Hoe een e-commercetrechter op Facebook te bouwen: Social Media Examiner

Vraagt ​​u zich af hoe u meer producten op Facebook kunt verkopen?

Op zoek naar tips om mensen te targeten tijdens het klanttraject?

In dit artikel zul je ontdek een actieplan om een ​​effectieve verkooptrechter op Facebook te bouwen.

# 1: Geef een advertentie voor websiteconversie weer aan een koud soortgelijk publiek van eerdere kopers en websitebezoekers

EEN lookalike publiek van de mensen die al iets in uw winkel hebben gekocht, is het beste type lookalike publiek omdat het richt zich op gebruikers die het meest op uw klanten lijken op basis van hun leeftijd, demografie, interesses, enzovoort Aan.

Als u wilt weten wie een aankoop heeft gedaan in uw online winkel of uw website heeft bezocht, moet u dit doen een Facebook-pixel instellen om deze gebeurtenissen te volgen. Om een ​​lookalike publiek te creëren, heb je een aangepast publiek nodig waarop je de lookalike kunt baseren, en dat aangepaste publiek moet minstens 100 mensen bevatten.

Voor deze trechter kunt u een aangepaste doelgroep van kopers en een andere van websitebezoekers gebruiken.

Bouw een publiek dat eruitziet als een koper

Om uw aangepaste koperspubliek te creëren, ga naar Advertentiebeheer en open de Audiences-tool. Klik op Doelgroep maken en selecteer Custom Audience.

Kies vervolgens voor creëer uw publiek van websiteverkeer.

Kies voor wanneer het parametervenster wordt geopend creëer een publiek van mensen die in de afgelopen 180 dagen een aankoop hebben gedaan. Vervolgens noem je publiek en klik op de knop Doelgroep maken.

Nadat uw aangepaste doelgroep van bestaande klanten is gemaakt, kunt u creëer een lookalike publiek. Als je nog niet ten minste 100 kopers hebt die Facebook aan deze aangepaste doelgroep kan toevoegen, kan dat altijd inclusief bezoeken aan alle productcataloguspagina's of gebruik alleen een vergelijkbare doelgroep van uw hele website verkeer.

Nadat u uw aangepaste doelgroep heeft gemaakt, klik op de optie Nieuwe mensen zoeken die vergelijkbaar zijn met uw bestaande klanten om uw lookalike publiek van kopers te maken.

Kies uw eerder opgeslagen aangepaste doelgroep als het bronpubliek voor het creëren van uw lookalike. Vervolgens voer de landen in die u wilt targeten. Selecteer Wereldwijd als u geen geografische beperkingen wilt.

De volgende, kies je lookalike maat. Lookalike doelgroepen van websiteverkeer reageren goed op een 1% lookalike-instelling in de parameters, omdat deze grootte u een betere match geeft met de mensen die geïnteresseerd zijn in wat u verkoopt.

In de VS bestaat een 1% lookalike publiek uit ongeveer 2,1 miljoen mensen; in het VK is de grootte ongeveer 400.000. Wanneer je klaar bent, klik op de knop Doelgroep maken.

Nadat u deze stappen heeft voltooid, beschikt u niet alleen over een lijst van de mensen die een aankoop hebben gedaan, maar ook over een vergelijkbare doelgroep van mensen met vergelijkbare kenmerken. Dit zijn twee ongelooflijk hoogwaardige doelgroepen om te gebruiken voor targeting.

Bouw een lookalike van alle websitebezoekers

Deze vergelijkbare doelgroep is gebaseerd op een aangepaste doelgroep van mensen die een pagina op uw website hebben bezocht (niet alleen degenen die een aankoop hebben gedaan).

Net als bij een lookalike publiek van kopers, kan dit publiek uw bereik vergroten en meer mensen naar de top van de verkooptrechter krijgen zodat u ze kunt aanmoedigen om later te converteren.

Om uw aangepaste doelgroep te creëren waarop de lookalike is gebaseerd, ga naar Advertentiebeheer en open de Audiences-tool. Klik op Doelgroep maken, selecteer Custom Audience, en dan selecteer Websiteverkeer.

