Hoe sociale media zijn geëvolueerd en waar het naartoe gaat: Social Media Examiner

Wilt u zich voorbereiden op opkomende sociale technologieën en marketingtactieken?

Vraagt ​​u zich af hoe u uw publiek kunt bereiken terwijl algoritmen veranderen?

Om het verleden, het heden en de toekomst van socialemediamarketing te verkennen, interview ik Brian Solis.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Brian Solis, een digitale analist en futurist bij de Hoogtemetergroep. Hij wordt beschouwd als een van de grondleggers van socialemediamarketing. Hij schreef Het Social Media Manifesto en het boek Bezighouden. Zijn meest recente boek is X: de ervaring wanneer zaken en design samenkomen.

Brian onderzoekt de inzichten die zijn onthuld in zijn meest recente update van The Conversation Prism.

U zult ontdekken hoe menselijke aspiraties en intenties u kunnen helpen uw gewenste publiek te bereiken terwijl sociale media zich blijven ontwikkelen.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Hoe sociale media zijn geëvolueerd en waar het naartoe gaat

Sociale media in 2007

De begintijd van sociale media was echt een opwindende tijd, legt Brian uit. Na Web 2.0 in Silicon Valley in het midden van de jaren 2000, Facebook opende voor het publiek in 2006, Twitter verscheen in 2007 en vroege sociale netwerken zoals Friend Feed en Friendster waren er nog steeds. Sommige mensen zagen de belofte van sociale media, maar het grootste deel van de wereld had geen idee. Er was geen richting. Sociale media waren en zijn in sommige opzichten nog steeds het Wilde Westen.

Toen Brian The Social Media Manifesto schreef, dacht hij na over het idee van een revolutie. Sociale media hadden het potentieel om een ​​geweldige democratiseerder van informatie te zijn. Social media was een platform waar iedereen zijn stem kon delen.

Als iemand die moeite had om door te dringen tot traditionele media of om media te kopen om mensen te bereiken, geloofde Brian dat het vermogen om mensen rechtstreeks te bereiken en de betrokkenheid van mensen tot mensen de toekomst van allemaal zouden worden media. Brian schreef het manifest zodat individuen, marketeers, merken en traditionele media erover zouden nadenken het potentieel en hoe je deel kunt uitmaken van de beweging, in plaats van deze te proberen te beheersen en door te zenden het.

Brian leidde destijds een aantal bedrijven, waaronder een vroeg digitaal bureau / lab dat zich toelegde op het helpen van startups om hun markten te bereiken.

Met behulp van technieken die als 'growth hacking' kunnen worden beschouwd, vond het bureau slimme, niet-traditionele manieren om bedrijven hierbij te helpen weinig middelen worden zo groot als ze kunnen, zodat ze kunnen worden verworven, een IPO (beursgang) kunnen doen of gewoon kunnen bereiken winstgevendheid. Brian was in en rond de ontwikkeling van niet alleen sociale media, maar ook veel andere sociale technologieën.

Brian zegt dat na de opkomst en ondergang van Web 1.0, Web 2.0 veelbelovend was, maar toen werd getroffen door de economische uitdaging van de recessie van 2008. Brian was echter geïnteresseerd in de manier waarop sociale media bijna recessiebestendig leken. Het heeft alles stormenderhand veroverd. Bijvoorbeeld, South by Southwest Interactive genoten van een enorme populariteit van 2005 tot 2007 met de opkomst van Web 2.0 en sociale media.

Bovendien was het het begin van ondernemerschap, althans in deze tijd. Iedereen in elke branche was ineens een social media-professional. Je had marketeers, adverteerders, coaches, noem maar op. Iedereen klampte zich vast aan sociale media omdat het leek alsof het de volgende goudkoorts was.

Sociale media lieten de belofte zien van fantastische kansen, niet alleen vanuit een markt- of winstoogpunt, maar ook om de wereld te veranderen. Brian wilde zijn steentje bijdragen om sociale media in een positieve en productieve richting te sturen.

Luister naar de show om meer te horen over de evolutie van internet en sociale media.

Het gespreksprisma

Brian begon eraan te werken Het gespreksprisma in 2007, en het werd officieel gelanceerd in 2008 in South by Southwest met posters overal in Austin.

Brian creëerde The Conversation Prism als reactie op de honderden sociale netwerken die overal opduiken: Facebook, MySpace, Friendster en al deze 'niche-werken', zoals ze werden genoemd. Ted Rheingold begon met Dogster en Catster, dat waren sociale netwerken voor eigenaren van honden en katten. Bovendien werden mensen van de ene op de andere dag "experts op het gebied van sociale media".

The Conversation Prism (samen met The Social Media Manifesto) was Brian's poging om dit schijnbaar chaotische landschap te verkennen en te begrijpen. Brian zegt dat het werk op digitale antropologie leek. Hij wilde alle netwerken organiseren op basis van wat ze aanboden, hun belofte en hoe mensen ze gebruikten.

