Volgorde van Facebook-videoadvertenties: converteren door bezwaren aan te pakken: Social Media Examiner

Gebruik je Facebook-videoadvertenties?

Wil je dat ze effectiever zijn?

Om te ontdekken hoe je Facebook-videoadvertenties kunt gebruiken om op een zeer creatieve manier te verkopen, interview ik Tommie Powers.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Tommie bevoegdheden, een Facebook-advertentie-expert die gespecialiseerd is in het helpen van bedrijven die producten verkopen die mensen steeds weer gebruiken. Zijn cursus heet Video Ads Academy.

Tommie onderzoekt voorbeelden van veelvoorkomende bezwaren en hoe je Facebook-videoadvertenties kunt gebruiken om ze te overwinnen.

U leert hoe u kunt ontdekken welke bezwaren uw potentiële klanten hebben.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Volgorde van Facebook-videoadvertenties

Tommie's verhaal

Hoewel Tommie al sinds de middelbare school geïnteresseerd was in en enthousiast over internet was, begon hij het pas in 2007 te beschouwen als een manier om geld te verdienen, nadat hij hartfalen had gehad. Omdat hij een manier nodig had om voor zijn gezin te zorgen, begon hij met affiliate marketing. Nadat hij een heleboel dingen had geprobeerd, kwam hij Google AdWords tegen en begon Google-advertenties voor gelieerde producten weer te geven.

Tommie was altijd goed geweest met cijfers en het herkennen van patronen, dus het interpreteren van AdWords-gegevens en -patronen kwam voor hem vanzelf. Nadat hij de patronen met AdWords had ontdekt, presteerde zijn affiliate marketing goed in het eerste jaar en sindsdien koopt hij advertenties.

Toen Facebook advertenties begon aan te bieden, begon Tommie die advertenties te kopen. In 2012 begon hij YouTube-advertenties te kopen. Op basis van zijn succes met die, begon hij Facebook-videoadvertenties te vertonen toen ze voor het eerst werden aangeboden (ongeveer 3 jaar geleden).

Luister naar de show om Tommie te horen praten over hoe a NASA Space Grant-programma op de middelbare school hielp hem de zijne te identificeren patroonherkenning vermogen.

Waarom Facebook-videoadvertenties gebruiken?

Tommie gelooft dat Facebook-videoadvertenties krachtiger zijn dan YouTube-advertenties. YouTube genereert niet veel conversies. Het is goed voor het stimuleren van merkbekendheid en zoekgedrag en voor het betrekken van mensen, maar mensen converteren niet altijd. Mensen zoeken op YouTube of Google en converteren vervolgens op andere kanalen.

Tommie denkt dat Facebook-advertenties meer directe conversie genereren, omdat je met Facebook-advertentietargeting een niche of een breed publiek kunt bereiken. YouTube is meer een uitzendmedium, vergelijkbaar met televisie. Hoewel YouTube goede targetingopties biedt, lijken ze niet op wat Facebook kan doen.

Luister naar de show om Tommie te horen uitleggen waarom het moeilijk is om conversies aan YouTube toe te schrijven.

Hoe te verkopen met Facebook-video

Om succesvolle Facebook-videoadvertenties te maken, moet u zich concentreren op het aanbod, het publiek en de boodschap. Je hebt in de eerste plaats een goed bod nodig. Als het aanbod niet sterk is, werkt uw Facebook-advertentie niet. Als u concurreert op uw markt of goed heeft verkocht op een medium buiten Facebook (of via betaalde advertenties online), heeft u duidelijk een aanbieding die werkt.

Het volgende is het publiek, en doelgroeptargeting op Facebook maakt het bereiken van dat publiek heel gemakkelijk.

Het laatste stuk is de boodschap. Uw boodschap moet uw publiek boeien en communiceren dat wanneer prospects uw product of dienst kopen, zij het gewenste resultaat zullen bereiken.