Kies op het volgende scherm om voeg mensen toe die uw website in de afgelopen 30 dagen hebben bezocht aan uw nieuwe aangepaste publiek. Vervolgens geef je publiek een naam en klik Creëer publiek.

Nadat u het aangepaste publiek van websitebezoekers heeft gemaakt, kunt u bouw een lookalike van het. Klik op de optie om nieuwe mensen te vinden die vergelijkbaar zijn met uw bestaande gebruikers, waarmee de lookalike publieksbouwer wordt geopend. Kies de aangepaste doelgroep die u zojuist hebt gemaakt als de bron voor je lookalike publiek.

De volgende, kies eventuele geografische grenzen die u wilt toepassen aan je lookalike publiek. In het onderstaande voorbeeld richt de lookalike-doelgroep zich op de 31 landen van de Europese Economische Ruimte (EER). Voor de maat, selecteer de 1% vergelijkbare doelgroepgrootte. Als u klaar bent met het selecteren van opties, klik op Doelgroep maken.

Met je lookalike publiek klaar voor gebruik, moet je dat ook doen advertenties maken. Voor dit koude publiek wil je dat gebruik een zachte benadering in plaats van agressieve verkooptechnieken. Onthoud op dit moment dat u alleen probeert het aantal mensen binnen de verkooptrechter te vergroten voor latere verkooptargeting.

Serveer de advertentie

Voor de advertentie, selecteer het doel voor websiteconversies. Ook, gebruik de carrousel advertentie-indeling en tonen lifestyle productfoto's. Voeg op dit moment in het verkoopproces geen productafbeeldingen toe, omdat die afbeeldingen niet goed werken. U kunt later in het proces productafbeeldingen in uw advertenties opnemen. Een vriendelijke oproep tot actie voor Meer informatie is op dit punt meestal ook het meest effectief.

# 2: Bouw merk- en productbekendheid op via advertenties die worden aangeboden aan een warm, op maat gemaakt engagement-publiek

In deze e-commercetrechter omvat uw warme publiek mensen die de afgelopen drie maanden betrokken zijn geweest bij uw posts op sociale media. Deze mensen hebben iets in uw branding gezien dat ze aantrekkelijk vinden. Met andere woorden, mensen die betrokken waren bij uw berichten, hebben een actie ondernomen waardoor ze in aanmerking komen om advertenties te zien die gebruikmaken van warme doelgroeptargetingstrategieën.

Jij kan laat deze doelgroep gerichte advertenties zien die hen aan uw merk herinneren en moedig ze aan om meer te betrekken, waardoor ze een nog warmer publiek worden dat door de verkooptrechter beweegt.

Starten, open Advertentiebeheer en ga naar de Audiences-tool. Klik op Doelgroep maken en dan selecteer Custom Audience. Vervolgens kies de optie Betrokkenheid, waardoor je dat kunt creëer het publiek op basis van betrokkenheid bij uw Facebook-inhoud.

Op het volgende scherm selecteer Facebook-pagina als het type betrokkenheid waarmee u uw publiek wilt opbouwen.

In het parametervenster, kies je Facebook-pagina. De volgende, selecteer mensen die een rol hebben gespeeld bij een bericht of advertentie uit de vervolgkeuzelijst Betrokkenheid. Voor de tijdparameter, voer 90 dagen in. Na u geef het publiek een naam, klik op de knop Doelgroep maken.

Nadat je warme publiek is gecreëerd, ben je er klaar voor samen deadvertentie je laat het ze zien. Klik op Een advertentie maken met behulp van het publiek om door te gaan. (Als u nog niet klaar bent om uw advertentie te maken, klikt u op Gereed en kunt u de doelgroep gebruiken voor een advertentie die u later maakt.)

