5 Facebook-doelgroepen over het hoofd gezien om uw advertentieresultaten te verbeteren: Social Media Examiner

Bent u op zoek naar nieuwe doelgroepen om u op te richten met uw Facebook-advertentiecampagnes? Vraagt ​​u zich af hoe u met uw advertenties het beste nieuwe potentiële klanten kunt bereiken?

In dit artikel leert u hoe u vijf waardevolle Facebook-doelgroepen kunt maken in Advertentiebeheer.

Waarom zou u zich richten op meerdere Facebook-doelgroepen?

De effectiviteit van uw Facebook-advertentiecampagnes hangt af van de doelgroep die u target. Het weergeven van advertenties voor slechts één doelgroeptype levert echter geen duurzame resultaten op. Dit is waarom.

Als u alleen advertentiecampagnes uitvoert op populaire doelgroepen van websiteverkeer en voer geen andere campagnes uit die uw websiteverkeer verhogen, u bereikt doelgroepverzadigingspunten waarbij dezelfde mensen steeds weer dezelfde advertenties te zien krijgen.

In plaats daarvan wilt u Facebook-advertentiecampagnes voeren die zijn gericht op elk type doelgroep: koud, warm en heet. Op die manier wordt u niet negatief beïnvloed door de verzadiging van het publiek.

Laten we nu eens kijken naar zes soorten doelgroepen die u kunt gebruiken om te targeten met Facebook-advertenties.

# 1: Creëer een Facebook-lookalike publiek op basis van bestaande klanten

Deze eerste targetingoptie levert, mits correct gebouwd, consequent de beste resultaten op bij een koud publiek. Het omvat het maken van een Facebook-lookalike publiek van uw bestaande klanten.

Er zijn twee manieren waarop u dit soort lookalike kunt bouwen. De eerste benadering is om een ​​aangepaste doelgroep van een evenementgebaseerde website te gebruiken van mensen die een actie voor een aankoopgebeurtenis op uw website hebben geactiveerd. De tweede is om een ​​bronpubliek van uw klantendatabase te gebruiken dat is gemaakt via een aangepast publiek van een klantbestand.

Deze doelgroep is zeer effectief omdat u Facebook de beste doelgroep van uw bedrijf geeft: uw klanten. Facebook gebruikt die gegevens om nieuwe mensen te vinden die dezelfde kenmerken hebben als uw klanten; daarom kunt u uw bestaande klanten bijna klonen.

Begin in uw Audiences-dashboard wanneer u alle doelgroepen in dit artikel maakt. Om ernaartoe te navigeren, klikt u op het Advertentiebeheer hoofdmenuknop in de linkerbovenhoek, plaats de muisaanwijzer op Alle tools en selecteer Doelgroepen onder de kolom Activa.

Laten we nu eens kijken hoe u deze doelgroep kunt maken met behulp van gepixelde aankoopgegevens. Deze tactiek werkt ook als u Facebook-advertenties gebruikt om leads te genereren. Het enige dat u hoeft te doen, is de gebeurtenisvoorwaarde wijzigen bij het samenstellen van het aangepaste publiek.

Voordat je de daadwerkelijke lookalike-doelgroep opbouwt, moet je de bron-doelgroep samenstellen die Facebook zal gebruiken om de lookalike samen te stellen. De eerste stap is om op Maken in het Audiences-dashboard te klikken en Aangepaste doelgroep te selecteren in het vervolgkeuzemenu.

Wanneer het venster Een aangepast publiek maken verschijnt, selecteert u Websiteverkeer om het venster voor het maken van een aangepast publiek voor de website te openen.

Zoek waar Alle websitebezoekers staat in de vervolgkeuzelijst en verander het criterium in Aankoop. Deze optie groepeert iedereen die de actie voor aankoopgebeurtenis heeft geactiveerd die je op je website hebt geïnstalleerd toen je je Facebook-pixel instelde.

Opmerking: als u uw Facebook-pixel of het bijhouden van conversies nog niet heeft geïnstalleerd, kunt u geen aangepaste doelgroepen voor websites maken. Klik hier voor meer informatie stel de pixel in en installeer deze.

