Hoe u uw Facebook-advertentieprestaties kunt analyseren: 9 manieren: Social Media Examiner

Werken uw Facebook-advertenties voor u? Vraagt ​​u zich af welke statistieken u moet bijhouden?

In dit artikel ontdek je negen manieren om de prestaties van je Instagram- en Facebook-advertentiecampagnes te analyseren en te beoordelen.

# 1: Bewustzijn beoordelen

Wanneer u advertentiecampagnes op sociale media uitvoert, is het interessant om te zien hoeveel mensen uw inhoud bekijken. U kunt dit meten door te kijken naar twee key performance indicators (KPI's):

• Bereiken: Het aantal mensen dat uw inhoud heeft gezien. Als uw Instagram-advertentie bijvoorbeeld aan 100 Instagram-gebruikers werd getoond, zou uw bereik 100 zijn.
• Indrukken: Het aantal keren dat mensen uw inhoud hebben gezien, zelfs als dezelfde persoon de advertentie meerdere keren heeft gezien. Als uw advertentie is weergegeven aan 100 mensen die deze elk twee keer hebben bekeken, heeft u 200 vertoningen.

Het belang van deze statistieken is afhankelijk van uw campagnetype en doelen. Een campagne die is geoptimaliseerd voor klikken op links hoeft niet per se de bekendheid te meten, maar een campagne die is geoptimaliseerd voor bekendheid wel.

Een ding dat u altijd moet beoordelen, is de verhouding tussen het aantal vertoningen en het bereik. Als het bereik 1000 is en uw inhoud 10.000 vertoningen heeft ontvangen, heeft elke persoon in uw doelgroep uw advertentie gemiddeld ongeveer 10 keer gezien.

Als dezelfde advertentie meerdere keren aan mensen wordt weergegeven, kan dit leiden tot vermoeidheid van advertenties of irriteer uw publiek, waardoor ze op Advertentie verbergen klikken en de advertentie als repetitief markeren. Op zijn beurt, de relevantiescore van uw advertentie zal afnemen, wat leidt tot een hogere CPC en CPM.

Kortom, uw hele campagne wordt veel duurder omdat het algoritme denkt dat uw advertentie niet relevant is en u daarom meer moet betalen om die doelgroep te bereiken.

# 2: Evalueer betrokkenheid

Betrokkenheid heeft betrekking op elke statistiek die onthult dat een persoon interactie heeft gehad met uw bericht, zoals:

• Houdt van
• Aandelen
• Opmerkingen
• Klikken

Het belang van deze statistieken is afhankelijk van het campagnetype.

Een campagne die is geoptimaliseerd voor conversies, zou zich meer moeten richten op financiële statistieken, maar een campagne die is geoptimaliseerd voor bereik, zou prioriteit geven aan deze engagement-KPI's. Waarom? Omdat likes en shares het organische bereik van de advertentiepost kunnen vergroten.

Hoge engagementsnelheden signaleren algoritmen voor sociale advertenties dat uw inhoud boeiend is, waardoor die platforms een grotere reden hebben om de advertentie aan uw publiek weer te geven.

Onthoud dat sociale mediaplatforms ervoor willen zorgen dat gebruikers een geweldige ervaring op hun site hebben. Als u advertenties van lage kwaliteit weergeeft, is dat niet voldoende, maar advertenties met een hoog betrokkenheidspercentage passen eerder bij de rekening van 'geweldige ervaring'.

# 3: controleer de klikfrequentie

De klikfrequentie (CTR) van uw sociale media-campagnes is het percentage mensen dat op uw link klikt nadat ze de advertentie hebben bekeken. Als referentiepunt is de gemiddelde CTR voor een Facebook-advertentie 0.9%, in vergelijking tot 1.51% voor een Twitter-advertentie, en 0.26% voor een LinkedIn-advertentie.

De CTR voor uw betaalde sociale campagnes is belangrijk omdat deze een indicator is voor de advertentiekwaliteit. Hoe meer mensen uw advertentie bekijken en op de link klikken, hoe relevanter en boeiender de advertentie is.

Bovendien bespaart u in campagnes waar u voor vertoningen betaalt, vaak een hoge CTR.

Laten we naar een voorbeeld kijken. Stel dat u een advertentiecampagne start waarbij u $ 1 per klik betaalt en 30 klikken ontvangt uit 1.000 vertoningen. De totale kosten voor uw hele campagne bedragen $ 30.

Maar als u een campagne start en $ 20 per 1000 vertoningen betaalt en een CTR van wel 5% behaalt, ontvangt u in totaal 50 klikken. U betaalt niet alleen minder voor 50 klikken, maar u krijgt ook meer betrokkenheid bij uw advertentie voor minder marketinggeld.