De kern van The Conversation Prism was het idee dat al deze dingen op de een of andere manier, vorm of vorm samenkwamen. De kaart is ook gemaakt zodat marketeers, mediakanalen en merken alle sociale netwerken konden zien, denk na over hoe ze werden gebruikt en zoek uit hoe je naar gesprekken kunt luisteren en waar je naartoe kunt bezighouden.

De vroege versies van het Prisma lieten zien hoe één gesprek licht kon buigen en overal heen kon gaan. Omdat het Prism echter honderden netwerken toevoegde, werd het verticaal stapelen ervan onmogelijk. In plaats daarvan probeerde Brian een visual te maken die nog steeds trouw was aan het gevoel van een prisma met spectra van gesprekken over het web, dus uiteindelijk organiseerde hij The Conversation Prism in een cirkelvorm.

Toen The Conversation Prism in 2008 op de markt kwam, ging het als een gek. Aanvankelijk was The Conversation Prism slechts een gratis infographic, maar vanwege de grote vraag werd het later verkocht als een poster van 22 x 28 inch. Marketeers, merken en ondernemers hingen het ter inspiratie aan hun muur.

Het Conversation Prism inspireerde ook veel platforms zoals Radian6 om technologieën te creëren waarmee mensen in wezen The Conversation Prism tot leven kunnen brengen. Ze begonnen een massale beweging.

Luister naar de show om Brian te horen praten over de impact van apps en mobiel op The Conversation Prism.

De nieuwste Conversation Prism-update

Het Conversation Prism is onlangs voor het eerst in vier jaar bijgewerkt. Gedurende die tijd heeft Brian het druk gehad met alles, van digitale transformatie, bedrijfsinnovatie en klant- en werknemerservaring tot bedrijfscultuur en disruptieve technologieën.

Sinds de laatste update heeft sociale media zijn weg gevonden. In plaats van grote verstoringen kwamen en gingen veel sociale netwerken. Omdat veel platforms snel omsloegen, liet hij de veranderingen doorwerken. Het afgelopen jaar is Brian echt serieus begonnen met de update. Zijn vriend Jaimy Szymanski hielpen met deze versie, waarin ze 84 bedrijven verwijderden en 141 toevoegden.

Ze hebben ook nieuwe categorieën toegevoegd zonder iets weg te nemen. Deze verandering laat zien dat sociale media steeds geavanceerder en uitgebreider worden. Ze voegden bijvoorbeeld berichten toe, maar ook crowdfunding, reizen en gastvrijheid, omdat sociale media meer verticaal worden. Ze begonnen ook het verbinden van IRL te volgen, dit zijn sociale netwerken (zoals Tinder), die mensen in het echte leven samenbrengen.

Luister naar de show om Brian en ik te horen praten over een van de platforms die snel verdwenen zijn.

De opkomst van live video, messaging en meer

Ik vraag Brian in het volgende deel van ons gesprek naar zijn mening over allerlei zaken die met sociale media te maken hebben.

Live video. Live video is de volgende iteratie van hoe mensen zichzelf delen, maar ook hoe ze anderen bekijken of volgen. In het begin bestonden sociale media grotendeels uit tekst en evolueerden ze vervolgens naar beeldmateriaal en later naar meer verfijnde beelden. Video begon met YouTube, Vimeo en andere vroege netwerken. Nu heeft live video mensen in real-time omroepen veranderd.

Veel van deze mensen delen gewoon wie ze zijn en wat ze op dit moment doen. Of ze gebruiken live video om toevallige momenten te delen. Anderen gebruiken echter live video als volledig uitzendmechanisme om nieuwe doelgroepen aan te spreken op manieren die voorheen niet mogelijk waren. Deze gebruikers worden bijna hun eigen tv-netwerken.

In sommige opzichten zijn mensen niet erg creatief geweest in de manier waarop ze live video gebruiken. Maar Facebook is bijvoorbeeld begonnen te laten zien wat er mogelijk is buiten Twitter, Periscope en Meerkat. Mensen kunnen kleine of grote groepen betrekken op momenten die ertoe doen.

Algoritmen. Er zijn algoritmen, kunstmatige intelligentie en wat Brian 'het menselijke algoritme' noemt. Algoritmen zijn ontworpen door verschillende bedrijven voor verschillende doeleinden. Bedrijven moeten het menselijke algoritme (menselijke aspiratie en intentie) in termen van doel, resultaten en mogelijkheden overwegen.

Zonder een positieve, optimistische benadering kun je mensen snel in veel problemen brengen. Brian gelooft dat door kunstmatige intelligentie af te stemmen op het menselijke algoritme, algoritmen veel menselijker, relevanter en veelbelovender kunnen zijn.