Nadat je Kopen hebt geselecteerd als je evenementactie, wijzig je de duur van 30 dagen in 180 dagen. U wilt zoveel mogelijk mensen opnemen, want hoe groter het bronpubliek, hoe beter de kwaliteit van het vergelijkbare publiek zal zijn.

Nadat je op Create Audience hebt geklikt, toont het pop-upvenster een Next Steps-sectie met twee opties. Klik op de optie Nieuwe mensen zoeken die vergelijkbaar zijn met uw bestaande gebruikers. Hierdoor wordt het lookalike-aanmaakvenster geopend met uw bronpubliek hierboven al geselecteerd.

Ga nu verder met het volgende gedeelte van het proces voor het maken van een lookalike, namelijk het kiezen van uw doelland. Dit is het land waarin u advertenties wilt weergeven. In dit voorbeeld bevindt de markt zich in het VK, dus kies Verenigd Koninkrijk in het locatieveld.

Stel ten slotte uw publieksgrootte in. Dit wordt bepaald door de totale beschikbare marktomvang op Facebook in het door jou gekozen land. In dit voorbeeld is een lookalike van 1% 1% van de 41,9 miljoen actieve gebruikers, oftewel 419K mensen.

Voor elke lookalike doelgroep die u creëert, begint u met het bouwen van de 1% -grootte. Dit komt het meest overeen met uw bronpubliek.

Tip: Als uw 1% -publiek geen resultaten oplevert, verbetert u de kwaliteit van uw bronpubliek. Test geen doelgroep van 2%, want het probleem ligt bij het bronpubliek, niet bij de grootte.

Voor een overzicht van hoe u dit soort lookalike publiek kunt creëren met behulp van uw klantendatabase in plaats van gepixelde gebeurtenisgegevens, gaat u naar Dit artikel.

# 2: Bouw een Facebook-lookalike publiek op basis van websitebezoekers

Als u niet over pixelgegevens of voldoende klantgegevens beschikt om een ​​vergelijkbare doelgroep op te bouwen, is het op een na beste type lookalike dat u kunt maken, uw websiteverkeer.

Dit type publiek wordt vaak over het hoofd gezien, maar het kan erg effectief zijn. Het aantal bezoekers dat uw website elke maand ontvangt, bepaalt de doelgroepduur die u instelt voor uw bronpubliek. U wilt een bronpubliek opbouwen van ten minste 5.000 tot 10.000 mensen die uw website hebben bezocht.

Als uw website bijvoorbeeld 10.000 bezoekers per maand ontvangt, is uw kijkersduur 30 dagen. Als uw website echter 30.000 bezoekers per maand ontvangt, kan een kortere duur van 10 dagen betere resultaten opleveren omdat deze vaker wordt bijgewerkt. Je hebt dezelfde totale doelgroepgrootte, maar een andere doelgroepduur.

Volg de bovenstaande stappen om deze doelgroep te maken. U moet echter een paar aanpassingen maken bij het maken van een aangepast publiek voor uw website. In plaats van Kopen te selecteren in het criteriaveld, selecteert u Alle websitebezoekers en stelt u vervolgens uw duur in op basis van het volume van het hierboven behandelde websiteverkeer. In dit voorbeeld ontvangt de website 90.000 bezoekers per maand, dus de kijkersduur is 3 dagen.

Zodra u uw bronpubliek van websiteverkeer heeft gemaakt, is de tweede manier om een ​​lookalike op Facebook te bouwen vanaf het hoofddoelgroepen-dashboard.

Schakel het selectievakje in naast het bronpubliek dat u zojuist hebt gemaakt, en klik vervolgens in de navigatie bovenaan op de knop met drie puntjes erop en selecteer Lookalike maken in het vervolgkeuzemenu. Dit brengt je naar het bekende lookalike-creatievenster dat hierboven is besproken.

Wanneer u een van de door u gemaakte lookalikes gebruikt, kunt u twee soorten advertenties op deze doelgroepen targeten. De eerste advertentie levert inhoud om ze op te warmen door waarde te bieden en herkenning op te bouwen in de nieuwsfeed. De tweede advertentie plaatst een soort aanbieding om verkopen of leads voor uw bedrijf te stimuleren.