# 4: Volg het aantal verwijzingen via sociale media

Het bijhouden van websiteverkeer is belangrijk voor elke marketeer. Maar wanneer u advertentiecampagnes op sociale media uitvoert, is het van cruciaal belang om dieper in uw on-site analyses te duiken, te beginnen met het aantal verwijzingen dat u van elk kanaal ontvangt.

Soms is het aantal klikken op een advertentie of post op social media anders dan het aantal mensen dat de website daadwerkelijk heeft bezocht.

Stel dat u een post op Facebook promoot en iemand op de link in uw advertentie klikt, maar het browsertabblad verlaat zodra hij erop klikt. Facebook beschouwt het als een klik. De analyse van uw website wordt echter niet geactiveerd omdat de pagina niet is geladen. Deze verschillen kunnen betekenen dat uw advertentieplatform meer verkeer vertoont dan u daadwerkelijk ontvangt.

Het verifiëren van het aantal verwijzingen dat u via elk socialemediakanaal in Google Analytics heeft ontvangen, kan echter een goede oplossing zijn, vooral als u gebruikmaakt van UTM-parameters om gedetailleerder te worden met uw tracking.

# 5: Controleer het bouncepercentage

U heeft uw analyses gecontroleerd en ontdekt dat u wat verkeer ontvangt van de socialemediakanalen die u gebruikt om uw website te promoten. Nu moet u nadenken over wat er gebeurt nadat mensen op de knop Website bezoeken hebben geklikt. Brengen ze tijd door op uw site en houden ze zich bezig met andere pagina's? Of klikken ze op de exit-knop nadat ze een paar seconden op uw site hebben doorgebracht?

Als dit het laatste is, is uw bouncepercentage hoog. Een groot percentage van de mensen die uw website bezoeken via sociale media, bekijkt slechts één pagina en vertrekt daarna.

Door uw bouncepercentage bij te houden, krijgt u een idee van het soort inhoud dat u op sociale media zou moeten delen.

Stel dat uw blogpost "Hoe u een app maakt" een bouncepercentage van 10% heeft, terwijl de post "De technische gids voor het maken van een app-integratie" een bouncepercentage van 90% heeft. Dit aanzienlijke verschil in bouncepercentages kan een teken zijn dat dit de mensen zijn die u target waarschijnlijk meer geïnteresseerd in inhoud op beginnersniveau en niet klaar om te worden gebombardeerd met technische inhoud jargon.

Een hoog bouncepercentage is echter niet alleen een probleem voor uw sociale media-afdeling; het heeft ook invloed op uw algehele marketingteam. Dat komt omdat het bouncepercentage een domino-effect kan hebben op SEO, waar Google een website mee denkt weinig tijd op de site is niet relevant of van hoge kwaliteit: twee factoren waar zoekmachines naar zoeken bij het rangschikken van inhoud in zoekresultaten.

# 6: controleer de conversieratio

Vraag een willekeurige marketeer voor sociale media wat hun belangrijkste statistiek is, en ik wed dat 'conversieratio' het meest voorkomende antwoord is. Het is het percentage websitebezoekers dat betalende klanten wordt.

Conversieratio is niet voor niets een van de belangrijkste statistieken. Het maakt niet uit welk campagnetype u start, uw doel is om meer conversies te genereren. Op de lange termijn reken je erop dat het zijn vruchten afwerpt met meer conversies van toekomstige campagnes.

Er zijn verschillende tools die u kunt gebruiken om de conversieratio van uw betaalde socialemediacampagnes bij te houden, waaronder:

• Uw advertentieplatform
• De analyse van uw website

Maar als u eenmaal uw conversieratio heeft gevonden, is het interessant om te weten hoeveel bezoekers van sociale media op uw klantenlijst terechtkomen.

Volgens Heap's onderzoekis de gemiddelde conversieratio voor Facebook ongeveer 4,7% en verslaat daarmee andere platforms zoals Instagram, Twitter, Pinterest en Snapchat.

Nogmaals, het is de moeite waard om te testen welke advertenties en afbeeldingen op sociale media de beste conversieratio genereren. Het kan zijn dat het opnemen van het woord 'nu' een gevoel van urgentie creëert, waardoor conversies worden gestimuleerd. Maar je zult het niet weten, tenzij je het test.

Zodra u uw conversieratio heeft gevonden, kunt u zien hoeveel mensen klanten zijn geworden na het bekijken van uw posts op sociale media.

# 7: Bereken de kosten per conversie

Een andere statistiek die u moet bijhouden, zijn de kosten van elk van die conversies, zodat u kunt beoordelen of dit het geval is duurzaam voor u om te blijven adverteren op dat sociale platform - en nog belangrijker, het genereren van een rendement op uw investering.

