bedrijfsresultaat door potentiële klanten aan te trekken en verkoop te genereren.

BrandMentions is een monitoringplatform voor sociale media met een sterke focus op vermeldingen op het web, met name vermeldingen die geen link naar uw website bevatten.

Om de tool te bekijken, registreer u hier voor een gratis proefperiode. Merk op dat in tegenstelling tot de andere twee tools op de lijst, deze een creditcard of een PayPal-overeenkomst vereist voordat u toegang krijgt tot uw account.

Zodra u uw proefperiode van 14 dagen start, geef uw merknaam op om te controleren. U kunt geavanceerde instellingen gebruiken om stel uw domein, bronnen en taal in, net zoals termen aanwijzen die moeten worden uitgesloten vanaf uw dashboard.

Eenmaal ingesteld, duurt het een paar minuten om de tool uit te voeren en de eerste set vermeldingen te retourneren. Uw dashboard bevat meteen een aparte Unlinked-tag, waardoor de lijst wordt beperkt tot vermeldingen die niet naar uw domein verwijzen.

Om het beste uit de tool te halen, gebruik tags om de niet-gekoppelde vermeldingen van uw merk te ordenen. Ik gebruik de volgende tags:

• Mijn columns: Ik vind het leuk om ze op één plek te hebben, maar ik zal natuurlijk niet proberen om deze links te claimen.
• Bloggers om mee in contact te komen op sociale media: Blogs waar ik een link van wil krijgen, maar eerst een relatie met de auteur wil opbouwen.
• Lijsten en verzamelingen: Artikelen waarin ik vermeld word, samen met niche-experts, prijshouders, enzovoort.

Deze tags creëren een mooi georganiseerd archief met merkvermeldingen om op te reageren.

Om vermeldingen te sorteren en te filteren, gebruikt BrandMentions een 'prestatiescore', die wordt berekend op basis van het totale aantal aandelen en / of de invloed van het domein.

Je hebt verschillende opties om vermeldingen te filteren, zoals bekijk alleen updates waarvoor foto's zijn geüpload of filter op trefwoord.

In de onderstaande afbeelding filter ik mijn merknaamvermeldingen op projectnaam om tweets en updates te zien die zowel mijn persoonlijke merk als mijn project vermelden.

U kunt elke vermelding op sociale media gebruiken, maar deze worden niet op het platform geregistreerd. Zodra je op een retweet- of een reactieknop klikt, wordt je naar Twitter gestuurd om deel te nemen.

Een andere handige functie is de mogelijkheid om rapporten in te plannen. Jij kan een wekelijks rapport genereren met recente vermeldingen, niet-gekoppelde vermeldingen, topvermeldingen, domeinen vermelden en groei van vermeldingen. Het rapport wordt op een vaste dag geleverd aan maximaal vijf door u opgegeven e-mailadressen. Dit is een uitstekende manier om houd je hele team op de hoogte.

Gevolgtrekking

Luisteren via sociale media is tegenwoordig niet langer optioneel. Het is een must.

Er is op dit moment iemand die uw merk bespreekt en u kunt er maar beter bij zijn om:

• Betrek en bouw klantenbinding.
• Draai de sentiment rond en win, indien nodig, een ontevreden klant terug.
• Voer nog veel meer essentiële marketingtaken uit!

Als het gaat om belangrijke, maar meestal verwaarloosde, doelen die u kunt bereiken door te luisteren naar waar uw potentiële klanten het over hebben, zullen de drie bovenstaande monitoringplatforms voor sociale media u helpen. Hier is een samenvatting van de opmerkelijke kenmerken voor elk:

Wat denk je? Welke monitoringtools voor sociale media werken het beste voor jou? Hoe gebruik je ze? Laten we het in de comments bespreken!

Meer artikelen over influencer marketing en leadgeneratie via social media:

• Ontdek hoe u sociale media kunt gebruiken om koude prospects om te zetten in warmere kansen die tot verkoop leiden.
• Lees hoe u zakelijke relaties met influencers opbouwt.