4 manieren om uw concurrentie te onderzoeken met sociale media: sociale media-examinator

Vraagt ​​u zich af hoe uw concurrenten sociale media gebruiken?

Heb je onderzocht wat werkt voor andere bedrijven?

Als u de social media-inspanningen van andere bedrijven analyseert, vindt u inzichten om uw eigen socialemediamarketing te verbeteren.

In dit artikel ontdek je vier manieren om te onderzoeken wat je concurrenten doen op Facebook, Twitter en Google+.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

# 1: Vind gedeelde fanbelangen

Facebook Graph Search is een geweldige tool om erachter te komen wat werkt voor andere merken op Facebook.

Een manier om nuttige informatie te verzamelen, is door zoek naar de interesses van mensen die de pagina van een merk leuk vinden. Als u bijvoorbeeld onderzoek doet naar Levi's, gebruikt u de zoekopdracht 'interesses die mensen leuk vinden die van Levi's houden', zoals hier wordt weergegeven.

Het verzamelen van deze informatie helpt u identificeer inhoud die kan resoneren met uw klanten en prospects. Volg verschillende interesses en identificeer mensen die dezelfde interesses delen.

Je kan ook zoek naar Facebook-groepen met mensen die een bepaalde pagina leuk vonden. Zoek bijvoorbeeld naar 'groepen waar mensen lid van zijn die Levi's leuk vinden'.

Nu kan je doelwit Facebook-groepen om potentiële klanten aan te trekken. Inbound marketing helpt u daarbij. Neem deel aan groepsdiscussies en oplossingen bieden voor de problemen van andere leden. Plaats echter geen promotionele inhoud, tenzij dit gunstig is voor de groep.

Een andere manier om gegevens te verzamelen, is door gemeenschappelijke verbanden te vinden tussen verschillende merken in uw branche. Als u uw zoekopdracht wilt verfijnen, voegt u een specifieke locatie toe. Zoek bijvoorbeeld naar 'mensen die Levi's leuk vinden en Social Media Examiner leuk vinden en in Californië wonen'.

Als het gaat om Facebook Graph Search, is the sky the limit. Gebruik zoveel combinaties van zoekopdrachten als u wilt om verschillende doelgroepen te onderzoeken. De nieuwe zoekfunctie biedt ook verschillende tabbladen om uw zoekopdrachten te verfijnen, zoals hier weergegeven.

Jij kan gebruik alle informatie die u verzamelt om een ​​potentieel te ontwikkelen koper persona en target uw advertenties effectiever.

# 2: vergelijk Facebook-activiteit

Fanpage Karma is een onmisbare tool om de Facebook-activiteiten van andere merken in uw branche te volgen.

Er zijn zowel gratis als betaalde versies van de tool beschikbaar. Om de gratis versie uit te proberen, voer de naam in van de Facebook-pagina waarin u geïnteresseerd bent en klik vervolgens op de knop Gratis inzichten verkrijgen.

De resultatenpagina bevat een aantal verschillende statistieken. Klik op het tabblad Tijden en typen om het postenpatroon van de pagina voor elke dag van de week te zien. Deze gegevens helpen u bij het meten verloving op een bepaalde dag. In het onderstaande voorbeeld is woensdag de meest populaire dag om te posten.

De volgende, ontdek welke tijdvakken de beste betrokkenheid bieden. Voor deze Facebook-pagina krijgen posts de meeste betrokkenheid op zondagmiddag, zoals hier te zien is.

Nu bekijk de gegevens van beide grafieken. De tweede grafiek geeft aan dat zondagmiddag de beste tijd is om te posten. De eerste grafiek laat echter zien op welke pagina de meeste inhoud op woensdag wordt geplaatst.

De belangrijkste afhaalmaaltijd is dat het belangrijk is om plaats de juiste inhoud op het juiste moment om maximale betrokkenheid te garanderen.

Op het tabblad Inhoud kunt u bekijk de meest effectieve hashtags van de pagina, en welke woorden en onderwerpen het meest worden gebruikt in berichten. Hoe groter de woorden, hoe groter de betrokkenheid.

Fanpage Karma laat je ook zien waar de fans van een pagina zich bevinden, waarbij gerichte geolocaties worden onthuld. Deze informatie helpt je bepalen welke locaties u mogelijk wilt targeten voor toekomstige campagnes.

Een andere maatstaf in het rapport heeft betrekking op het serviceniveau. Hoe vaak reageert het merk op vragen en zorgen van Facebook-fans? Als het merk de neiging heeft berichten van fans te negeren, kunnen die fans het gevoel hebben dat hun mening niet wordt gewaardeerd.