# 3: Stel een aangepaste Facebook-doelgroep in van mensen die je video hebben bekeken

Als u video-inhoud op Facebook (of Instagram) organisch op uw pagina of via advertenties publiceert, is deze volgende doelgroep een must voor uw Facebook-advertenties.

U kunt mensen targeten met Facebook- en Instagram-advertenties die uw native video-inhoud op de platforms hebben bekeken. Met Facebook Ads Manager kun je kiezen welke specifieke video's mensen moeten hebben bekeken, en hoeveel van de video's. Dit publiek groepeert die mensen tot een warm publiek en is daar het beste aan gewend product- of serviceadvertenties targeten en verkeer naar uw website leiden.

Om deze doelgroep te maken, opent u het Audiences-dashboard, klikt u op Maken en kiest u Aangepaste doelgroep in het vervolgkeuzemenu. Selecteer Video in het venster Een aangepaste doelgroep maken.

Kies uw engagementcriterium in het gedeelte Betrokkenheid van het venster voor het maken van video's. De opties zijn 3 seconden, 10 seconden, 25%, 50%, 75% en 95%.

Ik raad aan om ten minste 25% bekeken of 10 seconden te selecteren, afhankelijk van wat langer is (op basis van de lengte van je video). Klik vervolgens op Video's kiezen en selecteer de video's waarvan u wilt dat mensen ze hebben bekeken om bij uw publiek te worden opgenomen.

Stel ten slotte de duur van uw publiek in. Omdat videoweergaven niet zo hoog zijn als de temperatuur van het publiek als websiteverkeer, kiest u een kortere duur (zoals zeven dagen) voor maximale relevantie en herkenning.

De voltooide doelgroepinstellingen moeten er ongeveer zo uitzien als in de onderstaande afbeelding.

# 4: Bouw een aangepaste Facebook-doelgroep op van websitebezoekers die niet hebben geconverteerd

Het volgende publiek dat u kunt targeten, is een heet publiek. Dit is het meest gekwalificeerde publiek omdat het niet alleen mensen bevat die uw bedrijf kennen, maar ook degenen die specifiek uw website hebben bezocht.

Dit type website-remarketing levert de beste algehele resultaten op die u zult zien van uw Facebook- en Instagram-advertenties, en het is vrij gebruikelijk om een ​​dubbele cijfer te zien Facebook rendement op advertentie-uitgaven (ROAS).

Wanneer u zich op deze doelgroepen richt, maakt u advertenties die sociaal bewijs en vertrouwen opbouwen zoals klantrecensies of getuigenissen. Maak vervolgens wat u in de advertentie promoot, relevant voor wat uw publiek op uw website heeft bekeken.

Dit kan op twee manieren. De eerste is om te gebruiken dynamische productadvertenties als u een e-commercebedrijf heeft en veel verschillende producten verkoopt. De tweede is om uw doelgroeptargeting te verfijnen op basis van specifieke paginaweergaven om te beperken welke producten of services ze hebben bekeken.

Pro-tip: Het verfijnen van uw doelgroep op basis van paginaweergaven werkt alleen als u veel websiteverkeer heeft (meer dan 5.000 bezoekers naar die specifieke pagina). Als u niet genoeg verkeer heeft, kunt u een algemeen aangepaste website-doelgroep opbouwen voor alle websitebezoekers.

Wanneer u deze aangepaste doelgroep maakt, selecteert u Websiteverkeer als de bron. Wijzig in het venster voor het maken van een publiek de betrokkenheidsvoorwaarde van Alle websitebezoekers in Mensen die specifieke webpagina's hebben bezocht.

Voer in het URL-veld dat verschijnt de URL in waarop u mensen wilt groeperen. Selecteer in dit voorbeeld de contactpagina om mensen te targeten die het hebben bezocht, maar niet hebben gevraagd.

Net als het bronpubliek dat vergelijkbaar is met websiteverkeer, is de duur die u voor dit publiek instelt, afhankelijk van het volume van het verkeer. Je kunt gebruiken Google Analytics om te zien hoe lang het duurt voordat die specifieke pagina ten minste 5000 bezoeken ontvangt (het minimum dat vereist is om een ​​duurzame website-remarketingcampagne uit te voeren).

