Hoe u alleen uw klanten kunt targeten met Facebook: Social Media Examiner

Wat als u uw bestaande klanten zou kunnen bereiken terwijl ze op Facebook zijn?

Klinkt het idee om een ​​Facebook-advertentie alleen op uw prospectlijst weer te geven interessant?

Dit kan uw marketing een boost geven en helpen bij het opbouwen van uw merkimago op Facebook.

In dit bericht laat ik je twee manieren zien waarop je Facebook's kunt gebruiken Aangepaste doelgroepen om verbinding te maken met uw klanten en prospects op Facebook.

En ik laat u ook zien hoe u uw eerste aangepaste doelgroep kunt maken en gebruiken.

Wat is een aangepaste doelgroep?

Uw bedrijf heeft ongetwijfeld een klantenbestand. Mogelijk gebruikt u die database om e-mailadressen, telefoonnummers, Facebook-gebruikers-IDs en app gebruikers-IDs.

U kunt de klanten op deze lijsten targeten met uw Facebook-advertenties, of ze nu je huidige fans zijn of niet.

In plaats van te piekeren over demografie, precieze interesses en Partnercategorie targeting in een poging om uw ideale doelgroep te bereiken, het enige wat u hoeft te doen is

upload uw klantenlijst naar Facebook. Facebook koppelt dan bijvoorbeeld e-mailadressen aan de e-mailadressen van gebruikers op Facebook.

Niet alle e-mailadressen die u verzamelt, zijn rechtstreeks gerelateerd aan een e-mailadres van een Facebook-gebruiker. Facebook heeft de neiging om tussen de 30-50% te matchen (soms meer, soms minder), afhankelijk van de kwaliteit van je lijst.

Zodra deze lijst op Facebook is gegenereerd, u heeft een aangepaste doelgroep die u in uw advertenties kunt gebruiken.

Zijn er zorgen over de privacy?

Ik weet dat dit allemaal duivels en mysterieus klinkt, maar dat is het niet. De privacy wordt niet geschonden.

Hier is hoe Facebook legt het proces uit:

De lijst wordt gehasht voordat deze naar Facebook wordt verzonden. Het systeem zal de gecodeerde gegevens vergelijken met de actieve gebruikers van Facebook en een aangepast publiek opbouwen in uw account met iedereen die overeenkomt met uw lijst.

Hashing en versleuteling zijn twee manieren om informatie te beveiligen. Met codering kunt u de originele tekst later herstellen door deze te decoderen. Hashing vat tekst samen in een korte vingerafdruk die niet kan worden gedecodeerd.

Met slechts een gehashte vingerafdruk is er geen manier om precies te weten welke tekst is samengevat, ook al produceert een bepaalde tekst altijd dezelfde vingerafdruk.

…Facebook is in staat om uw ideale doelgroepen voor u te vinden zonder dat de gegevens van een van de bedrijven de respectievelijke servers verlaten.

Houd er rekening mee dat een adverteerder uw e-mailadres mogelijk al heeft. Als u een Facebook-gebruiker bent, heeft Facebook al uw e-mailadres. Omdat de gegevens die naar Facebook worden verzonden, gehasht en versleuteld zijn, verandert het e-mailadres zelf nooit van eigenaar.

Hoe u aangepaste doelgroepen kunt gebruiken

U heeft een lijst met e-mailadressen van uw huidige klanten. Dus hoe kunt u die lijst voor u laten werken met aangepaste doelgroepen?

1. Haal nieuwe fans binnen.

Maak een advertentie die is getarget op huidige klanten op je e-maillijst die momenteel geen Facebook-fans zijn om ervoor te zorgen dat ze je pagina leuk vinden. Stel uw berichten op de juiste manier samen, wetende dat deze doelgroep al bekend is met uw merk.

Wanneer u uw bericht naar een aangepaste doelgroep stuurt, is het slagingspercentage meestal hoger en de kosten per nieuw pagina als veel lager in vergelijking met volledig vertrouwen op specifieke interesses en andere targetingmethoden.

2. Target gesegmenteerde klanten.

als jij segmenteer uw e-maillijsten op basis van klanten die specifieke aankopen hebben gedaan, kunt u veel succes boeken met aangepaste doelgroepen.

Stel dat u een lijst heeft met klanten die Widget 1.0 hebben gekocht. U start versie 2.0. U kunt een Facebook-advertentie maken die is gericht op de mensen die Widget 1.0 hebben gekocht en hen op de hoogte stellen van de update.

Het mooie van deze aanpak is dat je beoogde gebruiker geen Facebook-fan hoeft te zijn om het te laten werken. Dit zijn mensen die al een gevestigd niveau van vertrouwen in uw merk hebben. Ze hebben uw product gekocht. Ze zijn veel waarschijnlijker dan de gemiddelde gebruiker om door te klikken en te kopen.

Hoe u uw aangepaste doelgroep kunt creëren

Bent u verkocht voor het gebruik van aangepaste doelgroepen? Super goed! Laten we uw eerste aangepaste doelgroep op Facebook maken.

# 1: gebruik Power Editor

U kunt momenteel geen aangepaste doelgroepen maken in de zelfbedieningsadvertentietool, maar u kunt wel de doelgroepen selecteren die al zijn gemaakt. U moet wel gebruik Power Editor om ze te maken.

Power Editor is een tool voor het bewerken van bulkadvertenties gemaakt door Facebook. Het is een browserplug-in die momenteel met de meeste browsers werkt. Ga gewoon naar Facebook Power Editor starten.

