Twitter Analytics: hoe weet u of uw Twitter-marketing werkt: Social Media Examiner

Beoordeel je je Twitter Analytics?

Wilt u ze gebruiken om uw Twitter-marketing te verbeteren?

Ian Cleary is bij ons om te onderzoeken wat u kunt leren van de gegevens in Twitter Analytics.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Ian Cleary, een social tech-expert. Zijn blog, RazorSocial.com, vier jaar op rij in onze Top 10 Social Media Blogs geplaatst. Hij richtte ook het RazorBlazers Club, een community voor marketeers die geld willen verdienen met sociale media.

Ian onderzoekt hoe u Twitter Analytics kunt gebruiken om uw Twitter-marketing naar een hoger niveau te tillen.

U zult geweldige analysetools van derden ontdekken.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Twitter Analytics

Core Twitter Analytics op het tabblad Home

Ian legt uit dat als je account eenmaal 14 dagen oud is, je toegang hebt tot de gratis analyses van Twitter door naar Analytics. Twitter.com op uw bureaublad. Je begint met een overzicht op het tabblad Home, van waaruit je inzoomen op gegevens over tweets, doelgroepen, video-analyse en meer.

Op het overzichtsscherm zie je het totale aantal vertoningen voor al je tweets. Vertoningen zijn het werkelijke aantal mensen dat uw tweets op hun Twitter-tijdlijn heeft gezien, door uw profiel te bezoeken of tijdens een zoekopdracht. Ze hebben bijvoorbeeld mogelijk op een hashtag geklikt en uw tweet werd vermeld.

Ian vraagt ​​zich af of Twitter toegang heeft tot alle informatie voor tweets die worden weergegeven in tools van derden (Hootsuite, Sprout Social, enzovoort.). Hij vervolgt met te zeggen dat, hoewel de gegevens nooit 100% nauwkeurig zullen zijn, het je een graadmeter geeft om te zien of je indrukken elke maand stijgen of dalen.

Profielbezoeken is het totale aantal mensen dat uw profiel heeft bezocht op mobiel en desktop samen. Dit nummer is belangrijk, legt Ian uit, want als je een hele goede tweet bovenaan je Twitter-profiel pint, heb je een idee hoeveel mensen het hebben gezien.

Als het profiel van Ian bijvoorbeeld 17.000 bezoeken vertoont, betekent dit dat 17.000 mensen zijn vastgezette tweet hebben gezien, wat een opt-in is om een ​​leadgeneratiegids te downloaden. Hij gebruikt deze tweet om e-mailabonnees op te bouwen van mensen die zijn Twitter-profiel bezoeken. Het is heel eenvoudig, maar het is het equivalent van een grote opt-in bovenaan uw website.

Vermeldingen geven aan hoe vaak uw Twitter-gebruikersnaam wordt vermeld in de profielen van andere mensen. Het aantal mensen dat uw inhoud heeft gedeeld en uw Twitter-naam heeft genoemd, wordt daar bijvoorbeeld weergegeven.

Hoewel ze niet klikbaar zijn, geven de berggrafieken die u onder elk gegevenslabel ziet, u in één oogopslag een idee of die gegevensset toeneemt of afneemt. U kunt bijvoorbeeld zien of uw vertoningen in de loop van de maand stijgen of dalen. Of je kunt de volgersgrafiek bekijken om te zien of je publiek groeit of afneemt.

In het gedeelte Top Tweet van het overzichtsscherm ziet u uw beste tweet van de afgelopen 28 dagen en het aantal vertoningen en retweets erop. Ian legt uit dat je wilt zien wat je meest populaire tweets zijn, zodat u ze in groenblijvende tweets kunt veranderen om regelmatig te delen. Het heeft geen zin inhoud te retweeten die niet resoneert met uw publiek.

