Hoe je fans in merkkampioenen kunt veranderen: Social Media Examiner

Daalt uw zichtbaarheid op sociale media?

Vraagt ​​u zich af hoe uw grootste fans kunnen helpen?

In dit artikel zul je ontdek hoe je van betrokken fans en volgers merkkampioenen maakt.

Waarom merkkampioenen belangrijk zijn voor sociale zichtbaarheid

Terwijl marketeers zich voorbereiden om de volledige effecten van zich ontwikkelende algoritmen voor sociale media te voelen, zijn relaties het nieuwe bereik. Meer dan ooit is een kerngroep van zeer betrokken fans waardevoller dan miljoenen niet-betrokken volgers, en ze kunnen een enorme impact hebben op uw marketinginspanningen.

Betrokkenheid bij sociale media heeft een sneeuwbaleffect. Wanneer een persoon interactie heeft met uw bericht, vertelt die persoon het algoritme dat uw inhoud waardevol is. Naarmate meer mensen zich bezighouden met het bericht en de waarde ervan onderschrijven, zal het algoritme het naar meer nieuwsfeeds sturen. Dat engagement zal dat ook doen vergroot de kans dat andere mensen geneigd zijn om met uw bericht te communiceren.

Door uw merkkampioenen effectief te mobiliseren, kunt u dat verander die verloopsneeuwbal in een lawine.

Bijvoorbeeld, Wendy's retweet posts van fans en voegt vermakelijke persoonlijke bijschriften toe om het engagement-sneeuwbaleffect te maximaliseren en toegewijde merkkampioenen op te bouwen. Naarmate Wendy's inhoud meer retweets krijgt, zullen meer gebruikers de inhoud waarschijnlijk zien en ermee bezig zijn.

Hoewel merkkampioenen een krachtige bondgenoot zijn op alle sociale mediaplatforms, zijn ze vooral belangrijk voor Facebook-marketeers. Eerder dit jaar, Facebook heeft zijn nieuwsfeed-algoritme bijgewerkt om meer gewicht te geven aan inhoud van vrienden en familie, waardoor er minder ruimte overblijft voor openbare berichten.

In plaats van passieve betrokkenheid geeft het nieuwe algoritme prioriteit aan 'zinvolle interacties tussen mensen'. De wijziging, die van invloed is op alle platforms Facebook bezit, is niet ontworpen om uitgevers uit te sluiten van de nieuwsfeed, maar eerder om inhoud te stimuleren die persoonlijke connecties en gesprekken.

Om relevant te blijven in het licht van het nieuwe algoritme, mobiliseert u uw merkkampioenen om deze zinvolle interacties op uw sociale mediaplatforms te genereren.

# 1: Vind potentiële merkkampioenen

We hebben allemaal die fans: de volger die commentaar geeft op elke Facebook-post, en de medewerker die tweets over elke productlancering. Dit zijn uw merkkampioenen, de mensen die het meest enthousiast zijn over wat uw bedrijf te bieden heeft en die diep hebben geïnvesteerd in het succes ervan. Hoe richt je je op die mensen? Kijk eerst naar sociaal.

Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar reageer altijd op je fans. Het is de beste manier om ontwikkel een menselijke stem voor uw merk en laat uw publiek zich gewaardeerd voelen. Illustreren, MoonPie heeft een eigenzinnige stem ontwikkeld op Twitter en staat erom bekend geestig heen en weer te gaan met zijn volgers.

Terwijl u consequent bezig bent met sociale media, evalueer uw social media-publiek om uw meest betrokken fans te identificeren. Met een beetje aanmoediging heeft een volger die interactie heeft gehad met meerdere berichten het potentieel om een ​​merkkampioen te worden.

Je kunt gebruiken SocialRank naar identificeer je meest betrokken Twitter- en Instagram-volgers. Het is een gratis tool waarmee je dat kunt doen sorteer uw publiek in categorieën zoals "meest waardevolle" (volgers met de meeste invloed) en "meest betrokken" (volgers die het vaakst interactie hebben met uw inhoud).

