26 tips om aan de slag te gaan met social media marketing: social media examiner

Wil je aan de slag met social media marketing?

Wil je opnieuw onderzoeken hoe je sociale netwerken hebt gebruikt?

In dit bericht behandel ik 26 tips, een A-Z-gids, om u te helpen de ruggengraat van succesvolle socialemediastrategieën te begrijpen.

# 1: beoordelen en opnieuw beoordelen

Een weg tot beoordelen of u een van de "grote vier" sociale netwerksites wilt gebruiken zoals Samson Lov verwijst naar Facebook, LinkedIn, Twitter en Google+, is door te kijken naar de statistieken — aantal gebruikers op elk netwerk.

Statistische gegevens zijn een interessante factor om naar te kijken terwijl u beslissen waar u aanwezigen wilt bouwen. Houd er echter rekening mee dat dit een van de vele perspectieven is. Sommige sociale netwerksites zijn wellicht logischer voor uw bedrijf dan anderen. We zullen dit verder bespreken in Tip # 19, Start Somewhere en Start Small.

# 2: Bouw een groep volgers

Austin Considine onthult het "slechtst bewaarde geheim in de Twittersphere." Hij schrijft:

“Die vriend die opschept over het feit dat hij 1.000, zelfs 100.000 Twitter-volgers heeft, heeft ze misschien niet verdiend met hard werken en sociale netwerken; hij heeft ze misschien gewoon op de zwarte markt gekocht. "

Rome is niet in één dag gebouwd en dat geldt ook voor volgers van sociale media. Bedrijven zouden dat moeten doen beschouw volgers als iets dat ze hebben verdiend- het virtuele schouderklopje.

# 3: Inhoud beheren

De vraag over originele inhoud vs. samengestelde inhoud kan soms een beetje verwarrend zijn voor bedrijven die beginnen op sociale media. Het komt erop neer dat u beide moet doen. Een goede vuistregel is de 80-20-regel:gebruik 80% de inhoud van anderen en 20% die van jezelf.

Eric Savitz legt uit,

“Nu contentmarketing steeds meer centraal komt te staan ​​in de algehele strategie, kijken marketeers naar contentcuratie als een manier om door de rommel te helpen en hun potentiële klanten te voorzien van de waardevolle informatie waarvoor ze zijn op zoek."

# 4: Toewijding voor de lange termijn

Het probleem waar veel bedrijven tegenaan lopen, is dat ze gaan gebruiken sociale media met veel goede bedoelingen, zoals iemand die een nieuwjaarsvoornemen heeft genomen om elke dag te sporten. Ze hebben veel opkomst in de sportschool in januari en worden in februari vermist.

Ontwikkel een redelijk, uitvoerbaar plan en houd je er het hele jaar door aan.

# 5: Uitlokken van reacties

Niemand vindt het leuk om aangesproken te worden zonder de gelegenheid te krijgen om te reageren. Als je een blog hebt, laat uw gebruikers communiceren en reageren op uw berichten via opmerkingen. Stel tot nadenken stemmende vragen op uw andere sociale netwerksites waarop mensen echt willen reageren.

# 6: volg Twitter-lijsten

Er zijn veel voordelen als u maak en volg Twitter-lijsten. Crystal Vogt suggereert:

“Twitter-lijsten laten je dat ook toe vind gelijkgestemde volgers door de lijsten van anderen te bekijken. De Twitter-lijst functie kan een belangrijk hulpmiddel zijn voor bedrijven. "

# 7: Doelen mogen niet worden verborgen

David Meerman Scott schrijft in zijn boek, De nieuwe regels voor marketing en PR:

"Wanneer inhoud effectief actie stimuleert, is de volgende stap in het verkoopproces: die van een e-commercebedrijf De knop Producten, het White Paper Download-formulier van het B2B-bedrijf of de donatielink van een non-profitorganisatie zijn gemakkelijk te doen vind."

Zorg ervoor dat uw producten en diensten gemakkelijk te vinden zijn zodat gebruikers weten hoe ze de volgende stap moeten zetten.

# 8: Hometown Perspective

Soms kan het verwarrend zijn begrijp het verschil tussen sociale netwerksites. ik hou van Jeffrey Hayzlett’S geboortestad analogie:

“Beschouw LinkedIn als een bord dat u op Main Street plaatst; Twitter, het uitzicht vanaf je veranda terwijl je zwaait als mensen langskomen; en Facebook als het hol dat je gebruikt om speciale mensen uit te nodigen om je te leren kennen. "

# 9: Branchecontacten + klanten = gebruikers om te volgen

Georgina Laidlaw biedt een lijst met fouten die uw succes met sociale media kunnen verstikken en bevat een belangrijke overzicht dat ik herhaaldelijk door bedrijven heb gezien: het niet volgen of bevriend raken met branchecontacten (en klanten ook).