Het gedeelte Topvermelding laat zien wanneer iemand anders een deel van uw inhoud heeft gedeeld en uw naam heeft genoemd, en het deed het heel goed. De Top Follower is je volger die door de meeste mensen wordt gevolgd. Als iemand met een groot aantal volgers je heeft gevolgd en hij of zij relevant is voor je publiek, let dan op en begin met die persoon te communiceren, stelt Ian voor.

Luister naar de show om het verschil te ontdekken tussen de top-tweet en de top-media-tweet.

Andere Twitter Analytics-tabbladen

Het volgende tabblad is Tweets. Bovenaan staat een grafiek van 28 dagen waarin u impressies kunt zien en hoeveel tweets u dagelijks verstuurt. Als u naar deze grafiek kijkt, ziet u welke dag van de week u de meeste vertoningen oplevert. U kunt tweets ook van week tot week vergelijken en als uw indrukken en betrokkenheid afnemen, kunt u wijzigingen aanbrengen. Kijk dan of de analyse de volgende week verbetert.

Op dit tabblad kunt u sorteren op toptweets en het datumbereik van uw gegevens wijzigen.

De kolom Betrokkenheid toont het aantal keren dat iemand interactie heeft gehad met een tweet. U kunt specifieke tweet-activiteit bekijken (retweets, vind-ik-leuks, klikken op links, enz.).

En als u een bepaalde tweet daadwerkelijk in de tabel vindt, zoals hieronder wordt weergegeven, ziet u de bijbehorende vertoningen, betrokkenheid en het betrokkenheidspercentage (de vertoningen gedeeld door betrokkenheid).

Wanneer u op die specifieke tweet klikt, verschijnt er een samenvatting van de tweet-activiteit. U kunt bijvoorbeeld zien dat 12 totale engagementen vijf retweets, vijf vind-ik-leuks, één media-engagement en één detailuitbreiding omvatten.

Vanaf het tabblad Tweetactiviteit kun je de gegevens ook exporteren om je eigen grafieken en diagrammen van je Twitter-activiteit te maken.

Het tabblad Doelgroepen begint met een grafiek van de groei van uw volgers en de grootte van uw publiek. Hoewel je wilt dat je volgers gestaag groeien, waarschuwt Ian dat het belangrijker is dat het een relevante volgeling is. Een manier om de relevantie van uw volgers te peilen, is door te zien hoe Twitter de interesses en bezigheden van uw publiek opsplitst en analyseert.

Als Ian bijvoorbeeld naar de Interessetafel van zijn volgers kijkt, ziet hij dat ze geïnteresseerd zijn in marketing, technologie en ondernemerschap, het soort mensen dat hij wil aantrekken.

Op dit tabblad heb je ook de mogelijkheid om de interesses van je publiek te vergelijken met andere specifieke groepen, en om het gezinsinkomen in de VS te bekijken.

Ian voegt dat toe met Twitter-kaarten helpt Twitter te begrijpen waar een bepaalde tweet over gaat, dus wanneer iemand iets van uw website deelt, kunt u zien welke typen Twitter-kaarten op uw website werken.

Ten slotte is er het tabblad Evenementen. Klik op de knop Details bekijken om te zien hoeveel tweets het evenement, het totale bereik en de vertoningen hebben genoemd. U kunt zelfs de uitsplitsing naar geslacht van het publiek zien en zien welke landen de meeste tweets genereren. Gebruik de knop Campagne maken om mensen te targeten die in dat evenement zijn geïnteresseerd.

Luister naar de show om erachter te komen wat Ian denkt dat ontbreekt in Twitter Analytics.

Van een tweet naar een verkoop gaan

Ian zegt dat zijn bedrijf de afgelopen jaren de beste manier heeft bedacht om mensen van een socialemediakanaal naar een verkoop te leiden; een model gebaseerd op wat hij de PRISM-raamwerk.

P is voor Mensen. Terwijl je je volgers op Twitter opbouwt, analyseer je het om er zeker van te zijn dat het de juiste groep mensen is.

