Hoe u uw Facebook-advertenties kunt optimaliseren: een bewezen aanpak: social media-examinator

Wilt u de prestaties van uw Facebook-campagnes verbeteren?

Vraagt ​​u zich af hoe u uw Facebook-advertenties met succes kunt testen en verfijnen?

Om zijn proces voor het optimaliseren van Facebook-advertenties te verkennen, interview ik Azriel Ratz.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Azriel Ratz, auteur van de Facebook Pixel eBook en de Online cursus Facebook Ads Mastery. Hij beheert Facebook-advertenties voor klanten over de hele wereld.

Azriel legt uit hoe hij doelgroepen onderzoekt en advertentiesets maakt.

U zult ontdekken met welke statistieken u rekening moet houden bij het testen van de advertentieprestaties van Facebook.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Hoe u uw Facebook-advertenties kunt optimaliseren

Azriel's verhaal

Ongeveer vijf jaar geleden begon Azriel te werken voor een vriend wiens bedrijf op dat moment een e-maillijst van 1000 abonnees had. Azriels taak was om te posten op Facebook, Pinterest, Instagram en Twitter en erachter te komen welke posts wel of niet werkten. Toen Azriel de analyses bekeek en merkte dat bepaalde Facebook-posts heel goed werkten, de zijne vriend stelde voor om op bepaalde tijden berichten in te plannen en de berichten te targeten op basis van wat er al was werken.

Ze creëerden bijvoorbeeld ja-nee-pollvragen op Facebook, die veel bereik en activiteit trokken. In de peilingen werd gevraagd hoe mensen zich voelden over het nieuws van de dag. Ze plaatsten deze vragen ook op de website: een basisformulier stelde een peilingvraag en een lezer moest zijn e-mailadres opgeven om te reageren.

Met deze aanpak groeide de e-maillijst tot tienduizenden, allemaal zonder geld uit te geven aan advertenties. Azriels vriend wilde weten wat er zou gebeuren als ze geld zouden gaan steken in deze berichten, dus begonnen ze serieuze tests uit te voeren op Facebook. In de loop van de volgende drie jaar groeide de lijst tot ongeveer 150.000 e-mailadressen en leidde dit tot e-commerceverkoop en klantenwerk.

Twee jaar geleden begon Azriel zijn eigen bedrijf, dat zich uitsluitend richtte op het optimaliseren van Facebook-advertenties voor klanten.

Hij ontdekt welke doelgroep en inhoud het beste werken en gebruikt vervolgens Facebook-advertenties om de beste potentiële doelgroep van elke klant te targeten met de beste potentiële advertenties. Als gevolg hiervan krijgen klanten het beste rendement op hun advertentie-uitgaven.

Luister naar de show om te ontdekken wat Azriel op de universiteit studeerde.

De waarde van het optimaliseren van advertenties

De meeste mensen denken dat het maken van Facebook-advertenties een heel eenvoudig proces is. Ze weten met wie ze willen praten en wat ze willen zeggen. Op basis van die kennis maken ze een advertentie, kiezen ze een publiek (denkend dat Facebook er wel uit komt) en laten ze de advertentie lopen. Ze geloven dat de kosten zijn wat het is, en ze kunnen er niets aan doen.

Azriel legt echter uit dat als een bedrijf met dezelfde persoon praat op een andere manier door te creëren iets andere advertenties, kan deze wijziging het bedrijf mogelijk geld besparen op de kosten om dat te bereiken persoon. Na verloop van tijd kan een besparing van zelfs één cent per klik een bedrijf mogelijk honderdduizenden dollars besparen, afhankelijk van de advertentie-uitgaven.

Luister naar de show om mijn mening te horen over het optimaliseren van de conversieratio.

Azriel's proces

Het proces van Azriel weerspiegelt de structuur voor het maken van advertenties in Advertentiebeheer. Voordat u echter begint met het maken van advertenties in Advertentiebeheer, kunt u de details van het proces van Azriel gebruiken om na te denken over hoe u uw advertenties kunt maken.

Bepaal welk bedrijfsdoel u wilt bereiken door deze advertenties weer te geven: Wil je leads krijgen? Wilt u dat mensen uw webinar bijwonen? Wilt u dat mensen uw winkel bezoeken?

Uw bedrijfsdoel helpt u te kiezen welk type campagne u waarschijnlijk de juiste resultaten zal opleveren. Als u een campagne voor pagina-likes kiest, verwacht dan geen abonnees voor webinars. Een videoweergavecampagne is niet ideaal om aankopen op uw website te krijgen. Maak in plaats daarvan uw advertentie op basis van het doel van de campagne.