Het is waarschijnlijk dat deze functionaliteit uiteindelijk zal worden uitgerold naar de zelfbedieningsadvertentietool, maar u moet er een gewoonte van maken om Power Editor te gebruiken. U heeft veel meer controle over targeting, plaatsing en bieden, en hier worden de nieuwe functies het eerst geïntroduceerd.

# 2: Creëer een aangepast publiek

Klik aan de linkerkant van Power Editor op Doelgroepen.

Klik vervolgens op Doelgroep maken en selecteer Aangepaste doelgroep.

Geef nu uw lijst een naam, voer een beschrijving in, kies het type gegevens (e-mails, UID's, telefoonnummers of app-gebruikers-ID's) en upload het bestand.

Het bestand moet in CSV of tekst formaat. Zorg ervoor dat de gegevens in één kolom staan ​​en dat u de koptekstrij moet verwijderen. Klik vervolgens op Maken.

Als het uploaden is gelukt, krijgt u het volgende bericht:

Als u fouten krijgt, bekijk dan uw gegevens om er zeker van te zijn dat alle gegevens geldig zijn. Alle e-mailadressen moeten bijvoorbeeld de typische indeling [naam] @ [domein] hebben. Als dit niet het geval is, retourneert Power Editor fouten.

Wees geduldig! Nu moet je doen wat Facebook zegt en tot een uur (of langer) wachten voordat je publiek klaar is.

Totdat het klaar is, wordt de status weergegeven als 'Wachten'. Als het klaar is, wordt de status weergegeven als - je raadt het al - 'Klaar'.

Aangezien niet elk e-mailadres overeenkomt met een Facebook-gebruiker, wees erop voorbereid dat het aantal gebruikers in uw aangepaste doelgroep lager is dan het aantal gebruikers in uw e-maillijst.

# 3: Gebruik uw aangepaste doelgroep

Oké, nu is je aangepaste doelgroep klaar. Het is tijd om het te gebruiken!

In Power Editor:

Wanneer u uw advertentie maakt, klikt u op Geavanceerde opties onder Doelgroep.

Voer vervolgens de naam van uw doelgroep in het veld Aangepaste doelgroep in.

Als uw publiek beschikbaar is, begint Facebook de rest van de naam vooraf in te vullen terwijl u typt.

Merk ook op dat er een veld Uitgesloten doelgroepen is. Dit kan handig zijn als u een gesegmenteerde lijst wilt uitsluiten van weergave van uw advertentie. Als u bijvoorbeeld een product promoot, kunt u gebruikers uitsluiten die het al hebben gekocht.

In het hulpprogramma voor zelfbediening:

Je weet dat ik liever heb dat je Power Editor gebruikt. Maar als u per se de zelfbedieningsadvertentietool wilt gebruiken, kunt u dit als volgt doen target uw aangepaste doelgroep in een advertentie Daar.

Tijdens het maken van uw advertentie is er een gedeelte Kies uw doelgroep waarin u dat kunt doen Beperk uw targeting op zaken als locatie, leeftijd, geslacht en interesses. Ook in die groep zit Custom Audiences.

Vink gewoon de vakjes aan die zijn gekoppeld aan de aangepaste doelgroep (en) die u wilt gebruiken.

# 4: Creëer vergelijkbare doelgroepen voor extra krediet

Als je nog een stap verder wilt gaan, kan dat Facebook een publiek laten genereren dat vergelijkbaar is met de gebruikers binnen uw Custom Audience. Dit is vooral handig als u geen grote klantenlijst heeft en u uw targeting wilt uitbreiden om een ​​nieuwe maar vergelijkbare doelgroep te bereiken.

Klik eerst op Doelgroepen aan de linkerkant van Power Editor, zoals u eerder deed toen u uw aangepaste doelgroep maakte.

Selecteer vervolgens de aangepaste doelgroep die u eerder hebt gemaakt en klik op Vergelijkbare doelgroep maken.

Je hebt dan de mogelijkheid om een ​​lookalike publiek te creëren op basis van gelijkenis of bereik.

Als u Gelijksoortigheid kiest, koppelt Facebook de gebruikers in uw aangepaste doelgroep aan de top 1% van de gebruikers op Facebook die het meest op die gebruikers lijken. Als je voor Groter bereik kiest, komt Facebook overeen met de top 5% van de gebruikers.

Merk op dat u dit wel kunt creëer een vergelijkbaar publiek voor één land tegelijk. Klik op Maken als u klaar bent.

Zoals eerder het geval was, moet u nu wachten tot Facebook deze nieuwe lijst heeft gegenereerd. Tijdens het wachten wordt op het formaat '-' weergegeven en is de status 'Wachten'.

De naam van de vergelijkbare doelgroep wordt automatisch gegenereerd, maar u kunt deze bewerken of een beschrijving toevoegen ter referentie.

Nu kan je gebruik deze doelgroep op dezelfde manier als uw aangepaste doelgroep die je eerder hebt gemaakt.

Aangepaste doelgroepresultaten

Ik heb veel succes gehad met het targeten van mijn e-maillijst met Facebook-advertenties, beide aan voeg nieuwe fans toe en stuur geïnteresseerde gebruikers naar mijn blogposts of producten. Mijn slagingspercentage hier wordt vermenigvuldigd met standaard Facebook-advertentietargeting.

Wat denk je? Heb je Custom Audiences geprobeerd? Welke resultaten zie je? Laat het me weten in de reacties hieronder!