R is voor Verhoudingen. U moet relaties opbouwen met de mensen die u volgen. Bouw die relaties één-op-één op Twitter met influencers, of op schaal voor een breder publiek door echt goede inhoud te bieden die stimuleert Inkomend verkeer.

De meeste mensen die zojuist op Twitter over u hebben gehoord, zijn niet klaar om iets bij u te kopen wanneer ze voor het eerst doorklikken naar uw site. In deze fase moet u hun details vastleggen om een ​​diepere relatie met hen op te bouwen. Welke naar voren komt Abonnees en Sociaal retargeting. Idealiter kunt u uw e-mailabonnees opbouwen van deze bezoekers. Als ze zich niet abonneren, kun je ze opnieuw targeten met advertenties.

Zodra iemand abonnee is geworden, is het tijd voor Inkomsten genereren. Dit is de fase waarin u uw verkooptrechter opbouwt om producten en diensten aan abonnees te verkopen.

Als je het proces volgt van het uitwisselen van een tweet tot aan het einde van de betaling, zegt Ian dat je geld kunt genereren via verschillende sociale mediakanalen, waaronder Twitter.

Luister naar de show om te ontdekken waarom ik het model van Ian leuk vind.

Belangrijke statistieken voor marketeers

Ian legt uit dat de meeste mensen aandacht moeten besteden aan statistieken die betrekking hebben op de vraag of ze verkeer naar hun website leiden en wat er als gevolg van dat verkeer gebeurt. Want als u verkeer van Twitter genereert, maar de gebruikers onmiddellijk zonder enige betrokkenheid van uw site verdwijnen, dan is het geen groot verkeer.

Zorg er eerst voor dat je een relevant publiek opbouwt op Twitter, vervolgt Ian. Bekijk in Twitter Analytics het profiel van uw publiek om er zeker van te zijn dat het relevant is. Laat dat publiek dan voortdurend groeien.

Als uw relevante publiek geïnteresseerd is in en betrokken zijn bij uw inhoud, het zal helpen om kwalitatief hoogstaand verkeer te stimuleren.

Ian legt ook uit hoe hij uniek gebruikt UTM-parameters voor elke campagne. Als hij bijvoorbeeld een campagne voert voor een webinar, gebruikt hij verschillende UTM-parameters voor betaalde Twitter-advertenties en voor Facebook-advertenties. Dan kan hij naar binnen Google Analytics en bekijk een specifieke campagne om te zien of het de advertentie was die de webinarabonnees of een tweet genereerde. Door campagnes bij te houden, voorkomt u dat u geld verspilt aan advertenties of kanalen die niet werken.

Luister naar de show om meer te weten te komen over onze trackingpraktijken bij Social Media Examiner.

Analytics-tools van derden

Twitter Analytics biedt geen analyse van concurrenten, dus u moet andere tools gebruiken om te zien hoe de groei en betrokkenheid van uw volgers zich verhouden tot andere accounts. Vervolgens kunt u bepalen of uw betrokkenheid moet worden verbeterd.

Een tool die Ian hiervoor suggereert is Rivaliserend IQ omdat het de betrokkenheid van andere mensen, de groei van het aantal volgers en enkele van de beste tweets laat zien. Breng uw eigen Twitter Analytics naar voren en breng vervolgens uw concurrenten in Rival IQ naar voren om een ​​zij-aan-zij vergelijking te maken.

Een handige functie in Rival IQ zijn de meldingen die het verzendt over breakout-tweets. Als iemand een tweet heeft die het goed doet in vergelijking met zijn of haar andere tweets, ontvang je daar een e-mail over. Vervolgens kunt u beslissen of het iets is dat u ook zou moeten delen.

Ian zegt dat Rival IQ niet goedkoop is; het kost ongeveer $ 300 / maand. Maar het biedt analyses op YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter en internet om u te laten zien hoe u het doet tegen andere mensen.