De meeste mensen komen naar Azriel en zeggen dat ze Facebook-likes willen. Iemand die je pagina leuk vindt, zal je berichten echter niet per se zien. Wanneer Azriel mensen vraagt ​​waarom ze die likes willen, zeggen ze dat dit komt omdat ze meer weergaven van hun video's of meer mensen op hun e-maillijst willen. Dus stelt Azriel voor om je in plaats daarvan te concentreren op leads, verkoop en merkbekendheid. De meeste klanten willen die drie doelen.

Vind uw beste potentiële doelgroepen: Zoek naar verschillende manieren om dezelfde mensen te targeten. Stel dat u zich richt op mensen die in marketing werken en dat u zich richt op de boeken of tijdschriften die ze lezen of op specifieke ondernemers die ze leuk vinden. Je zou je kunnen richten op mensen die van Seth Godin houden en mensen die geïnteresseerd zijn in Tim Ferriss, omdat die doelgroepen waarschijnlijk vergelijkbaar zijn. Wanneer u tegelijkertijd verschillende advertentiesets uitvoert die op verschillende groepen zijn gericht, kunt u zien welke van uw doelgroepen de beste resultaten behaalt.

Azriel benadrukt dat wanneer u deze advertenties weergeeft, u zich niet richt op fans van de pagina. U richt zich op mensen met interesse in dat onderwerp. Dat onderscheid is erg belangrijk wanneer u uw publiek opzet. Zo kunnen 20 miljoen mensen de pagina van een beroemd persoon leuk vinden, maar 200 miljoen mensen zijn mogelijk geïnteresseerd in die persoon. Om te bepalen op wie u zich wilt richten, kunt u de Publieksinzichten tool in Facebook Ads Manager.

Als je al volgers, kopers of e-mailabonnees hebt, kan Audience Insights je vertellen over de demografie van je volgers, de pagina's die ze leuk vinden en de interesses. Audience Insights laat zelfs zien hoe vaak uw volgers Facebook gebruiken, waar ze het gebruiken (mobiel of desktop) en hoe vaak ze op advertenties klikken.

Vervolgens kun je mensen zoeken die lijken op je huidige volgers. Audience Insights geeft je een lijst met verschillende pagina's om naar te kijken, zoals beroemdheden die ze volgen, nieuwszenders die ze bekijken, politieke figuren waar ze om geven en tijdschriften die ze lezen. Door deze informatie op te splitsen, geeft Audience Insights u basisinformatie voor het targeten van vergelijkbare doelgroepen.

Het Facebook Publiek tool, ook in Advertentiebeheer, stelt u in staat om een ​​publiek te maken op basis van een bestand met klantgegevens.

Als uw bestand ten minste 400 of 500 mensen heeft, koppelt Facebook die klanten aan Facebook-gebruikers en deelt het basisgegevens over die klanten in Audience Insights. Als je lijst minstens 1000 mensen telt, laat Facebook je alle inzichten over dat publiek zien. Ga in Advertentiebeheer naar Doelgroepen en upload uw bestand. (Het uploadproces duurt 30-45 minuten.) Als u vervolgens naar Audience Insights gaat, kunt u die doelgroep selecteren en de details ervan bekijken.

Om te beginnen met het vinden van uw beste doelgroepen, raadt Azriel aan om verschillende doelgroepen te vergelijken. Vaak lijken uw websitebezoekers op uw e-mailabonnees, die op uw kopers lijken. U kunt bijvoorbeeld beginnen in te zien dat hun leeftijden ongeveer hetzelfde zijn: ze zijn allemaal getrouwd of vrijgezel, ze zijn allemaal mannelijk of vrouwelijk. Wanneer je patronen begint te ontdekken, kun je je eigen publiek opbouwen.

U kunt ook doelgroepen vergelijken op basis van interesses. Typ bijvoorbeeld Social Media Examiner, en Audience Insights zullen u vertellen over de mensen met die interesse. Vergelijk vervolgens die doelgroep met uw bestaande doelgroepen.

Betrek doelgroepsegmenten met de best mogelijke advertenties: De meeste bedrijven maken slechts drie advertenties voor elke advertentieset. Hierdoor missen deze bedrijven enorme kansen omdat verschillende factoren van invloed zijn op hoe het Facebook-algoritme en uw publiek uw advertentie zien. Deze factoren zijn onder meer de afbeelding of video, de tekst en de bestemmingspagina.