SocialRank biedt ook een betaalde versie waarmee u dat kunt vergelijk uw publiek met andere merken. De prijs voor de betaalde versie, Market Intel, varieert afhankelijk van de grootte van uw bedrijf.

Zodra je je grootste fans hebt geïdentificeerd, beloon hen voor hun enthousiasme door uw platform te gebruiken om zet ze in de schijnwerpers. Afhankelijk van uw branche en de grootte van uw bedrijf, kunnen uw merkkampioenen afkomstig zijn van uw familie en vrienden, of een groot aantal werknemers en klanten.

Wees creatiefbij het evalueren van de belangen van de binnenste cirkel van uw merk en pas uw aanpak aan op basis van de sector waar uw merkkampioen vandaan komt.

Versterk potentiële merkkampioenrelaties met een sociale shoutout

Een beetje herkenning op sociale media kan van een lauwe volgeling een merkfanaat maken. Als je eenmaal een tool als SocialRank hebt gebruikt om je meest shoutoutwaardige fans te identificeren, kan dat toon uw waardering door ze op uw pagina te vermelden. Zorg er gewoon voor dat je het hebt toestemming bij het delen van door gebruikers gegenereerde inhoud.

Hier zijn een paar voorbeelden van merken die hun fans herkennen op social media.

appel lanceerde vorig jaar zijn officiële Instagram-account om exclusief iPhone-fotografie te demonstreren. Het bedrijf nodigde iPhone-gebruikers uit om foto's en video's in te dienen met behulp van de hashtag #ShotoniPhone. Het account bevat de beste inzendingen, inclusief citaten en voice-overs van de fotografen, evenals de Instagram-handvatten van de fotografen.

Het is een geweldige manier om het product onder de aandacht te brengen en tegelijkertijd het gewicht van het platform van Apple te verlenen aan enkele van de grootste fans van het merk.

Thomas en vrienden deelt foto's die zijn ingezonden door ouders van kinderen met koopwaar van Thomas & Friends. Het is niet alleen geweldige inhoud die authentiek en menselijk aanvoelt, maar het is ook een zinvolle manier om fans te herkennen die zeer betrokken zijn bij het merk op sociale media.

Het automerk MINI hield een wedstrijd op sociale media rond de hashtag #FitsInMyMINI. Ze nodigden MINI-eigenaren uit om foto's in te zenden van verrassende dingen die ze in de beroemde kleine auto's konden passen. De prijs? MINI heeft de beste foto's op zijn Instagram-account gedeeld. Het vooruitzicht op erkenning is vaak meer dan voldoende motivatie om participatie te stimuleren.

Deze gebruikersfoto heeft de #FitsInMyMINI maandelijkse foto-uitdaging van MINI gewonnen.

Vakantie biedt de mogelijkheid om de kampioenen van uw medewerkers en toegewijde fans van sociale media te erkennen. Bestaat een kerngroep van uw klantenbestand uit docenten? Geef ze een shoutout tijdens de Week van de Lerarenwaardering. Wilt u de positieve werkcultuur van uw bedrijf promoten? Markeer vriendschappen met werknemers op Best Friends Day.

De Nationale dagkalender is een hulpmiddel voor willekeurige nichevakanties die aansluiten bij uw marketingdoelen.

Pro-tip: Stuur personen rechtstreeks een bericht wanneer ze worden vermeld in een sociale mediacampagne. Moedig ze aan om met de post bezig te zijn. Zorg ervoor dat een directe link naar de inhoud opnemen om het de kampioen van het aanbevolen merk zo gemakkelijk mogelijk te maken om het te openen en te delen. Hier is een voorbeeldbericht:

# 2: Rekruteer merkkampioenen

Bij het betrekken van de binnenste cirkel van uw merk is communicatie de sleutel. Uw merkkampioenen zullen doorgaans geen marketingexperts zijn, dus u zult het wel willen geef duidelijke richting en hen helpen de impact van hun inspanningen te begrijpen.

