7 redenen om niet al je eieren in de Twitter-mand te stoppen: Social Media Examiner

Ben je te Twitter-geobsedeerd door je social media-aanpak?

De rol van Twitter als Magic 8 Ball voor onze gedeelde cultuur is ongeëvenaard en heeft bijna in zijn eentje het tijdperk van realtime zoeken en sociaal klantrelatiebeheer ingeluid.

Maar Twitter is het online equivalent van HBO - belangrijker nog vanwege wie het gebruikt en de verliefdheid van de media ermee, in plaats van de werkelijke omvang en impact van het publiek.

Begrijp me niet verkeerd. Ik pleit voor deelname aan Twitter, en ik heb zeker mijn eigen publiek via dat kanaal vergroot. Twitter zou inderdaad deel moeten uitmaken van de toolkit voor sociale media van bijna elk bedrijf.

Echter, Twitter alleen is geen sociale media, en je zou denken dat het inderdaad alle onevenredige aandacht krijgt die eraan wordt besteed op conferenties en in vakbladen. Ik geef zeven redenen waarom je je niet alleen op Twitter zou moeten concentreren ...

Even terzijde, ik presenteerde een workshop van een halve dag in de E-mail Evolution-conferentie

op social media strategie (schuift hier) onlangs met DJ Waldow en Mike Corak, en de meeste vragen gingen over Twitter. Dat zette me aan het denken dat sociale-mediatypen de beperkingen van Twitter misschien niet volledig erkennen?

Dus in de verwachting dat ieder van jullie me zal vertellen dat ik het mis heb in de reacties, zijn hier 7 redenen waarom Twitter niet de Valhalla van sociale media:

# 1: De groei vertraagt

De ware grootte van het Twitter-publiek is een beetje lastig vast te stellen, omdat 55% van zijn gebruikers hebben toegang tot Twitter via applicaties van derden en mobiele applicaties. Maar nieuwe data van Compete.com toont een duidelijke stagnatie in de op hol geslagen groei van Twitter.

Volgens deze cijfers het publiek dat Twitter gebruikte, nam zelfs af van augustus tot december 2009 (in dezelfde periode ging Facebook van 250 miljoen naar 350 miljoen leden).

# 2: Jonge mensen gebruiken het niet

De marketingcoördinator van vandaag is de CMO van morgen, en jongere Amerikanen omarmen Twitter niet. Een nieuw Pew Research-studie laat zien dat slechts 8% van de Amerikaanse tieners Twitter gebruikt, vergeleken met 66% die zich bezighoudt met sms'en. Hebben jongeren geen waardering voor de m: any-to-many-aard van Twitter, omdat ze de voorkeur geven aan het één-op-één-paradigma van sms-berichten?

Ongeacht de reden, naarmate de huidige tienerpopulatie ouder wordt, vormt dit een bedreiging voor de prioriteit van Twitter, tenzij de acceptatiegraad sterk stijgt.

# 3: Er worden geen nieuwe functies gebruikt

Afgelopen herfst introduceerde Twitter de mogelijkheid voor gebruikers om hun locatie te 'taggen' in Tweets om geografische context toe te voegen. In echte Twitter-mode was het niet per se 'uitgerold', het verscheen gewoon als onderdeel van de API waartoe derden toegang hebben. Sindsdien bevat 0,023% van alle Tweets locatiegegevens, volgens Sysomos. Geen overweldigende participatiegraad.

Twitter-lijsten, hoewel handig om mensen te categoriseren om te volgen, zijn ook niet echt populair geworden. Evenmin heeft de nieuwe, geïntegreerde retweet-mogelijkheid. Met elke nieuwe release van functies die lauw reageren, geven Twitter-gebruikers de verklaring af dat ze Twitter leuk vinden zoals het is. Dat is geweldig om het bestaande gebruikersbestand tevreden te houden, maar belemmert het groeipotentieel verder.

# 4: Facebook slijpen van het mes

Misschien herinner je je dat Twitter afgelopen september het uitkoopbod van $ 500 miljoen van Facebook weigerde. Dus zoals verwacht, Facebook gewoon heeft Twitter-achtige kenmerken en functies toegevoegd aan zijn service, om de concurrentiepositie van Twitter te verdampen.