Advertentietekst kan bijvoorbeeld op drie plaatsen worden weergegeven: de berichttekst boven de afbeelding, de grote vetgedrukte kop en de beschrijving. Elke maand zien Facebook-gebruikers honderdduizenden berichten. Degenen die van een bepaald onderwerp houden (bijvoorbeeld fietsen), zullen klikken wanneer ze het woord zien fietsen. De ene groep mensen klikt echter wanneer ze het woord in een kop zien, een andere groep klikt wanneer het in een beschrijving staat en een derde groep klikt wanneer het onderwerp in de berichttekst verschijnt.

Als u slechts één versie van de advertentie maakt en het woord fietsen alleen in de berichttekst zou u mogelijk de beste advertentie kunnen missen die u ooit heeft gemaakt.

Om de beste advertenties te helpen vinden, maakt Azriel verschillende versies van een advertentie, waarbij de plaats van de tekst en de afbeelding die in elke versie wordt weergegeven, wordt gewijzigd.

Concreet maakt Azriel voor één advertentie drie regels tekst (A, B, C), waarbij A de berichttekst is, B de kop en C de beschrijving. Vervolgens dupliceert hij in Power Editor het bericht en verwisselt hij twee van de plaatsingen (bijvoorbeeld A, C, B). Hij gaat op deze manier door totdat hij elke combinatie van tekstplaatsing heeft gemaakt, namelijk zes verschillende versies. Elke advertentie in de set heeft dezelfde tekst, maar de tekstplaatsing is anders.

Vervolgens test Azriel vier verschillende visuals met de zes versies van tekst. Dit brengt de advertentie op 24 verschillende advertenties. Hij zal ook een andere versie van de tekst maken (regels D, E, F), en die zes variaties bij de vier afbeeldingen plaatsen. Als hij klaar is, bevat de advertentieset 48 advertenties met twee versies van tekst (ABC en DEF) en vier afbeeldingen.

Ik vraag hoe Azriel weet welke tekst hij moet schrijven. Azriel raadt aan om na te denken over wat ervoor zorgt dat iemand klikt of een video bekijkt. U wilt genoeg tekst om waarde te geven, maar niet zozeer dat uw publiek niet wil klikken. Zorg er ook voor dat u niet op drie verschillende manieren exact hetzelfde zegt.

Stel dat u mensen wilt bereiken die hun Facebook-advertenties willen optimaliseren. Regel A zou kunnen zijn: 'Worden uw advertenties zo goed mogelijk weergegeven?' Regel B zou kunnen zijn: 'Zijn de mensen met wie je praat? zelfs geïnteresseerd in wat je te zeggen hebt? " En regel C zou kunnen zijn: “Deze bewezen strategie zal uw uitgaven met 5 verminderen keer."

Voor het visuele raadt Azriel aan om video te gebruiken in plaats van stilstaande beelden, omdat hij heeft opgemerkt dat de kosten per vertoning op afbeeldingen zijn gestegen in vergelijking met video's. Azriel maakte een video van 10 seconden met vier stilstaande beelden en gratis muziek van Facebook en verlaagde de kosten per lead met ongeveer $ 0,15. Dus als je de mogelijkheid hebt om een ​​video in advertenties te gebruiken, zelfs als het maar een eenvoudige diavoorstelling is, doe het dan.

Denk er ook bij het kiezen van afbeeldingen (of video) aan waarom mensen om uw product geven en gebruik afbeeldingen die laten zien wat belangrijk is voor uw publiek. De visual kan van alles zijn, zolang het er maar mooi uitziet en uw boodschap overbrengt. U kunt zelfs stockfoto's gebruiken.

Als je bijvoorbeeld afbeeldingen kiest voor Social Media Marketing World, stelt Azriel voor om te kijken waarom mensen naar het evenement komen. Is het omdat ze een geweldige tijd hebben? Is het omdat ze netwerken? Komt het door de luidsprekers? Als je weet dat mensen aanwezig zijn om drie specifieke sprekers te zien, gebruik dan afbeeldingen van die sprekers in de advertenties. Als mensen een geweldige tijd komen hebben, gebruik dan foto's van mensen die een geweldige tijd hebben.

Luister naar de show om mijn idee te horen om advertenties te testen met stilstaande beelden versus video.

Hoe u uw advertenties kunt optimaliseren

Stel verschillende advertentiesets in uw campagne in, één voor elke doelgroep die u wilt testen. Als u bijvoorbeeld ondernemers wilt bereiken, heeft u mogelijk drie verschillende doelgroepen op basis van interesses in een tijdschrift, een auteur en een influencer. Als u remarketing uitvoert, heeft u mogelijk verschillende remarketingdoelgroepen. Wie u ook probeert te bereiken, u richt zich op hetzelfde type mensen, maar praat anders met ze.

