3 Social Media-statistieken die uw bedrijf moet volgen: Social Media Examiner

Hoe meet en beheer je je social media marketing?

De meeste marketeers en website-eigenaren zijn bekend met de klassieke zin van Peter Drucker: "Wat wordt gemeten, wordt beheerd."

Dus, hoe weet u waaraan u moet meten haal het meeste uit uw sociale media marketing voor uw bedrijf?

Dit is wat u moet meten om te weten hoe goed uw sociale campagnes presteren.

Metriek # 1: aandeel van spraak

Mogelijk volgt u het merk vermeldt op sociale media-websites, en ook of die vermeldingen positief, negatief of neutraal zijn. En dit geeft u wat nuttige feedback over uw inspanningen op het gebied van sociale contacten.

Maar hoe zou u weten hoe uw bedrijf het doet in vergelijking met de beschikbare markt?

Je kunt dingen naar een hoger niveau tillen als je meet het aandeel van de stem (SOV).

De SOV-meting van uw website helpt u daarbij ontdek welk percentage vermeldingen binnen uw branche naar uw merk gaat- en welk percentage naar uw concurrenten gaat.

Gelukkig is er Social Mention, een gratis tool om je te helpen

meet en vergelijk de vermeldingen van uw bedrijf met die van uw concurrenten. (Noot van de redactie: Social Mention is niet langer een actieve online tool.)

Hier leest u hoe u kunt zien waarom deze meting belangrijk is. Stel je voor dat je alleen het aantal keren bijhoudt dat je merk op Twitter werd genoemd. Als resultaat van uw marketinginspanningen op sociale media, ziet u dit aantal van 10 vermeldingen per dag naar 20 gaan.

Op het eerste gezicht lijkt dit misschien een overwinning, maar wat gebeurt er als het totale aantal merkvermeldingen van al uw concurrenten dichter bij de 1.000 per dag ligt?

Nu realiseer je je dat je slechts een druppel in de emmer met merkvermeldingen in je niche ontvangt. Dit benadrukt zowel het aantal potentiële klanten dat nog niet aan uw merk moet worden blootgesteld, als hoe ver u moet gaan in termen van algehele marktpenetratie.

Voer om de SOV te berekenen een zoek naar elk van uw concurrenten en deel het aantal vermeldingen van uw bedrijf door het totale aantal vermeldingen in uw markt.

Statistiek # 2: verwijzingsverkeer

Het is één ding om een ​​bloeiende sociale gemeenschap op te bouwen op sites als Twitter en Facebook. Maar het is iets heel anders om deze bezoekers te verleiden hun sociale ruimtes te verlaten en terug te gaan naar de website van uw bedrijf.

Goede social media marketing campagnes zijn gericht op verhoog de resultaten van de website op de site. Het is dus niet meer dan normaal dat het meten van de hoeveelheid verwijzingsverkeer die door sociale sites wordt verzonden, een plaats krijgt in de gereedschapskist van de slimme marketeer.

Gelukkig, Google Analytics maakt dit proces gemakkelijk. Naar bekijk de hoeveelheid verwijzingsverkeer die uw website ontvangt van sociale netwerksites, log in op uw account en ga naar het gedeelte Verwijzingen in het menu Verkeersbronnen.

Van daaruit kun je bekijk de sociale sites die u het meeste verwijzingsverkeer sturen, evenals het relatieve bouncepercentage, de gemiddelde tijd op de site en bekeken pagina's per bezoek van het bezoekersbestand van elke sociale site.

U zult het willen besteed speciale aandacht aan de verkeersstatistieken van uw sociale sites. Ze kunnen u aanzienlijke verschillen laten zien in de prestaties van het ene sociale netwerk ten opzichte van het andere.

Als u bijvoorbeeld ziet dat uw Twitter-bezoekers een beduidend hoger bouncepercentage hebben dan lezers die op uw site van Facebook, zou je kunnen besluiten om meer van je marketingtijd en budget te besteden aan het verbinden met volgers op Facebook.

Statistiek 3: conversieratio

Ten slotte is hier de belangrijkste statistiek voor sociale media: conversieratio's!

Dit is de statistiek die u vertelt wat voor uw bedrijf werkt.

En dit veronderstelt dat u sociale netwerksites gebruikt om een ​​soort meetbare activiteit op de website van uw bedrijf te genereren, ongeacht of deze activiteiten (of conversies) vinden plaats als productverkoop, aanmeldingen voor nieuwsbrieven, lead generatie invullen van formulieren of andere acties.

Als dit het geval is, is het belangrijk om zorg ervoor dat u geen tijd besteedt aan socialemediamarketing als het verwijzingsverkeer dat u via deze bronnen kunt krijgen, uiteindelijk niet leidt tot een conversie op uw homepage!

Om conversies te meten, moet u dit doen twee elementen opgezet binnen Google Analytics: Doelen en geavanceerde verkeerssegmenten.

• Google Analytics-doelen u in staat stellen bepalen wanneer een specifieke actie plaatsvindt op uw website. Er zijn vier standaardtypen doelen beschikbaar in Google Analytics, maar deze kunnen worden aangepast om de hierboven beschreven conversieactiviteiten te meten. Voor meer informatie over het instellen van doelen, ga je naar Google's help-documentatie over het onderwerp.

  

• Daarnaast, Geavanceerde verkeerssegmenten sta je toe deel uw analysegegevens uit op individuele verkeersbron. Als voorbeeld: door een segment te maken dat kijkt naar de on-site activiteiten van uw Facebook-bezoekers, kunt u dit doen Splits uw doelgegevens op om te bepalen welke sociale sites u de meeste conversies sturen.

  

Neem minstens één keer per maand de tijd meet het aantal conversies dat op uw site wordt gegenereerd door bezoekers van verschillende sociale media-websites.

U kunt dan gebruik deze informatie om toekomstige marketingmiddelen toe te wijzen volgens de sociale sites die de grootste impact hebben op de bedrijfsresultaten van uw website.

Door deze metingen uit te voeren en uw socialemediacampagnes aan te passen, komt u uiteindelijk wel zorg ervoor dat uw investering in sociale media meer waarde voor uw bedrijf zal opleveren.

Wat denk je? Welke tools gebruik je om je social media websites te meten? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.