Ik vraag naar Tommie's filosofie van het stapelen van bezwaar. Hij zegt dat het Sales 101 is. Het uitgangspunt van het verkoopproces is het overwinnen van bezwaren. Mensen kopen niet als ze een bezwaar hebben dat u niet kunt wegnemen. Met het stapelen van bezwaren creëert u in feite een verkoopproces binnen uw advertentiecampagne.

Om de juiste boodschap te ontwikkelen, moet u eerst uitzoeken welke communicatie een positieve, zinvolle reactie van uw publiek zal uitlokken. Betrokkenheid is van cruciaal belang omdat Facebook uw advertentie niet laat zien als u geen goed heeft relevantie score. Als je een goede boodschap aan de juiste mensen overbrengt, reageren, liken en delen ze je video's. Dat opent de deur voor de rest van het proces.

Om uw boodschap goed te doen, moet u weten waarom uw klanten of prospects niet kopen (of niet meer kopen), zodat u advertenties kunt ontwerpen om bezwaren te overwinnen.

Uw bericht kan misschien niet op elk bezwaar ingaan, maar als u zich concentreert op de drie belangrijkste bezwaren, kunt u ongeveer de helft van de mensen van het hek krijgen. Dat is het stapelen van bezwaar. Laat mensen een boeiende boodschap zien, zorg dat ze ermee bezig zijn en communiceer met hen over hun grootste bezwaren, zodat ze zich bekeren.

Luister om erachter te komen wat telt als betrokkenheid bij Facebook-video's en wat elke actie waard is.

Voorbeelden van overwonnen bezwaren

Tommie heeft een tech-startup met een vriend die in Miami woont en luxe onroerend goed verkoopt. Ze bouwden een app om mensen te interesseren voor een luxe pre-constructie gebouw. (Pre-constructie is wanneer een ontwikkelaar plannen maakt en een gebouw begint te verkopen voordat het klaar is om het te financieren.)

Bijvoorbeeld, Porsche zette hun naam op een gebouw in Miami, en een high-end ontwerper werkte aan de plannen. Het gebouw bevat een speciale lift waarmee mensen hun auto buiten hun flat kunnen parkeren. Omdat de pre-bouwcommissies hoog zijn, zijn makelaars gemotiveerd om een ​​bepaald percentage van het gebouw te verkopen.

Toen Tommie en zijn vriend advertenties voor de app begonnen te vertonen, werkte hun aanpak niet. Mensen wilden de app niet downloaden. Op basis van wat ze hadden geleerd, begonnen ze videoadvertenties te vertonen met boeiende beelden van het gebruik van de lift en het parkeren van een Porsche. Mensen waren de app echter nog steeds niet aan het downloaden.

Tommie en zijn vriend realiseerden zich dat ze de app probeerden te gebruiken als conversiemechanisme in plaats van als verkoopmechanisme. Dus aan het einde van de videoadvertenties begonnen ze een hoofdadvertentie weer te geven om de informatie van mensen vast te leggen in plaats van hen te vragen de app te downloaden.

Met andere woorden, het bezwaar was dat mensen de app niet wilden downloaden, dus veranderden ze de advertentie om dat bezwaar weg te nemen. Prospects hadden geen probleem om hun naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en aanvullende informatie op te geven. Vanaf daar begonnen de leads te stromen.

Omdat mensen van de video hielden, plaatsten Tommie en zijn vriend nog een videoadvertentie die sprak over de schaarste van de eenheden. Het zei eigenlijk: "Dit gebouw gaat snel verkopen. Geef ons uw gegevens en we sturen u een brochure. " Die advertentie deed het erg goed. Ze deden ook veel internationale targeting omdat dat het kopersprofiel was.