Nadat uw advertenties ten minste 36 uur zijn weergegeven, kunt u beginnen met het optimaliseren van de advertenties. Bekijk hiervoor de statistieken die u vertellen wanneer er iets mis is met een advertentie.

Deze vier belangrijkste statistieken zijn CPM (kosten per 1000 vertoningen), CPC (kosten per klik), tijd op site en de conversieratio op de bestemmingspagina. De eerste twee statistieken verschijnen in Advertentiebeheer en de laatste twee verschijnen in uw websiteanalyses. Elke statistiek kan u vertellen waar een wijziging nodig is, zodat de advertentie beter kan presteren.

CPM: Aangezien al uw advertentiesets tegelijkertijd worden weergegeven, vertelt CPM u hoe goed uw doelgroep en advertenties samenwerken. Als sommige advertenties een lage CPM hebben en andere een hoge CPM, zijn de advertenties prima; de mensen met wie je praat, zijn het probleem. Als de CPM voor al uw advertentiesets hoog is (u betaalt bijvoorbeeld voor elke advertentieset € 28 voor 1000 vertoningen), dan is het publiek geen probleem; de advertenties moeten worden gerepareerd.

CPM vertelt u wanneer de advertenties kloppen, maar de doelgroep heeft ongelijk, de doelgroep heeft gelijk, maar de advertenties zijn onjuist, of ze hebben allebei ongelijk. Als u vijf doelgroepen heeft en $ 28 aan de hoge kant, kan een lagere CPM $ 5, $ 1 of zelfs $ 0,53 zijn.

CPC: De volgende statistiek om naar te kijken, zijn de kosten per klik. Als uw CPM laag is, target u de juiste mensen en zouden ze op uw advertentie moeten willen klikken. Een hoge CPC laat echter zien dat mensen niet echt op uw advertentie klikken, wat betekent dat de tekst of call-to-action niet sterk genoeg is.

Als uw CPC hoog is, moet u agressiever zijn in uw advertentie. Vertel mensen dat ze moeten klikken om bepaalde informatie te krijgen of om de call-to-action-knop te wijzigen. Azriel gebruikt bijna altijd de knop Meer informatie, omdat uit zijn tests blijkt dat de andere knoppen meer kosten. U kunt ook "Klik hier om uw e-boek te downloaden" als een van de drie regels plaatsen.

Hoewel het lijkt alsof de kosten per klik zijn gebaseerd op het aantal mensen dat klikt, zegt Azriel dat de kosten per klik eigenlijk afhangen van hoe goed Facebook denkt dat uw publiek en advertentie samenwerken. Als Facebook voelt dat het publiek en de advertentie overeenkomen, zouden de kosten per klik moeten dalen. Als Facebook van mening is dat uw advertenties geen verband houden met de mensen die u bereikt, zal Facebook u veel geld in rekening brengen.

Ik vraag of het verkleinen van het publiek de CPC zal verlagen, en Azriel zegt ja en nee. Te smal gaan is een probleem, omdat een doelgroep van 17 mensen erg duur zal zijn. Voor een publiek tussen 150.000 en 250.000 is het echter een geweldig resultaat om $ 10 of $ 15 per dag aan die advertentieset te besteden.

Tijd ter plaatse: Tijd op locatie wordt berekend met Google Analytics en UTM-codes.

Azriel geeft alle 48 advertenties in een advertentieset één UTM-code. Vervolgens, nadat hij de advertenties heeft weergegeven, kan hij bijvoorbeeld zien hoeveel tijd het verkeer van e-mailabonnees op de pagina heeft doorgebracht (zeven minuten) in tegenstelling tot de tijd die Facebook-fans besteden (33 seconden). (Opmerking: UTM's kunnen medium, bron, campagne en subcampagne bevatten.)

U moet weten of de mensen die uw pagina bezoeken op uw pagina blijven. Wanneer u veel verkeer krijgt (wat vaak gebeurt wanneer mensen zich richten op het Audience Network), zijn de kosten per klik meestal laag (een paar cent). Als Google Analytics echter laat zien dat mensen gemiddeld 12 seconden op uw site doorbrengen, zult u niet gelukkig zijn. U wilt een balans tussen betalen voor de klik en bezoekers die op uw site blijven.