Wanneer u een doelgroep voor post-engagement gebruikt, hebben de advertenties niet veel beperkingen. Omdat dit publiek warm is, kan dat richt hen met materiaal dat hen aanmoedigt om meer te betrekken of productbeeldadvertenties weergeven. In dit stadium van de trechter kan dat test verschillende advertentie-indelingen en ideeën met dit publiek om te zien wat het beste werkt.

Terwijl u advertenties maakt, onthoud het apparaat dat uw publiek verkiest, wat van invloed kan zijn op de advertentieplaatsing die u kiest. Als uw klantbetrokkenheid bijvoorbeeld voornamelijk afkomstig is van mobiele apparaten, plaats dan geen advertenties uitsluitend op het zijpaneel, dat alleen desktopgebruikers te zien krijgen. Dat gezegd hebbende, toont een combinatie van plaatsingen advertenties aan mensen op alle apparaten, wat de moeite waard is.

# 3: Geef carrouseladvertenties weer om nieuwe of bestverkochte producten te tonen aan recente websitebezoekers

Op dit punt in de trechter wilt u mensen targeten die uw website in de afgelopen 30 dagen hebben bezocht. Uw advertenties zullen laat producten zien die waarschijnlijk aantrekkelijk zijn voor mensen die al deel uitmaken van uw ecosysteem en halverwege de verkooptrechter.

Starten, open Advertentiebeheer en ga naar de Audiences-tool. Klik op Doelgroep maken en dan selecteer Custom Audience. Deze keer jij selecteer de optie Websiteverkeer zodat de advertentie mensen target die uw website hebben bezocht.

In het parametervenster, kies je Facebook-pixel. De volgende, selecteer Alle websitebezoekers uit het vervolgkeuzemenu. Hoewel u doelgroepen kunt opbouwen van mensen die specifieke pagina's hebben bezocht, moet u voor dit deel van de trechter alle pagina's opnemen. Selecteer uw gewenste tijdparameter, zoals 30 dagen. Wanneer je klaar bent, noem je publiek en klik op Doelgroep maken.

Om door te gaan met het maken van uw advertentie, klik op Een advertentie maken met behulp van het publiek.

Voor een publiek van websitebezoekers, selecteer de doelstelling voor websiteconversie voor uw advertentiecampagne omdat uw doel is om presenteer uw bestsellers of nieuwe collecties. Deze items zijn aantrekkelijk voor deze doelgroep omdat ze al interesse in uw website hebben getoond. Door items weer te geven die deze doelgroep waarschijnlijk zal kopen of waarmee u zich bezighoudt, verplaatst u ze verder in de trechter.

Voor deze advertentie, gebruik het carrouselformaat en maak de advertentietekst een lichte herinnering dat de producten beschikbaar zijn.

Tip: Op dit punt in de verkoopstroom begint u waarschijnlijk enkele conversies te genereren. Als je dat wilt converteren meer mensen in dit stadium maar tegen een lagere waarde, jij kan een verkoopaanbieding opnemen. Voor conversies met een hogere waarde, moet u echter geen aanbiedingen delen en in plaats daarvan verkeer door de verkooptrechter blijven leiden en een warm publiek ontwikkelen.

# 4: Stimuleer populaire doelgroepen van websitebezoekers naar conversie met een carrousel of dynamische advertentie

Op dit punt in de trechter begint u zich te richten op populaire doelgroepen. Deze mensen hebben de meeste interesse in uw merk getoond en zullen het meest waarschijnlijk kopen.

Target websiteproductpagina-kijkers

De eerste populaire doelgroep bestaat uit mensen die de afgelopen 14 dagen productpagina's hebben bekeken.

Starten, open Advertentiebeheer en ga naar de Audiences-tool. Klik op Doelgroep maken, selecteer Custom Audience, en dan selecteer de optie Websiteverkeer.

Op het volgende scherm selecteer de ViewContent-gebeurtenis en kies een tijdparameter van 14 dagen. Wanneer je klaar bent, noem het publiek en klik op de knop Doelgroep maken.