Ik noem als voorbeeld hoe National Geographic vijf jaar geleden op een enkele post zo'n 50.000 aandelen, miljoenen engagementen en tienduizenden reacties zou krijgen. Nu is hun publiek aanzienlijk groter en krijgen ze misschien 1% van de betrokkenheid. Ik denk dat algoritmen er zijn om een ​​goede gebruikerservaring te creëren, maar ze hebben ook de betrokkenheid en gesprekken dramatisch geschaad.

Als ik Brian vraag of algoritmen ervoor hebben gezorgd dat live video noodzakelijker is geworden, zegt hij ja en nee. U moet rekening houden met het element menselijke algoritme. Het feit dat u het platform heeft, betekent niet dat u boeiend of deelbaar zult zijn.

"Met sociale media komt een grote verantwoordelijkheid en geweldige kansen", zegt Brian. Omroepen betekent dat je jezelf moet uitdagen om na te denken over wie je probeert te bereiken, waarom je dat wilt gevolgd of bekeken worden, en wat voor soort content en engagementstrategie je eromheen gaat bouwen relevant. Om er vervolgens voor te zorgen dat u zich aansluit op de algoritmen zodat u uw gewenste doelgroep bereikt, moet u beoordelen hoe de algoritmen werken en hoe ze altijd veranderen.

Als je vanuit het centrum naar The Conversation Prism 5.0 kijkt, kan een maker van inhoud, consument, merk of marketeer een raamwerk zien voor het ontwerpen van strategieën om de juiste mensen te bereiken. Die algoritmen moeten worden beschouwd als onderdeel van die strategie.

Live video gaat enkele jaren terug. Het succes van live video is niet alleen afhankelijk van een platform, maar ook van interessante, boeiende inhoud. Justin Kan's startup, Justin.tv, konden mensen hun leven live streamen. Justin.tv is sindsdien geworden Zenuwtrekking, dat is live gaming. Justin.tv moest draaien omdat sommige mensen hun leven uitzonden omdat ze dat konden, en het was niet echt interessant. Een ander platform, Ustream, verscheen na Justin.tv.

Facebook heeft echt laten zien wat mogelijk is, omdat het zo'n enorm platform is waarop mensen een ingebouwd publiek hebben. Het algoritme heeft zeker invloed op wie u wel en niet bereikt. Op dit moment zet Facebook inhoud achter live, dus dit is waarschijnlijk de beste tijd ooit om live video te bekijken.

Berichten. Berichten zijn het resultaat van de steeds mobielere levensstijl van mensen. Berichten en meldingen zijn enorm geworden en hebben geleid tot verschillende soorten berichten, zoals Snapchat, niet alleen sms'en. Evenzo richtte Dave Morin, die een vroege bestuurder van Facebook was, een geweldig netwerk op met de naam Pad, dat ging over intieme, onmiddellijke sociale netwerken met de mensen die er toe deden in jouw wereld.

Hoewel Path kwam en ging, kun je nog steeds berichten vinden die gebruik maken van de privé-, openbare en andere soorten momenten. Er is dit beroemde gezegde: "Je leeft een privéleven, je leidt een openbaar leven, je leidt een geheim leven, en er zijn netwerken voor ze allemaal."

Augmented Reality. Augmented reality gaat terug tot de vroege dagen van mobiel. Hiermee kunt u een laag toevoegen die de echte wereld echt tot leven brengt. Mensen doen dit tot op zekere hoogte, alleen niet in realtime. In de begintijd van de iPhone ontwikkelden Brian en een vriend bijvoorbeeld technologie om verbeterde informatie over producten in de winkel te zien. In supermarkten kon je de telefoon boven UPC-codes houden en verscheen er productinformatie. Rond die tijd kwamen ook QR-codes uit en anderen experimenteerden ook met consumententoepassingen.

Brian noemt dit soort programma's 'ervaringsarchitectuur'. Dat wil zeggen, alleen omdat u het kunt doen, betekent niet dat het nodig is. U kunt echter geweldige augmented reality-toepassingen vinden, waarvan er één de verticale voorruit.

Sociale televisie. Facebook Watch is zojuist aangekondigd, terwijl grote bedrijven zoals Snapchat, Twitter en Apple enorme weddenschappen sluiten om televisie naar mobiele apparaten en sommige sociale platforms te brengen.

Social TV is the next big thing, zegt Brian. Het is ontstaan ​​uit wat mensen sowieso deden: televisie kijken en op sociale media deelnemen aan het gesprek. Content die rechtstreeks op het netwerk wordt afgespeeld, zal de ervaring verder integreren.

