7 Social Media-waarheden die u kunt negeren en toch succesvol kunt zijn: Social Media Examiner

Er zijn veel experts op het gebied van sociale media- inclusief degenen die beweren dat er niet zoiets bestaat als een 'social media-expert' - en dat zijn ze ook ons te vertellen hoe sociale media werken, hoe het niet werkt en hoe we ons allemaal moeten gedragen op het gebied van sociale media.

Veel van dit advies is geformuleerd als "universele waarheden" die elk bedrijf moet volgen. Helaas is veel ervan gebaseerd op de persoonlijke ervaring van de expert. En dat is misschien niet geschikt voor jou. Zelfs het meest goedbedoelde advies is vaak niet op de juiste manier uw bedrijf.

Er is niets mis met wijs advies, maar wanneer richtlijnen regels worden, moeten ze onder de loep worden genomen.

Hieronder volgen enkele van de vaak aangehaalde "regels" die u in vraag moet stellen als u sociale media voor uw eigen bedrijf gebruikt.

Bewering 1: sociale media zijn veranderd Alles

Onzin. Ja, we hebben schitterende nieuwe tools en consumenten kunnen meer openbare, mondige feedback geven over uw producten en services. Echter,

er moeten nog leads worden gegenereerd, verkopen moeten worden afgesloten en facturen moeten worden verzonden; geen bedrijf overleeft anders.

Bovendien begon netwerken niet met LinkedIn. Voordat er was sociaal netwerken er was real-world netwerken. En weet je wat? Het kwam met drankjes en hors d'oeuvres, dus zo erg was het niet.

In feite aantoonbaar het beste boek over social media marketing dateert van sociale media marketing: Hoe vrienden te maken en mensen te beinvloeden door Dale Carnegie. Ga dat boek (her) lezen; alles waar hij het over heeft is nog steeds waar, alleen gebeurt het nu op Twitter.

Claim 2: u kunt niet verkopen op sociale media

Deze verklaring is de mantra van early adopters die zich "de goede oude tijd" van sociale media herinneren, voordat Facebook advertenties had en alle spammers zich realiseerden hoe krachtig en goedkoop het medium zou kunnen zijn.

Het is goed gedocumenteerd dat Dell miljoenen dollars aan pc's en accessoires heeft verkocht via Twitter-promoties. Lokale coffeeshops gebruiken Twitter om bestellingen op te nemen die klaar staan ​​wanneer je aankomt of om zichzelf te promoten met locatiegebaseerde apps zoals FourSquare of Gowalla. (Als u advies wilt over hoe u in FourSquare kunt verkopen, ga dan naar Waarom Foursquare zaken stimuleert.)

Dit betekent niet dat je iedereen moet gaan spammen die je via sociale media kunt bereiken. In feite is dat waarschijnlijk een snelle manier om volgers te verliezen en zelfs verbannen te worden van populaire netwerken. Echter, wanneer je de juiste boodschap voor de juiste persoon op het juiste sociale medium plaatst, gebeurt er verkoop.

Bewering 3: u moet op bericht blijven

Dit wordt gepredikt door veel van de meest succesvolle social media-experts die er zijn. Maar weet je wie op bericht blijft? Politici en saaie bedrijven. Als je jezelf niet in een van beide groepen meetelt, is het niets voor jou om op het bericht te blijven.

Ik heb een band met mensen gekregen vanwege mijn liefde voor Phineas & Ferb, foto's die ik heb geüpload naar mijn persoonlijke Flickr-account en mijn angst voor een zombie-apocalyps.

Mijn interesse in zombies is zelfs zo bekend dat vrienden me zombienieuws tweeten en ik heb zelfs verschillende cadeautjes met zombiethema ontvangen op evenementen. Het lijkt vreemd, maar de ondoden hebben geholpen mijn netwerk op te bouwen.

Hoewel dat misschien niet tot directe verkoop leidt, vermeldt Google Analytics 'zombies' nog steeds niet als verkeer bron - het heeft me geholpen nieuwe verbindingen te leggen en nieuwe kansen te openen die hebben geleid tot bedrijf.

Hoewel zombies misschien niet jouw ding zijn, het delen van je interesses - of het nu gaat om tuinieren, koken of parachutespringen - trekt gelijkgestemde mensen naar je toe en helpt je netwerk op te bouwen.

Zoals Chris Garrett in zijn post zegt "Hoe u uw persoonlijke merk een boost kunt geven met sociale media”:

Door lichte humor te gebruiken, vriendelijk te zijn, te delen over meer dan alleen je werk - inclusief je interesses - kunnen mensen met je in contact komen op zowel menselijk als zakelijk en technisch niveau.

Bewering 4: u moet veel volgers hebben

Toen ik mijn netwerk vroeg naar deskundig advies waar ze het niet mee eens waren, werd de focus op het ontwikkelen van een grote aanhang het vaakst genoemd.

Er zijn twee soorten experts die over sociale media praten als een getallenspel. De eerste is de “goeroe” op sociale media wiens Twitter-bio belooft je te leren hoe je honderden nieuwe volgers per dag kunt krijgen, maar zelf op de een of andere manier vastzit aan 17 volgers.

De tweede is de evangelist op sociale media die bijna altijd op de hoogte is en een bedrijfsmodel heeft dat een groot aantal klanten vereist om te slagen. Voor haar veel is over de cijfers.

En ter verdediging van dit specifieke advies: hoe groter uw netwerk, hoe meer mensen u kunt bereiken. Als alles gelijk is, is dat een goede zaak. Als je een vraag stelt en je hebt weinig volgers, verwacht dan weinig antwoorden. Als je honderden of duizenden volgers hebt, kun je veel meer reacties verwachten.

