Hoe u meer leads kunt krijgen van een live-evenement met behulp van sociale media: Social Media Examiner

Woon je live evenementen bij? Vraagt ​​u zich af hoe u uw prospectie-inspanningen op evenementen kunt maximaliseren?

In dit artikel vind je een strategisch plan om prospects voor, tijdens en na een evenement te identificeren en met hen in contact te komen via sociale media.

Waarom sociale media belangrijk zijn voor het zoeken naar live evenementen

Evenementen, exposities en beurzen waren het hoogtepunt van prospects in de Gekke mannen dagen van marketing. Door simpelweg een sponsorstand bij te wonen of te combineren met uw verkooppraatje, zou u een jaar aan potentiële klanten kunnen opleveren als u het grote jaarlijkse evenement voor uw branche zou bijwonen.

Industrie-evenementen zijn nog steeds grote kansen om potentiële klanten te ontmoeten, maar het marketinglandschap is veranderd. Laat me duidelijk zijn: evenementen zijn belangrijk, maar de concurrentie om aandacht van bezoekers is nu anders vanwege sociale media en de bredere wereld van digitale marketing.

Tegenwoordig moet u uw persoonlijke marketing benaderen met digitale en zeer sociale marketingtactieken in gedachten om concurrerend te blijven omdat potentiële klanten tientallen keren per dag direct en indirect in contact komen met marketeers in plaats van te wachten om een expo.

Digitale marketing heeft branche-evenementen uitdagender gemaakt omdat we online gaan om nieuwe verbindingen te leggen en nieuwe producten en diensten te ontdekken. Potentiële klanten gaan nog steeds naar evenementen, maar ze kijken er niet naar uit om verkocht te worden. Ze worden het hele jaar door het hof gemaakt en zijn meer geneigd om een ​​panelpresentatie bij te wonen dan om een ​​afspraak met iemand te maken of naar een kraam te slenteren om met verkopers met hongerige ogen te praten.

In plaats van te wachten tot de grote show nieuwe mensen ontmoet, doen zowel potentiële klanten als verkopers actief online onderzoek. Ze maken verbinding op LinkedIn. Ze werken aan beide kanten van Facebook-marketing. Ze lezen whitepapers en klikken op retargeting-advertenties.

U bezoekt nog steeds shows - en neemt mogelijk een stand en een sponsorschap op - omdat u terecht erkent dat uw potentiële klanten er zijn. Maar hoe kunt u het evenement lucratiever maken voor uw bedrijf? Grote hint: je kunt veel meer doen dan tweeten met de event-hashtag.

Hier leest u hoe u gebruik kunt maken van een reeks tools die beschikbaar zijn voor de moderne social media marketeer. Deze tactieken zullen u voor, tijdens en na het evenement voor potentiële klanten plaatsen, wat kan leiden tot meer boeiende gesprekken en dus meer verkopen.

# 1: Ontwikkel een prospectlijst vóór het evenement

Een meerdaagse live evenement kan snel voorbijgaan. Als je hebt geïnvesteerd in het bijwonen of sponsoren van een evenement en jezelf, je team en je materiaal eruit vliegen, moet je er alles aan doen om het zo productief mogelijk te maken. Maak voordat het evenement begint, contact met zoveel mogelijk potentiële klanten en contacten. Tegen de tijd dat je naar de show gaat, zou je al minstens een paar waardevolle bijeenkomsten in de boeken moeten hebben.

Dat advies klinkt voor zich, maar de uitvoering ligt misschien niet zo voor de hand.

Als u een sponsor bent, is de gemakkelijkste manier om dit voor elkaar te krijgen vraag de organisatoren van het evenement om een ​​lijst met aanwezigen, sponsors en pers. Het antwoord is meestal (en zou waarschijnlijk moeten zijn) nee, maar allerlei factoren kunnen dat een ja maken. Soms, als je een sponsor bent die groot genoeg is, als het evenement klein genoeg is, of als je een verwijzingsrelatie hebt met de organisatoren, worden e-maillijsten niet erg groot.