Tijdens het proces leerden Tommie en zijn vriend dat mensen geen app wilden downloaden omdat ze niet gewend waren op die manier te kopen. Maar nadat Tommie en zijn vriend informatie over potentiële klanten hadden gekregen en met hen begonnen te praten, werden ze veel meer geïnteresseerd in het downloaden van de app (die alle inventaris bevatte, niet alleen voor het Porsche-gebouw, maar ook voor andere gebouwen ook). De waardepropositie van de app was dat deze informatie bood die nergens anders bestond.

Een ander voorbeeld is Organifi, een supplement voor groen sap. Tommie ontdekte dat mensen twee belangrijke bezwaren hadden om dit sap te kopen. Ten eerste zijn mensen van nature sceptisch over de smaak van groen sap. Ook is de prijs van dit sap hoger dan al het andere op de markt.

Om de verkoop van dit sap te ondersteunen, wordt in de eerste videoadvertentie over het product gesproken. Deze video verkoopt de waardepropositie van het product. Het is de boodschap die mensen boeit en naar de bestemmingspagina leidt om te converteren.

Vervolgens zien mensen die 50% van de eerste video bekijken maar geen conversie genereren, de volgende videoadvertentie, die betrekking heeft op de prijs. Deze advertentie legt uit waarom het sap meer kost dan de gemiddelde groene sappen op de markt. Die potentiële klanten zien ook een aanbieding van 50% korting als stimulans om het product te proberen. Deze aanbieding wordt weergegeven in de video, in het bericht en op de bestemmingspagina.

Mensen die een bepaald percentage van de tweede video bekijken en geen conversie genereren, zien een derde video. Omdat de prijs geen probleem was, is smaak waarschijnlijk het andere bezwaar, zodat het publiek een aanbieding voor een gratis monster ziet. De laatste video is een laatste poging. Potentiële klanten zien een aanbieding voor de steekproef nadat niets anders werkt.

Sommige mensen leiden met een gratis plus verzending-model. Dat model paste echter niet bij het bedrijfsmodel van Organifi. Ze wilden de inkomsten en de klant vastleggen op basis van de verdienste van het product. Soms als je een aanbieding voor gratis plus verzending doet, vang je freebie-zoekers in plaats van mensen die oprecht geïnteresseerd zijn in je product.

Luister om te ontdekken aan wie Tommie credits geeft om de Organifi-strategie naar een hoger niveau te tillen.

De bezwaren van mensen ontdekken

Om erachter te komen wat de bezwaren van uw klanten zijn, neemt u de telefoon op en belt u ze.

U wilt zoveel mogelijk informatie krijgen. Lees waarom ze kochten, waarom ze dachten om niet te kopen en wat je verkeerd hebt gedaan. Luister bij het verzamelen van deze informatie naar veelvoorkomende problemen. Als u bijvoorbeeld iets tien keer hoort (zoals bezorgdheid over de prijs), is dat oké. U moet weten wanneer de prijs een probleem is voor mensen.

U kunt uw klanten ook een e-mail sturen, maar wees niet bang om echt met ze te praten. U wilt kunnen communiceren en u kunt geen prijskaartje hangen aan de informatie die u van uw klanten krijgt (of zelfs van mensen die op een aanbieding hebben geklikt maar niet hebben gekocht).

U kunt ook contact opnemen via livechat, vooral als u zich in de e-commerce-ruimte bevindt. Zet live chat bij het afrekenen, in plaats van op je hele website. Wanneer iemand iets aan zijn winkelwagentje toevoegt, heeft hij een microverbintenis aangegaan.

Tommie ontdekte dat het aanbieden van een livechat nadat iemand 120 seconden op de afrekenpagina was geweest, werkte wel, omdat iemand die de aankoop niet binnen die tijd heeft voltooid, waarschijnlijk een kwestie. Door op dat moment live te chatten, ontstaat de mogelijkheid om iemand vast te leggen op het moment dat ze iets willen kopen, maar de aankoop nog niet hebben voltooid. U kunt bezwaar maken en goede feedback krijgen.