Overweeg om een ​​variatie op het volgende gesprek te hebben om zinvolle, duurzame betrokkenheid te stimuleren:

Als u contact zoekt met werknemers, is dat misschien ook het geval communiceer dit bericht via e-mail of tijdens informele gesprekken rond de waterkoeler. Als u geen persoonlijke toegang of persoonlijke contactgegevens heeft voor uw merkkampioenen, overweeg om het bericht af te leveren via een direct bericht op sociale media.

Als je deze toegewijde fans eenmaal hebt overtuigd dat wat ze doen belangrijk is, geef ze dan de tools en strategieën die ze nodig hebben om het effectief te doen.

# 3: Maak het merkkampioenen gemakkelijk om u te helpen

Om met uw inhoud bezig te zijn, moeten uw fans deze eerst vinden. Helaas kun je niet vertrouwen op algoritmen voor sociale media om elk bericht naar hun nieuwsfeeds te sturen. Hier zijn een paar creatieve manieren om ervoor te zorgen dat uw grootste fans gemakkelijk toegang hebben tot uw inhoud.

Moedig toegewijde fans aan om 'Eerst zien' te kiezen op uw Facebook-pagina

Als de inhoud van uw merk een van de eerste berichten is die ze in hun nieuwsfeeds zien, is de kans groter dat ze reageren.

Om ervoor te zorgen dat ze de inhoud van uw pagina eerst zien, moeten ze dat doen bezoek je pagina, klik op de knop Volgende, en verander de instelling van Standaard naar Eerst zien.

Creëer exclusieve communities voor je meest betrokken fans

Geef je meest toegewijde fans achter de schermen toegang tot je beste inhoud.

De Instant Pot-community op Facebook heeft meer dan een miljoen leden en een zeer actieve discussieruimte. Gebruikers plaatsen recepten en vragen advies van andere leden, en het merk maakt reclame voor nieuwe producten en verkoop.

Om lid te worden van de groep, moeten potentiële leden dat doen beantwoord een paar vragen om te bevestigen dat ze productgebruikers zijn. De groep voelt zich exclusief en de meeste inhoud is door gebruikers gegenereerd en nuttig.

Andere opties voor communities zijn onder meer privé Pinterest-borden en LinkedIn-groepen.

Neem links naar sociale campagnes op in uw e-mailnieuwsbrief

Constant contact is een populaire tool voor het genereren van e-mailnieuwsbrieven. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het gemakkelijk links naar uw belangrijkste sociale mediacampagnes opnemen. De prijzen variëren afhankelijk van de functies die u wilt en de grootte van uw contactenlijst, maar het is slechts $ 20 per maand voor een basisabonnement met minder dan 500 contacten.

# 4: Gamify-deelname om topmerkkampioenen formeel te erkennen

Gamification (gameplay-elementen toepassen op uw sociale media-inhoud) is een andere manier om uw meest enthousiaste fans te herkennen en te betrekken. Het opnemen van wedstrijden, punten, scoreborden en prijzen roept de intrinsieke motivatie op die voortvloeit uit competitie en inspireert tot zinvolle deelname van uw volgers.

Wat heeft het voor zin om voorop te lopen als niemand weet dat je wint? Gebruik scoreborden om uw publiek realtime updates te geven over uw sociale media-wedstrijden en houd deelnemers gemotiveerd.

stijgen.global is een geweldige tool voor het maken van scoreborden en scorekaarten. De basisversie is gratis voor 0-100 gebruikers. Om toegang te krijgen tot extra functies, variëren de maandelijkse kosten van $ 10,80 tot $ 59,49.

Om Twitter-betrokkenheid te herkennen, gebruikers identificeren op basis van hun Twitter-handvatten. Geef gebruikers een score op basis van hoe vaak ze zich bezighouden met uw inhoud.

Vervolgens deel het scorebord op uw sociale mediaplatforms, vooral in uw exclusieve gemeenschappen.

Klik hier voor meer informatie over het opzetten van een merkambassadeursprogramma.

Wat denk je? Gebruikt uw bedrijf actief merkkampioenen? Welke tips kunt u bieden? Deel uw mening in de reacties hieronder.