Als je een bezoeker bent, kan dat bouw je eigen lijst met contacten. Hier is hoe:

• Gebruik luisterhulpmiddelen voor sociale media en native zoekfunctionaliteit om te zien wie er iets bericht over het feit dat ze enthousiast zijn om het evenement bij te wonen (en kom regelmatig terug voor nieuwe berichten). De meeste evenementen gebruiken een standaard hashtag met het jaar aan het einde, dus kijk wie er heeft getweet of gepost over het evenement van vorig jaar.
• Sponsor- en sprekerslijsten zijn over het algemeen openbaar op de evenementwebsite en in materiaal en bevatten vaak contactgegevens. Gebruik deze om handmatig een contactenlijst samen te stellen. Je kan ook gebruik tools voor het schrapen van gegevens (zoals LeadIQ, vanaf $ 60 / mnd.) om snel e-mails van LinkedIn-profielen op te halen of rock uit met je Google-fu om de e-mailadressen te vinden die je zoekt.

• E-mail uw klanten om erachter te komen of ze gaan en als ze iemand anders kennen die gaat, een gratis bonusaanbieding doen om betrokkenheid te stimuleren.
• Vraag de evenementdirecteur of je een pre-event weggeefactie kunt aanbieden, die u kunt gebruiken om verkeer naar een bestemmingspagina te leiden waar u e-mails kunt verzamelen.

Vervolgens wil je scrub je lijst met dode e-mailadressen. Om dat te doen, voert u uw volledige e-maillijst uit via een service zoals BriteVerify (begint bij $ 0,01 / e-mail).

Het samenstellen van uw lijst met de bovenstaande technieken zal nooit zo goed zijn als de organisatoren van het evenement u een lijst geven van iedereen die zich heeft geregistreerd, maar elk contact is belangrijk. Sommige interactie voorafgaand aan het evenement is beter dan geen en geeft u een grotere kans om verkoopvergaderingen te organiseren of om standbetrokkenheid te stimuleren.

Belangrijk terzijde: Ik ben geen voorstander van e-mailspam. Houd er rekening mee dat potentiële klanten die u met deze inspanningen identificeert, er niet voor hebben gekozen om van u te horen. Dump uw nieuwe lijsten niet in uw MailChimp- of Constant Contact-nieuwsbrief. E-mail ze rechtstreeks met de hand zoals een persoon zou doen, en gebruik hoogstens een CRM-achtige Notedop (vanaf $ 22 / gebruiker / maand) of Verkoopsteam (vanaf $ 30 / gebruiker / mnd.) om sommige delen van dat bereik te automatiseren.

Aan het eind van de dag zou je een persoon moeten zijn die probeert contact te maken met een persoon, en al het gedrag dat daarbij komt kijken, moet oprecht en organisch zijn.

# 2: Maak gebruik van LinkedIn, Twitter en e-mail voor outreach vóór het evenement

Op het evenement ben je één verkoper uit honderden of duizenden of één stand uit enkele tientallen of honderden, afhankelijk van de schaal van de show. Als u van tevoren vertrouwdheid kunt opbouwen, is de kans groter dat potentiële klanten u persoonlijk opzoeken of uw stand bezoeken tijdens de show.

Belangrijk terzijde: Als u de theorie van het belang van herhaalde vertoningen onderschrijft waarmee adverteerders vaak pronken - het idee dat een potentiële klant u of uw merk meerdere keren moet zien in verschillende contexten voordat u er een zinvolle connectie mee maakt - dan is wedden op uw stand als de uitblinker tijdens de chaos van een beurs een verlieslatend voorstel.

E-mail is de meest directe manier om contact op te nemen als u die adressen heeft kunnen verzamelen. In de gevallen waarin u alleen een sponsorbedrijf kon vinden, kunt u wat beenwerk en stel een paar vragen om erachter te komen met wie u ter plaatse kunt praten.

Als je geen e-mail kunt vinden, komt een LinkedIn-bericht op de tweede plaats, met Twitter op verre derde. Een direct Facebook-bericht naar een koude verbinding is niet eens in de marge; in tegenstelling tot een LinkedIn InMail is de kans groter dat hij stalkerig aanvoelt dan iets positiefs.

Houd de volgende punten in gedachten, ongeacht waar uw directe aanraking vandaan komt:

• Zorg ervoor dat het bericht aanvoelt alsof je het net hebt getypt, niet zoals je 100 leads met dezelfde boodschap hebt geslagen.
• Plan ten minste één follow-upaanraking om in te checken met een prospect.
• De eerste boodschap moet zijn opgebouwd rond waarde toevoegen aan uw prospect, dus ga binnen met een aanbieding of een echt boeiend verkooppunt.
• Altijdhoud de prospectervaring in gedachten. Hoe zou u willen worden behandeld als u aan de ontvangende kant van het bericht stond?