Er is ook de kwestie van 'sociaal bewijs': zonder iets anders te doen, 'vertrouwen' we vaak iemand met veel volgers of die veel reacties krijgt op zijn blog of video. Vijfentwintigduizend volgers kunnen het niet mis hebben... Rechtsaf?

Maar verder is sociale media geen wapenwedloop. Het is beter om 100 volgers te hebben met wie u regelmatig contact heeft dan 10.000 die nooit op u letten.

Sommige mensen zijn elke dag bezig met het volgen van zo veel mogelijk nieuwe mensen, en ontvolgen degenen die hen niet volgen binnen 24 uur om ruimte vrij te maken voor meer nieuwe volgers. Wat voor soort investering krijgen ze voor dat gedrag? Hoeveel aandacht wordt er aan u besteed als uw volgers 20.000 mensen volgen?

Evenzo, als u tienduizenden mensen volgt, met hoeveel kunt u dan echt contact maken? De regel van afnemende opbrengsten is hier aan het werk.

Bewering 5: u moet veel reacties op uw blog hebben

Niets geeft je een warm gevoel als het plaatsen van een blog die veel reacties oplevert. Het is fijn om te weten dat uw werk impact heeft.

Dat gezegd hebbende, opmerkingen zijn geen klanten. Ze geven je misschien een goed gevoel, maar ze hebben geen invloed op je bedrijfsresultaten. Het focussen op opmerkingen kan zelfs schadelijk zijn voor uw bedrijf. Ik ken bedrijven die zijn gestopt met bloggen omdat ze niet veel reacties op hun blog kregen. Ze stopten met het maken van nieuwe blogposts die hun online zichtbaarheid zouden hebben vergroot en meer online leads zouden hebben gegenereerd.

Als opmerkingen uw zakelijke doel zijn, blog dan over politiek, religie of American Idol. Als het uw doel is om uw bedrijf te laten groeien, concentreer u dan op of uw blog in de zoekmachines verschijnt en warme leads naar uw website levert.

Claim 6: u kunt de ROI van sociale media niet meten

Natuurlijk kan je dat. Er zijn "zachte" cijfers, zoals hoeveel mensen je laatste YouTube-video hebben bekeken, hoeveel mensen zich abonneren op je podcast en hoe invloedrijk je blog is volgens Technorati. Het is ook gemakkelijk om te weten hoeveel Facebook-vrienden u heeft, hoeveel mensen u volgen op Twitter en hoe vaak uw meest recente blog post is "dugg." (Houd er rekening mee dat niet alle vrienden of volgers hetzelfde belang hebben en dat sociale media geen wapen zijn ras.)

Er zijn ook 'harde' cijfers, zoals het verkeer dat sociale media en blogs naar uw website sturen, en hoeveel van dat verkeer wordt omgezet in zaken. Als uw contactformulier vraagt ​​"Hoe heeft u over ons gehoord?" je ziet misschien dat meer mensen reageren met 'Ik volg je op Twitter' of 'Je video is naar voren gekomen in een Google-zoekopdracht die ik heb gedaan'.

Zoals je kunt zien in de bovenstaande afbeelding, kwam het meeste niet-zoekverkeer naar onze site van blogs (van onszelf en die van andere bedrijven) en sociale mediasites waar ons bedrijf en onze medewerkers zich bevinden actief.

Bewering 7: je moet op Facebook zijn (of Twitter, of een blog hebben ...)

Er is maar één reden om een ​​specifiek sociaal platform voor bedrijven te gebruiken: uw publiek is er.

Er is geen geschikt platform voor elk bedrijf. Als u sociale media gebruikt om een ​​bedrijf te laten groeien, moet u zich concentreren op de sites en applicaties die al door uw doelgroep worden gebruikt.

U moet uw "greep" op zoveel mogelijk sociale-mediasites toch reserveren, om twee belangrijke redenen:

1. Het beschermt uw merk en voorkomt dat iemand anders "uw" handvat gebruikt.
2. Wat nu een onbelangrijk platform lijkt, kan uitgroeien tot een populaire plek waar je publiek rondhangt.

Het belangrijkste om te onthouden is dat er is niet één regel die voor elk bedrijf geschikt is. Hoewel veel van het advies dat u hoort misschien solide is, is het misschien niet geschikt voor uw bedrijf. Alleen omdat het voor iemand anders werkte, wil nog niet zeggen dat het ook voor jou zal werken.

Behalve deze ene regel ...

Een regel die het volgen waard is

Zorg voor waarde. Dat is het. Op sociale media is het maar al te gemakkelijk om iemand die geen waarde toevoegt, te ontvolgen, je vriendschap te sluiten of je af te melden. Elke tweet, statusupdate, blogpost, video of check-in moet waarde opleveren voor je publiek.

Waarde betekent verschillende dingen voor verschillende mensen. Uw waarde kan liggen in het maken van blogposts over thought leadership. Het kan zijn dat je altijd links naar geweldige bronnen plaatst. Of het kan oneerbiedig, sarcastisch of zelfs afwijkend commentaar zijn op wat er in het leven van uw publiek gebeurt. De sleutel is om die waarde gewoon aan uw publiek te blijven bieden.

Nu is het uw beurt. Welk advies op sociale media heeft u heb je gehoord dat je het gevoel hebt dat het helemaal niet klopt, of dat het de sleutel tot je succes is geweest? Voeg uw mening toe in het opmerkingenveld hieronder ...