U wilt ook een uitsluiting toevoegen voor de gebeurtenisactie waarbij iemand klant wordt via de aankoop- of leadgebeurtenis. Nogmaals, terug naar het voorbeeld: u wilt bestaande leads uitsluiten, zodat u geen budgetmarketing verspilt aan mensen die al een conversie hebben uitgevoerd. Om dit te doen, selecteert u Leads uit de gebeurtenisacties in de engagementsectie.

Voor de duur van het publiek wilt u dat zoveel mogelijk mensen worden uitgesloten, dus stel deze in op maximaal 180 dagen.

# 5: Maak een aangepaste Facebook-doelgroep van bestaande klanten

Een andere manier om mensen te targeten met Facebook- en Instagram-advertenties, is door ze aan uw bestaande klanten te laten zien. Deze staan ​​bekend als bestaande klantenbindingscampagnes, of kortweg ECR.

Een van de grote misvattingen die marketeers en bedrijfseigenaren vaak hebben, is dat een klant gewoon terugkomt en uit eigen beweging weer koopt, zonder dat er iets aan wordt gevraagd. Dit is online gewoon niet het geval en een van de beste manieren om een ​​nieuwe aankoop van uw bestaande klanten aan te moedigen, is door een advertentie voor hen te plaatsen. Deze doelgroepen worden per definitie als superheet beschouwd omdat ze al bij u hebben gekocht.

Deze doelgroepen zijn het enige type dat nog betere resultaten zal opleveren dan uw website-remarketingcampagnes.

ECR-campagnes leveren een nog betere ROAS op dan website-remarketing. Dit voorbeeld genereerde 26X ROAS.

Als je de doelgroepcreatie voor de lookalike van klanten in deel 1 hebt gevolgd, heb je deze doelgroep al in je dashboard gemaakt.

In plaats van er een lookalike van te maken, maakt u een nieuwe campagne en selecteert u deze op het niveau van de advertentieset van de sectie Doelgroep in het veld Aangepaste doelgroep. Richt u op deze doelgroep met aanvullende product- of service-advertenties om nieuwe inkomsten uit uw bestaande klantenbestand te genereren en hun lifetime value te verhogen.

Gevolgtrekking

Van een koud soortgelijk publiek tot een warm publiek van videoconsumenten, om nog maar te zwijgen van een warm publiek van websiteverkeer en super heet doelgroepen van bestaande klanten, kunt u Facebook- en Instagram-advertenties gebruiken om nieuwe en bestaande mensen te bereiken om uw bedrijf.

Koude doelgroepen bevatten mensen die uw bedrijf niet kennen. Binnen deze doelgroepen bevinden zich uw potentiële nieuwe klanten. Richt u op deze mensen als onderdeel van het werven van nieuwe klanten om uw bedrijf te laten groeien en uw inkomsten te verhogen. Deze omvatten lookalike en opgeslagen doelgroepen.

Het volgende is een warm publiek, met mensen die al interactie hebben gehad met uw bedrijf op Facebook of een eigendom van Facebook, waaronder Instagram en Messenger en WhatsApp in 2020. Omdat deze mensen enigszins bekend zijn met uw bedrijf, kunt u in korte tijd geweldige resultaten van hen zien.

Eindelijk is er een warm publiek. Deze leveren het hoogste rendement en de beste resultaten op omdat u zich richt op de meest gekwalificeerde mensen. Populaire doelgroepen bevatten mensen die uw website hebben bezocht, maar geen klant zijn geworden.

Wat denk je? Welk van deze Facebook-doelgroepen gaat u bouwen om bestaande klanten en nieuwe prospects te bereiken? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over Facebook-advertenties:

• Leer hoe u uw Facebook-advertentiebereik kunt vergroten zonder advertentie-vermoeidheid te veroorzaken.
• Lees hoe u Facebook-advertenties schrijft die verkopen.
• Ontdek zes manieren om onderzoek te doen naar de Facebook-advertentiecampagnes van uw concurrenten.