Bezoekers kunnen uw site om een ​​aantal redenen snel verlaten. Controleer of de bestemmingspagina de belofte in de advertentie waarmaakt. Als uw advertentie een Facebook-e-boek belooft, maar de bestemmingspagina een Google Analytics-e-boek heeft, zal die persoon vertrekken. Controleer of de bestemmingspagina niet zo goed werkt. Gaan mobiele gebruikers bijvoorbeeld weg omdat de pagina niet mobielvriendelijk is? Bezoekers gaan ook weg als ze de inhoud niet leuk vinden. Als de beelden bijvoorbeeld niet kloppen of als ze je video niet leuk vinden, hebben ze geen reden om te blijven.

Wanneer u de tijd op locatie analyseert, helpt het om te weten hoeveel tijd iemand op de bestemmingspagina moet besteden. Als je bijvoorbeeld wilt dat mensen een video van twee minuten kijken, dan is twee minuten ter plaatse goed. Als mensen niet genoeg tijd besteden, is dit een duidelijke indicatie om uw pagina te corrigeren.

Omrekeningskoers: Mensen hebben uw advertentie gezien, erop geklikt en de inhoud op uw bestemmingspagina gelezen, maar om de een of andere reden converteren ze niet. Azriel gelooft dat mensen niet converteren om twee redenen: ze geven niets om het aanbod of het formulier vraagt ​​om dingen die ze niet willen geven.

Een van Azriels klanten vroeg om een ​​telefoonnummer op hun formulier, maar niemand wilde het geven. Het wijzigen van hun verzoek van een telefoonnummer naar een e-mail werkte echter veel beter. De klant hoefde alleen die twee dingen te testen.

Als iemand vijf minuten besteedt aan het bekijken van een productpagina, maar niets koopt, is hij misschien geïnteresseerd in dat type product, maar niet in het specifieke product dat hij heeft bekeken. De oplossing? Test andere producten of geef een betere deal voor dat product. Deze benadering is op alles van toepassing.

Ik vraag hoe vaak marketeers deze statistieken moeten controleren en hun advertenties moeten optimaliseren. Azriel zegt dat je naar de algehele campagne moet kijken 36-48 uur nadat je begint met het weergeven van de advertenties. Analyseer de advertenties op advertentiesetniveau na 5-7 dagen en analyseer op advertentieniveau na 7-10 dagen. Nadat u uw advertenties heeft geoptimaliseerd om de beste advertenties tegen de laagste kosten te krijgen, controleert u uw advertenties elke dag om er zeker van te zijn dat de statistieken blijven waar u ze wilt hebben.

Luister naar de show om Azriel te horen uitleggen waarom hij de relevantiescore van een advertentie negeert.

Ontdekking van de week

Met Emojipediakun je de emoji die je zoekt meteen vinden.

Het scannen van een volledig emoji-toetsenbord of -lijst kan veel scrollen met zich meebrengen. Met Emojipedia kunt u echter een zoekterm typen en alleen relevante emoji's zien.

Voor een Facebook-bericht wilde ik bijvoorbeeld een emoji toevoegen van een persoon die een spier op zijn arm maakt. Toen ik naar spieren zocht, liet Emojipedia een emoji zien met de naam Flexed Biceps. Ik klikte op de emoji en kopieerde en plakte deze rechtstreeks in mijn Facebook-bericht.

Doordat emoji's er op de verschillende platformen (Facebook versus Google etc.) net iets anders uitzien, laat Emojipedia ook zien hoe de emoji er op elk platform uitziet.

Emoji's zijn geweldig voor posts op sociale media omdat ze emotie oproepen en de betrokkenheid vergroten. Een emoji kan ook uw bericht accentueren, ruimte besparen en u in staat stellen creatief te zijn en plezier te hebben.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe Emojipedia voor u werkt.

Luister naar de show!

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Lees meer over Azriel op RatzPackMedia.com.
• Volgen Ratz Pack Media op Facebook en bekijk de Messenger-bot voor meer informatie over het Facebook-advertentieproces van Azriel.
• Lees de Facebook Pixel eBook.
• Bekijk de Online cursus Facebook Ads Mastery.
• Verken Facebook Ad Manager.
• Kijk eens naar Publieksinzichten.
• Houd je Google Analytics.
• Creëer UTM-codes.
• Leer meer over Facebook's Audience Network.
• Uitchecken Emojipedia.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific Crowdcast of stem af op Facebook Live.
• Leer meer over Social Media Marketing World 2018.
• Download de Verslag over de sociale media-marketingsector 2017.

Wat denk je? Wat vind je van Facebook-advertenties? Laat hieronder uw opmerkingen achter.