In de onderstaande grafiek kun je zien dat dit merk 69% van de fanpaginaberichten negeert en 8,5% ervan verwijdert. Onthoud dat als u uw publiek niet waardeert, zij u misschien niet waarderen.

Deze ontevreden klanten zijn potentiële leads voor jou. Om meer over deze mensen te weten te komen, ga je naar de sectie Recente berichten van anderen op de Facebook-pagina van het merk.

U zult ook willen kijk naar de advertentiebudgetten van andere merken in uw branche zodat u hun investering in Facebook-marketing kunt meten. In de onderstaande grafiek geeft dit merk wekelijks 4.424 euro uit aan Facebook-advertenties.

Bekijk hoe uw advertentiebudget zich verhoudt tot andere merken. Ook vergelijk uw bereik met deze gegevens en pas indien nodig uw advertentiebudget aan.

# 3: Analyseer Twitter-doelgroepen

Twitonomy laat je zien wat werkt voor andere merken in jouw branche op Twitter. De tool laat je ook toe volg de belangrijkste interesses van de volgers van anderen.

Nadat u zich heeft aangemeld, typ een merkprofielnaam in het zoekvak onder Analyse a Twitter Profile en druk vervolgens op Enter.

Op de resultatenpagina, kijk welke hashtags werken voor dit merk.

Hashtags zijn aanklikbaar en ze leiden Twitter-gebruikers door naar een speciale pagina. Als u klanten van andere merken wilt aantrekken, gebruik enkele van hun populaire hashtags in uw berichten.

Conversaties bijhouden met deze hashtags kan nuttig zijn. Neem deel aan enkele van deze discussies, maar zorg ervoor dat u nuttige informatie verstrekt.

Een andere statistiek die Twitonomy bijhoudt, zijn hoofdgebruikers, zoals hier wordt weergegeven.

Alle drie de groepen mensen - gebruikers die het meest geretweet hebben, gebruikers die het meest hebben gereageerd en gebruikers die het meest worden genoemd - zijn belangrijk omdat dit de gebruikers zijn waarmee het merk omgaat. Bezoek de Twitter-profielen van de ervaren gebruikers van een merk en bekijk hun invloed op hun respectievelijke gemeenschappen.

@Foodiechats is bijvoorbeeld tops in alle drie bovenstaande categorieën, dus deze gebruiker kan een potentiële klant voor je zijn. Bekijk zijn of haar profiel voor meer informatie over de invloed van een gebruiker.

@Foodiechats heeft 29.500 volgers, dus als een van uw tweets wordt geretweet door deze gebruiker, bereikt uw tweet een aanzienlijk aantal mensen op Twitter.

Onderzoek op dezelfde manier andere topgebruikers voor dit merk kijk of iets u zou helpen uw bedrijfsdoelen te bereiken.

# 4: Identificeer Google+ beïnvloeders

Google Ripples is een geïntegreerde Google+ functie voor Firefox- en Chrome-gebruikers. Je kunt deze tool gebruiken om power influencers op Google+ te vinden.

Om de echo voor een Google+ bericht te zien, eerst zoek een bericht met de tekst Openbaar gedeeld. Vervolgens klik op de vervolgkeuzepijl in de rechterbovenhoek van het bericht en kies Echo weergeven.

Volgende zul je zie een Google Ripples-diagram zoals hieronder. Elke rimpel vertegenwoordigt een openbaar deel van de post. Hoe groter de rimpel, hoe groter de invloed.

Voor dit bericht is de grootste rimpel van gebruiker Pete Cashmore. Kijk goed naar de aandelen van zijn Google+ volgers op identificeer de beïnvloeders in zijn volgerskring.

Er zijn vier openbare aandelen uit de post van Cashmore en de grootste rimpel is van gebruiker Hiền T Quan. De andere drie ribbels zijn even groot, dus voor dit bericht is Quan de grootste influencer in Cashmore's kring.

Probeer het nadat u influencers heeft geïdentificeerd maak contact met hen, bied nuttige informatie en begin vriendschappen bouwen.

Terug naar jou

De online klanten van tegenwoordig zijn slimmer dan ooit. Om hun aandacht te trekken, moeten uw campagnes zich onderscheiden van andere merken in uw branche en iets bieden waar klanten geen nee tegen kunnen zeggen.

Ik raad je aan onderzoek wat uw concurrenten elke drie tot zes maanden doen op sociale media. Hoewel dit tijdrovend kan zijn, is het de moeite zeker waard.

Wat denk je? Heeft u onderzocht wat werkt voor andere merken in uw branche? Zo ja, hoe heeft u deze informatie gebruikt? Welke tools gebruik je om je concurrentie te onderzoeken? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.