Als je het prospect op LinkedIn, mijn typische aanbeveling is om wacht af met een uitnodiging voor een LinkedIn-verbinding totdat ze op een eerste bericht hebben gereageerd. De melding dat je hun profiel hebt bekeken, is een zachte eerste duw, en dat kan ervoor zorgen dat je e-mail vertrouwder aanvoelt wanneer deze in hun inbox belandt. Voor een platform als Twitter of Instagram, ga je gang en volg de prospect van tevoren. Dat gedragspatroon is daar meer typerend.

# 3: Gebruik geofencing en aangepaste doelgroepen om gerichte advertenties aan potentiële klanten te tonen tijdens het evenement

Je hebt het advies over het gebruik van evenement- en locatie-hashtags eerder gehoord, dus ik zal je dat verhaal besparen. Voor een directere en agressievere benadering om voor leads te komen, wilt u drie dingen bereiken:

• Herinner mensen met wie je al contact hebt gehad eraan dat je bij het evenement bent, zonder spam te zijn.
• Betrek potentiële klanten waarmee u nog geen verbinding hebt gemaakt op een manier die andere bezoekers of aangrenzende concurrerende stands niet hebben.
• Bouw een publiek op van mensen om op de markt te brengen wanneer het evenement eindigt.

Terwijl je je gebruikelijke organische posts in het evenement plaatst (foto's, video's en updates delen vanaf de vloer), kan dat gebruik gerichte advertenties om uw bereik te vergroten. Als je de evenementenlijst van de organisatoren hebt, kan dat importeer die lijst in Facebook of LinkedIn om die specifieke bezoekers te targeten. Bij deze aanpak kunt u echter problemen met de lijstgrootte tegenkomen.

Op dat moment kan dat versterk de getargete lijst met andere leads in uw database die misschien niet bij het evenement zijn, maar die waarschijnlijk niet boos zullen zijn om te horen dat u dat wel bent. Dat betekent een paar lege schommels, maar de afweging kan de moeite waard zijn, afhankelijk van de waarde van je leads. Bereken de uitgaven en keer terug om dat uit te zoeken.

Als je de deelnemerslijst niet hebt, kan dat gebruik geofencing om op een geschatte manier voor uw evenementleads te komen. Als u niet bekend bent met geofencing, is dit in wezen een manier om advertenties te targeten op basis van geografische locatie, vaak met een zeer beperkte, specifieke capaciteit.

Met de dominantie van mobiel internetten, betekent dit dat u zich niet alleen op mensen in een bredere regionale markt kunt richten, maar ook op specifieke plaatsen (zoals een bepaald bedrijf of een specifiek einde van de straat) op basis van de huidige locatie van hun mobiel apparaat. Als je weet in welk gebouw het evenement zich bevindt, dan kan dat richt met verrassende nauwkeurigheid de apparaten die bij dat evenement aanwezig zijn.

Met verschillende display-marketingplatforms, zoals het Google Ad Network, kunt u geografisch gerichte advertenties gebruiken. Eén bureau dat ik ontmoette, geofences het hoofdkantoor van een potentiële klant wanneer hun verkoopproces begint, zodat iedereen in het bedrijf - inclusief de besluitvormers - advertenties voor het bureau te zien krijgt.

Op zichzelf wint dat misschien niet de verkoop, maar in combinatie met de rest van de verkoop- en marketinginspanningen, de Een advertentiecampagne met geofencering kan een slimme manier zijn om bij de geest te blijven en extra educatie naar de potentiële klanten te sturen visie.

Facebook biedt ook geofencing, maar de straal is beperkt tot 1 mijl. Dat is niet zo nauwkeurig als het tekenen van een kaart rond een congrescentrum. Als u echter nadenkt over de andere demografische targeting die u gebruikt, kunt u de mensen in Las Vegas voor de martial arts-conventie in plaats van degenen die in hetzelfde hotel zijn maar de secundaire balzaal gebruiken om retrovideo te vieren spellen.

Net als bij de berichten vóór het evenement, is de kwaliteit van uw inhoud van belang, evenals uw uitvoering op de lange termijn. Stel je de volgende situatie voor:

• Maak de advertentie met een aanbieding die relevant is voor het evenement en bericht.
• Leid gebruikers naar een bestemmingspagina die speciaal voor het evenement is gebouwd waar ze het aanbod kunnen claimen en je kunnen opsporen tijdens de show.
• Stimuleer het vastleggen van e-mail op de bestemmingspagina met een soort loden magneet zoals een download- of kortingscode.
• Installeer trackingpixels voor uw advertentieplatforms naar keuze op de bestemmingspagina, zodat u later naar bezoekers kunt remarketen.
• Promoot de bestemmingspagina zelf op uw fysieke onderpand opnieuw mensen aansporen om te bezoeken.