Bij de eerste pogingen hadden speciale sociale netwerken inhoud als steunpilaar en waren mensen betrokken bij de inhoud. Er ontstaan ​​echter betere kansen wanneer u zich bezighoudt met uw sociale of interessegrafiek en inhoud in die mix introduceert. Iedereen begint op te bieden en inhoud te maken. Het is een kwestie van tijd voordat we beginnen te zien wat Netflix, Amazon en Apple maken.

Invloed bepalen. Brian bestudeert sinds 1997 digitale invloed. Brian zag dat willekeurige mensen ongelooflijk invloedrijk werden, wat betekent dat ze een effect konden hebben of hun gedrag konden veranderen. Met veel tools kun je geweldige mensen vinden. Maar zoals bij elk datapunt, haal je eruit wat je erin stopt. Je moet je echt bewust zijn van waar je aan denkt, zodat je de juiste mensen kunt vinden om mee te doen.

Kunstmatige intelligentie. Elke keer dat er een nieuwe technologie is, heeft marketing de neiging om die technologie in de portfolio van klassieke marketing te plaatsen. Brian heeft dit gezien met sociale media, het internet der dingen, alles. Hij gelooft dat kunstmatige intelligentie niet iets is dat gewoon aan de mix moet worden toegevoegd.

Marketing is rijp voor innovatie en disruptie. Er is zoveel mogelijk als je anders gaat denken over data, platforms en kansen. Kunstmatige intelligentie zal bepaalde dingen beter maken en traditionele marketing nog erger. Ter illustratie werd een platform voor kunstmatige intelligentie genoemd Kahuna past in marketing en kan u helpen beter te begrijpen hoe mensen inhoud consumeren.

Zolang de geest van mensen openstaat om dingen op nieuwe manieren te doen, zal kunstmatige intelligentie van deze generatie marketeers het meest waardevolle ras maken. Als individuen anders denken over hun aanpak en daarop voortbouwen, dan winnen ze.

ik lees dat IBM werkt samen met MIT. IBM investeert fors om de volgende generatie kunstmatige intelligentie-ingenieurs te bouwen. Het vermogen om snel betekenis uit gegevens te halen, zal een enorm concurrentievoordeel zijn.

Het komt neer op het ervaren van architectuur, zegt Brian. Mensen moeten nieuwe manieren bedenken om dingen te doen of te zien, zodat de resultaten geweldige ervaringen worden waarvan mensen niet wisten dat ze mogelijk waren. Dit veld is voor iedereen die zichzelf in de toekomst opnieuw wil creëren als een relevante strateeg of expert.

Luister naar de show om meer te weten te komen over de grote ontbundeling.

Ontdekking van de week

AFS, wat staat voor Advanced Facebook Search, is een coole Chrome-plug-in die zoekopties suggereert waarvan je je niet eens kunt voorstellen dat ze beschikbaar zijn, zoals een pagina waarop iemand is getagd of video's die iemand leuk vindt.

Een tijdje geleden heeft Facebook de zoekfunctie op de site verbeterd, zodat je nu kunt zoeken naar mensen, berichten, foto's, pagina's, groepen, enzovoort. Met de AFS-plug-in kun je nog dieper in Facebook duiken. Het is alsof u verborgen geavanceerde zoekfuncties ontdekt met een gebruiksvriendelijke tool.

Nadat u de plug-in heeft geïnstalleerd, gaat u naar Facebook en begint u met zoeken zoals u normaal doet. Typ bijvoorbeeld de naam van een persoon of een pagina. Klik vervolgens op het browserpictogram van de AFS-plug-in om extra gedetailleerde zoekopdrachten te zien op basis van de zoekopdracht die u zojuist hebt uitgevoerd.

Socialmediamarketeers kunnen AFS gebruiken als onderzoekstool. Misschien zie je wat er op Facebook kan worden doorzocht en maak je misschien inhoud in die geest.

Zoek AFS in de Chrome Web Store.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe AFS voor u werkt.

Luister naar de show!

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Lees meer over Brian op zijn website.
• Downloaden Het gespreksprisma en ontvang een poster.
• Uitchecken Het Social Media Manifesto.
• Bekijk de Hoogtemetergroep.
• Lezen Bezighouden en X: de ervaring wanneer zaken en design samenkomen.
• Leer meer over Web 2.0, South by Southwest Interactive, en Ted Rheingold die Dogster en Catster begon.
• Verken Radian6.
• Uitchecken Jaimy Szymanski.
• Leer meer over Justin.tv, Zenuwtrekking, en Ustream.
• Lees over Pad en de verticale voorruit.
• Verken Kahuna.
• Lees over IBM's partnerschap met MIT.
• Uitchecken AFS, ook wel bekend als Advanced Facebook Search.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific op Crowdcast of stem af op Facebook Live.
• Leer meer over Social Media Marketing World 2018.
• Download de Rapport over de sociale media-marketingsector 2017.

Wat denk je? Wat vind je van de evolutie van sociale media? Laat hieronder uw opmerkingen achter.