Tools zoals Qualaroo en Hotjar kan u ook helpen uw klanten beter te begrijpen.

Luister naar de show om te horen hoe het verplaatsen van live chat naar de kassa van een website een van de klanten van Tommie hielp bij het beheren van hun live chat-werklast.

Open loops en video's

De open lus is geworteld in twee dingen. Het is een uitkomst die uw potentiële klanten uiteindelijk willen dat uw product of dienst hen helpt creëren. (Misschien wilt u er spanning omheen creëren.) Of het is een specifiek punt dat u met uw inhoud wilt overbrengen. (Mogelijk hebt u iets dat niet is ontworpen om te verkopen, maar dat het iets heel specifieks moet doen.)

Als ik vraag welke soorten video's het beste lijken te presteren, zegt Tommie dat dit van markt tot markt verschilt. Facebook is bijvoorbeeld geen erg verkoopplatform, dus verkoopt Tommie niet veel in Facebook-video's, tenzij de video een soort impulsaankoop bevat met een productdemonstratie. Die video's doen het buitengewoon goed.

Je kunt een impulsaankoop (een aankoop van $ 10 tot $ 20) direct in de video verkopen, maar probeer geen cursus of evenement te verkopen. Geef in die situatie een pratend hoofd of tekstoverlay op het scherm in die videoadvertenties.

Waar mogelijk vermijdt Tommie grote investeringen in videoproductie. Om de boodschap te testen, maakt hij graag een minimaal haalbare video, zoiets eenvoudigs als een video met dia's met woorden. Die video's zijn goedkoop en gemakkelijk te produceren. Als de boodschap weerklank vindt en positieve grip krijgt, kun je de boodschap gebruiken om iets anders te doen.

Je zult versteld staan ​​van wat werkt voor video, vervolgt Tommie. Je iPhone oppakken, hem voor je houden en ertegen praten, converteert heel goed.

Luister naar de show om Tommie's open loop-voorbeeld voor Organifi te horen.

Ontdekking van de week

AR Placer Cam is een augmented reality-app voor iOS waarmee je tekst of emoji's in een video kunt plaatsen.

Terwijl je opneemt, is de tekst of emoji als een object in je video, zodat kijkers het vanuit verschillende hoeken bekijken terwijl je camerapositie verandert. Evenzo, naarmate u dichter naar het object of er verder van af beweegt, wordt de tekst of emoji groter of kleiner weergegeven.

U kunt deze app gebruiken om de namen van mensen in uw video toe te voegen. Of u kunt de app gebruiken om stands op een conferentie te labelen. Vervolgens wordt de tekst die aan die mensen of cabines is gekoppeld, alleen in de video weergegeven wanneer ze op het scherm te zien zijn.

Stel voordat u opneemt alle tekst of emoji's in die u in de video wilt hebben. U kunt platte of 3D-tekst selecteren, en een paar verschillende lettertypen en kleuren. U kunt de tekst ook roteren. Terwijl je de video opneemt met de app, wordt alles wat je hebt geplaatst in de uiteindelijke video weergegeven.

AR Placer Cam kost $ 1,99. Zoek ernaar in de iOS App Store.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe AR Placer Cam voor u werkt.

Luister naar de show!

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Lees meer over Tommie op zijn website.
• Uitchecken Video Ads Academy.
• Te weten komen over patroonherkenning en de NASA Space Grant-programma.
• Lees wat er in een Facebook relevantie score.
• Uitchecken Porsche Toren en Bekijk de video.
• Leer meer over Organifi.
• Verken Qualaroo en Hotjar.
• Uitchecken AR Placer Cam.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific Crowdcast of stem af op Facebook Live.
• Leer meer over Social Media Marketing World 2018.
• Kijk maar De reis.

Wat denk je? Wat vind je van de reeksen van videoadvertenties op Facebook? Laat hieronder uw opmerkingen achter.