U kunt uw kosten per conversie berekenen door het totale bestede bedrag te delen door het totale aantal conversies. Als u € 100 uitgeeft om vijf nieuwe klanten te werven, bedragen uw kosten per conversie € 20.

Om deze analyse een stap verder te zetten, berekent u uw gemiddelde opbrengst per gebruiker (ARPU). Als u weet dat uw klant in de loop van zijn leven $ 500 binnenhaalt, zijn aanschafkosten van $ 20 vooraf niets.

Maar als uw kosten per conversie hoger zijn dan de levenslange inkomsten van $ 5 die u genereert van een klant die $ 20 kost om te verwerven, heeft het geen zin om die advertenties weer te geven.

# 8: Onthul het aantal ondersteunde conversies

Sommige vormen van marketing zijn notoir moeilijk te volgen. Social media is er een van, want hoewel het niet altijd directe conversies oplevert, helpt het vaak bij het converteren via andere kanalen. Iemand kan bijvoorbeeld op een advertentie klikken, naar uw website gaan en vervolgens vertrekken; wat aanvullend onderzoek doen; en tenslotte bekeren.

Socialemediamarketeers zijn vaak in de war door de discrepanties in hun conversierapporten van het advertentieplatform en hun analyse-account. Dit komt meestal doordat sociale mediaplatforms gebruikmaken van attributie bij eerste aanraking (wat betekent dat de bezoeker voor het eerst op de website is gekomen via sociale media) en daarom zijn advertentie crediteren voor de conversie.

Google Analytics heeft echter de neiging om een attributiemodel voor de laatste aanraking, wat betekent dat, hoewel de bezoeker om te beginnen op de advertentie klikte, hij naar de website terugkeerde via organisch zoeken toen hij zijn aankoop deed. In dit geval wordt SEO gecrediteerd met de verkoop.

Met het rapport Ondersteunde conversies in Google Analytics kunt u gevallen vinden waarin sociale media een conversie hebben ondersteund (maar niet officieel zijn vermeld).

Hier vindt u de wegen die klanten hebben gebruikt om een ​​aankoop te doen. Als u het sociale netwerk-account kunt vinden voor een groot aantal ondersteunde conversies, klikt u op het tabblad om dieper te duiken en te analyseren welke platforms het meest succesvol waren.

# 9: Bepaal het investeringsrendement

Het rendement op investering (ROI) van uw sociale advertentiecampagne vertelt u of u geld verdient in ruil voor het geld dat u uitgeeft. Als u $ 100 uitgeeft aan advertenties en $ 250 aan verkopen genereert als resultaat van de campagnes, is uw ROI 150%. (Dit kan ook worden aangeduid als rendement op advertentie-uitgaven of ROAS.)

U hoeft deze statistiek echter niet handmatig te berekenen. De meeste sociale advertentieplatforms hebben een kolom om de ROI van uw campagne gedurende de hele duur weer te geven.

Als uw ROI-percentage positief is, goed nieuws! Je verdient meer geld dan je uitgeeft, en adverteren op dat kanaal werpt zijn vruchten af.

Als uw ROI echter negatief is, steekt u geld in een campagne die niet duurzaam is. Kortom, u verspilt geld. U moet uw advertenties dus opnieuw bekijken door:

• De advertentie zelf bewerken (beeldmateriaal en tekst)
• Het wijzigen van het doelgroeptargeting
• Het doel van de campagne veranderen

Vergeet niet de campagne uit te schakelen terwijl u deze wijzigingen aanbrengt. Het is onwaarschijnlijk dat uw ROI op magische wijze zal verbeteren voordat u wijzigingen aanbrengt, dus voorkom dat u meer geld verspilt aan een slecht presterende campagne door deze te pauzeren zodra een negatieve ROI binnensluipt.

Gevolgtrekking

Zoals u kunt zien, gaat het controleren van de prestaties van uw advertenties op sociale media verder dan het af en toe controleren van de ROI. Natuurlijk zijn de bekendheid die u genereert en de conversies die u behaalt belangrijk, maar dat geldt ook voor andere statistieken, zoals het bouncepercentage en de CTR, waarmee u prestaties kunt voorspellen en verbeteren.

Als u deze statistieken nauwlettend in de gaten houdt, kunt u campagnes stoppen die geld zouden kunnen verliezen en verder gaan met de campagnes die van invloed zijn op uw bedrijfsresultaten.

Wat denk je? Welke van deze statistieken volgt u op de voet om de effectiviteit van uw advertentiecampagnes op sociale media te meten? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over advertenties op sociale media:

• Vind zeven tips om de prestaties van uw volgende Facebook-advertentiecampagne naar een hoger niveau te tillen.
• Leer hoe u Instagram-advertenties maakt die werken.
• Ontdek hoe u op doelstellingen gebaseerde advertenties kunt maken met LinkedIn Campaign Manager.