Notitie: Tracking pixels zijn hoe marketeers retargeten of remarketen naar consumenten die hun site hebben bezocht. Als je ooit een advertentie hebt gehad die je volgt nadat je online schoenen ging kopen, werd je opnieuw getarget. Ik bespreek meer over deze advertenties in het volgende gedeelte, maar als u zich in de planningsfase bevindt, Controleer de minimale doelgroepgrootte op de trackingpixels die u gebruikt.

U kunt vaak pas beginnen met het weergeven van advertenties op een trackingpixel als u een minimale doelgroep heeft bereikt. Met andere woorden, als u een klein evenement in de branche bijwoont of een klein advertentiebudget gebruikt voor het evenement, u kunt beter dezelfde trackingpixels op de bestemmingspagina gebruiken die u voor de rest van uw site.

# 4: Breng sociale media-verbindingen tot stand met warme leads na het evenement

Wat je na het evenement doet, verschilt niet zo veel van wat je ervoor deed. Terwijl het evenement vorderde, had je via het evenement contact moeten opnemen met leads op sociale media hashtag en via trefwoord luisteren, en dat stelde je in staat om een ​​lijst samen te stellen met mensen om contact op te nemen tijdens het evenement concludeert.

Net zoals de meeste marketeers geen pre-showmarketing doen, doen er nog minder aan post-showmarketing. Dit geeft je nog een kans om maak gebruik van uw evenementdeelname om een ​​gesprek op te bouwen, zelfs als je de persoon nooit echt op het evenement hebt ontmoet.

Als u de e-mail van de persoon hebt verzameld via een van de hierboven beschreven prospectie-inspanningen of misschien op een visitekaartje aan u heeft overhandigd, e-mail ze rechtstreeks. Voor platforms als Twitter, Instagram en LinkedIn kan dat vervolggedrag dat voor jou betekenen verbindingen toevoegen en directe berichten verzenden, in plaats van of naast het e-mailbereik.

Terwijl u dat directe bereik uitvoert, kunt u dat start een nieuwe reeks advertenties die zijn gericht op uw bijgewerkte e-maillijst en het publiek dat u heeft opgebouwd met de trackingpixel op uw bestemmingspagina. Deze advertenties zouden moeten referentieberichten die relevant zijn voor de gebeurtenis en herinner leads aan de waarde die u op het evenement heeft geleverd.

Zonder in een creatieve discussie te duiken, de advertenties die in deze context vaak het beste lijken te presteren een insider-kijk op het evenement opnemen, zoals een inside-joke of een belangrijk idee om mee te nemen die organisatoren elke dag pushten. Als je leads het evenement leuk vonden, laat dat soort creatieve dingen zien dat je luisterde en dat je merk deel uitmaakt van dat momentum.

Als je net als de meeste branchespecifieke organisaties bent, ben je volgend jaar waarschijnlijk weer terug bij het evenement houd alle gegevens en onderpand bij die u heeft verzameldof zo gebouwd dat je over een jaar soepeler in de komende ronde kunt springen.

Gevolgtrekking

Branche-evenementen zijn nog steeds bijzonder om dezelfde redenen als altijd: uw doelgroep bevindt zich op een zeer geconcentreerde plaats om redenen die rechtstreeks verband houden met wat uw bedrijf doet. Dat is geweldig. Het feit dat marketing voor deze doelgroepen in deze situaties uitdagender is geworden, betekent niet dat u ze moet opgeven.

Je hebt als marketeer een hele reeks nieuwe tools tot je beschikking en je zou deze evenementen moeten gebruiken om socialer en persoonlijker en online te zijn.

Wat denk je? Hoe ga je om met potentiële klanten voor, tijdens en na een live evenement? Deel uw mening in de reacties hieronder.

Meer artikelen over het verkrijgen van leads via sociale media:

• Ontdek hoe u Facebook-leadadvertenties kunt gebruiken zonder geld uit te geven.
• Ontdek hoe u call-to-action kunt combineren met Instagram-functies om meer leads voor uw bedrijf te trekken.
• Ontdek vier manieren om e-mails van uw Facebook-groep te verzamelen.