Voor advertentiemateriaal kan een carrousel met uw bestverkochte producten heel goed werken. Deze advertenties herinneren klanten aan de producten die u beschikbaar heeft en moedigen ze aan iets te kopen waarvan ze de afgelopen dagen misschien niet zeker waren of die ze vergeten waren. Deze techniek is een uiterst effectieve manier om conversies aan te moedigen.

Dynamische advertenties zijn een andere goede optie voor ViewContent-campagnes. Met deze advertenties zien mensen in uw publiek automatisch de meest relevante items in uw productcatalogus. Jij kan test carrousel en dynamische advertenties om te zien welke de beste resultaten oplevert.

Richt u op mensen met niet-gekochte artikelen in hun winkelwagentje

Nadat iemand producten aan zijn winkelwagentje op uw website heeft toegevoegd, is de kans groot dat hij een aankoop doet. Om deze doelgroep aan te moedigen een transactie te voltooien, maakt u een aangepaste doelgroep van mensen die in de afgelopen drie dagen een artikel aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd.

Starten, open Advertentiebeheer en ga naar de Audiences-tool. Klik op Doelgroep maken, selecteer Custom Audience, en dan selecteer Websiteverkeer.

Op het volgende scherm selecteer het AddToCart-evenement en stel de tijdparameter in op 3 dagen. Tenslotte, geef het publiek een naam en klik op de knop Doelgroep maken.

Als u uw advertenties target op mensen die in de afgelopen drie dagen artikelen aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd, leidt dit tot fantastische resultaten. U weet al dat deze mensen in de verleiding komen om te kopen, omdat ze het verkoopproces bijna hebben afgerond. Uw doel met deze advertentie is ervoor te zorgen dat de verkopen niet door het net glippen.

Carrouseladvertenties zijn op dit moment nuttig omdat ze u dat toestaan toon een reeks producten die de persoon heeft bekeken om hun aandacht te trekken en lok ze terug naar uw website. Zorg ervoor dat u bij het maken van de campagne sluit de eerder gemaakte aankoopdoelgroep uit van de advertentieset omdat u niet wilt dat deze advertentie mensen bereikt die al een aankoop hebben gedaan.

Wil je meer zoals dit? Ontdek Facebook-advertenties voor bedrijven!

Gevolgtrekking

Met deze eenvoudige Facebook-doelgroep-trechter geeft u uw e-commercebedrijf de meeste kans op succes. Zelfs met de basisimplementatie kan deze trechter de e-commerceverkoop omdraaien en toekomstige groei mogelijk maken.

U begint met het bereiken van een koud publiek met twee Facebook-lookalike-doelgroepen: een lookalike van aankopen en een lookalike van websiteverkeer. Deze doelgroepen vragen Facebook om een ​​koud publiek te vinden met attributen die lijken op mensen die jouw al hebben gekocht producten of uw website hebben bezocht, wat betekent dat ze waarschijnlijker dan andere koude doelgroepen geïnteresseerd zijn in uw producten.

Vervolgens verplaats je iedereen in je lookalike-publiek door de trechter als ze zich bezighouden met je sociale media mediaberichten in de afgelopen 90 dagen, en zelfs nog verder als ze uw website in de afgelopen 30 dagen hebben bezocht dagen. Hun betrokkenheid geeft aan dat deze mensen enige interesse hebben in uw bedrijf en dus een warm publiek zijn.

Van dat warme publiek vind je mensen die zich blijven bezighouden met je bedrijf en zo een warm publiek worden. Deze engagementen omvatten het bekijken van uw website-inhoud in de afgelopen 14 dagen, het toevoegen van een artikel aan een winkelwagentje in de afgelopen 3 dagen en het kopen van een product in de afgelopen 180 dagen.

Deze trechter is een ongelooflijk robuust en duurzaam model voor uw Facebook-marketingstrategie. Het verplaatst koude doelgroepen naar uw verkoopproces en richt zich met succes op mensen in alle fasen van het klanttraject.

Wat denk je? Heeft u een van deze doelgroepen en advertentietypen gekoppeld? Hoe kunt u uw trechter aanpassen op basis van deze tips? Deel uw resultaten en feedback in de opmerkingen.