Facebook updaten vanaf derden zoals Tweetdeck? Controleren. Mensen taggen met @ in statusupdates? Controleren. Direct vanaf Facebook posten op Twitter? Controleren. Gestripte interface-optie, met statusupdates als kern? Controleren (Facebook Lite). Tools voor delen in retweetstijl? Controleren.

Functioneel, alles wat Twitter doet, doet Facebook net zo goed, met uitzondering van mobiel gebruik. Omdat Facebook zoveel meer algemene functionaliteit heeft dan Twitter, is de mobiele ervaring een beetje onhandiger dan Twitter. Het is echter belangrijk om te beseffen dat maandelijks driemaal meer mensen Facebook vanaf een smartphone gebruiken dan überhaupt Twitter.

# 5: Hoe beter je bent op Twitter, hoe slechter je bent op Twitter

Een nieuwe gebruiker zijn op Twitter is net zo eenzaam als Michael Boublé bij een Green Day-concert. "Wat is er gaande?" vraagt ​​het, gevolgd door een vakje en een knipperende cursor. Twitter-succes vereist inzicht in de unieke ritmes en cadans van de community, en een geef eerst, krijg later mentaliteit dat is in eerste instantie een beetje contra-intuïtief. De site is uitzonderlijk slecht in het verwelkomen en opleiden van nieuwe gebruikers, wat kan resulteren in een hoog verloop.

Maar een groter probleem met Twitter is dat het, net als CB-radio, niet goed schaalbaar is. Als je een paar honderd volgers hebt, kun je ze semi-coherent recht houden en kijken wat ze doen via je openbare stream. Maar als je eenmaal in de vele duizenden volgers bent gekomen, is die openbare stroom op zijn best een kakofonie. Twitter-lijsten kunnen in dit opzicht helpen, maar veel Twitter-power-gebruikers betreuren dat de manier waarop ze de service gebruiken aanzienlijk moet veranderen naarmate hun eigen Twitter-connectiviteit toeneemt.

Er wordt veel minder tijd doorgebracht in de openbare stream, waar ontdekkingen plaatsvinden, en er wordt veel meer tijd besteed aan het beantwoorden van antwoorden en het volgen van relevante onderwerpen via Twitter-zoekopdrachten.

Wanneer uw meest populaire gebruikers degenen zijn die het moeilijkst hebben om uw service optimaal te gebruiken, moet u rekening houden met enkele problemen.

# 6: FourSquare en Gowalla gaan terug naar de toekomst

De nieuwe locatiegebaseerde lievelingen Vierkant en Gowalla stelen veel van de plaatsgebonden intimiteit die Twitter oorspronkelijk voortstuwde. De 'originele' Twitter bevatte een aanzienlijk groter percentage tweets over de auteur en wat hij of zij op dat moment in zijn of haar eigen leven deed. Dat type statusupdate is aan het migreren, eerst naar Facebook en nu naar de locatieservices.

Omdat je in de meeste gevallen de mensen kent waarmee je verbonden bent, FourSquare en Gowalla voelt veel meer als het originele Twitter, met een gevoel van betrokkenheid dat het huidige Twitter niet kan leveren.

# 7: Meting ontbreekt

Behalve retweets en klikken - gegevens die op onverklaarbare wijze alleen beschikbaar zijn van derden - verstrekt Twitter geen statistieken aan zijn gebruikers, behalve volgers / volgers. Ondertussen is Facebook druk bezig geweest met het toevoegen van lagen aan zijn Insights-platform, wat zorgt voor een genuanceerd dataset waarmee zakelijke gebruikers de doeltreffendheid van de tijd die ze eraan besteden, kunnen testen, optimaliseren en evalueren Facebook.

Het ontbreken van geïntegreerde statistieken op Twitter is misschien niet zo erg voor persoonlijke gebruikers, maar voor bedrijven die Twitter willen insluiten in een geïntegreerde sociale CRM-aanpak, is het een gapend gat dat momenteel wordt dichtgemaakt door inefficiënte, zelfgekweekte oplossingen.

Ik hou van Twitter. Het verrijkt mijn leven elke dag. Ik hoop dat het heel, heel lang blijft hangen. Maar uitzoeken wat u op Twitter wilt doen, is niet uw "sociale mediastrategie" - het is slechts een tactisch plan voor de korte termijn voor een platform dat ondanks zijn tekortkomingen blijft bestaan.

Wat denk je? Ben je nog steeds verkocht op Twitter? Laat hieronder uw opmerkingen achter.