Wanneer je volg je contacten en klantenkrijg je de kans om hun nieuws te lezen; uit de eerste hand zien welke inhoud belangrijk is voor hun bedrijf; en geef commentaar, reageer en bevorder uw dialoog.

# 10: Doe mee aan het gesprek

Inmiddels is de uitdrukking "doe mee aan het gesprek" toegevoegd aan de clichés van sociale media. Als uw bedrijf dat kan wijs een paar mensen toe die regelmatig het bedrijf kunnen vertegenwoordigen en namens het bedrijf kunnen spreken via social media vind je veel beloningen.

Over conversatie gesproken, bedrijven die claim een ​​aanwezigheid op sociale netwerksites moet een unieke en herkenbare stem hebben. We zullen meer over spraak vertellen in Tip 24, Spraaklessen.

# 11: Zoekwoordonderzoek

Caroline en Steve Melberg wijs erop dat trefwoordonderzoek een van de belangrijkste onderdelen van het SEO-proces is, “maar eigenlijk zijn er maar weinig eigenaren van kleine bedrijven voer een volledige en complete zoekwoordonderzoeksoefening uit voordat ze zich bezighouden met hun eerste SEO-campagne. "

Caroline en Steve beschouwen trefwoordonderzoek als essentieel om bedrijven te helpen:

• Identificeer de beste en meest winstgevende zoekwoorden voor hun campagnes
• Vind gemiste kansen die mogelijk winstgevend zijn voor hun niche, en omgekeerd, degenen die uit hun lijst moeten worden gekrast
• Identificeer de focus en richting van hun SEO-campagne, en uiteindelijk de kern van hun online marketingstrategie

# 12: Locatie, locatie, locatie

In een van onze eerdere 26 Tips-artikelen over het onderwerp locatiegebaseerde marketing, we verwezen Neil PatelDe 8 strategieën voor lokaal zoeken die uitstekende richtlijnen bieden voor lancering van lokale campagnes en zijn het waard om hier te herhalen (gevolgd door Tip # 13, Breng uw bedrijf lokaal onder de aandacht, met aanvullende gedachten over lokale vermeldingen).

• Trefwoordonderzoek naar focus op branchespecifieke termen en geospecifieke termen.
• Optimaliseer uw website voor lokaal zoeken door lokaal geoptimaliseerde title-tags en metabeschrijvingen toe te voegen.
• Maak een geo-sitemap.
• Heb de beste Google Places-vermelding mogelijk.
• Bouw profielen op andere sites om citaties op te bouwen voor lokale SEO.
• Ontvang lokale recensies wanneer u knoppen aan uw website toevoegen en beoordelingen aanmoedigen.
• Bouw links van gerelateerde lokale bedrijven en lokale bloggers.
• Optimaliseer uw sociale pagina's (Facebook-pagina, Twitter-profiel, LinkedIn-pagina, Google+, etc.) voor lokaal.

# 13: Breng uw bedrijf lokaal op de markt

Met de opkomst van smartphones, tablets en mobiele apparaten is lokale marketing steeds belangrijker geworden voor bedrijven. Sian Simon suggereert factoren die helpen krijg goede lokale vermeldingen:

• Maak een profiel aan binnen de zoekmachines zelf.
• Word vermeld in lokale mappen (bijv. Superpages, Stad zoeken), waardoor u de kans krijgt om meer dan eens in de resultaten van de zoekmachine te worden weergegeven.
• Claim uw bedrijfsvermelding en maak uw profiel aan—U kunt aan de slag met Google, Yahoo! en Bing.

# 14: Netiquette en reactietijd

Tom Cull geeft advies over de reactietijd van bedrijven op sociale media:

“Het kan een blogreactie zijn, een bericht via een formulier op uw website of een e-mail rechtstreeks in uw inbox; allemaal potentieel even goede leads als elkaar. Wat de klant in elk geval wil, is een snelle reactie, die zijn vraag behandelt en een volgende actie biedt. Als het een persoonlijke blog, e-mail of zelfs sociale media is, verwachten mensen over het algemeen een reactie binnen 1-2 dagen. "

Volg YouTube-marketingtraining - online!

Wilt u uw betrokkenheid en verkoop met YouTube verbeteren? Doe dan mee met de grootste en beste bijeenkomst van YouTube-marketingexperts terwijl ze hun bewezen strategieën delen. U ontvangt stapsgewijze live instructies gericht op YouTube-strategie, video's maken en YouTube-advertenties. Word de YouTube-marketingheld voor uw bedrijf en klanten terwijl u strategieën implementeert die bewezen resultaten opleveren. Dit is een live online trainingsevenement van je vrienden bij Social Media Examiner.