Ian houdt ook van een gratis tool genaamd Twitonomy, die u meer informatie over een andere gebruiker laat zien dan analyses. U kunt er bijvoorbeeld achter komen op wie iemand regelmatig retweet, reageert en vermeldt. Het is een geweldige manier om te zien met wie influencers regelmatig praten en om influencers voor je eigen lijst te vinden.

Ten slotte stelt Ian voor Audiense (voorheen SocialBro) omdat het veel goede analyses biedt, zoals wanneer mensen online zijn en tweeten. U kunt deze informatie gebruiken om een ​​goed moment voor u te vinden om te tweeten. Als u zich bijvoorbeeld aanmeldt en ziet dat slechts 10% van uw publiek online en boeiend is, is dit misschien niet de beste tijd.

Luister naar de show om meer te horen over tools van derden.

Ontdekking van de week

Taco is een app waarmee je taken en tickets van verschillende plaatsen, zoals Trello, Evernote en e-mail, kunt combineren in één hoofdtakenlijst.

Meld u gratis aan op TacoApp.comen verbind het vervolgens met al uw andere services. Taco zal verbinding maken met meer dan 35 services, zoals Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail en zelfs een RSS-feed.

Taco is een gratis desktop-app, maar je kunt het op je mobiel gebruiken als je er een bladwijzer voor maakt in je mobiele browser.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe de Taco-app voor u werkt.

Andere showvermeldingen

De show van vandaag wordt gesponsord door Succesconferentie op sociale media 2016.

Het meten en interpreteren van analyses is een van de grootste problemen waarmee marketeers voor sociale media worden geconfronteerd. Op de Social Media Success Summit hebben we drie topprofessionals die u laten zien wat u moet weten.

Andy Crestodina behandelt essentiële informatie om aan de slag te gaan met Google Analytics, Martin Shervington zal dat doen bespreek wat u moet bijhouden met uw Google Analytics, en Christopher Penn zal zich concentreren op geavanceerde Google Analytics. U loopt weg met een enorme hoeveelheid kennis over Google Analytics en wat het kan doen om uw bedrijf te helpen.

Je zult genieten 39 social media marketingsessies gegeven door de beste social media-professionals, waaronder Mari Smith (co-auteur, Facebook-marketing: een uur per dag), Michael Stelzner (oprichter, Social Media Examiner), Kim Garst (auteur, Wil de echte u alstublieft opstaan), Joel Comm (co-auteur, Twitter Power 3.0), en Amy Porterfield (co-auteur, Facebook Marketing All-in-One voor dummies)-om er een paar te noemen. Ze zullen hun nieuwste marketingtactieken voor sociale media met u delen.

Bovendien zal Ian spreken over 7 Social Media Management Tools die uw marketing vereenvoudigen. Bekijk het hele agenda.

Ontdek de beste en nieuwste manieren om uw bedrijf op de markt te brengen Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, en Snapchat.

Vind nieuwe manieren om uw inhoud te verbeteren en uw resultaten te meten met sessies ingeschakeld video, live video, visuele marketing, analyse, en marketingtools- allemaal vanuit het comfort van uw huis of kantoor.

Registreer nu voor Succesconferentie op sociale media 2016.

Luister naar de show!

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Lees meer over Ian op zijn website.
• Sluit je aan bij de RazorBlazers Club-gemeenschap.
• Toegang uw Twitter-analyse.
• Kijk eens naar Hootsuite en Sprout Social.
• Bekijk die van Ian PRISM-raamwerk.
• Leer meer over UTM-parameters.
• Verken Google Analytics.
• Kijk eens naar Rivaliserend IQ, Twitonomy, en Audiense.
• Bekijk de Taco-app.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 8 uur Pacific op Huzza.ioof stem af op Facebook Live.
• Lees meer over de 2016 Social Media Success Summit.
• Lees de Verslag over de sociale media-marketingsector uit 2016.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Wat denk je? Wat vind je van Twitter Analytics? Laat hieronder uw opmerkingen achter.