KLIK HIER VOOR DETAILS - UITVERKOOP EINDIGT 22 SEPTEMBER!

Reageert u binnen 1-2 dagen op vragen die u ontvangt via uw sociale netwerksites, blog of e-mail? Zo nee, hoe kunt u verhoog uw reactietijd?

# 15: doelstellingen voor succes op sociale media

Forrester Research heeft honderden bedrijven geanalyseerd die succesvolle social media-strategieën hebben. Uit hun onderzoek hebben ze het geïdentificeerd vijf primaire doelstellingen voor succes:

• Luisteren—Gebruik tools voor sociale media naar Onderzoek en uw klanten beter begrijpen.
• Praten—Gebruik sociale media om uw merk en bedrijfsdoelen te verspreiden.
• Energiek—Vind uw "onofficiële" leiders en merkenthousiasten en gebruik sociale media om de kracht van hun ideeën te versterken en mond-tot-mondreclame.
• Ondersteunend—Stel tools voor sociale media in om help uw klanten elkaar te ondersteunen.
• Omarmen—Integreer uw klanten in de manier waarop u zaken doet en geef ze een manier om productideeën en kostenbesparende tips te delen. Dit is de meest complexe strategie; en een daarvan kan, mits goed geïmplementeerd, de grootste ROI laten zien.

# 16: Geduld is een deugd voor marketeers op sociale media

Ilias Chelidonis herinnert ons eraan,

“Alles wat de moeite waard is, kost tijd om te bouwen, en groeiende stammen en volgelingen op sociale netwerken en het creëren van een gemeenschap kost tijd. Een weg tot denk eraan dat het is als het bouwen van een huis ‘steen voor steen. ’In het geval van sociale media is het één stukje inhoud tegelijk.”

# 17: Snel aan je voeten

In Tip # 14 bespraken we het belang van het beantwoorden van vragen van gebruikers binnen 1-2 dagen. Maar sociale media kunnen ook onvoorspelbaar zijn. Een negatieve opmerking kan een kettingreactie veroorzaken, dus daar moet je snel bij zijn dingen verspreiden voordat ze erger worden.

Nicholas D’Angelo biedt het volgende advies:

“Als merk, of vooral als social media manager van een merk, heb je negatieve opmerkingen of een ‘brand assassin’, kan een drastisch effect hebben op de manier waarop uw bedrijf door anderen wordt gezien. Als merk moet je:

• Wees de grotere persoon
• Zoek een oplossing
• Proberen te helpen
• Doe er alles aan om maak van deze ‘merkmoordenaar’ een ‘merkambassadeur’ en neem de hogere weg. "

# 18: Round Robin De gedachten van uw team

Soms, zelfs met de beste bedoelingen, doet een bedrijf dat niet instinctief begrijp de waarde die een sociaal netwerk kan bieden voor hun zaken.

Heather Clifford stelt voor om voor ideeën naar uw interne teams te kijken.

"Waarom niet een sociale bijeenkomst organiseren met je team en bespreek alle waardevolle aspecten van uw bedrijf? Doe een round robin en laat elke persoon in uw team hun mening geven… Benut de waarde die onder uw eigen dak ligt. Mogelijkheid om mee te denken met groepsinput is vandaag enorm waardevol. "

Overleg met leden van uw team over bedrijfsboodschappen op sociale media en kijk welke inzichten je opdoet.

# 19: Begin ergens en begin klein

In Tip # 1, Beoordelen en opnieuw beoordelen, bespraken we de besluitvorming op sociale platforms in termen van de grootte van netwerken.

Mark Parker biedt dit goede advies:

“De beste plaats om te beginnen is kijk naar met wie je wilt communiceren, definieer uw typische klant en kijk naar hun bekendheid met technologie en waar u ze waarschijnlijk zult vinden. "

Hij waarschuwt er ook voor om niet "te veel na te denken over de interactie... begin ergens en begin klein."

Of het nu een van de "grote vier" is of YouTube, Pinterest, Yelp of een van de andere vele sites, kies wat het meest relevant is voor uw bedrijf.

# 20: Tijdtoewijzing

In het najaar van 2012 Verticale reactie ondervroeg 462 bedrijven met minder dan 100 werknemers en ontdekte dat 43% van de kleine bedrijven minstens 6 uur per week op sociale media doorbrengt.

Het vinden van sociale media-inhoud kostte de meeste tijd, gevolgd door leren en onderwijzen, inspanningen analyseren, de concurrentie onderzoeken en reageren op vragen.

Hoeveel tijd besteedt uw bedrijf aan sociale media? Wat zijn de meest tijdrovende stappen?

# 21: Update-overbelasting kan een probleem zijn

eMarketer gerapporteerd over een studie uitgevoerd door SocialVibe die ontdekte "een derde van de Amerikaanse internetgebruikers die een sociale verbinding met een merk hadden verbroken, deed dit omdat het bedrijf gewoon te veel updates plaatste." Communiceer en leer. Overstroom niet.

# 22: Spraaklessen

Hoe klinkt uw bedrijf op sociale media? Ben je professioneel? Vriendelijk? Vriendelijke professional? Echt? Te serieus?

Brad Smith raadt bedrijven aan hebben een unieke stem en persoonlijkheid.

Klinkt uw bedrijf als iemand met wie mensen willen praten? Een andere manier om ernaar te kijken - zou je met je willen praten?

# 23: Manieren om verschillende soorten bezoekers te vangen

Darren Rowse suggereert catering voor twee verschillende soorten bloglezers: 1) de met moeite gewonnen, enkele bezoeker en 2) de algemene, virale bezoeker.

Voor zwaarbevochten, enkele bezoekers, Raadt Darren aan om hun aandacht te trekken met zaken als:

• Link naar verdere metingen over hetzelfde onderwerp
• Voeg aanmeldingsformulieren / nieuwsbriefabonnementen toe
• Zorg voor een contactformulier voor vragen willen ze misschien vragen
• Zorg voor gratis download gericht op hun behoefte
• Zorg voor een actieve gemeenschap van commentatoren of forumleden
• Link naar sociale media / RSS-abonnementen

Voor generieke, virale bezoekers, Darren beveelt aan:

• Maak opmerkingen over berichten prominent
• Bied een gratis download of abonnement aan gerelateerd aan dezelfde inhoud op dezelfde pagina
• Volg de linksite om te zien of ze een gastpost accepteren, zodat u uw profiel verder kunt opbouwen met de lezers van de site
• Bied de koppelingssite een exclusief stuk hoogwaardige inhoud aan (bijv. een whitepaper of rapport met een link naar uw blog)

# 24: (E) xplore het Social Media Ecosysteem

Danielle Brigida vergelijkt de verkenning van sociale media met het vinden van uw plek in de natuurlijke wereld - een nieuw pad bewandelen, een beek of een andere omgeving observeren.

Danielle stelt je voor gebruik dezelfde tactieken voor het verkennen van sociale media:

• Luister
• Stel / documenteer vragen
• Experiment
• Creëer
• Beoordeel en analyseer

# 25: Bereik diepere klantrelaties via sociale netwerken

Chris Brogan schrijft:

"Als u sociale netwerken beschouwt als plaatsen waar andere dingen gebeuren dan uw bedrijf, dan begint u te begrijpen hoe dit allemaal werkt. Mensen zijn er niet om je te vinden. Ze zijn er voor hun eigen doeleinden. Jouw taak is om daar een buitenpost hebben en luisteren, zodat wanneer iemand een behoefte uitdrukt die jij kunt aanpakken, je de mogelijkheid hebt om een ​​relatie te beginnen. "

Verdiept u uw klantrelaties met sociale media? Wat moet je anders doen om het te laten gebeuren?

# 26: Geen instapkosten, maar is sociale media echt gratis?

Tom Johansmeyer wijst erop dat veel van de kosten die gepaard gaan met socialemediamarketing niet meteen duidelijk zijn. Veel van de platforms zijn gratis om lid te worden en een profiel aan te maken, maar er zijn nog andere dingen die u moet overwegen:

• Het belangrijkste probleem is de inhoud: je moet het kunnen publiceer blogposts, tweets en statusupdates.
• Je moet denk aan contentpromotie- dat wil zeggen, mensen kennis laten maken met uw inhoud en deze lezen.
• Er kunnen public relations-inspanningen zijn, zoek machine optimalisatie en gemeenschapsontwikkeling en -beheer vereist. Dit brengt meer mensen, meer tijd en meer kosten met zich mee.
• Zoals bij elke marketingactiviteit, is meten noodzakelijk... Google Analytics, Facebook-inzichten en tijd met mensen als bit.ly en Topsyhoewel ze gratis zijn, moet iemand ernaar kijken, de cijfers door elkaar halen en conclusies trekken. Tom vraagt: "Dus, is socialemediamarketing echt gratis?" Zoals hij zegt: "Iedereen die zich serieus heeft ingespannen om het te doen, weet dat er overal onkosten zijn. Beschouw dit niet als een reden om de sociale mediawereld niet te bezoeken om uw bedrijf op de markt te brengen... "

Wat resoneert voor jou? Als uw bedrijf begint of uw marketinginspanningen op het gebied van sociale media vernieuwt, op welke aspecten moet u dan meer aandacht besteden? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.